智慧酒店運營管理協(xié)議

智慧酒店運營管理協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“酒店方”）：乙方（以下簡稱“運營方”）：第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有所指，以下術語具有以下含義：（1）“酒店”指由甲乙雙方合作運營的智慧酒店項目。（2）“運營管理”指甲乙雙方在本協(xié)議項下約定的關于酒店的日常運營、維護及管理工作。（3）“智慧酒店”指運用現代信息技術，實現酒店業(yè)務流程的數字化、智能化，提高酒店服務質量和效率的酒店。第二章合作原則2.1甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，共同開展智慧酒店的運營管理。2.2甲乙雙方應相互尊重，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推進酒店業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定，對酒店的運營管理進行監(jiān)督。3.1.2甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方支付運營管理費用。3.1.3甲方應保障乙方的合法權益，不得干預乙方的正常運營管理活動。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定，自主開展酒店的運營管理活動。3.2.2乙方應保證酒店的正常運營，提高酒店的服務質量。3.2.3乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方支付運營管理費用。第四章運營管理4.1乙方負責酒店的日常運營管理，包括但不限于：4.1.1制定酒店運營管理制度及流程。4.1.2組織酒店員工培訓，提高員工服務技能。4.1.3負責酒店設備設施的維護與管理。4.2甲方有權對乙方的運營管理活動進行監(jiān)督，乙方應予以配合。4.3甲方有權對乙方的運營管理成果進行評估，乙方應按照甲方的要求提供相關資料。第五章費用與支付5.1乙方按照本協(xié)議約定，向甲方支付運營管理費用。5.2運營管理費用包括但不限于以下內容：5.2.1乙方為開展運營管理活動所發(fā)生的合理費用。5.2.2乙方為提高酒店服務質量所發(fā)生的培訓、宣傳等費用。5.3甲方應在收到乙方支付的運營管理費用后，按照約定的方式進行支付。5.4雙方應按照國家稅收政策，依法繳納相關稅費。第六章合作期限與終止6.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。6.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應提前____個月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。6.3在合作期限內，如因不可抗力因素導致合作不能繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。6.4任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同目的無法實現，另一方有權單方面終止本協(xié)議。6.5終止本協(xié)議后，乙方應按照甲方的要求，妥善處理酒店運營管理的相關事務。第七章違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任。7.2甲方未能按時支付運營管理費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。7.3乙方未能按照約定提供合格的運營管理服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止本協(xié)議。7.4雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，如因違法行為導致合同無效，責任方應承擔相應的法律責任。第八章保密與知識產權8.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的商標、專利、著作權等。8.3乙方在運營管理過程中所形成的成果，如無特殊約定，歸乙方所有。8.4未經對方書面同意，任何一方不得對外披露本協(xié)議內容以及合作過程中的相關信息。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均應書面進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章安全生產與環(huán)境保護11.1乙方應保證酒店運營過程中的安全生產，遵守國家安全生產法律法規(guī)。11.2乙方應建立健全酒店安全生產責任制，對員工進行安全生產教育和培訓。11.3乙方應定期對酒店設施進行安全檢查，保證設施安全運行。11.4乙方應采取有效措施，保護環(huán)境，減少酒店運營對環(huán)境的影響。11.5乙方應按照國家規(guī)定，處置酒店運營過程中產生的廢棄物。第十二章質量管理12.1乙方應保證酒店服務質量和環(huán)境質量，滿足客戶需求。12.2乙方應建立完善的質量管理體系，持續(xù)改進服務質量。12.3乙方應定期對服務質量進行自我評估，及時糾正服務過程中的問題。12.4甲方有權對酒店服務質量進行監(jiān)督，乙方應予以配合。12.5乙方應按照甲方的要求，提供相關質量管理的資料和報告。第十三章人力資源13.1乙方應負責酒店員工的招聘、培訓、考核和薪酬福利管理。13.2乙方應保證酒店員工具備相應的職業(yè)資格和工作能力。13.3乙方應建立健全員工勞動保障制度，保障員工合法權益。13.4乙方應與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。13.5乙方應按照國家規(guī)定，為員工繳納社會保險和公積金。第十四章信息披露與報告14.1乙方應定期向甲方報告酒店運營管理情況，包括財務報告、服務質量報告等。14.2乙方應保證報告的真實性、準確性和完整性。14.3甲方有權對報告的真實性進行審計，乙方應予以配合。14.4乙方應按照甲方的要求，提供其他與酒店運營管理相關的信息。14.5乙方應保證信息安全，防止信息泄露。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何修改、補充，均應以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。15.2本協(xié)議的解除、終止，不影響雙方在其他合同項下的權利和義務。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議