抖音電商200個干貨問題知識手冊內(nèi)部資料

直播電商知識手冊

200個直播電商問題匯總

200個電商常見問題匯總

目錄

賬號篇..........................................................................5

1.抖音賬號昵稱，頭像，個性簽名可以多次更換嗎？..........................5

2.普通賬號和藍V賬號它們的區(qū)別是什么？.................................5

3.達人資料怎么設(shè)置？....................................................5

4.賬號如何定位？........................................................5

5.抖音直播需要養(yǎng)號嗎？..................................................6

6.賬號流量級別？........................................................6

7.抖音號注銷后多久才能實名認證？.......................................6

8.抖音如何認證？........................................................6

9.一個人可以實名多少個抖音號？..........................................6

10.抖音賬號藍V認證多少錢？失敗可以退款嗎？有效期多久？................7

11.如何查看自己的賬號是否打上標(biāo)簽？.................................7

12.如何查看自己的賬號是否違規(guī)？.........................................7

13.抖音賬號如何認證？....................................................7

14.賬號謠言有哪些？......................................................7

15.賬號同一作品，可以重復(fù)發(fā)布嗎？.......................................8

16.賬號視頻效果不好，能否批量刪除？視頻如何隱藏？隱藏視頻有什么作用？.8

17.什么是賬號矩陣？賬號矩陣怎么做？.................................8

18.矩陣號如何導(dǎo)流，起號？...............................................8

操作篇..........................................................................9

1.如何進行開播操作？....................................................9

2.封面如何設(shè)置？........................................................9

3.直播標(biāo)題怎么設(shè)置？...................................................10

4.話題怎么設(shè)置？.........................................................10

5.同城開關(guān)怎么設(shè)置？...................................................10

6.直接間頁面需要設(shè)置哪些？.............................................10

7.如何查看賬號是否違規(guī)了？.............................................11

8.視頻不想讓別人下戴怎么辦？...........................................11

9.直播預(yù)告貼紙怎么發(fā)？.................................................11

10.如何隱藏主頁關(guān)注和喜歡列表？........................................11

11.如何建粉絲群呢？......................................................11

12.抖音粉絲群怎么設(shè)置？有什么用？......................................12

13.如何開通小店？........................................................12

14.小店開通后，需要設(shè)置哪些選項？......................................12

15.創(chuàng)建商品要點有哪些？.................................................13

16.小店常用的營銷活動活有哪些，怎么設(shè)置？..............................13

17.精選聯(lián)盟是什么？怎么開？常用那幾個？有哪些要點？注意什么？.........13

18.小店高效上架商品，高效發(fā)貨？........................................14

19.抖店客服用什么工具？主要注意事項有哪些？............................14

20.什么是巨量千川？怎么開通？及相關(guān)問題................................15

21.小店隨心推與巨量千川之間的關(guān)系？....................................15

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22.什么是小店隨心推？..................................................15

23.投放小店隨心推的步驟是？可以投放什么目標(biāo)？.........................15

硬件篇.........................................................................16

1.帶貨直播需要到那些設(shè)備工具？........................................16

(1)燈光................................................................16

(2)手機開播............................................................16

(3)電腦開播............................................................16

(4)投屏電視或者手機+手機支架........................................16

2.直播的燈光有哪些？怎么打燈？.........................................16

3.直播間視頻有電流音雜音剌耳聲，怎么回事？............................16

4.直播間電腦配置和數(shù)量怎么配備？.......................................17

5.直播間鏡子有哪些？...................................................17

6.直播綠幕怎么用？用在什么場景...........................................17

7.直播間畫面模糊、主播顯白怎么回事？..................................17

8.下播后要注意哪些設(shè)備注意事項？.......................................17

9.直播間投屏的幾種方式和設(shè)備？.........................................18

10.直播間需要準(zhǔn)備哪些卡牌？.............................................18

玩法篇.........................................................................19

1.新號高返怎么玩？...........................................................19

2.開播半小時怎么玩？.......................................................19

3.AB鏈區(qū)間鏈怎么玩？.........................................................19

4.直播間憋單怎么做？.......................................................20

5.復(fù)合鏈接怎么玩？...........................................................20

6.新號平播怎么玩？...........................................................21

7.低價轉(zhuǎn)高價怎么玩？.........................................................21

8.廣場流量怎么卡？...........................................................21

9.直播間粉絲留存怎么拉？.....................................................22

10.口碑分提升做？..............................................................22

11.直播間爆款怎么測？.........................................................22

12.新號場觀怎么破萬？.........................................................23

13.直播間福利產(chǎn)品怎么玩？...................................................23

14.干川打標(biāo)簽怎么打？.........................................................23

產(chǎn)品篇.........................................................................25

