80后移動消費(fèi)及其對移動通信服務(wù)的需求

80后消費(fèi)行為特征及其對移動通信服務(wù)的需求演講人：袁岳博士

180后——媒介時代的容器人“容器人理論”認(rèn)為現(xiàn)代人的內(nèi)心世界類似于一種“罐狀”的容器，這個容器是孤立的、封閉的；而容器人為了擺脫孤獨(dú)狀態(tài)也希望與他人接觸，但這種接觸只是一種容器外壁的碰撞，不能深入到對方的內(nèi)部，因?yàn)樗麄兿嗷ブg都不希望對方深入自己的內(nèi)心世界，于是保持一定距離便成了人際關(guān)系的最佳選擇?！溈唆敐h?傳播學(xué)大師2獨(dú)生子女導(dǎo)致的資源稀少性對于社會管理規(guī)則的改變；信息與教育的力量；直接與間接控制的購買力；話語權(quán)獨(dú)獨(dú)一代很快問世年輕權(quán)力31.51.00.50.0-0.5-1.02.52.01.51.00.50.0-0.5-1.0-1.5得分學(xué)歷收入代際高時尚水平中等時尚水平低時尚水平碩士及以上大專高中及以下中等收入70年代高收入50年代60年代中高收入80年代附圖不同時尚水平群體的人口學(xué)特征誰是中國時尚人口:80后到90后普通白領(lǐng)青年學(xué)生高級白領(lǐng)資深藍(lán)領(lǐng)職場TWEENS特殊新富群體（低學(xué)歷高收入者）中高收入人群24563142.時尚上路者中高收入人群普通白領(lǐng)68.51分青年學(xué)生68.28分高級白領(lǐng)70.90分資深藍(lán)領(lǐng)65.74分職場TWEENS69.68分特殊新富群體66.87分245631

1.時尚品位者

3.時尚攀登者

4.個性張揚(yáng)的炫酷群體

5.炫耀性時尚人群

6.時尚隨流者追求個性追求身份認(rèn)同感物質(zhì)化內(nèi)心至上追求個性追求身份認(rèn)同感物質(zhì)化內(nèi)心至上追求個性物質(zhì)化內(nèi)心至上內(nèi)心至上追求個性追求身份認(rèn)同感物質(zhì)化追求個性追求身份認(rèn)同感物質(zhì)化內(nèi)心至上追求個性追求身份認(rèn)同感物質(zhì)化內(nèi)心至上高級白領(lǐng)、青年學(xué)生與新富人群具備領(lǐng)跑時尚的心理動力5裝嫩一族的生活描述：資料來源：2006年8月9日《參考消息》614-1524-18283240文化符號年齡群女性14-151824283240506070自然年齡群14-1518242832405060文化符號年齡群男性14-151824283240506070自然年齡群裝嫩時代帶來與消費(fèi)符號年齡段的改變

