《服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀問題和對策-以森馬服飾公司為例》6700字（論文）

服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀問題和對策—以森馬服飾公司為例摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國許多企業(yè)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，不斷滿足人們的消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式，很多企業(yè)正在處于起步階段，目前很多服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還不成熟。本文基于網(wǎng)絡(luò)營銷和服裝行業(yè)的營銷現(xiàn)狀，以浙江森馬服飾有限公司為例，對該公司目前存在的問題進(jìn)行了分析，提出了相應(yīng)的對策，不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提高產(chǎn)品的知名度，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客的多樣性需求。通過這些措施，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動浙江森馬服飾有限公司的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝企業(yè)、森馬目錄第一章緒論 11.1網(wǎng)絡(luò)營銷 11.2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 1第二章浙江森馬服飾有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析 32.1公司簡介 32.2現(xiàn)狀分析 3第三章浙江森馬服飾有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與問題分析 53.1缺乏電商專業(yè)人才 53.2服裝知名度低 53.3服裝樣式單一 63.4營銷渠道狹窄 6第四章浙江森馬服飾有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定 74.1優(yōu)化人才隊(duì)伍，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì) 74.2加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提高產(chǎn)品的知名度 74.3加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客多樣化需求 84.4擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，實(shí)現(xiàn)多方面推廣 8總結(jié) 10參考文獻(xiàn) 11緒論1.1網(wǎng)絡(luò)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了一種新的營銷方式，就是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布商品相關(guān)信息，如產(chǎn)品規(guī)格，數(shù)量，屬性，價格等。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)切入了生活的方方面面，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解到商品的相關(guān)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷是一種新型的銷售方式，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，把各種銷售活動都整合在一起，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)展自身的銷售渠道，為商品增加了銷售機(jī)會，提升自己的銷售業(yè)績?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的成本低，能夠快速上傳商品的相關(guān)信息，消費(fèi)者能夠及時獲取自己想要的商品信息?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)展以往的營銷渠道，為企業(yè)提供了更好的營銷機(jī)會，也為消費(fèi)者提供了了解更多產(chǎn)品的途徑。1.2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動了電子商務(wù)的興起，服裝服飾類產(chǎn)品已經(jīng)成為網(wǎng)購的第一大品類。傳統(tǒng)的實(shí)體店服飾受到了沖擊，越來越多的服裝行業(yè)加入到電商行業(yè)。