護理部干事年度工作總結(jié)（16篇）

護理部干事年度工作總結(jié)（16篇）

護理部干事年度工作總結(jié)（精選16篇）

護理部干事年度工作總結(jié)篇1

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)

量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職

責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回

護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅

持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對

1—2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填

寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了

各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5

日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、

季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士

長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長

例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的

優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查

情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長

的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴

大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，

學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語

50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌

賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查

中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病

人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的.護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護

士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，

合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，

以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1?2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨

科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），

并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎

（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考

核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室并士考核：心肺復(fù)

蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)

務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培

訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，

提高護士長授課能力

護理部干事年度工作總結(jié)篇2

—年，是我在中心醫(yī)院的第一年，這一年在院部黨組織的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護

士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)

培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工

作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工

作。

然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點點滴滴，我感慨萬分。時間

首先定格在—年2月，我剛被分配到—科。雖說不是第一年做護

士，但剛剛到了一個新的環(huán)境還是很茫然，對科室的護理工作比

較陌生，感激我的老師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹

病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我較快地

適應(yīng)科室的護理工作，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。繼續(xù)回想，那

是3月，我護理一個病人，雖說按操作完成了工作，可是還是得

到病人及家屬的投訴，我很是委屈，情緒也很受影響，護士的工

作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會這樣，我以后的工作該怎

樣辦？護士長沒有批評我，只叫我看看各位老師怎樣做的。于是

我細(xì)心觀察，果然不一樣，老師用自己的人格魅力和行為點醒了

我，哦，原來護士工作這么有藝術(shù)性啊，不但要有高超的護理技

術(shù)，還要有微笑，有溝通……從此我的護理工作變的得心應(yīng)手，

我也得到不少病人及家屬的好評。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練，理論學(xué)

習(xí)，全國護士技能大賽……還有最近的醫(yī)院三甲評審，事事在目，

每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。

感激！

總之，一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得新

的提高，但也認(rèn)識到自己的不足之處。這些不足，僅有在今后工

作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建

和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障

人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！

護理部干事年度工作總結(jié)篇3

醫(yī)院為落實、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

示范病房”工程的精神，結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建“精誠”醫(yī)療服務(wù)品牌活

動的開展，醫(yī)院護理部今年初即開始開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示

范工程”活動，為患者提供滿意，優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，成效顯著。

護理部專門成立了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)

小組，召開全體護理人員動員大會，制定開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示

范工程”活動實施方案，明確活動的目的，意義及價值，激發(fā)了

護理人員的爭創(chuàng)熱情。

一、強化人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能：認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹落

實了《護士條例》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，

使護理工作有的放矢。

二、針對基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，完善服務(wù)流程，在全院開展技

術(shù)比武活動和業(yè)務(wù)知識講座，達(dá)到全員培訓(xùn)。

三、開展服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，增強交流與溝通的服務(wù)意識。

護士節(jié)期間，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的創(chuàng)建，舉行“護

患溝通”護理情景展示表演賽，通過護士自編自演的節(jié)目來展現(xiàn)

規(guī)范的服務(wù)流程和親切的護患溝通。

四、增加護士人力配置，保證分級護理及患者安全。

五、建立健全護理工作制度、職責(zé)、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，規(guī)范

執(zhí)業(yè)行為。

建立績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)

量以及住院患者滿意度，考核護理工作制度、崗位工作職責(zé)、護

理技術(shù)操作規(guī)范、護理人員行為規(guī)范的落實和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)

情況。

六、分層次使用護士，落實基礎(chǔ)護理職責(zé)，改善護理服務(wù)。

根據(jù)職稱、學(xué)歷、能力逐步實施護士的分層次使用，履行基

礎(chǔ)護理職責(zé)；在醒目位置向患者公示分級護理及護理服務(wù)的內(nèi)涵

項目與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引入患者和社會參與評價的機制。

七、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

各病區(qū)有明確的“以病人為中心”的護理服務(wù)理念及具體措

施，護理服務(wù)能體現(xiàn)其服務(wù)理念的落實；在做好規(guī)定護理服務(wù)項目

的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求提供全程化、無縫隙服務(wù)，將服務(wù)做到

患者需要之前，患者能親身感受。

八、完善護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。

1、根據(jù)新的《病歷書寫基本規(guī)范》和《省省護理文書書寫格

式和要求》，取消不必要的護理文書書寫，結(jié)合實際制定表格化護

理記錄。

2、護士根據(jù)分級護理原則實施病情觀察、治療護理措施、生

活護理、康復(fù)和健康指導(dǎo)。3,通過“住院患者基礎(chǔ)護理評估/記錄

表”和“滿意度調(diào)查表”實施評價。

九、重視優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，支持保障措施到位。

1、科室成立以科主任為組長的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》活

動領(lǐng)導(dǎo)小組，各級職責(zé)落實，分工明確，組織協(xié)調(diào)，做好支持保

障。

2、每季度組織一次以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查，針對

問題召開專題會議，切實解決護理服務(wù)中存在的不到位、不協(xié)調(diào)