7法定權(quán)威物理權(quán)威知識性權(quán)威80后具有自我權(quán)威性880后具有很強(qiáng)的新鮮取向一個重要的準(zhǔn)則，就是“新的就是好的”。新鮮等于智商，新鮮等于趣味。廣泛接受新知識和新信息，無疆界的探索。980后具有很強(qiáng)的趣味導(dǎo)向要講好玩的東西，在好玩的情況下比較放松,在放松的情況下比較能發(fā)揮。真正的創(chuàng)意是在越軌和離譜中實(shí)現(xiàn)的。跟80后的人相處，老板真的不是好當(dāng)?shù)摹?0動員和爭取80后，需要四個轉(zhuǎn)變一是實(shí)現(xiàn)家長動員青年的間接模式，向青年社會領(lǐng)袖動員年輕人的直接模式轉(zhuǎn)化。第二個轉(zhuǎn)變是由教化模式，向基于見識的參與式動員模式轉(zhuǎn)化。第三個轉(zhuǎn)變是由格式化宣傳工作轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?、多頻率的溝通工作。第四個轉(zhuǎn)變，由系統(tǒng)的灌輸形式轉(zhuǎn)向快節(jié)奏的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?1關(guān)于80后的咨詢收集特征碎片:他們信息化的消費(fèi)人群了解最新的娛樂動態(tài)注重多渠道實(shí)現(xiàn)與群體內(nèi)伙伴保持緊密隨時的交流與維系相信超物質(zhì)的東西，但也會采取積極回應(yīng)措施喜新厭舊，求新求變熱愛購物但懶于逛街及時了解最新資訊玩游戲、看小說、賞音樂、逛論壇是享受獨(dú)樂空間的秘密武器兼顧實(shí)惠與高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)方式盡量使用自助辦理業(yè)務(wù)有難題就去“愛問”或“知道”搜交互式共享中實(shí)現(xiàn)個性表達(dá)越來越重視理財(cái)保持最及時地與外界信息溝通把一些娛樂節(jié)目或賽事當(dāng)成生活的重心1280后消費(fèi)特征及其信息化行動方式羅盤譜系圖80后掌控感獲取信息交易方式手機(jī)搜索新聞瀏覽新歌排行即時郵件在線支付即時上網(wǎng)購物松圈主義自我享樂重視伙伴交互共享逛論壇聽音樂看小說玩游戲節(jié)日祝福短信聊天音樂圖片共享生活化生活娛樂，嵌于瀏覽星座信息解悶重要賽事必看娛樂個性主義求新求變個性表達(dá)，桌面主題、屏保下載酷炫手機(jī)鈴聲金錢精算化注重有理財(cái)觀性價比查詢打折信息投資炒股信用消費(fèi)13掌控感141.1講求獲取信息資源的主動性/及時性/豐富性/互動性有問題隨時隨地能在互聯(lián)網(wǎng)搜索手機(jī)GOOGLE功能瀏覽當(dāng)日的最新資訊訂閱服務(wù):手機(jī)報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、時尚周刊彩信WAP上網(wǎng)瀏覽了解最新排行榜情況，聽最新的歌無線音樂排行榜能隨時隨地收發(fā)郵件手機(jī)信箱151.2重視交易實(shí)現(xiàn)方式的極端便捷性隨時隨可以在網(wǎng)上購物，瀏覽商品，就像在淘寶一樣移動商城不用跑銀行也可以通過手機(jī)實(shí)行網(wǎng)付，不跑電影院也可以買電影票手機(jī)支付業(yè)務(wù)16松圈主義172.1重視對朋友圈子的構(gòu)筑－重視伙伴群體內(nèi)的信息溝通節(jié)日發(fā)送漂亮的圖片祝福朋友彩信業(yè)務(wù)有事或無聊都與朋友聊聊天短信、移動QQ/MSN無論何時何地，永不掉線飛信業(yè)務(wù)182.2但注重在群體互動中凸顯自我獨(dú)特品味和價值把自己最酷的照片、圖片與朋友共享彩信業(yè)務(wù)移動電話背景音樂業(yè)務(wù)把自己喜歡的手機(jī)背景音樂與朋友共享192.3同時也重視享受自我獨(dú)樂空間隨身帶個閱讀器，可以看小說，又不占地方喜歡逛論壇，做一些不大需要思考的問答題，主要是為了打發(fā)時間聽音樂，看視頻，希望有一個隨身的多功能播放器視頻下載、手機(jī)鈴聲下載手機(jī)游戲WAP上網(wǎng)瀏覽隨時隨地玩游戲論壇瀏覽（通過WAP連接互聯(lián)網(wǎng)，可以到熟悉的論壇）20個性主義213.1個性表達(dá)，求新求變，只為取悅自己經(jīng)常更換手機(jī)桌面的屏保圖片風(fēng)格精品彩鈴手機(jī)桌面助理

讓自己的手機(jī)鈴聲又炫又酷22娛樂生活化

234.1相信超物質(zhì)的東西，但會采取積極回應(yīng)措施閑暇時間或者坐車時看看星座運(yùn)程解悶，但會按運(yùn)程說法調(diào)整行為模式

很多年輕女孩子手上都掛個水晶鏈，她們覺得一些寶石是真的能改變自己的運(yùn)氣的，比如紫水晶對健康有好處，粉水晶能旺愛情運(yùn)，男生也頗喜歡帶一條紅繩或者掛個貔貅的，據(jù)說這些都能擋煞和招財(cái)。星座占卜244.2把一些娛樂節(jié)目或賽事當(dāng)成生活的重心(反差的需要)出門在外，不落下一些重要賽事、或者節(jié)目的轉(zhuǎn)播移動手機(jī)電視25金錢精算化265.1充分搜集信息，保證交易決策的利益最大化隨時隨地查詢各大商場、食肆的一些折扣消息注冊某無線網(wǎng)址，就可獲得很多企業(yè)和商鋪宣傳資料的打折信息275.2不僅有理財(cái)意識，而且落實(shí)于專業(yè)行動了解最新的股市行情移動百寶箱（移動證券）28針對80后移動通訊營銷的若干啟示研究80后乃至90后對于信息化與通訊服務(wù)需求的新特點(diǎn),并從中間總結(jié)出符合他們需要的獨(dú)特元素,組合成新的手機(jī)產(chǎn)品概念與移動通訊服務(wù)產(chǎn)品概念,其中面向80后的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品發(fā)展的啟發(fā)也非常重要。80后的BABY化生活模式,導(dǎo)致他們對于可愛性手機(jī)設(shè)計(jì)與服務(wù)界面設(shè)計(jì)的喜歡,將當(dāng)代藝術(shù)元素與動漫元素進(jìn)一步引入移動產(chǎn)品與服務(wù)界面設(shè)計(jì)是導(dǎo)致其工藝美術(shù)設(shè)計(jì)獨(dú)特化,并因此受八零后表面欣賞的重要原因。80后的高度新信息敏感與新鮮性需要,決定了他們對于多元實(shí)時信息快速接收的需要，他們將樂于把更多的信息整合進(jìn)移動終端，并且希望接受動態(tài)變化的界面風(fēng)格變化。擴(kuò)展更為廣泛的娛樂產(chǎn)品，并能以更為強(qiáng)有力的方式推銷移動娛樂產(chǎn)品。29地址：廣州市東風(fēng)東路767號東寶大廈14層郵編：510600電話38210724傳真/p>