服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷得到了快速發(fā)展，大大便利了人們的生活。圖1-12019年-2023年中國服裝電商行業(yè)市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長根據(jù)圖1-1可知，2019年-2023年，中國服裝電商行業(yè)市場規(guī)模一直呈上升趨勢，2023年服裝市場規(guī)模達(dá)到了10，133.70億元，與2019年相比翻了兩倍。服裝行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺節(jié)省了大量的人力，大大降低了運(yùn)營的成本。服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的競爭也十分激烈，要想能夠繼續(xù)發(fā)展下去，就要靠多樣的服裝款式吸引消費(fèi)者的注意力，需要靠好的質(zhì)量留住消費(fèi)者。圖1-22023年中國消費(fèi)者網(wǎng)購服裝關(guān)注因素（%）根據(jù)圖1-2可知，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物中，對于服裝的主要關(guān)注點(diǎn)在于質(zhì)量和款式，分別占了62.2%和60.9%。其次是價格和品牌，分別占44.1%和37%。

第二章森馬服飾有限公司營銷現(xiàn)狀2.1公司簡介浙江森馬服飾有限公司是一家品牌服飾企業(yè)，主要經(jīng)營成人休閑服飾和兒童服飾為主，“森馬”這個品牌創(chuàng)建于1996年，總部位于浙江溫州，隨著逐漸的發(fā)展，在全國開設(shè)了八千多家實(shí)體店。以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量，以及親民的價格受到了人們的喜愛，該公司旗下的品牌主要包括“森馬”和“巴拉巴拉”，后者主要經(jīng)營的是兒童服飾，成功入圍中國服裝行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)之一。浙江森馬服飾有限公司十分注重品牌推廣，充分利用明星流量，聘請了多位代言人。2025年，浙江森馬服飾有限公司再次進(jìn)入服裝行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)名單之中，連續(xù)入圍“營業(yè)收入”百強(qiáng)企業(yè)名單和“利潤總額”百強(qiáng)企業(yè)名單，2025年分別排名第八和第十一位。表2-12025年服裝行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)名單“營業(yè)收入”百強(qiáng)企業(yè)名單“利潤總額”百強(qiáng)企業(yè)1海瀾集團(tuán)有限公司1雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司2雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司2海瀾集團(tuán)有限公司3紅豆集團(tuán)有限公司3波司登股份有限公司4杉杉控股有限公司4山東如意時尚投資有限公司5波司登股份有限公司5杉杉控股有限公司6太平鳥集團(tuán)有限公司6迪上上集團(tuán)有限公司7山東如意時尚投資有限公司7江蘇陽光集團(tuán)有限公司8浙江森馬服飾股份有限公司8江蘇東渡紡織集團(tuán)有限公司9迪尚集團(tuán)有限公司9江蘇虎豹集團(tuán)有限公司10江蘇陽光集團(tuán)有限公司10太平鳥集團(tuán)有限公司11即發(fā)集團(tuán)有限公司11浙江森馬服飾股份有限公司2.2現(xiàn)狀分析面對網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，實(shí)體門店的發(fā)展受到了很大的沖擊，尤其是2025年新冠疫情的影響，浙江森馬服飾有限公司實(shí)體門店的數(shù)量在不斷的減少，開始采用線上線下同時銷售的模式。表2-22025年浙江森馬服飾有限公司業(yè)績金額增長率營業(yè)總收入151.67億元-21.56%營業(yè)利潤11.52億元-46.47%上市公司股東的凈利潤8.02億元-48.21%根據(jù)表2-2可知，浙江森馬服飾有限公司的業(yè)績呈下降趨勢，2025年的營業(yè)總收入為151.67億元，與上年相比降低了21.56%，202年的營業(yè)利潤為11.52億元，與上年相比降低了46.47%，2025上市公司股東的凈利潤為8.02億元，與上年相比降低了48.21%。作為網(wǎng)絡(luò)營銷中的狂歡節(jié)，浙江森馬服飾有限公司也加入“雙十一”活動，在2025年新冠疫情的影響下，浙江森馬服飾有限公司的電商業(yè)績出現(xiàn)了快速增長，達(dá)到了17.18億元。網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是服務(wù)，既包括客戶服務(wù)也包括物流服務(wù)，良好的客戶服務(wù)才能有利于營銷，目前浙江森馬服飾有限公司雖然在淘寶等平臺開設(shè)了旗艦店，但是客戶服務(wù)的水平還比較低，很多事情處理的不妥，主要是機(jī)器客服為主，很多客戶咨詢事情，不能夠及時進(jìn)行回復(fù)，給顧客帶來了較差的購物體驗(yàn)。