問題。

3、調(diào)動各方面力量為夯實基礎(chǔ)護理、提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供

便利和支持保障。積極與人事部門、保衛(wèi)部門、保潔部門、設(shè)備

采供部門、后勤部門協(xié)調(diào)，以保障人力資源至U位;提供安全、安靜

的工作環(huán)境;提供干凈整潔的住院環(huán)境；為患者送水送飯到床頭。

4、加大對基礎(chǔ)護理工作經(jīng)費的投入，各科室配備“基礎(chǔ)護理

箱“，添置充足基礎(chǔ)護理設(shè)施。

5、發(fā)揮護理部在臨床護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的垂直領(lǐng)導(dǎo)作用,

責(zé)權(quán)利明確，在對護士的調(diào)配、獎懲、績效考核、評優(yōu)、晉升等方

面充分履行職能。

開展示范工程活動是落實醫(yī)改工作的重要內(nèi)容，是踐行“以

人為本”宗旨的本質(zhì)要求，也是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進醫(yī)患和

諧、惠及廣大患者的有力措施。通過實施該項活動，切實加強了

臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，改善了臨床護理服務(wù)，提升了患

者滿意度。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，助產(chǎn)人員堅持以“產(chǎn)婦為中心”的

理念，大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，運用溝通技巧，改善了服務(wù)態(tài)度，我

們用高品位、高修養(yǎng)、高素質(zhì)的工作風(fēng)采，提高了護理質(zhì)量，精

心創(chuàng)造美的環(huán)境、美的語言、美的行為，使產(chǎn)婦在一個充滿簡單

氛圍中度過三個產(chǎn)程。受到了產(chǎn)婦及家屬的好評。

產(chǎn)婦進入待產(chǎn)室后，助產(chǎn)士實行職責(zé)制護理，產(chǎn)婦所有的治

療護理都由助產(chǎn)士來完成，助產(chǎn)士在床前與產(chǎn)婦多多溝通，開心

交談，讓他們熟悉自己的同時，我們也能了解他們，明白他們有

什么需求和難處，給予一些分娩知識指導(dǎo)，做好健康教育，落實

她們的生活護理，如飲食、排尿、排便狀況，多一些關(guān)心問候，護

患之間一切那么自然，使孕婦和護士之間少了一些隔閡，多了一

些溝通，多了一份親切。讓他們時刻感受到我們對她們的關(guān)心。

負(fù)責(zé)接產(chǎn)的助產(chǎn)士通過溝通已經(jīng)了解了產(chǎn)婦的整個身心狀態(tài)，產(chǎn)

程進展等狀況，宮口開全，助產(chǎn)士一向陪伴在產(chǎn)婦身邊，指導(dǎo)正

確用力，做好心理護理，緩解其緊張情緒，胎心監(jiān)測了解胎兒的

宮內(nèi)動態(tài)，接產(chǎn)時嚴(yán)格按照操作規(guī)程，處理好第三產(chǎn)程，多次按

摩宮底預(yù)防產(chǎn)后出血，產(chǎn)后在產(chǎn)房觀察兩個小時，為產(chǎn)婦送上一

杯紅糖水，直到把產(chǎn)婦安全送回病房與護士做到無縫隙交接，助

產(chǎn)士的工作才算完成。

產(chǎn)房負(fù)責(zé)著整個深州市產(chǎn)婦的接產(chǎn)工作，每個月要迎接500

多個新生命，產(chǎn)房人員12人，四十歲以上的有六人，新進人員兩

人，最多的一天剖宮產(chǎn)接生30人，正常分娩10人，合理排班，

新老搭配，分組管理，使工作有條不紊，對產(chǎn)婦家屬都笑臉相迎，

護送個個母嬰都平安回到病房，家屬送來煮雞蛋和點心：“見過

忙的，沒見過你們這么忙的，還對我們這么有耐心，吃點東西歇

歇吧！”多么樸實的話語，再累再苦，看到產(chǎn)婦家屬的笑臉，我們

也深感欣慰，病人的肯定是對我們服務(wù)的最滿意的答卷。

存在問題：健康教育方面，有時候解答問題過于簡單且不夠

全面；在分娩及剖宮產(chǎn)人數(shù)多時，新生兒腕帶資料填寫不全;護理

文件書寫字跡潦草。

改善措施：護士長加強監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，并納

入績效考核，與獎金掛鉤；對病人提出表揚的人員要給予獎勵。繼

續(xù)推進產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護理活動的開展。作為醫(yī)者，最好看的是患者的

