疫情期間圖書(shū)館借閱流程調(diào)整

疫情期間圖書(shū)館借閱流程調(diào)整一、制定目的及范圍為應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，確保圖書(shū)館借閱服務(wù)的安全與高效，特制定本流程調(diào)整方案。該方案適用于所有圖書(shū)館借閱活動(dòng)，包括紙質(zhì)書(shū)籍、電子書(shū)籍及其他相關(guān)資源的借閱。二、現(xiàn)有流程分析在疫情之前，圖書(shū)館的借閱流程相對(duì)簡(jiǎn)單，主要包括讀者到館選擇書(shū)籍、登記借閱信息、出借書(shū)籍等環(huán)節(jié)。然而，疫情期間，面對(duì)人流密集、交叉感染風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，現(xiàn)有流程亟需調(diào)整，以保障讀者和工作人員的健康安全。三、借閱流程調(diào)整設(shè)計(jì)1.線上預(yù)約借閱讀者需通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行借閱預(yù)約。系統(tǒng)提供書(shū)籍查詢功能，讀者可根據(jù)書(shū)名、作者、ISBN等信息進(jìn)行搜索。預(yù)約成功后，系統(tǒng)將生成預(yù)約確認(rèn)信息，讀者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到館取書(shū)。2.取書(shū)時(shí)間安排為避免人流聚集，圖書(shū)館將設(shè)定取書(shū)時(shí)間段。讀者在預(yù)約時(shí)選擇取書(shū)時(shí)間，圖書(shū)館將根據(jù)預(yù)約情況合理安排取書(shū)時(shí)段，確保每個(gè)時(shí)段內(nèi)的讀者數(shù)量控制在安全范圍內(nèi)。3.入館健康檢查讀者在到館取書(shū)時(shí)，需接受體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)。體溫正常且健康碼為綠碼的讀者方可入館。圖書(shū)館將設(shè)置專門的健康檢查通道，確保檢查過(guò)程高效有序。4.無(wú)接觸借閱讀者在取書(shū)時(shí)，需在指定區(qū)域等待工作人員將預(yù)約書(shū)籍放置于取書(shū)臺(tái)上。讀者在確認(rèn)書(shū)籍后，工作人員將保持安全距離，避免直接接觸。借閱信息將通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)更新，無(wú)需紙質(zhì)借閱登記。5.書(shū)籍消毒與管理所有歸還書(shū)籍需經(jīng)過(guò)消毒處理。圖書(shū)館將設(shè)立專門的書(shū)籍消毒區(qū)，所有歸還書(shū)籍在消毒后方可重新上架。消毒過(guò)程將遵循相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保書(shū)籍安全可用。6.電子書(shū)籍借閱為減少實(shí)體書(shū)籍的借閱需求，圖書(shū)館將加強(qiáng)電子書(shū)籍的推廣。讀者可通過(guò)圖書(shū)館的數(shù)字資源平臺(tái)進(jìn)行電子書(shū)籍的借閱，借閱流程與紙質(zhì)書(shū)籍相似，讀者可在線選擇、借閱和閱讀。四、流程文檔編寫與優(yōu)化在流程調(diào)整完成后，圖書(shū)館將編寫詳細(xì)的流程文檔，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的操作步驟、注意事項(xiàng)及相關(guān)責(zé)任人。文檔將以電子版形式發(fā)布，確保所有工作人員和讀者均可方便獲取。根據(jù)實(shí)施反饋，定期對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保其適應(yīng)性和有效性。五、反饋與改進(jìn)機(jī)制為確保流程的順暢實(shí)施，圖書(shū)館將設(shè)立反饋渠道，讀者和工作人員可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)箱等方式提出建議。定期召開(kāi)流程評(píng)估會(huì)議，分析反饋信息，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)借閱流程，確保其符合實(shí)際需求。六、總結(jié)通過(guò)以上流程調(diào)整，圖書(shū)館將能夠在疫情期間有效保障讀者的安全與健康，同時(shí)提