甚至顧客的有些問題不能及時進(jìn)行解決，比如尺碼錯誤，商品出現(xiàn)問題等，沒有專門的客服解決此事。物流在網(wǎng)絡(luò)營銷中也起著十分重要的作用，通過調(diào)查得知，浙江森馬服飾有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用的普通快遞形式，沒有專門的快遞專線進(jìn)行運(yùn)送。森馬公司網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析浙江森馬服飾有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，得到了許多人的喜愛，但是面對網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，浙江森馬服飾有限公司還處于起步階段，不可避免地遇到了許多網(wǎng)絡(luò)營銷的困境，主要包括缺乏電商專業(yè)人才，服裝的知名度還不夠高，服裝的款式還比較單一，營銷渠道比較狹窄，這些問題不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。3.1缺乏電商專業(yè)人才目前電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，浙江森馬服飾有限公司在進(jìn)行線上營銷的時候，急需要電商專業(yè)人才，但是目前電商專業(yè)的人才缺乏，主要聘用的人員并不太懂電商知識，只是簡單培訓(xùn)了幾周就開始上崗，面對新鮮的東西還感到很懵懂，不利于企業(yè)的發(fā)展，在面對棘手問題的時候，很難及時得到處理。人才是企業(yè)發(fā)展過程中的重要部分，如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，服裝貿(mào)易得到了興起，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新興的事物，相關(guān)的電商專業(yè)人才還比較匱乏。目前森馬公司的電商人員對于服飾的基本信息還不清楚，包括服飾面料、尺寸、重量、色差等信息，對于顧客的問題，不能及時得到解決。并且一部分工作人員計(jì)算機(jī)知識薄弱，上下架商品，如何修改商品的信息還不太熟悉，如果不能及時掌握相關(guān)的信息，就會讓一部分的顧客流失，不及時的回復(fù)還會給顧客帶來較差的購物體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新的事物，很多院校并未開通跨境電商專業(yè)，并且相關(guān)的教師缺乏系統(tǒng)的電商知識體系。盡管有些院校開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)的課程，但是學(xué)生在教學(xué)過程中只學(xué)了相關(guān)的理論知識，缺乏實(shí)踐，理論與實(shí)踐相分離，很難培養(yǎng)出實(shí)際操作的應(yīng)用型人才。3.2服裝知名度低浙江森馬服飾有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，“森馬”服飾雖然在很多地區(qū)都開設(shè)了專賣店，但是服裝主要面對這年輕人。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人們對“森馬”和“巴拉巴拉”這兩個服裝品牌的知名度還不夠高，在很多人心中還不認(rèn)識這個品牌。通過調(diào)查得知，即使許多人聽說過“森馬”這個品牌，但是卻不了解這個品牌的服飾主要適合什么年齡段的人們。“森馬”服飾在目前的同等類服飾中雖然能夠脫穎而出，但是目前服裝知名度與其他大牌相比還存在一定的空間。對品牌不能盲目進(jìn)行傳播，進(jìn)行傳播之前，就要理清傳播的流程，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，許多企業(yè)還未考慮清楚這些問題，就進(jìn)行盲目傳播，作為傳播的主體，不能沒有傳播意識，否則不會行動出來，并且在進(jìn)行傳播時，也不能選擇。盲目傳播不會讓大眾了解到“森馬”和“巴拉巴拉”這兩個品牌。3.3服裝樣式單一多樣的服飾才能吸引顧客的消費(fèi)需求，浙江森馬服飾有限公司的服飾都偏向年輕化，服飾風(fēng)格比較單一，并且服飾風(fēng)格與其他同等店鋪相類似，并不能吸引到顧客的吸引力，很多服飾的顏色也不叫單一，主要以白色、粉色、綠色等鮮亮的顏色，并且服飾的款式偏于年輕化，只能滿足青年人的服飾要求。服飾的款式與以純、美特斯邦威等同類型的服飾，相差不大，凸顯不出浙江森馬服飾有限公司獨(dú)特的服飾風(fēng)格。浙江森馬服飾有限公司旗下的“巴拉巴拉”品牌以童裝為主，現(xiàn)在也出現(xiàn)了很多其他企業(yè)打造童裝，如李寧，太平鳥，與這些服飾相比，巴拉巴拉的服飾款式單一。現(xiàn)在年輕人的風(fēng)格追求多樣，浙江森馬服飾有限公司對于服飾的款式?jīng)]有多樣化設(shè)計(jì)，不能滿足顧客多樣化的需求。