笑容，作為護士，最動聽的是患者和家屬的“謝謝”，優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)使這一切真正實現(xiàn)，眼下產(chǎn)房病區(qū)護患相處友好的格局，讓

護士產(chǎn)婦及家屬看到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的良好開端和完美前景，我

們感慨，護患之間心地距離有多遠(yuǎn)，護士真誠的付出是開啟心門

的密碼!讓每位媽媽和寶寶都健康、幸福和快樂，是我們最大的心

愿！

護理部干事年度工作總結(jié)篇4

（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書

籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，

具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,

工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)

療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各

項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科

室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

（二）專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,

積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人

都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、

頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三

嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每

位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己

的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。

（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：

嚴(yán)格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認(rèn)真對待，態(tài)度端

正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到

了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的

擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化

素質(zhì)。

（四）在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?/p>

態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，

樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在

工作期間能互相幫助。

今后的目標(biāo)：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服

自己存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理

工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿

足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們

的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善

良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來

年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美

麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，

吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認(rèn)識，

積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員璟隊，其中以年輕

的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理部干事年度工作總結(jié)篇5

20—年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制

度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：

一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科

門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)

辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24

日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月

8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。

二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，

配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)

量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢

查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。

通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提

高。

三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次,

大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，

調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及

家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及

時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。

三、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，

護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。

四、配合總護士長負(fù)責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士

及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培

訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護

士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，

減少差錯事故的發(fā)生。

在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，

配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確

保護理安全。

護理部干事年度工作總結(jié)篇6

20_年的到來寓意著20_年的工作即將畫上一個句號，在這

一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的肯定和幫助。在科主任

的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1、輔助助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重

新修訂、編制醫(yī)院新護理章程；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以

書面形式做出反饋；認(rèn)真對不良事件、醫(yī)院感染、患者滿意度調(diào)

查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

2、按計劃每月組織護理人員操作考核視頻觀看；管理示教室

用物，保證用物齊全，方便護理人員操作演練。

3、認(rèn)真做好每月理論、操作考試成績的登記工作，并做好試

卷的保存工作。

4、嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理

人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

5、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

在工作中存在許多的不足：

第一個方面是工作不夠細(xì)致，行政工作的每一步都牽扯到全

院，沒有足夠的細(xì)心，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題。

第二個方面是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不積極，缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在

病房工作過，一些基礎(chǔ)的護理操作也能掌握，但隨著社會科技的

不斷進步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些

對我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在閑暇的時間下，也沒

有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大

第三個方面是對工作掌握還不夠全面，有些工作，思想上不

夠積極，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要

求還有一定差距。服務(wù)質(zhì)量也還不夠高。這些不足，我將在今后

的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希

望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時對我工作中的不足提出批評加以指正。

為了把20__年工作做的更出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的

要求，爭取來年的工作更上一個新臺階。20__年工作打算：

1、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，學(xué)習(xí)和掌握本崗位相

關(guān)知識和有關(guān)護理基礎(chǔ)理論和基本技能；要不斷收集和學(xué)習(xí)先進

的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提

出合理的建議。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完

善。

3、具有良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇

于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題

所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，

要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的

工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積

壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我

這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的

形象在我這里受到損害。

5、擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠

待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事間

相處的尺與度，大事講原則，小時講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的

侵蝕。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅

信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了幾年的辦公室

工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，有時會按著自己的判斷來

處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，在領(lǐng)

導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或

是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與

修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取

更大的進步！

護理部干事年度工作總結(jié)篇7

一、基本工作情況

1、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新

修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理

常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總、

分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度

調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

2、每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行三

基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

3、嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理

人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

4、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

二、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題。

2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一

些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些

新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌

生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)

習(xí)。

三、為了把20_年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職

工作的要求，現(xiàn)將20_年工作打算如下：

1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理

解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

2、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇

于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理

素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的'工作中

不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的

工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積

壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我

這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的

形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅

信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏

一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，

我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人

處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

護理部干事年度工作總結(jié)篇8

20_年的到來寓意著20_年的工作即將畫上一個句號，在這

一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護理部

主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總

結(jié)：

一、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重

新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護

理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總、

分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度

調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

二、每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行

三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

三、嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護

理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利

益。

四、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配

合。

五、工作中存在的不足之處：工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容

易帶來矛盾、問題。自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病

房工作過，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不

斷進步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對

我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨

床一線深入學(xué)習(xí)。

六、為了把20—年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職

工作的要求，現(xiàn)將20_年工作打算如下：

1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理

解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

2、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇

于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理

素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中

不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的

工作在我手中延誤，不讓正在處理的‘公文、各種傳真在我手中積

壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我

這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的

形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅

信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法

上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素

質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，

爭取更大的進步！

護理部干事年度工作總結(jié)篇9

—年上半年，我護理科一直遵循以病人為中心，切實提高醫(yī)