1.直播產(chǎn)品如何選？...........................................................25

2.直播產(chǎn)品如何介紹？.......................................................25

3.產(chǎn)品價值如何塑造？.......................................................26

4.新主播常見的選品誤區(qū)........................................................26

5.選品原則及組貨策略..........................................................26

6.直播的商品怎么測？.......................................................26

7.直播帶貨有哪些品類，有什么特點？哪些不能賣................................27

8.什么是單品爆破？合適哪類商家？怎么賣？...................................27

9.直播間商品，上多少款合適？...............................................27

10.直播間產(chǎn)品怎么搭配？拉高客單價和整場GMV?.............................................................28

店鋪篇.........................................................................29

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200個電商常見問題匯總

1.抖音小店開通需要具備什么基礎(chǔ)條件和要求？............................29

2.正確開通小店的順序是怎么樣的？.......................................29

3.抖音小店如何通過新手期.................................................29

4.一個小店最多能綁定多少個抖音號賣貨？取消綁定需要什么條件？.........30

5.什么是商家體驗分？...................................................30

6.一個營業(yè)執(zhí)照可以認證多少個抖音號？開多少個小店？...................30

7.抖音小店常用的工具有哪些？...........................................30

8.開通小店后首先要設(shè)置哪些選項，會有流量傾斜加持？...................30

9.小店體驗分越來越低，該如何提升分?jǐn)?shù)？................................31

10.為什么我上傳產(chǎn)品鳧示審核不通過被駁回？..............................31

11.自己小店售賣的商品除了自己賬號帶貨，能不能讓其他賬號幫我推廣賣貨呢？

..........................................................................................................................................................31

12.小店商品價格低于運費有哪些影響？....................................31

13.發(fā)貨超時、攬件超時對店鋪有哪些影響？................................31

14.什么情況下小店會被永久封禁？........................................32

15.正常經(jīng)營中，哪些常規(guī)事項最容易導(dǎo)致店鋪違規(guī)？........................32

16.直播的過程中客服工作臺叫什么名字，在哪里能找到？...................32

17.店鋪中售賣的商品櫥窗圖和商品詳情頁質(zhì)量的好壞會有哪些影響？........32

18.產(chǎn)品鏈接銷量很高時，好評率又太低，是否可繼續(xù)使用該商品鏈接？......32

19.因商品體驗分導(dǎo)致差評時，該怎樣避免店鋪整體評分的影響？.............32

流量篇.........................................................................34

1.直播帶貨分為三大主要流量入口........................................34

2.所有做直播帶貨的問得最多的同一個問題，我的直播間“為什么沒有流量”？.34

3.對于直播帶貨的個人/商家，用新號直播會不會沒有人？..................34

4.抖音流量池到底是什么概念?每個不同的賬號有沒有不同流量等級一說？....34

5.新號在線人數(shù)穩(wěn)定一段時間后，為什么最近在線人數(shù)突然就掉到很少了？...35

6.為什么開播的時候在線人數(shù)很高，隨著直播時長越往后在線人數(shù)越少？.....35

7.投了小店隨心推，為什么沒有消耗出去？直播間不進人可能有哪些因素造成的.35

8.直播間怎樣才能獲得更多的直播推薦流量？..............................36

9.怎么樣才能讓直播間被推薦上直播廣場？如何去卡廣場流量?...............36

10.同城流量有什么特點？.................................................36

11.什么是其它流量？......................................................36

12.為什么我的賬號開潘沒有自然推薦流量？................................37

13.為什么我的每場總觀看人數(shù)一直突破不了更多更高？..................37

14.很久沒有直播過的老號，還有沒有流量？................................37

15.哪些因素會影響直播間流量？..........................................37

16.投了千川付費為什么沒消耗，直播間同樣不進人可能有哪些因素造成的？..38

17.提高轉(zhuǎn)化率有哪些重要指標(biāo)：............................................38

18.直播間流速是什么意思?.................................................38

19.新號如何場觀破萬?.....................................................38

20.新號開播，該在什么時期開始付費投流合適................................39

21.直播場觀下滑怎么辦？.................................................39

22.什么是冷啟動期？......................................................39

23.關(guān)于付費撬動不了免費或者說付費壓制免費的說法，正確解答應(yīng)該是哪種？40

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24.播放量上不去，是不是被限流了？......................................40