3.4營銷渠道狹窄許多企業(yè)一直都不注重品牌傳播的重要性，往往注重產(chǎn)品的生產(chǎn)，認(rèn)為有了質(zhì)量，就能夠在激烈的市場中存活下去，忽略了品牌傳播的重要性，有些企業(yè)對于品牌傳播的意識薄弱。浙江森馬服飾有限公司成了多年，在全國很多地方都開設(shè)了許多實(shí)體門店，森馬的主要營銷渠道就是實(shí)體店，在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步興起，浙江森馬服飾有限公司不斷擴(kuò)大自身的營銷渠道，開始在淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺開始營銷，但是目前來說，浙江森馬服飾有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道還比較狹窄。目前許多淘寶抖音主播帶貨能力強(qiáng)，與他們進(jìn)行合作，能夠大大促進(jìn)商品的銷售，目前浙江森馬服飾有限公司還未與這些帶貨達(dá)人進(jìn)行合作。第四章森馬公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，目前許多企業(yè)在發(fā)展過程中難免會遇到一些挑戰(zhàn)。浙江森馬服飾有限公司成立多年，面臨網(wǎng)絡(luò)營銷的全新挑戰(zhàn)，還存在著一定的問題，需要對這些問題進(jìn)行深入的分析，不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提高產(chǎn)品的知名度，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客的多樣性需求。4.1優(yōu)化人才隊(duì)伍，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)浙江森馬服飾有限公司要注重人才的培養(yǎng)，打造專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)發(fā)展的核心，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對于人才極其需要，如今網(wǎng)絡(luò)營銷需要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有營銷策略，要從高校和企業(yè)兩方面加強(qiáng)對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。作為高校，教書育人是第一方面，需要開設(shè)電子商務(wù)以及市場營銷專業(yè)課程，將電子商務(wù)與市場營銷相結(jié)合，教授相關(guān)的專業(yè)理論知識，提升學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)，除此之外高校不僅僅只是培養(yǎng)理論知識扎實(shí)的學(xué)生，還需要進(jìn)行社會實(shí)踐，與企業(yè)進(jìn)行合作，讓學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行摸索，這樣才能培養(yǎng)出真正的技術(shù)人員。浙江森馬服飾有限公司也要加大對人才的培養(yǎng)，對于新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過實(shí)際操作后就可以進(jìn)行上崗。要對員工進(jìn)行在營銷策略的培訓(xùn)，讓其在實(shí)踐中不斷掌握方法。網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重服飾，所以要加強(qiáng)客服服務(wù)，不斷提升客戶服務(wù)的水平，做到讓顧客滿意。學(xué)校和企業(yè)整合各方面的資源，積極的進(jìn)行合作，共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)一套完善的人才培養(yǎng)的體系，以課堂為中心，進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，社會實(shí)踐多方面擴(kuò)展，多方面滿足電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。對于人才的渠道應(yīng)該擴(kuò)寬，不僅僅只是關(guān)注到學(xué)歷，對于人才應(yīng)該不設(shè)門檻，就按照實(shí)際員工的實(shí)際工作技能來進(jìn)行評價。4.2加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提高產(chǎn)品的知名度目前出現(xiàn)了許多的新興企業(yè)，許多品牌為了能夠加深消費(fèi)者的印象，花費(fèi)高額價錢來進(jìn)行品牌定位，樹立良好的品牌形象。因此，面臨激烈的市場競爭，浙江森馬服飾有限公司要樹立品牌傳播的意識，圍繞品牌的理念，建立一套科學(xué)的品牌傳播體系，營造品牌傳播的環(huán)境，將品牌傳播的理念深入企業(yè)內(nèi)部，從上而下樹立一套品牌傳播理念。浙江森馬服飾有限公司在品牌傳播過程中采用不同行為會達(dá)到不同的傳播效果。