中山科技大學(xué) 《商務(wù)禮儀》課程教案

中2科拉大孽版號：A/1

中山科技大學(xué)

文化理論課教案

2021—2022學(xué)年第一學(xué)期

課程名稱：________商務(wù)禮儀___________

授課班級：20電商1、2班（中）、20商管1班（中）

任課教師：____________________________

審閱：____________________________

2021年9月2日

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共頁

課程名稱商務(wù)禮儀日期

課題禮儀概述課型新授課

授課班級20電商1、2班（中）、20商管1班（中）課時2

一、教學(xué)目標

?知識與技能：

了解學(xué)習(xí)禮儀的重要性，了解禮儀的基本含義，掌握禮儀的基本內(nèi)容。

?過程與方法：

掌握禮儀的發(fā)展過程，學(xué)會合作與交流的方法。

?情感、態(tài)度與價值觀：

通過學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的熱情。

二、教學(xué)重點

1、禮儀的發(fā)展進程

2、禮儀的分類

三、教學(xué)難點

禮儀學(xué)習(xí)的重要性

四、教學(xué)方法

講授法為主，輔以討論法

五、教學(xué)環(huán)境及資源準備

PPT

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

組織教學(xué)1、檢查教學(xué)配套設(shè)施，要求學(xué)生配置好1、向老師問好。強化學(xué)生出勤

教學(xué)環(huán)境。2、學(xué)生自檢，準備好與儀容儀表基

2、行課禮，師生互致問候。教科書等材料。本職業(yè)素養(yǎng)，

3、考勤，檢查學(xué)生儀容儀表，整頓課堂培養(yǎng)學(xué)生紀律

紀律。觀念和團隊意

4、播放《學(xué)習(xí)強國》中的黨史小視頻識。

導(dǎo)入新課《林肯傳》中有這樣一件事：一天，林1、閱讀并思考案例。讓學(xué)生通過情

肯總統(tǒng)與一位南方的紳士乘坐馬車外2、根據(jù)老師所提問題景導(dǎo)入進入話

出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。作出相應(yīng)討論和回題內(nèi)容，充分

林肯點頭微笑并也摘帽還禮。同行的紳答。調(diào)動其積極

士問道：“為什么你要向黑鬼摘帽？”性。

林肯回答說：“因為我不愿意在禮貌上

不如任何人?！笨梢娏挚仙钍苊绹嗣?/p>

的熱愛是有其原因的。1982年美國舉

行民意測驗，要求人們在美國歷屆的

40位總統(tǒng)中挑選一位“最佳總統(tǒng)”時，

名列前茅的就是林肯。

1、展示案例并提問：林肯向老年黑人

脫帽致禮說明了什么？

2、帶領(lǐng)學(xué)生一起討論林肯為什么能成

為“最佳總統(tǒng)”之一？

講授新課知識點一：禮儀的定義學(xué)生聽講、理解、記學(xué)生邊聽講邊

禮儀就是人們在社會交往活動中筆記。記筆記，有助

應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。于復(fù)習(xí)鞏固。

教師活動：教師講解定義，加入知識拓展，

分析講解禮儀的形成，引導(dǎo)學(xué)生理解。

知識點二：禮儀的內(nèi)容

1、禮節(jié)學(xué)生認真聽講，并根學(xué)生邊聽講知

2、禮貌據(jù)老師的知識點講解識點，邊舉出

3、儀表舉出相關(guān)例子。相應(yīng)例子，有

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

4、儀式助于加強記

5、禮俗憶，便于課后

教師活動：教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容分別講解回憶。

在禮儀的各種內(nèi)容，并帶領(lǐng)學(xué)生舉出相關(guān)

例子。

知識點三：禮儀的發(fā)展進程及每個階段的

特點

1、起源于夏朝以前

2、禮儀的形成階段主要是夏、商、

西周三代

3、禮儀的演變階段主要是春秋戰(zhàn)

國時期

4、強化時期：秦漢到明清時期

5、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展

教師活動：組織分組學(xué)生思考并討論

“禮儀從古到今經(jīng)歷了幾個階段？”、“每

個階段有何特點？”