25.什么是dou+,具體有哪些作用？.......................................40

26.老粉成交占比過高會不會影自然流量...................................40

27.開播流量的推薦有沒有優(yōu)先級的邏輯和順序...............................41

28.新號能啟動到底什么樣的指標(biāo)能夠讓我們快速打通直播廣場................41

29.一場直播能不能成功到底取決于這場直播的什么因素......................41

30.場觀總是往下掉，該怎么辦？..........................................41

31.直播間幾項重要數(shù)據(jù)是什么？..........................................42

32.直播到底要不要拉時長，什么時候才能拉時長？......................42

團隊篇.........................................................................43

1.標(biāo)準(zhǔn)型的直播團隊需要具備哪些崗位人員？.............................43

2.直播團隊每天的工作流程是怎樣進行的？................................43

3.在招聘主播的過程中，如何篩選出性價比較高且有潛質(zhì)的主播？...........44

4.直播帶貨團隊薪資該怎樣分配才是較為合理的，以及定制有效的激勵機制？.44

5.直播團隊中“主播”的重要性。............................................44

6.自己是老板，打底要不要招專業(yè)的運營人員，直播帶貨中“運營”的重要性。.44

7.直播帶貨中，中控人員的重要性..........................................45

8.對外招聘的全職主播，怎樣才能解決主播突然離職的可能性..................45

9.公司招了好幾個主播都留不住到底該怎么辦？............................45

場地篇.........................................................................46

1.不同規(guī)模直播間需要哪些設(shè)備？.........................................46

2.直播間該怎么搭建？....................................................46

3.直播間裝修什么風(fēng)格調(diào)性該怎么設(shè)計才更合適？..........................47

4.直播間場景和場地都有哪些類型？.......................................47

5.直播間已經(jīng)打了很多燈光了，但是場景還是不夠明亮？....................47

6.怎么才能讓直播間看起來高檔.............................................47

7.什么是直播間的前景、中景、背景？.......................................48

8.戶外直播場景有什么特點..................................................48

9.為什么直播畫面很模糊，有時候還有馬賽克以及畫面卡頓現(xiàn)象？...........48

10.直播間場景的重要性以及有什么影響？..................................48

11.直播間燈光該怎么打才能呈現(xiàn)出更好的效果？...........................49

12.怎樣快速搭建低成本顯檔次的直播間？..................................49

13.什么是沉靜式直播場景...................................................49

14.什么是直播間調(diào)性，以及人貨場匹配度...................................49

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賬號篇

1.抖音賬號昵稱，頭像，個性簽名可以多次更換嗎？

答：抖音賬號呢稱、頭像、個性簽名是可以多更換的，但是每日有更改次數(shù)

限制，多次更換會影響抖音賬號的權(quán)重與系統(tǒng)對賬號標(biāo)簽的識別，造成抖音的限

流，而且不建能在個人資料頁面做站外引流，

2.普通賬號和藍V賬號它們的區(qū)別是什么？

答：藍V認證是針對企業(yè)的，需要營業(yè)執(zhí)照去認證，而普通的賬號也就是我

們的個人號，兩者從流量角度來說流量權(quán)重都是一樣的，一個新號剛開始也都是

200-500的基礎(chǔ)流量；

但藍V號發(fā)營銷性質(zhì)的內(nèi)容會更容易過審，并且平臺對于藍V號的包容度會

更強，對于買家來說，你加了藍V,昵稱下方顯示了公司的全名，可以增加買家

的一個信任度，藍V適合線下門店、工廠或以公司的形式展現(xiàn)，而普通賬號適合

達人。

3.達人資料怎么設(shè)置？

昵稱：識別度高、好記、職業(yè)屬性標(biāo)簽；

如：品牌+職業(yè)/產(chǎn)品;數(shù)據(jù)哥(直播電商)、森馬潮流女裝

頭像：盡量用真人頭像+產(chǎn)品/職業(yè)場景，企業(yè)可用企業(yè)LOGO

背景圖：盡量用真人頭像，企業(yè)可用企業(yè)LOGO、產(chǎn)品展示

4.賬號如何定位？

(1)投其所好：你想要什么樣粉絲？她在拿？愛看什么？

(2)參考同行：先了解、參考同行的定位方向，有哪兒類？例如女裝：

穿搭類、街拍類等，同行在干嘛，有什么優(yōu)缺點。

(3)分析自己：結(jié)合自有優(yōu)勢，想要傳達什么？例如：女裝工廠店，優(yōu)