療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫

徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的

基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)

量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將上半年我科護理工作情況

總結(jié)如下：

一、共接收住院患者891人，較去年減少12人；搶救護理危

重患者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半

年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。

二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人

次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射

3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人

次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次，灌

腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理

845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145

人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74

人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，

霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者

增多有關(guān)系。

三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加

164765.26元。

2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比

去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系；后勤支出

60885.75元（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544.45

元，其中氧氣多支出3652元。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了

護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我

科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。

近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能

保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，

使她們盡快成長起來。

1、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。

2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。

3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

4、加強思想教育，促進其對護理工作的認(rèn)知。

二、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證并理工作持續(xù)、有

效的發(fā)展，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,

更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。

三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的（20__街道辦事處

年終工作總結(jié)）整體素養(yǎng)。

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，聲理知識所涉及的

已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識。為了

使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,

提高護士的整體素養(yǎng)。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。

五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使

病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因

此，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強護患

溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo)。

六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多

勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。

七、自我關(guān)注。

長期以來，繁重、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在

工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。

護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響并理工作質(zhì)量，所

以，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身

心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓

力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。

護理部干事年度工作總結(jié)篇10

本人自20—年2月18日入職，就任護理部主任一職，通過

10天的'工作及學(xué)習(xí)對以下三個方面進行總結(jié)并提出改進建議：

一、護理管理方面

1、層級管理不明確，需建立護理部一護士長一護理組長三級

質(zhì)控管理制度保證護理質(zhì)量。

2、制定完善的護理管理文件及護士長手冊使護理工作有章可

循。

3、科室質(zhì)控不到位，應(yīng)成立質(zhì)控小組，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行

全覆蓋檢查對出現(xiàn)的問題進行分析整改，每個月末上報護理部質(zhì)

控率。

4、培訓(xùn)計劃內(nèi)容單一，應(yīng)覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控

知識，培訓(xùn)要有記錄、護士有學(xué)習(xí)筆記，定期考核；建立護士技

術(shù)檔案；每年一次技能、理論比賽提高護士專業(yè)能力。

5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀

器、設(shè)備保養(yǎng)使用記錄。

二、制度執(zhí)行方面

1、執(zhí)行力有待提高。

2、各班職責(zé)不明確，未責(zé)任到人，需重新制定。

3、護理文件書寫不規(guī)范，需要進一步培訓(xùn)。

4、工作紀(jì)律不嚴(yán)肅，護士長及護理部加強監(jiān)管。

5、記錄不及時，加大質(zhì)控力度。

6、儀表著裝不規(guī)范、消毒隔離意識差，加強監(jiān)督。

7、口服藥發(fā)放交接簡單，應(yīng)注明藥品名稱及數(shù)量。

8、長期醫(yī)囑單無護士核對欄，建議添加。

9、夜班護士不核南醫(yī)囑，醫(yī)囑有漏簽現(xiàn)象。

10、護士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。制定護理質(zhì)量考核

細(xì)則與績效相結(jié)合，提高護理質(zhì)量。

三、護理員管理方面

1、建立分級管理制度，即護理部一護士長f質(zhì)檢員，確保老

人照護。

2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護理員記錄。

3、護理員文化水平低，溝通表達(dá)能力差，制定培訓(xùn)計劃著重

溝通、技能、記錄、服務(wù)用語方面，定期考核，每年一次技能比

賽，提高護理員素質(zhì)。

4、老人床上用品更換不及時，建立記錄。

5、養(yǎng)老區(qū)毛巾建議分色管理。

6、三樓、四樓繁忙時間段照護質(zhì)量下降，建議日間增加一名

護理員幫班。

7、薄弱時間段（下午、夜班）護理員工作松懈，聚眾閑談,

護理部加強該時段的監(jiān)督。

8、護理員加強儀表著裝管理。

9、護理員字跡潦草，建議加蓋名章。

10、每月召開護理員溝通會，重點難點老人照護進行討論分

析，收集建議，提高質(zhì)量。

11、要求護理主任、護士長、質(zhì)檢員全院查房一次，檢查護

理員在崗在位情況、照護質(zhì)量，收集老人意見，解決問題。發(fā)揮

護理質(zhì)控作用，結(jié)合考核細(xì)則，逐步提高護理照護質(zhì)量。

護理部干事年度工作總結(jié)篇11

20_年的到來寓意著20_年的工作將畫上一個句號，在這一

年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主

任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一、基本工作情況

1、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新

修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理

常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總、

分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度

調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

2、每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行三

基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

3、嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理

人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。

4、團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

二、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題。

2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過，一

些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些

新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌

生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)