知識點四：禮儀的類別

1、政務(wù)禮儀

2、商務(wù)禮儀

3、服務(wù)禮儀

4、社交禮儀學(xué)生自行閱讀知識提高學(xué)生的主

5、國際禮儀點，并按“四人一組”動性、能動性、

教師活動：老師根據(jù)題目給出提示，組模式進行分組討論，獨立性學(xué)習(xí)。

織學(xué)生分組討論并回答問題。最后進行得出答案。

評價與補充。

提問一：什么是政務(wù)禮儀？

提示：也稱公務(wù)員禮儀，指公務(wù)員

在執(zhí)行國家公務(wù)時應(yīng)遵守的禮儀。

提問二：什么是商務(wù)禮儀？

提示：指公司，企業(yè)的從業(yè)人員以

及其他一切從事經(jīng)濟活動的人在經(jīng)濟

往來中應(yīng)當遵守的禮儀

提問三：什么是服務(wù)禮儀？

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

提示：指各類服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員學(xué)生自行閱讀知識提高學(xué)生的主

在自己的工作崗位上應(yīng)當遵守的禮儀點，并按“四人一組”動性、能動性、

提問四：什么是社交禮儀？模式進行分組討論，獨立性學(xué)習(xí)。

提示：指各界人士在一般性的、日得出答案。

常性的交際應(yīng)酬之中應(yīng)當遵守的禮儀

提問五：什么是國際禮儀？

提示：指人們在國際交往中同外國

人打交道時應(yīng)當遵守的禮儀

小結(jié)這節(jié)課學(xué)習(xí)了禮儀的基本含義和內(nèi)容，學(xué)生聽講并歸納。加深對本節(jié)內(nèi)

禮儀的分類。同學(xué)們要知道禮儀的產(chǎn)生容的理解和掌

最主要的是為了互相尊重，也要了解禮握。

儀的內(nèi)容包含了哪些，對于這個學(xué)期我

們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個大致的了解。

布置作業(yè)提高學(xué)生的主

1、禮儀的定義是什么？學(xué)生思考并獨立完成動性、能動性、

2、禮儀的類另IJ分另U有什么？作業(yè)。獨立性學(xué)習(xí)。

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

禮儀概述

一、禮儀的定義禮儀的發(fā)展

二、禮儀的內(nèi)容四、禮儀類別

1、禮節(jié)1、政務(wù)禮儀

2、禮貌2、商務(wù)禮儀

3、儀表3、服務(wù)禮儀

4^儀式4、社交禮儀

5、禮俗5、國際禮儀

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共頁

課程名稱商務(wù)禮儀日期

課題1-1禮儀與職業(yè)學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)課型新授課

授課班級20電商1、2班（中）、20商管1班（中）課時2

一、教學(xué)目標

知識與技能：

了解職業(yè)學(xué)校學(xué)生的基本素質(zhì)

過程與方法：

掌握中職學(xué)生應(yīng)具備什么素質(zhì)

情感態(tài)度與價值觀：

通過學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的熱情。

二、教學(xué)重點

1、職業(yè)學(xué)校學(xué)生的基本素質(zhì)

2、基本的禮貌語言

三、教學(xué)難點

1、學(xué)會與身邊的人相處

四、教學(xué)方法

講授法為主，輔以討論法、游戲法

五、教學(xué)環(huán)境及資源準備

教案，黑板，打開多媒體視頻教學(xué)軟件、素材。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

組織教學(xué)1、檢查教學(xué)配套設(shè)施，要求學(xué)生配置好1、師生互致問候。強化學(xué)生出勤

教學(xué)環(huán)境。2、學(xué)生自檢，準備好與儀容儀表基

2、行課禮，師生互致問候。教科書等材料。本職業(yè)素養(yǎng)，

3、考勤，檢查學(xué)生儀容儀表，整頓課堂培養(yǎng)學(xué)生紀律

紀律。觀念和團隊意

4、播放《學(xué)習(xí)強國》中的黨史小視頻識。

復(fù)習(xí)舊課復(fù)習(xí)內(nèi)容：禮儀的內(nèi)容學(xué)生配合回答教師提引導(dǎo)學(xué)生回顧

教師活動：教師待同學(xué)安靜后把上一節(jié)課出的問題上節(jié)課的內(nèi)