作為傳播主體要大力加強(qiáng)傳播的力度，企業(yè)要充分利用各個媒體，通過明星代言等途徑，目前明星的影響力很大，許多品牌都采用這種方式，提高品牌的影響力，從各方面加大傳播力度，讓受眾更好的了解“森馬”品牌，從而提高品牌傳播的效果，提高產(chǎn)品的知名度。無論是超市商場還是線上的網(wǎng)站，商品往往標(biāo)注了兩種價格分別是普通價格和會員價格。會員的低價吸引了人們選擇，辦理會員的人數(shù)增多。隨著預(yù)付消費(fèi)觀念的產(chǎn)生，會員制消費(fèi)體驗(yàn)也越來越普及。對于老字號品牌也設(shè)置會員制，向購買森馬的消費(fèi)者推出帶有積分的會員卡，購買次數(shù)和金額越多，積分越多，積累一定的積分可以兌換禮品。對于會員的朋友，定期開展線下活動，多次舉行會員聚餐，公司員工一起品嘗公司的新產(chǎn)品，更直觀的傳播“森馬”的品牌文化，讓顧客在體驗(yàn)中感受到品牌文化的優(yōu)勢，還能最直接的接收到會員對“森馬”品牌的一些反饋意見及改善建議。4.3加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足顧客多樣化需求企業(yè)競爭越來越激烈，形成了許多的品牌，不僅有經(jīng)過歷史傳承下來的，也有滿足現(xiàn)代年輕人喜愛的新品牌。無論是擁有悠久歷史的老品牌還是新品牌都需要迎合消費(fèi)者的需求，每個品牌在消費(fèi)者心中都要留下它們各自的特色，這樣才有利于消費(fèi)者辨認(rèn)。浙江森馬服飾有限公司要結(jié)合消費(fèi)者的喜愛，推出新穎的產(chǎn)品包裝，以及新穎的產(chǎn)品。服裝設(shè)計(jì)師要參加各種時裝大賽，研究最新的服飾潮流，并加入自己的想法設(shè)計(jì)出滿足現(xiàn)代青年喜愛的樣式，服飾的樣式、顏色都要十分滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)相關(guān)人員可以設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，通過消費(fèi)者對服飾樣式、顏色、面料的滿意度進(jìn)行評分來獲取相關(guān)的信息，更好的了解消費(fèi)者的需求。根據(jù)不同季節(jié)，推出不同類型的服飾，及時推出新款服飾，滿足消費(fèi)者的需求。服飾樣式不要剽竊他人的成果，會讓消費(fèi)者感到抄襲，厭倦了相同的款式，設(shè)計(jì)師要借鑒優(yōu)秀作品，推出自己設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品，讓消費(fèi)者感到別出心裁，吸引消費(fèi)者的眼光。浙江森馬服飾有限公司不僅僅只是注重服飾的樣式，還有注重產(chǎn)品的質(zhì)量，只有好的質(zhì)量才能在消費(fèi)者心中形成良好的口碑。信息化已經(jīng)步入我們生活的方方面面，對于浙江森馬服飾有限公司的物流來說，信息化的實(shí)現(xiàn)能夠更好的滿足消費(fèi)者的需求，提升自身的服務(wù)水平。4.4擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，實(shí)現(xiàn)多方面推廣為了提升森馬品牌的名聲，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，需要不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，線上購物越來越受到人們的喜愛，成為了人們的首選，不僅經(jīng)濟(jì)劃算而且簡單方便。目前許多品牌都開始入駐淘寶、天貓、京東等電商平臺。目前電商平臺已經(jīng)掌握了消費(fèi)者的購買行為軌跡，了解消費(fèi)者的喜好，浙江森馬服飾有限公司可以借助這其他電商平臺，比如拼多多等平臺，智能推薦給消費(fèi)者，擴(kuò)大品牌的知名度。直播帶貨已經(jīng)形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，通過直播能夠看到產(chǎn)品的模樣等，了解到產(chǎn)品的功能及屬性，森馬公司可以通過淘寶直播、抖音直播的方式，讓消費(fèi)者在線上能感受到服飾在模特上的穿著效果，有利于促進(jìn)消費(fèi)者購物。現(xiàn)在很多人都熱衷短視頻，森馬公司可以借助抖音、快手的短視頻平臺進(jìn)行浙江森馬服飾有限公司要將線上線下相融合，整合利用一切與消費(fèi)者利益相關(guān)的營銷渠道，綜合利用各種手段進(jìn)行傳播。線上營銷渠道能夠提高品牌的知名度，但是目前線上品牌傳播面臨著激烈的競爭，互相爭奪消費(fèi)者的注意力。在傳統(tǒng)的線下傳播還未契合時代的趨勢，浙江森馬服飾有限公司整合線上線下的傳播渠道很有必要，根據(jù)服飾不同時期不斷地調(diào)整傳播渠道策略，加快各類媒體的合作，實(shí)現(xiàn)立體化傳播。總結(jié)隨著經(jīng)濟(jì)全球趨勢日益加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸興起。越來越多的人選擇足不出戶購買自己想要的東西，國家統(tǒng)計(jì)局公布的社會消費(fèi)品零售總額數(shù)