勢貨源、價格優(yōu)勢，就展示車間，倉庫、發(fā)貨等信息，給粉絲實惠、真實的感覺。

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5.抖音直播需要養(yǎng)號嗎？

結(jié)論：不需要

風(fēng)控：同一網(wǎng)絡(luò)IP下面大量賬號注冊

怎么避免：一機一卡手機流量注冊

刷同行：你刷的是瀏覽者標(biāo)簽，你發(fā)布的是創(chuàng)作者標(biāo)簽

定標(biāo)簽：200達人相似跑對標(biāo)賬號粉絲做轉(zhuǎn)化

6.賬號流量級別？

答：播放量200以下是僵尸號；200-1000是低權(quán)重號；1000以上是待推薦

號；播放量10000以上是優(yōu)質(zhì)號。

7.抖音號注銷后多久才能實名認證？

做好開播準(zhǔn)備后，再去綁定你的身份證號。因為如果發(fā)現(xiàn)賬號有問題，注銷

抖音號7天后，才可以在新號綁定身份證。

8.抖音如何認證？

①如何進行抖音實名認證請將抖音升級至最新版本后，在“我”-“三”-

“設(shè)置，，一“帳號與安全”-“實名認證”處進行申請。實名認證是后續(xù)開通直播

和電商功能必不可少的部分，同時也是提高用戶可信度的重要參考因素。

②個人認證如何進行申請請在APP內(nèi)“帳號與安全”-“申請官方認證”-

“個人認證”中進行申請。

③企業(yè)認證出現(xiàn)問題怎么辦？企業(yè)認證問題請您關(guān)注企業(yè)號小助手（抖音

ID：626017402）進行留言咨詢，工作人員收到后會盡快進行回復(fù)。

9.一個人可以實名多少個抖音號？

一張身份證只能實名一個抖音號暫不支持解綁和換綁，只有注銷我們的這個

賬號才可以釋放身份證去實名，其他的抖音號溫馨提示一下，被封的賬號不支持

注銷，只有先申訴。

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10.抖音賬號藍V認證多少錢？失敗可以退款嗎？有效期多久？

認證費用600元；認證失敗600元不退；有效期一年；

11.如何查看自己的賬號是否打上標(biāo)簽？

第一步：打開巨量百應(yīng)后臺并登錄你的達人賬號；

第二步：點擊基礎(chǔ)設(shè)置里面的達人廣場；

第三步；點擊進入直播主頁，最后查看你的內(nèi)容類型及是你的賬號標(biāo)簽，還

沒有給自己賬號貼標(biāo)簽的小伙伴，你想知道怎么給自己的賬號貼標(biāo)簽嗎？

第四步：可以投放一單Dou+,選擇系統(tǒng)推薦，消耗完畢后查看Dou+的帶來

的粉絲畫像，如果都是你需要的就打上標(biāo)簽了

12.如何查看自己的賬號是否違規(guī)？

操作步驟：我的-頂部三條杠-設(shè)置-反饋與幫助-使用攻略-賬號違規(guī)記錄查

詢開始檢測；就可以看到檢測結(jié)果了。

13.抖音賬號如何認證？

①如何進行抖音實名認證請將抖音升級至最新版本后，在“我”-“三”-

“設(shè)置，，一“帳號與安全”-“實名認證”處進行申請。實名認證是后續(xù)開通直播

和電商功能必不可少的部分，同時也是提高用戶可信度的重要參考因素。

②個人認證如何進行申請請在APP內(nèi)“帳號與安全”-“申請官方認證”-

“個人認證”中進行申請C

③企業(yè)認證出現(xiàn)問題怎么辦？企業(yè)認證問題請您關(guān)注企業(yè)號小助手(抖音

ID：626017402)進行留言咨詢，工作人員收到后會盡快進行回復(fù)。

14.賬號謠言有哪些？

(1)“一機多號”，同一個設(shè)備，頻繁的切換不同的抖音號，容易影響帳

號的流量，被判定為小號作弊。

(2)同一個wifi下，發(fā)布不同抖音號的視頻，會影響這些抖音號的流量

分發(fā)。3、4G條件下發(fā)布視頻的流量比wifi情況下發(fā)布短視頻的流量懸。

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（3）“一號多機”，同一抖音號不能在多個設(shè)備上登陸。