的內(nèi)容作簡單回顧并提出問題。容,鞏固重、難

知識點，承上

啟下。

課程導(dǎo)入同學(xué)們從3歲開始入學(xué)，到高職畢業(yè)，差學(xué)生回顧自己的學(xué)校讓學(xué)生通過情

不多有16年的學(xué)習(xí)生涯，在這16年的學(xué)生涯，分享與別人相景導(dǎo)入進入話

習(xí)生涯同學(xué)們有很多時間都是在學(xué)校渡處的一些趣事。題內(nèi)容，充分

過的，在學(xué)校里面與老師，同學(xué)，舍友如調(diào)動其積極

何相處才能保持一種友好的關(guān)系，學(xué)習(xí)這性。

節(jié)課，我們來共同探討怎樣才能如何與老

師，同學(xué)，舍友相處。

講授新課知識點一：職業(yè)學(xué)校學(xué)生應(yīng)具備什么素1、認真聽講，做好筆使學(xué)生了解應(yīng)

質(zhì)？記；具備的素質(zhì)，

1、思想道德上2、小組互相學(xué)習(xí)、討自我檢查，查

2、業(yè)務(wù)上論；缺補漏。

3、文化素質(zhì)上

4、心理素質(zhì)上

教師活動：教師提出問題讓學(xué)生進行討

論。

1、中職生應(yīng)該具備怎么樣的思想素

質(zhì)？

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

3、什么是文化素質(zhì)？

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

4、中職業(yè)應(yīng)具備什么心理素質(zhì)？

知識點二：基本的禮貌用語學(xué)生認真思考問題，鼓勵與引導(dǎo)學(xué)

1、問：你們什么時候用過“你好”？并做出回答。生運用禮貌用

2、問：你們和父母說過謝謝了嗎？語。

教師活動：

練習(xí)：1、場景：一學(xué)生到辦公室請假？

請問：學(xué)生用了多少的禮貌用語

知識點三：學(xué)會與身邊的人相處學(xué)生認真思考問題，自我檢查，學(xué)

教師活動：并做出回答。會換位思考，

1、每個同學(xué)都有自己的好朋友，請把改正不好的習(xí)

你最喜歡的小伙伴的行為情況寫在卡慣與行為舉

片上，準備玩游戲。猜猜這個人是誰？止。

討論：a在人際交往中，哪些言行舉止、

態(tài)度方式令人愉快，哪些令人不愉快？

b什么樣的人在人際交住中受歡迎，什

么樣的人不受歡迎？

C自己今后在與同學(xué)相處過程中應(yīng)注

意哪些問題？

知識點四：學(xué)會與異性相處1、學(xué)生聽口令完成動1、鼓勵學(xué)生正

教師活動：聽口令做動作作。確與異性相處

1）全體起立，同桌之間（或前后2、分享猶豫的原因2、引導(dǎo)學(xué)生把

桌同學(xué)）面對面握與異性交往

2）朝對方微笑的尺度

3）微笑著握手

若有學(xué)生出現(xiàn)羞于握手的情況，追

問其原因：為什么有同學(xué)猶豫了呢？誰

愿意和大家分享一下？

聊聊有關(guān)男女同學(xué)正常交往的話

題。

1、注意場合，舉止適當

2、了解對方的禁忌

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

知識點五：與老師相處1、回想與老師的故事1、培養(yǎng)學(xué)生積

教師活動：1、說一說你與老師之間的2、勇于分享與老師之極回答積極性

故事，故事分享。間的故事2、使學(xué)生在與

2、實話實說：你最喜歡___的老師。3、認真聽講別人的故老師相處中有

事所感悟

小結(jié)1、提問：簡要概述本次課有學(xué)習(xí)哪些知思考，積極回答問題。加深對本節(jié)內(nèi)

