2025年龍湖物業(yè)服務(wù)協(xié)議

2025年龍湖物業(yè)服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議背景為確保龍湖物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與龍湖業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）之間物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就龍湖住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容1.甲方負(fù)責(zé)龍湖住宅小區(qū)的物業(yè)管理，提供以下服務(wù)：（1）住宅小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等服務(wù)；（2）住宅小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）住宅小區(qū)公共秩序的維護(hù)；（4）住宅小區(qū)業(yè)主投訴與建議的處理；（5）其他與住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。2.甲方應(yīng)確保龍湖住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）綠化覆蓋率不低于____%；（2）公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，清潔頻率不低于每周____次；（3）公共設(shè)施維修及時(shí)，故障處理時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；（4）住宅小區(qū)公共秩序良好，安全事故發(fā)生率低于____%。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：（1）住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米____元/月；（2）乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)支付欠款金額的____%作為滯納金；（3）乙方在____年____月____日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方給予____%的優(yōu)惠。2.甲方應(yīng)在每年____月____日前向乙方公布上一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受乙方的監(jiān)督。四、服務(wù)質(zhì)量承諾1.甲方承諾，在龍湖住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方提出的合理投訴，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決。3.甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為進(jìn)行制止；（3）對(duì)住宅小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與管理；（4）對(duì)住宅小區(qū)公共秩序進(jìn)行維護(hù)。2.甲方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）及時(shí)處理乙方投訴與建議；（3）保障住宅小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行；（4）維護(hù)住宅小區(qū)公共秩序。3.乙方權(quán)利：（1）享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)甲方服務(wù)不滿意的，有權(quán)提出投訴與建議；（3）對(duì)住宅小區(qū)公共設(shè)施的使用享有知情權(quán)；（4）對(duì)住宅小區(qū)公共秩序享有維護(hù)權(quán)。4.乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）遵守住宅小區(qū)公共秩序；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施；（4）積極參與住宅小區(qū)管理。六、違約責(zé)任1.甲方違反本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以改正；情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)暫停乙方享受物業(yè)服務(wù)，直至乙方支付欠款。3.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。2.甲方因合并、分立、破產(chǎn)等原因需變更本協(xié)議的，應(yīng)提前通知乙方，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。3.乙方因房屋轉(zhuǎn)讓等原因需解除本協(xié)議的，應(yīng)在____個(gè)工作日前通知甲方，并結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)