官方解讀：正常帳號以上操作均不會影響流量；但是平臺為打擊黑產(chǎn)，會對

有作弊行為的帳號進行處理。

15.賬號同一作品，可以重復(fù)發(fā)布嗎？

可以，但是要需要做簡單調(diào)整，換背景音樂和文案，在直播預(yù)告，連爆操作，

就足可以這樣操作。

16.賬號視頻效果不好，能否批量刪除？視頻如何隱藏？隱藏視頻有什么

作用？

不建議批量刪除，隱藏視頻就OK了，方便以后對視頻賬號進行分析；

隱藏視頻：點擊【分享】，點擊【權(quán)限設(shè)置】，選擇【僅自己可見】；

視頻隱藏還有一個重要作用，就是對正在投放的視頻訂單，進行停止投放。

17.什么是賬號矩陣？賬號矩陣怎么做？

首先賬號矩陣，不是簡單的把視頻二次裁剪，再次發(fā)布在其他賬號；

矩陣號也有分類，企業(yè)矩陣號，有個人IP矩陣號，例如樊登IP矩陣，不同

書籍內(nèi)容輸出的矩陣。

我們電商矩陣號，主要表現(xiàn)同產(chǎn)品，同品牌的不同人設(shè)，不同人設(shè)輸出不同，

例如女裝：同一品牌，可以穿搭號、劇情號、品牌號等等...

18.矩陣號如何導(dǎo)流，起號？

1）視頻文案、評論文案@矩陣小號，提高矩陣小號曝光

2）主頁關(guān)注，僅關(guān)注矩陣小號

3）直播管理，直接間設(shè)管理，管理飄屏，

4）直播間上榜，矩陣小號給大號禮物占榜

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操作篇

1.如何進行開播操作？

手機端：點“+”號，點“去開播”，沒有實名認證的，先實名認證。個人號

主播要和認證人員相符，企業(yè)就不需要，如果個人號認證和主播信息不相符，直

接升級企業(yè)哈就OK了。

電腦端：打開抖音直播伴侶，點擊“+”號，選擇直播素材來源，選擇“攝

像頭”

(1)先用開播抖音號，掃碼登錄；2)然后先調(diào)整畫面，一般選擇豎扉，

點擊左上角“橫屏"''豎屏"；

(2)然后點畫面中間，添加“+”或者左邊“添加素材”，選擇內(nèi)容，根

據(jù)臼己情況選擇，

(3)選擇“攝像頭”“圖片”“采集卡”；頂部可以選擇，直播類型和修改

直播話題；

(4)畫面調(diào)整0K了，就點擊右下角“開始直播”；

2.封面如何設(shè)置?

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直播封面，是展現(xiàn)在直播廣場，同城分享頁，所以好的封面，可以提高曝光，

提高點擊率，進入直播間。

封面的圖片選擇，要和直播間內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，匹配度高，不然會誤導(dǎo)用戶進入，

快進快出，跳失率就很高，影響直播數(shù)據(jù)。

封面圖片不能違規(guī)：服裝的不能性感裸露、活動類虛假宣傳的文字等，就正

常的人貨場的場景就0K。

3.直播標(biāo)題怎么設(shè)置？

標(biāo)題在哪里出現(xiàn)呢一一在直播推薦，畫面的左下角。刷到你直播間，好的標(biāo)

題會提高點擊率，提高進入直播間人數(shù)；

分為：內(nèi)容型、營銷型、誘導(dǎo)型，要言簡意賅

內(nèi)容型：秋季女裝新品上線、交個朋友好物推薦

營銷型：9.9米秒殺中、蘋果手機抽獎中

誘導(dǎo)型：3000人正在觀看中...、你的20個朋友正在觀看.....你的好友

正在參與...

4.話題怎么設(shè)置？

直播話題的作用，也是直播間的一個分類標(biāo)簽，話即標(biāo)簽設(shè)置好，就能推送

到對應(yīng)人群。

一般結(jié)構(gòu)內(nèi)容：類日詞十活動、修飾詞十類目詞；例如女裝上新、輕者女裝

5.同城開關(guān)怎么設(shè)置？

打開同城定位，我們的直播間就會推送給同城，獲得同城流量，一般我們賣

貨直播間，是需要把同城關(guān)閉，因為同城流量來源不精準(zhǔn)，多數(shù)是為交友來的，

和用戶不匹配，就會快進快出，會影響咱們直播間數(shù)據(jù)。

如果要做娛樂，交友類直播間，就可以把同城打開了。

6.直接間頁面需要設(shè)置哪些？

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開播前點擊設(shè)置，或者開播過程中點擊右下角”也可以設(shè)置，