識點？容的理解和掌

2、對本次課學(xué)生表現(xiàn)進行整體評價，給握。

予肯定和表揚。

布置作業(yè)1、要宿舍和室友相處時要注意哪些方1、記錄作業(yè)題。培養(yǎng)學(xué)生的動

面的問題？2、著手準備完成作手能力，拓展

2、說說你最喜歡的老師？業(yè)。思維。

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

1-1禮儀與職業(yè)學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)

一、職業(yè)學(xué)校學(xué)生應(yīng)具備什么素質(zhì)？

三、學(xué)會與身邊的人相處

、思想道德上

1四、學(xué)會與異性相處

2、業(yè)務(wù)上

1、注意場合，舉止適當

3、文化素質(zhì)上

2、了解對方的禁忌

、心理素質(zhì)上

4五、師生相處

二、基本的禮貌用語

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共頁

課程名稱商務(wù)禮儀日期

課題1-2校園生活禮儀課型新授課

授課班級20電商1、2班（中）、20商管1班（中）課時2

一、教學(xué)目標

知識與能力目標：

了解校園生活的基本禮儀，掌握上課的基本禮儀。

過程與方法目標：

遵守在學(xué)校生活的基本秩序。

情感態(tài)度價值觀目標：

通過學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的熱情。

二、教學(xué)重點

課堂禮儀

圖書館禮儀

宿舍禮儀

三、教學(xué)難點

網(wǎng)絡(luò)禮儀

四、教學(xué)方法

討論、講授、提問

五、教學(xué)環(huán)境及資源準備

教案，黑板，打開多媒體視頻教學(xué)軟件、素材。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

組織教學(xué)1、檢查教學(xué)配套設(shè)施，要求學(xué)生配置好1、師生互致問候。強化學(xué)生出勤

教學(xué)環(huán)境。2、學(xué)生自檢，準備好與儀容儀表基

2、行課禮，師生互致問候。教科書等材料。本職業(yè)素養(yǎng)，

3、考勤，檢查學(xué)生儀容儀表，整頓課堂培養(yǎng)學(xué)生紀律

紀律。觀念和團隊意

4、播放《學(xué)習(xí)強國》中的黨史小視頻識。

復(fù)習(xí)舊課復(fù)習(xí)內(nèi)容：職業(yè)學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)學(xué)生配合回答教師提引導(dǎo)學(xué)生回顧

教師活動：教師待同學(xué)安靜后把上一節(jié)課出的問題。上節(jié)課的內(nèi)

的內(nèi)容作簡單回顧并提出問題。容,鞏固重、難

知識點，承上

啟下。

課程導(dǎo)入同學(xué)們從3歲開始入學(xué)，到高職畢業(yè)，差學(xué)生回顧自己的學(xué)習(xí)讓學(xué)生通過情

不多有16年的學(xué)習(xí)生涯，在這16年的學(xué)生涯，分享與別人相景導(dǎo)入進入話

習(xí)生涯同學(xué)們有很多時間都是在學(xué)校渡處的一些潛規(guī)則。題內(nèi)容，充分

過的，在學(xué)校里面與老師，同學(xué)，舍友如調(diào)動其積極

何相處才能保持一種友好的關(guān)系？性。

教師活動：與學(xué)生來共同探討怎樣才能如

何才能秩序的在學(xué)校生活。

講授新課知識點一：課堂禮儀根據(jù)老師播放的鈴?fù)ㄟ^聲音播放

教師活動：聲，做出反應(yīng)，并回吸引學(xué)生的注

1、播放上課鈴聲，提問：聽到這個鈴聲答老師問題。意力，使學(xué)生

后，你會怎么做？盡快投入到學(xué)

