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文檔簡介
2025年度辦公室裝修工程售后服務(wù)合同甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應(yīng)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍乙方提供本合同項(xiàng)下辦公室裝修工程的售后服務(wù),包括但不限于裝修材料的更換、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為自工程驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)(具體時(shí)長)。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)及時(shí)、高效,滿足甲方需求。3.乙方對(duì)因材料或施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的工程故障或性能下降,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。三、售后服務(wù)流程1.售后服務(wù)申請(qǐng)甲方發(fā)現(xiàn)工程存在問題時(shí),應(yīng)及時(shí)向乙方提出售后服務(wù)申請(qǐng),并提供相關(guān)證明材料。2.售后服務(wù)處理乙方在接到甲方售后服務(wù)申請(qǐng)后,應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)進(jìn)行響應(yīng),并盡快安排人員進(jìn)行處理。3.售后服務(wù)結(jié)果乙方應(yīng)將售后服務(wù)結(jié)果及時(shí)通知甲方,并確保問題得到有效解決。四、違約責(zé)任1.若乙方未按約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若因乙方原因?qū)е鹿こ坦收匣蛐阅芟陆担曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,解決售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求乙方在售后服務(wù)期間提供必要的維修和保養(yǎng)服務(wù)。有權(quán)要求乙方對(duì)售后服務(wù)過程中的問題進(jìn)行及時(shí)處理,并給出合理的解決方案。義務(wù):在使用過程中妥善保管設(shè)備,避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。按照乙方提供的服務(wù)指導(dǎo),定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備使用信息和現(xiàn)場(chǎng)條件,以便提供有效的售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查分析,并提出改進(jìn)建議。義務(wù):按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的信息和資料保密,不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式甲方應(yīng)在收到服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查或功能測(cè)試等方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)進(jìn)行整改,直至符合要求。七、付款方式與期限1.售后服務(wù)費(fèi)甲方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)支付乙方合同約定的售后服務(wù)費(fèi),即______元(大寫:______)。2.維修費(fèi)用(如有)對(duì)于需要維修的設(shè)備,甲方應(yīng)在維修完成后按照實(shí)際維修費(fèi)用支付給乙方。3.維護(hù)費(fèi)用(如有)甲方應(yīng)按照合同約定的維護(hù)周期和費(fèi)用支付維護(hù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi),每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的售后服務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供售后服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時(shí)長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務(wù)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供符合要求的售后服務(wù),并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意,并簽署書面協(xié)議。該協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除在滿足合同約定條件或雙方協(xié)商一致的情況下,本合同可以解除。任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并追究其違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義不可抗力是指合同訂立時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明。受不可抗力影響的一方免除責(zé)任,但應(yīng)盡力減輕損失。若不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商確定合同后續(xù)履行方式,包括調(diào)整履行期限或解除合同。十一、爭議解決1.協(xié)商發(fā)生爭議時(shí),雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟協(xié)商無果時(shí),雙方同意將爭議提交至合同簽訂地法院訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息和其他敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)終止之日止。甲方代表(簽字):______簽署日
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