直播介紹：就是每位進入直播間的關(guān)注，都會在左下角看見的，

一般寫直播的活動，直播優(yōu)化，直播內(nèi)容，都可以，讓關(guān)注一幕了然，知道

直播間在干嘛的。

清晰度：網(wǎng)絡(luò)好的話，就設(shè)置1080P,如果網(wǎng)絡(luò)不好，就720P,網(wǎng)絡(luò)一般，

或者不好的，不要這種1080P高清，要知道，寧可不清晰，也不要讓直播間卡住。

直播公告；就是告訴粉絲，你開播的時間，讓粉絲了解，直播公告也會在

我們主頁展示出來

7.如何查看賬號是否違規(guī)了？

答：任意點開視頻左下角點舉報，然后任意選項點提交；你的消息列表提醒

會有一個消息打開之后可以看到是否違規(guī)。

8.視頻不想讓別人下載怎么辦？

答：點【設(shè)置】、點【反饋與上傳】、點【如何上傳】1-15分鐘的視頻再

點擊你不想被下載的視頻，然后在設(shè)置權(quán)限關(guān)掉允許他人卜.載完整視頻

9.直播預(yù)告貼紙怎么發(fā)？

在視頻封面加，添加直播預(yù)告，上傳視頻時點擊右側(cè)貼紙選擇直播預(yù)告貼紙

輸入你下場開播的時間，再將貼紙移動到你想要的位置就可以直接發(fā)布啦，用戶

刷到視頻以后只需要點擊貼紙上的想看、就會自動生成直播預(yù)約收到開播提醒。

10.如何隱藏主頁關(guān)注和喜歡列表？

打開抖音，我的-右上角三-設(shè)置-隱私設(shè)置-關(guān)注與粉絲列表，按鈕是灰色的，

說明已經(jīng)關(guān)閉了。

11.如何建粉絲群呢？

首先，我的-服務(wù)中心-主播中心-粉絲群-管理，創(chuàng)建第一個粉絲群，

選擇設(shè)置粉絲群管理，可以選擇開放申請，這樣粉絲就可以順利加群啦，

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12.抖音粉絲群怎么設(shè)置？有什么用？

直播視頻可以發(fā)布快速通知有任何新作品，新動態(tài)，第一時間系統(tǒng)自動通知

粉絲。

粉絲加群門檻，可以自由定義設(shè)置選擇你定義的加群條件，比如粉絲團等級，

讓他們成為你的核心粉絲，

重要信息群公告強通知害怕重要的事情粉絲會錯過嗎，有了公告強通知。

群內(nèi)支持各種活動玩法，紅包玩法。

13.如何開通小店？

注冊登錄網(wǎng)站：https：〃fxg.jinritemai.com/小店后臺,選擇開店類型，

分為企業(yè)和個體工商戶。

準(zhǔn)備材料：三證合一的營業(yè)執(zhí)照

資質(zhì)文件：特殊類目，需要先關(guān)的文件資料，具體可在“抖音電商學(xué)習(xí)中心”

內(nèi)搜索“招商入駐標(biāo)準(zhǔn)”進行查看

選擇類目：根據(jù)產(chǎn)品選擇類目，提交相關(guān)資料，提交申請。

平臺審核：提交申請后，平臺審核資質(zhì)

賬戶驗證：兩種認證方式：實名認證和打款認證

繳納保證金：在“資產(chǎn)-保證金”頁面，點擊【充值】，根據(jù)“應(yīng)繳金額”，

輸入充值金額；不同店鋪類型，不同類目，保證金數(shù)額不一樣，退店的M候會退

回保證金

開店成功

14.小店開通后，需要設(shè)置哪些選項？

運費險：在商家保障中心中點進去勾選上，那前期做店鋪起的時候一定要把

運費險開通，后期你可以給它關(guān)掉，

極速退：在前期起店急速退助手同樣呢，在前期起店極速退也是?定要開通

的，后期也可以選擇性的關(guān)閉

賬號綁定：綁定官方賬號，渠道號以及簽署合同協(xié)議

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精選聯(lián)盟：在營銷中心中，而且你店鋪所有的商品一定全都要加到精選聯(lián)盟