2、提問：課堂上我們經(jīng)常做什么事？習(xí)中。

3、提問：當你遲到時你該怎么做

4、播放下課鈴聲，提問：聽到這個鈴聲

后，你會怎么做？

知識點二：圖書館禮儀1、學(xué)生認真聽講。學(xué)生邊聽講知

1、要注意整潔，遵守規(guī)則。2、根據(jù)老師的知識點識點，邊舉出

2、要保持安靜和衛(wèi)生。講討論，舉出相關(guān)例相應(yīng)例子，有

3、愛護公共財物

子，列舉帶來的困擾，助于加強記

教師活動：教師講解圖書館的規(guī)則，并與

互相討論應(yīng)該怎么憶，便于課后

學(xué)生討論不準守規(guī)則的影響，引導(dǎo)學(xué)生理

做?；貞?。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

解?；ハ嗔信e現(xiàn)

知識點三：宿舍禮儀1、學(xué)生認真聽講。象，并討論帶

1、宿舍保持整潔2、根據(jù)老師的知識點來的困擾，有

2、串門來訪的禮儀講討論，舉出相關(guān)例助于學(xué)生改正

3、要相互關(guān)心又不要干預(yù)別人私事

子，列舉帶來的困擾，不良習(xí)慣，培

4、宿舍安全知識

互相討論對策。養(yǎng)學(xué)生的禮儀

教師活動：教師講解宿舍的禮儀，并與學(xué)

意識。

生討論不準守禮儀規(guī)范的影響，引導(dǎo)學(xué)生

聊一聊帶來的煩惱，應(yīng)該怎么解決。

小結(jié)1、提問：簡要概述本次課有學(xué)習(xí)哪些知思考，積極回答問題。加深對本節(jié)內(nèi)

識點？容的理解和掌

2、對本次課學(xué)生表現(xiàn)進行整體評價，給握。

予肯定和表揚。

布置作業(yè)1、課堂禮儀有哪些？1、記錄作業(yè)題。培養(yǎng)學(xué)生的動

2、如何與舍友合諧相處？2、著手準備完成作手能力，拓展

業(yè)。思維。

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

1-2校園生活禮儀

一、課堂禮儀

二、圖書館禮儀

1、要注意整潔，遵守規(guī)貝！。

2、要保持安靜和衛(wèi)生。

3、愛護公共財物

三、宿舍禮儀

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共頁

課程名稱商務(wù)禮儀日期

課題1-3儀容禮儀課型新授課

授課班級20電商1、2班（中）、20商管1班（中）課時2

一、教學(xué)目標

知識與技能：

了解儀容禮儀的基本要求，掌握如何運用目光語，自然的微笑

過程與方法：

掌握儀容包括的方面以及每一方面的清潔。

情感態(tài)度與價值觀：

理解儀容的重要性，在日常生活中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

二、教學(xué)重點

儀容禮儀的基本要求

目光語，自然的微笑

三、教學(xué)難點

儀容禮儀對工作的重要性

四、教學(xué)方法

討論、講授、演示

五、教學(xué)環(huán)境及資源準備

教案，黑板，打開多媒體視頻教學(xué)軟件、梳妝鏡。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

組織教學(xué)1、檢查教學(xué)配套設(shè)施，要求學(xué)生配置好1、師生互致問候。強化學(xué)生出勤

教學(xué)環(huán)境。2、學(xué)生自檢，準備好與儀容儀表基

2、行課禮，師生互致問候。教科書等材料。本職業(yè)素養(yǎng)，

3、考勤，檢查學(xué)生儀容儀表，整頓課堂培養(yǎng)學(xué)生紀律

紀律。觀念和團隊意

4、播放《學(xué)習(xí)強國》中的黨史小視頻識。

復(fù)習(xí)舊課復(fù)習(xí)內(nèi)容：課堂禮儀、宿舍禮儀學(xué)生配合回答教師提引導(dǎo)學(xué)生回顧

教師活動：教師待同學(xué)安靜后把上一節(jié)課出的問題上節(jié)課的內(nèi)

