直播銷售 課件 6.3 掌握主播成交話術(shù)

掌握主播成交話術(shù)促銷售，

獲取自然流量推薦

福建省泉州華僑職業(yè)中專學(xué)校目錄成交話術(shù)概念及意義成交話術(shù)案例解析成交話術(shù)技巧直播憋單話術(shù)場景1成交話術(shù)概念及意義1成交話術(shù)概念成交話術(shù)是指在電商直播銷售過程中，通過溝通消除購買疑慮，讓觀眾下單的語言技巧。成交話術(shù)的目標(biāo)是提升流量的轉(zhuǎn)化率，提升直播間的GMV，從而提升直播間的電商分權(quán)重，為獲取更多的直播間推薦流量。1成交話術(shù)意義促轉(zhuǎn)化提升GMV直播間電商分成交、獲取推薦流量成交最終目標(biāo)是成交與獲取推薦更多的推薦流量，提升GMV，如何設(shè)計成交話術(shù)呢？互動性常見成交話術(shù)技巧22常見成交話術(shù)技巧鎖定觀眾價格對比價值塑造點擊成交一句話鎖定直播間的觀眾，如親愛的寶寶們，接下來我要給們送福利了。告訴你的觀眾這個產(chǎn)品在其它平臺或活動的價格，今天給寶寶們一個福利價。告訴你的觀眾產(chǎn)品的價值，激發(fā)觀眾購買的欲望。告訴你的觀眾馬上點擊上鏈接，常用倒計時方法，制造緊張氣氛。初級成交話術(shù)2常見成交話術(shù)技巧直播價格降價理由價值對比價格對比進階成交話術(shù)維度（成交前環(huán)節(jié)）消除顧慮12345告訴觀眾具體優(yōu)惠價，如寵粉價、補貼價、活動價等。告知具體的降價理由，如品宣、體驗、漲粉、寵粉等。根據(jù)不同性別，選擇不同類目進行同價對比，形成價值反差，如商務(wù)男生，酒店一晚300—400，這個高端行禮箱才290元。價格對比，突顯本次價格吸引力，如，吊牌價、某貓價、達人價。促使觀眾放心下單，如授權(quán)、7天無理由退貨，點關(guān)注，并送運費險。時間控制在20秒以內(nèi)，順序靈活調(diào)整2常見成交話術(shù)技巧限時限量提供贈品引導(dǎo)成交選購建議進階成交話術(shù)維度（成交中環(huán)節(jié)）消除顧慮678910告訴觀眾本次活動限時限量。如本次庫存只有1000單，過了就沒機會了。突出贈品的優(yōu)勢。如品牌、賣點、價值。演示下單流程，引導(dǎo)觀眾下單成交。站在觀眾角度提供選購建議。如人群、場合、預(yù)算，以及需求等。為觀眾提供產(chǎn)品保證，質(zhì)保、七天無理由退貨、價格保證。時間控制在1分鐘以內(nèi)，順序靈活調(diào)整逼單引導(dǎo)感性或理性逼單，上鏈接。感性，如早買早享受；辛苦一年就為了回家團圓；一家團圓比什么都重要；理性，如恢復(fù)原價，沒有贈品，沒有庫存等。112常見成交話術(shù)技巧保停留拉互動點擊關(guān)注加粉絲團進階成交話術(shù)維度（成交后環(huán)節(jié)）設(shè)置留人的條件，如，贈品留人、活動留人、福利留人等。搶到的點搶到，我們會加急發(fā)貨。點關(guān)注，我們贈送保障、贈送贈品、新品福利。加粉絲團，如每周粉絲團抽獎。時間控制在10秒以內(nèi)，順序靈活調(diào)整121314152常見成交話術(shù)技巧1.話術(shù)結(jié)構(gòu)需根據(jù)具體產(chǎn)品與觀眾調(diào)整，形成合適的話術(shù)結(jié)構(gòu)；話術(shù)要點3.話術(shù)要考慮平臺規(guī)則變化，而不斷調(diào)整，變化是永恒的。2.話術(shù)內(nèi)容也需要不斷調(diào)整與適應(yīng)，形成主播獨特話術(shù)風(fēng)格；3成交話術(shù)案例解析3案列分享1

主播運用了哪些方法在進行成交環(huán)節(jié)