內(nèi)，然后傭金設(shè)置成20%以上。

15.創(chuàng)建商品要點有哪些？

商品創(chuàng)建，可以電腦端創(chuàng)建，也可以手機端創(chuàng)建，手機端下載抖店APP,具

體操作很簡單，自己實操一下就會了，這里就說一些簡單要點：

1）商品至少一張600+600尺寸的主圖和詳情圖

2）抖音的商品，主要看直播、視頻介紹、活動轉(zhuǎn)化的，主圖和詳情頁，要

求不高。

3）同一個商品，可以復(fù)制出多個鏈接，活動鏈接和備用鏈接。例如做活動

的時候，上不同鏈接；直播違規(guī)被下降了的備用鏈接，評分不好的備用鏈接。

16.小店常用的營銷活動活有哪些，怎么設(shè)置？

1）優(yōu)惠券：

商品優(yōu)惠券：限定商品可用

全店通用券：店內(nèi)所有商品通用

優(yōu)惠類型分為：直減、折扣、滿減

可以在公開領(lǐng)取，可以在直播間發(fā)放，給客戶單獨發(fā)放。

2）限時限量（秒殺）

適合場景：希望短時間內(nèi)銷量大幅提升時，可以營造出優(yōu)惠氛圍及稀缺感，

有效引導(dǎo)用戶快速下單，適合用于宜播間即時轉(zhuǎn)化場景。

功能亮點：

可實現(xiàn)商品在短期活動中的價格變更，無需修改商品原價；

支持配合直播間短視頻預(yù)熱，在固定時間開始；

商詳頁及直播間購物袋有倒計時等視覺效果，營造限時促銷氛圍。

還有滿減、拼團、預(yù)售等活動，可以在“電商學(xué)習(xí)中心”查看。

17.精選聯(lián)盟是什么？怎么開？常用那幾個？有哪些要點？注意什么？

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精選聯(lián)盟是撮合商品和達人的CPS雙邊平臺，一邊連接作者，一邊連接商家

