網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)專業(yè)之系統(tǒng)保護(hù)免責(zé)條款協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)專業(yè)之系統(tǒng)保護(hù)免責(zé)條款協(xié)議合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方作為網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)專業(yè)提供者，為乙方提供系統(tǒng)保護(hù)服務(wù)的相關(guān)事宜。通過本協(xié)議，雙方期望保證乙方的系統(tǒng)安全，并在可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險方面明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)漏洞檢測、防火墻設(shè)置、數(shù)據(jù)加密等一系列旨在保護(hù)乙方系統(tǒng)安全的服務(wù)。“系統(tǒng)”指乙方使用的與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體描述甲方將為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：（1）定期對乙方的系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全評估，及時發(fā)覺并報告潛在的安全威脅。（2）根據(jù)乙方的需求，為其提供防火墻的安裝、配置和維護(hù)服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)邊界的安全。（3）對乙方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)的保密性和完整性。（4）提供安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高乙方員工的安全意識和防范能力。2.服務(wù)的覆蓋范圍甲方的服務(wù)將覆蓋乙方指定的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、工作站、路由器、交換機(jī)等。3.服務(wù)的限制與排除甲方的服務(wù)不包括以下內(nèi)容：（1）對乙方自行開發(fā)或第三方開發(fā)的應(yīng)用程序的進(jìn)行審查。（2）對乙方因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范而導(dǎo)致的安全問題提供解決方案。（3）對乙方因不可抗力因素造成的系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。三、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，但不保證乙方的系統(tǒng)絕對安全，不受任何攻擊或損害。甲方對因黑客攻擊、病毒感染、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌囊曳较到y(tǒng)安全問題，不承擔(dān)直接或間接的責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)在以下情況下，甲方不承擔(dān)責(zé)任：（1）乙方未按照甲方的建議和要求采取相應(yīng)的安全措施，導(dǎo)致系統(tǒng)安全問題的發(fā)生。（2）乙方自行修改系統(tǒng)配置或安裝未經(jīng)甲方認(rèn)可的軟件，導(dǎo)致系統(tǒng)安全問題的發(fā)生。（3）第三方未經(jīng)授權(quán)訪問乙方的系統(tǒng)，且甲方已采取合理的安全措施進(jìn)行防范。3.責(zé)任限制的范圍與金額甲方對因本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何損失或損害的賠償責(zé)任，以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限。四、服務(wù)提供與執(zhí)行1.服務(wù)的時間安排甲方將根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，合理安排服務(wù)時間。具體服務(wù)時間將在雙方協(xié)商后確定，并在服務(wù)計(jì)劃中明確。2.服務(wù)的方式與方法甲方將采用專業(yè)的工具和技術(shù)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和定期巡檢。3.服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將保證服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)過程符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。（2）服務(wù)結(jié)果能夠有效提高乙方系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（3）甲方將及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，并在約定的時間內(nèi)解決問題。五、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.客戶的配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于提供系統(tǒng)訪問權(quán)限、提供相關(guān)的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息等。2.客戶提供信息的準(zhǔn)確性乙方應(yīng)保證向甲方提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或產(chǎn)生錯誤結(jié)果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.客戶的安全措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于安裝殺毒軟件、定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、設(shè)置強(qiáng)密碼等，以保障系統(tǒng)的安全。如因乙方未采取必要的安全措施導(dǎo)致系統(tǒng)安全問題的發(fā)生，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)的范圍雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。但在下列情況下，披露保密信息不視為違反本條款：（1）經(jīng)對方書面同意后披露。（2）根據(jù)法律法規(guī)的要求或有權(quán)機(jī)關(guān)的命令進(jìn)行披露。（3）為履行本協(xié)議的目的，向雙方的關(guān)聯(lián)公司、員工、代理人披露，但應(yīng)保證其知悉并遵守本條款的保密義務(wù)。3.保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。七、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。但雙方另有約定的除外。2.對客戶知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)甲方承諾在服務(wù)過程中，尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯乙方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方的原因?qū)е乱曳降闹R產(chǎn)權(quán)受到侵犯，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。2.協(xié)議終止的情形本協(xié)議在下列情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（3）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。（4）因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。3.終止后的后續(xù)事項(xiàng)本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理后續(xù)事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)結(jié)清所有未付的款項(xiàng)。（2）甲方應(yīng)將乙方提供的相關(guān)資料和信息，在雙方協(xié)商確定的期限內(nèi)，返還給乙方或按照乙方的要求進(jìn)行處理。（3）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，妥善處理與本協(xié)議相關(guān)的其他事項(xiàng)。九、通知與溝通1.通知的方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)對方：（1）通過掛號信或快遞的方式，寄往對方的地址。（2）通過郵件的方式，發(fā)送至對方的電子郵箱。通知或通訊的送達(dá)時間，以以下方式確定：（1）通過掛號信或快遞的方式送達(dá)的，以對方簽收之日為送達(dá)日期。（2）通過郵件的方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.溝通的渠道與頻率雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)本協(xié)議的履行事宜。雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，溝通的頻率為[具體頻率]。在服務(wù)過程中，如遇到問題或需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，雙方應(yīng)及時進(jìn)行溝通和協(xié)商，共同解決問題。十、法律適用與爭議解決1.法律適用的選擇本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.爭議解決的地點(diǎn)本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)由有管轄權(quán)的人民法院管轄。雙方同意，以甲方所在地的人民法院為第一審管轄法院。十一、違約責(zé)任1.違約行為的定義本協(xié)議所稱違約行為，是指一方違反本協(xié)議的約定，未履行或未完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、可得利益損失等。3.違約金的計(jì)算與支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體期限]日內(nèi)支付給對方。如逾期支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]支付逾期利息。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.條款的獨(dú)立性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、附錄1.服務(wù)詳細(xì)清單（詳細(xì)列出甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、頻率、費(fèi)用等）2.相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（列出甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所