某醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝技術(shù)標(biāo)投標(biāo)書

項(xiàng)目編號：xxxxxxxxxxxxx

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝

技術(shù)標(biāo)

投

標(biāo)

書

投標(biāo)人：XXXX軟件科技有限公司

法定代表人：XXXX一簽字：-------------

授權(quán)投標(biāo)代表：XXXX-簽字：-------------

投標(biāo)人地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

郵政編碼：XXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX

開標(biāo)時(shí)間：20xx年X月XX曰___

目錄

投標(biāo)授權(quán)書.......................................3

投標(biāo)公司介紹.....................................5

三.制造商介紹......................................11

四.承諾書..........................................83

五.培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)..............................84

六.產(chǎn)品'材料免費(fèi)質(zhì)保期一覽表......................90

七.主要配件、易損件清單............................91

八.技術(shù)響應(yīng)表......................................92

九.產(chǎn)品的詳細(xì)配置清單..............................183

十.資格證明文件及其他重要資料.......................185

軟件質(zhì)量承諾函.................................192

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

（一）'投標(biāo)授權(quán)書

本授權(quán)書聲明：XXXX軟件科技有限公司授權(quán)本公司銷售經(jīng)理:XXXX（投

標(biāo)人授權(quán)代表姓名、職務(wù)）代表本公司參加xxxxxxxxxx工程項(xiàng)目管理有限公司

發(fā)起的“XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：XXXXXXXXXXXXX）"

活動，全權(quán)代表本公司處理投標(biāo)過程的一切事宜，包括但不限于：投標(biāo)、參與開

標(biāo)、談判、簽約等。投標(biāo)人授權(quán)代表在投標(biāo)過程中所簽署的一切文件和處理與之

有關(guān)的一切事務(wù)，本公司均予以認(rèn)可并對此承擔(dān)責(zé)任。投標(biāo)人授權(quán)代表無轉(zhuǎn)委托

權(quán)。特此授權(quán)。

本授權(quán)書自出具之日起生效。

特此聲明。

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

性別：_______

身份證號：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

投標(biāo)人公章:

日期：20xx年4月8日

3/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

4/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

（二）、投標(biāo)公司介紹

2.1公司經(jīng)營歷史、經(jīng)驗(yàn)

【基本概況】

xxxx軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)、應(yīng)用和

服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多名長期從事企醫(yī)院息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的專業(yè)技術(shù)

人員和具有集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，全方位滿足

醫(yī)院信息化需求。

【公司規(guī)?！?/p>

為求精益求精的業(yè)績，從質(zhì)的角度出發(fā)，我公司配有有專業(yè)的技術(shù)人員，對

員工進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，保證技術(shù)力量與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)在量的角度上，公司保

證企業(yè)的規(guī)模良性發(fā)展，不斷壯大，主要是從人力、物力、基礎(chǔ)設(shè)備、文化底蘊(yùn)

等各方面不斷擴(kuò)大。

【主營業(yè)務(wù)】

公司主要服務(wù)領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)硬件、自控系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)開發(fā)、

技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、儀器儀表、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備（除計(jì)算

機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品）、一類醫(yī)療器械的銷售、建筑智能化建設(shè)工程專業(yè)施

工，網(wǎng)絡(luò)工程，醫(yī)療信息系統(tǒng)研發(fā)等業(yè)務(wù)。

【技術(shù)實(shí)力】

公司非常重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，市場銷售、軟件研發(fā)、技術(shù)支持是公司

的三大核心部門，現(xiàn)己經(jīng)建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務(wù)方面，本

著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時(shí)產(chǎn)品咨詢電話、24小時(shí)售后技術(shù)支持電話

等多個(gè)無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為xx軟件“創(chuàng)

一流軟件品牌”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。

【售后服務(wù)】

xxxx本著“不斷追求完美”的做事風(fēng)格，在眾多項(xiàng)目實(shí)踐過程中不斷探索

與優(yōu)化項(xiàng)目管理流程建設(shè)，保證了將優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品交付給客戶。我們的服務(wù)理

念：技術(shù)為本，服務(wù)制勝，客戶的感動源于我們高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神與專

5/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

業(yè)素質(zhì)，幫助客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華。

【聯(lián)系方式】

地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

電話：XXXXXXXXXX

傳真：XXXXXXXXXXX

2.2獲得各種認(rèn)證證書

>XX醫(yī)院信息管理系統(tǒng)VLO著作產(chǎn)權(quán)登記證書

>XX醫(yī)療影像存儲與傳輸系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

>XX電子病歷管理系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

>xx檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)V1.0著作產(chǎn)權(quán)證書

6/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

2.3投標(biāo)人技術(shù)力量

本項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人情況：

1、技術(shù)總設(shè)計(jì)師：孔祥瑞，男，高級職稱，碩士學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

專業(yè)畢業(yè)，自進(jìn)入XX以來一直擔(dān)任技術(shù)總設(shè)計(jì)師一職，負(fù)責(zé)公司系

統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。在本項(xiàng)目中負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。