的內(nèi)容作簡單回顧并提出問題。容,鞏固重、難

知識點，承上

啟下。

課程導(dǎo)入?yún)窍壬退笥训揭患也蛷d用餐案例。學(xué)生按小組分別討論讓學(xué)生通過情

教師活動：1、分小組回答教師提出的問景導(dǎo)入進入話

2、討論：結(jié)合本案例說明注意儀容的重題。題內(nèi)容，充分

要性。調(diào)動其積極

性。

知識點一：儀容學(xué)生聽講、理解、記學(xué)生邊聽講邊

講授新課儀容主要是指人的容貌，儀表即指人的筆記。記筆記，有助

外表，它包括容貌、儀態(tài)、服飾、風(fēng)度、于復(fù)習(xí)鞏固。

個人衛(wèi)生等。

教師活動：教師講解定義，加入知識拓展，

區(qū)分儀容與儀表的區(qū)別，引導(dǎo)學(xué)生理解。

知識點二：儀容的具體要求1、學(xué)生聽講、理解、讓學(xué)生參與到

1、面容記筆記。演示與觀賞

2、發(fā)式2、按每一點要求同學(xué)中，加強記憶

3、其他未被衣服遮蓋的地方上臺演示動作。力，并培養(yǎng)學(xué)

教師活動：1、按儀容的內(nèi)容逐點分析要3、臺下的學(xué)生找出正生的儀容禮儀

養(yǎng)成的習(xí)慣以及要遵循的禮儀。確與不正確的地方。習(xí)慣。

2、根據(jù)每點的儀容具體要求請同學(xué)上講

臺演示相關(guān)動作。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

知識點三：表情禮儀1、學(xué)生拿出梳妝鏡練1、加強記憶。

1、目光習(xí)目光與微笑。2、培養(yǎng)勇氣。

2、微笑2、學(xué)生主動上臺演3、提高學(xué)生

教師活動：1、要求學(xué)生拿出梳妝鏡。不0的主動性、能

2、學(xué)生面對鏡子訓(xùn)練目光與微笑。動性、獨立性。

3、鼓勵學(xué)生主動上臺演示。

小結(jié)1、提問：簡要概述本次課有學(xué)習(xí)哪些知思考，積極回答問題。加深對本節(jié)內(nèi)

識點？容的理解和掌

2、對本次課學(xué)生表現(xiàn)進行整體評價，給握。

予肯定和表揚。

布置作業(yè)1、你有哪些不好的習(xí)慣，你將如何改學(xué)生思考并獨立完成培養(yǎng)學(xué)生的動

正？作業(yè)。手能力，拓展

2、刷牙的正確動作是怎樣的？

思維。

七、板書（板演、板畫）設(shè)計

1-3儀容禮儀

一、儀容二、表情禮儀

1、定義面容1、目光

2、具體內(nèi)容與要求Y發(fā)式2、微笑

頸部與手部

八、教學(xué)反思

審閱簽名:

中山科技大學(xué)文化理論課教案

中山科技大學(xué)版號：A/1

共頁

課程名稱商務(wù)禮儀日期

課題1-4儀態(tài)禮儀課型新授課

授課班級20電商1、2班（中）、20商管1班（中）課時2

一、教學(xué)目標

知識與技能：

將規(guī)范的站姿、坐姿、走姿、蹲姿運用于生活之中。

過程與方法：

掌握如何得體和站行坐立。

情感態(tài)度與價值觀：

提高學(xué)員的禮儀內(nèi)在素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為姿態(tài)。

二、教學(xué)重點

1、規(guī)范的站姿、坐姿。

2、規(guī)范的行姿、蹲姿。

三、教學(xué)難點

學(xué)生能將所學(xué)的禮儀知識和技能轉(zhuǎn)變成良好的生活習(xí)慣。

四、教學(xué)方法

討論、講授、練習(xí)法

五、教學(xué)環(huán)境及資源準備

教案，黑板，打開多媒體視頻教學(xué)軟件、素材。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

組織教學(xué)1、檢查教學(xué)配套設(shè)施，要求學(xué)生配置好1、師生互致問候。強化學(xué)生出勤

教學(xué)環(huán)境。2、學(xué)生自檢，準備好與儀容儀表基

2、行課禮，師生互致問候。教科書等材料。本職業(yè)素養(yǎng)，

3、考勤，檢查學(xué)生儀容儀表，整頓課堂培養(yǎng)學(xué)生紀律

紀律。觀念和團隊意

4、播放《學(xué)習(xí)強國》中的黨史小視頻識。

復(fù)習(xí)舊課復(fù)習(xí)內(nèi)容：儀容包含的內(nèi)容學(xué)生配合回答教師提引導(dǎo)學(xué)生回顧

教師活動：教師待同學(xué)安靜后把上一節(jié)課出的問題上節(jié)課的內(nèi)