側(cè)。

怎么開通：點擊商家后臺-營銷中心-精選聯(lián)盟-點擊立即開通商家可自動入

駐精選聯(lián)盟啦，需要滿足：

(1)關(guān)閉權(quán)限次數(shù)＜3次

(2)商家體驗分＞=4.3分

另外，商家必須是正常狀態(tài)的商家，忖符合精選聯(lián)盟要求的商家。

常用的聯(lián)盟工具：普通計劃、定向計劃、專屬計劃、

普通計劃：操作簡單，適用于大部分的商家，商家設(shè)置好傭金之后，達人可

以直接選品合作；傭金設(shè)置必須＞=1樂且若下調(diào)傭金，于第二日0點生效，一次

可添加20款推廣商品

專屬計劃：商家和達人在價格和傭金上面達成特定的合作，僅指定的達人可

以進行推廣，其他的達人沒有權(quán)限進行推廣

定向計劃：和專屬計劃相類似，商家和達人在達成合作之后，在普通計劃里

的商品設(shè)置好傭金力度，單次最多選擇10個商品，定向計劃支持0傭金的設(shè)置，

傭金范圍0%-80%

18.小店高效上架商品，高效發(fā)貨？

如果貨源是代發(fā)，或者?在其他平臺已經(jīng)上架了的商品，可以在抖店后臺，服

務(wù)市場，使用搬家上貨工具，只需要把商品在其他平臺的鏈接，豆制粘貼就OK

了，稍微在修改點參數(shù)，就實現(xiàn)批量上架了。發(fā)貨軟件也可以在服務(wù)市場選擇打

單工具。

19.抖店客服用什么工具？主要注意事項有哪些？

1)電腦端：飛鴿，手機端：抖店APP

2)客服回復(fù)時長，是商家店鋪體驗的考核指標(biāo)，手機、電腦要設(shè)置提醒聲

音提示。要設(shè)置好，自動回復(fù)和快捷短語，在左側(cè)【客服管理】-【工具設(shè)置】-

【快捷短語】/【機器人設(shè)置】里。

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20.什么是巨量千川？怎么開通？及相關(guān)問題

巨量千川是巨量引擎旗下的電商廣告平臺；

自己可以在后臺開通，也可以招代理商開通，一個抖音小店只能開一個直客

巨量千川賬戶。一個抖吾小店可以找多家代理合作，但每個代理僅能給每個抖

音小店開一個巨量千川賬戶。

21.小店隨心推與巨量千川之間的關(guān)系？

巨量千川平臺分兩種版本：移動端（小店隨心推）和電腦端（含極速推廣和

專業(yè)推廣兩種推廣形式），隨心推100起投，電腦端300起投。

22.什么是小店隨心推？

小店隨心推是推廣者在移動端推廣小店商品的輕量級推廣產(chǎn)品，為小店電商

場景創(chuàng)作者提供的推廣工具。

23.投放小店隨心推的步驟是？可以投放什么目標(biāo)？

步驟：選擇轉(zhuǎn)化目標(biāo)-＞投放時長-＞選擇定向-＞選擇出價方式-＞設(shè)置投放金額

-〉選擇支付方式-＞完成下單。

投放目標(biāo)：

短視頻目標(biāo)：商品購買、粉絲提升、點贊評論；

直播目標(biāo)：進入直播間、直播間商品點擊、直播間下單、直播間

粉絲提升、直播間評論

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硬件篇

1.帶貨直播需要到那些設(shè)備工具？

不同賣貨場景使用的不一樣，這里主要分享合適大部分類目的，

(1)燈光

球形燈：光源發(fā)散、柔亮

環(huán)形燈：近距離展示，美顏補光

地?zé)簦合掳肷硌a光

(2)手機開播

手機1臺：建議蘋果11、蘋果12,；蘋果手機在美顏，光線處理技術(shù)上比安

卓手機好，安卓手機人家出鏡泛白。

(3)電腦開播

高清直播攝像機、聲卡、高配電腦，電腦安卓抖音直播伴侶。

(4)投屏電視或者手機+手機支架

方便主播不懂流量，建議用直播投屏，沒有延遲。

2.直播的燈光有哪些？怎么打燈？

有主光、輔光、輪廓光、環(huán)境光；

主光可以提亮人物的面部亮度，輔光可以補充人物陰影部分和暗部區(qū)域；輪

廓光可以勾勒人物線條，更凸顯主體，環(huán)境光可以更均勻的覆蓋到整個環(huán)境，使

畫面更清晰。

3.直播間視頻有電流音雜音刺耳聲，怎么回事？

(1)一般是使用到聲卡接觸不良，會出現(xiàn)到電流雜音，或者是蘋果手機

正在充電，解決方法，扭傳接頭，調(diào)試最佳狀態(tài)，和直播過程中不要充電.

(2)手機和聲卡之間出現(xiàn)了回錄，只需要把直播的手機音量關(guān)到最小就

OK了。

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4.直播間電腦配置和數(shù)量怎么配備？

(1)直播的電腦：i7+獨立顯卡+內(nèi)存32G+固態(tài)硬盤；高清視頻處理耗資

源。

(2)網(wǎng)絡(luò)用專線，和團隊鏈接的WiFi區(qū)分開，

(3)電腦數(shù)量3-4臺，直播電腦一臺(性能高一點)，商品上下價一臺，

投放運營一臺(普通辦公就0K)

5.直播間鏡子有哪些？

(1)服裝類目：落地試衣鏡

(2)珠寶首飾類：桌面化妝鏡

(3)鏡面反射直播：對著大鏡子直播，可以近距離看手機，不用麥。

6.直播綠幕怎么用？用在什么場景

直播綠幕用于虛擬直播間，配合電腦直.播，綠幕軟件，可以任意切換背景，

展示產(chǎn)品賣點和使用場景、專場活動介紹。

7.直播間畫面模糊、主播顯白怎么回事？

(1)畫面模糊要看看，直播設(shè)置，是否選了1080p進行推流；

(2)主播顯白，要不濾鏡沒有調(diào)整好，白皙濾鏡關(guān)小一點；要不就是直

播手機和攝像頭處理問題。

8.下播后要注意哪些設(shè)備注意事項？

設(shè)備充電：直播手機、伴奏手機、話題等需要電源設(shè)備，很多團隊，下

播后，沒有及時充電，第二天開播，發(fā)現(xiàn)設(shè)備沒電。

設(shè)備不要串用：直播閏話筒、支架、串用后，下次有需要花時間調(diào)試，下次

開播，設(shè)備調(diào)試人員不一定在場。

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9.直播間投屏的幾種方式和設(shè)備？

(1)直播投屏一體機一一很方便，價格小貴，如果做教學(xué)分享的，要選

擇可以方向控制類的，普通類目就買展示類就0K,

(2)手機投屏顯示器一一有線投屏、無線投屏(不推薦，鏈接麻煩，不穩(wěn)

定，延遲)，有線投屏，需要購買直播投屏線，安裝手機投屏軟件

10.直播間需要準(zhǔn)備哪些卡牌？

(1)規(guī)格類：尺碼卡牌、主播信息卡牌、

(2)活動卡牌：滿減活動、鏈接活動

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玩法篇

1.新號高返怎么玩？

目標(biāo)：直播間出100單高客單

玩法：拍下的額度全部返

準(zhǔn)備工作：100單現(xiàn)貨順豐包郵，拍下當(dāng)天發(fā)貨

操作：先憋單去掉羊毛黨，再以正價的方式開，拍下之后后臺打電話加

地球好評后返現(xiàn)，1號鏈接9.9,無庫存，賣點寫到只送不賣，2號鏈接主推返

現(xiàn)款，拿大眾喜歡的款，3-5號鏈接，正價開庫存放著

投流：千川速推版覆蓋500w人群包，選30個同行，300進入直播間，

300點擊小黃車，300評論，隨心推也可以

2.開播半小時怎么玩？

目標(biāo)：沖到在線二千人

原理：在線層級越高，掉下來也能處于一個高層級

開播時間：整點提前十分鐘，沖小時榜

投流：隨心推或千川極速推廣人氣300,點擊300,選好年齡和性別即

可

話