習(xí)。

三、為了把20—年工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職

工作的要求，現(xiàn)將20年工作打算如下

1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念，以便更好的理

解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。

2、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。

3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇

于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理

素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中

不斷的鍛煉和提高自己。

4、在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的

工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積

壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我

這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的

形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅

信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏

一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，

我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人

處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

護理部干事年度工作總結(jié)篇12

本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下

下幾點工作:

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,

實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞

12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用

護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕

了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),

使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士

長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型

慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏

苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣

傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護

士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；

開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人

員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%o抓護士素質(zhì)教育方面開

展“尊重生命、關(guān)愛患者。

護理部干事年度工作總結(jié)篇13

20年已經(jīng)過去，在這一年中，我一如既往地在自己的崗位

上踏實地工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、思想政治方面：本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的

改革開放政策，堅持走社會主義道路，堅持四項基本原則，思想

上時刻與黨中央保持一致。遵紀(jì)守法，遵守社會公德。

二、日常工作方面：本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)

真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、

編制護理工作制度、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)

案等；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時

對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。

每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行三基三嚴(yán)

培訓(xùn)考核。嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、

護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院

利益。團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。

三、學(xué)習(xí)方面：一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛

心好學(xué)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水

平及業(yè)務(wù)能力。多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問

題，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，

掌握了更多業(yè)務(wù)知識。

四、生活作風(fēng)方面：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事、真誠待人，作風(fēng)正

派，嚴(yán)格要求自己。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系，

深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可與贊同。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新

的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，展望20_年，我一定認(rèn)

真克服各種缺點，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好。

護理部干事年度工作總結(jié)篇14

20—年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持及全

體護理同仁的共同努力下，圍繞20—年制定的目標(biāo)計劃嚴(yán)抓落實,

認(rèn)真實施，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的護理工作總

結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故

每周晨會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全

隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認(rèn)真落實各

項護理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進行質(zhì)控檢查，

定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)

生率為零。

二、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)。

1、每周利用晨會時間組織學(xué)習(xí)「2次。每位護士輪流主講,

內(nèi)容自定。

2、每月不定期抽查進行護理制度或?qū)？浦R等的提問和操作

考試。

3、組織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及護理

風(fēng)險預(yù)案。

4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。

三、規(guī)范服務(wù)用語，提高護理滿意度。

遵照本科室制定的服務(wù)用語，規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、

檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位,

做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、

電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每

月不定期聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找

原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投

訴，每月的護理滿意度在98%以上，有3個月是100%的滿意度。

收到護理部及黨辦轉(zhuǎn)來的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20

多封。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過會上不斷強

化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的

文書書寫的學(xué)習(xí)，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日

的文書書寫情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級質(zhì)控原則，最后護士長定期

和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存

在問題提出整改措施，以督促文書書寫的'不斷規(guī)范。第二季度的

護理質(zhì)控檢查文書書寫項我科未發(fā)現(xiàn)問題。

五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理

上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植

物的擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng)，

保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人

員的管理，加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪

護，并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不

足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，

一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，力有少數(shù)同志意識

淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、

病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，

使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈

努力。

護理部干事年度工作總結(jié)篇15

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視

患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支存下，通過全體護

理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作，現(xiàn)

將工作情況總結(jié)如下：

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模

式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿

意的護理服務(wù)。

1、提高服務(wù)質(zhì)量，實行責(zé)任制護理，每一位病人分別有一名

責(zé)任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務(wù)為主

動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降

低。

2、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o

理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第

一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，

使患者滿意度得到提高。

3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候

的話語、一份詳細(xì)的入院介紹（如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士

都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、護士長、科主任、

病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等）、一壺?zé)崴?、一?/p>

舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行

各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)

科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解

病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，

4、貼心舒適護理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理

的特點就是注重細(xì)節(jié)護理，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩

次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護

理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)

學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護理質(zhì)

量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能，才能適應(yīng)社

會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的

規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道

的繼續(xù)教育方法。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有

關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)

范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等，

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的

特殊性，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積

極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對參加學(xué)歷教

育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)

1、堅持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》

《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本