的內(nèi)容作簡單回顧并提出問題。容,鞏固重、難

知識點，承上

啟下。

課程導(dǎo)入播放一段小短片，奧運會禮儀小姐是如1、學(xué)生認真觀賞短讓學(xué)生通過情

何訓(xùn)練行坐站的，以此引入這節(jié)課的教片。景導(dǎo)入進入話

學(xué)重點。2、討論各種姿勢的具題內(nèi)容，充分

教師活動:討論各種姿勢的具體要求。體要求。調(diào)動其積極

性。

知識點一：站姿1、學(xué)生認真聽講，并讓學(xué)生參與到

講授新課標準站姿的基本要求：站立端正、自然、根據(jù)老師的動作練練習(xí)中，加強

穩(wěn)重、親切、精神飽滿。習(xí)。記憶力，并培

1、基本站姿、肅立站姿2、按每一點要求同學(xué)養(yǎng)學(xué)生的儀容

2、男生站姿：前搭手式站姿、后背手上臺演示動祚。禮儀習(xí)慣。

式站姿3、臺下的學(xué)生找出正

3、女生站姿：丁字步站姿、持物站姿確與不正確的地方。

教師活動：1、教師講解規(guī)范的動作。

2、加入知識拓展，引導(dǎo)分組學(xué)生練習(xí)。

3、讓學(xué)生資源上講臺演示，臺下學(xué)生檢

驗。

知識點二：蹲姿1、學(xué)生認真聽講，并讓學(xué)生參與到

1、具體要求：一腳在前，一腳在后，根據(jù)老師的動作練練習(xí)中，加強

兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂習(xí)。記憶力，并培

直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀2、按每一點要求同學(xué)養(yǎng)學(xué)生的儀容

部向下。上臺演示動作。禮儀習(xí)慣。

六、教學(xué)過程

設(shè)計意圖

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動學(xué)生活動

（資源準備）

2、種類高低式（男女適用）、單膝點3、臺下的學(xué)生找出正

地式（男子）、交叉式（女子）。確與不正確的地方。

教師活動：1、教師講解規(guī)范的動作。

2、加入知識拓展，引導(dǎo)分組學(xué)生練習(xí)。

3、讓學(xué)生資源上講臺演示，臺下學(xué)生檢

驗。

知識點三：坐姿1、學(xué)生認真聽講，并讓學(xué)生參與到

1、端莊的坐姿具體要求：坐得端正穩(wěn)根據(jù)老師的動作練練習(xí)中，加強

重、自然親切、文雅自如。習(xí)。記憶力，并培

2、男士：標準式、前伸式、重疊式、2、按每一點要求同學(xué)養(yǎng)學(xué)生的儀容

后點式、開關(guān)式等。上臺演示動作。禮儀習(xí)慣。

3、女士：側(cè)點式、側(cè)掛式、重疊式。3、臺下的學(xué)生找出正

教師活動：1、教師講解規(guī)范的動作。確與不正確的地方。

2、加入知識拓展，引導(dǎo)分組學(xué)生練習(xí)。

3、讓學(xué)生資源上講臺演示，臺下學(xué)生檢

驗。

知識點四：行姿1、學(xué)生認真聽講，并讓學(xué)生參與到

頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。根據(jù)老師的動作練練習(xí)中，加強

教師活動：1、教師講解規(guī)范的動作。習(xí)。記憶力，并培

2、加入知識拓展，引導(dǎo)分組學(xué)生練習(xí)。2、按每一點要求同學(xué)養(yǎng)學(xué)生的儀容

3、讓學(xué)生資源上講臺演示，臺下學(xué)生檢