2、項(xiàng)目經(jīng)理：王永恒，男，本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)

項(xiàng)目過程的溝通、管理工作；

3、軟件設(shè)計(jì)師：鄭欣欣，本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整

個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)部分模塊的軟件設(shè)計(jì)工作；

4、軟件設(shè)計(jì)師：孫麗華，本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)專業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目

系統(tǒng)部分模塊的軟件設(shè)計(jì)工作。

（三）、制造商介紹

3.1xx公司介紹

XXXX軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)、應(yīng)用和

服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多名長期從事企事業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的專業(yè)技

術(shù)人員和具有集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，全方位滿

足政府與企業(yè)信息化需求。公司自主研發(fā)的XX醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、XX醫(yī)療影像

存儲與傳輸系統(tǒng)、XX電子病歷管理系統(tǒng)、XX檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)已通過國家計(jì)算

機(jī)軟件著作產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，并在全國范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。

3.2產(chǎn)品生產(chǎn)工藝情況（含技術(shù)方案）

3.2.1目標(biāo)與任務(wù)

3.2.1.1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

XX醫(yī)院信息系統(tǒng)以建立一個(gè)“以病人信息為中心，以醫(yī)療全過程產(chǎn)生的信

7/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

息流為主信息流，以信息源采取信息，一體化、大規(guī)模、高效安全、操作便捷”

的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院的軟件信息管理系統(tǒng)可分為三大步驟來實(shí)現(xiàn)。每一大

步驟又可按實(shí)際情況來考慮。結(jié)合XX人民醫(yī)院新院區(qū)即將投入使用的需求，該

項(xiàng)目將部署新、老院區(qū)兩套系統(tǒng)，并通過光纖連接，實(shí)現(xiàn)“一院兩診”的管理

方式，達(dá)到數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，方便醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工作的開展和管控。

首先是經(jīng)濟(jì)信息管理。這主要是指將病人信息、藥品信息、物資信息及財(cái)務(wù)

信息等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。其次是醫(yī)院的信息共享，這主要是指醫(yī)院與社保局、衛(wèi)

生局、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院之間的信息共享，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用貨幣電子化，

醫(yī)院間的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)、社區(qū)醫(yī)療以及網(wǎng)上掛號預(yù)約等服務(wù)。軟件系統(tǒng)的

總體建設(shè)規(guī)劃的原則是：高起點(diǎn)全面規(guī)劃、省投資分步實(shí)施、低成本長遠(yuǎn)考慮、

先急后緩、先易后難。

最終實(shí)現(xiàn)以電子病歷系統(tǒng)(EMR)為中心，以病人診療為核心業(yè)務(wù)，電子病

歷與其他醫(yī)院信息系統(tǒng)包括HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)完美對接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)

現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公醫(yī)院，更好的為病人服務(wù)，節(jié)約工作時(shí)間，提高工

作效率。

3.2.1.2項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)

為了滿足XX人民醫(yī)院實(shí)際需求和信息化系統(tǒng)開展需要，首先對老院區(qū)的老

系統(tǒng)進(jìn)行升級，滿足基本的業(yè)務(wù)需要，再逐漸完善醫(yī)院其他信息系統(tǒng)的對接工

作，待新院區(qū)投入使用以后，將整個(gè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一遷移到新院區(qū)，

通過光纖連接老院區(qū)，實(shí)現(xiàn)新老院區(qū)統(tǒng)一管理的方式。本次項(xiàng)目建設(shè)分軟件和硬

件兩個(gè)部分建設(shè)，詳細(xì)介紹如下：

1、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件部分如下：

(1)、經(jīng)濟(jì)管理部分

/一卡通管理系統(tǒng)

/門急診掛號系統(tǒng)

/門急診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)

/分診叫號系統(tǒng)

/住院登記管理系統(tǒng)

/住院收費(fèi)管理系統(tǒng)

8/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

/住院結(jié)算管理系統(tǒng)

,物資管理系統(tǒng)

,設(shè)備管理系統(tǒng)

/財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)

(2)、臨床診療部分

/門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)

/門急診輸液管理系統(tǒng)

,住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)

/病區(qū)護(hù)士工作站系統(tǒng)

/院感管理系統(tǒng)

“電子病歷系統(tǒng)(EMR)

/臨床路徑系統(tǒng)

/醫(yī)療(病歷)質(zhì)量管理系統(tǒng)

,手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)

/實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(LIS)

,醫(yī)技管理系統(tǒng)

/醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS)

/健康體檢信息系統(tǒng)

/自助報(bào)告打印系統(tǒng)

(3)、藥品管理部分

,藥品庫房管理系統(tǒng)

/門診藥房管理系統(tǒng)

/住院藥房管理系統(tǒng)

/合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)

,抗菌藥物管理系統(tǒng)

(4)、綜合管理與分析系統(tǒng)

,病案管理系統(tǒng)

/醫(yī)療統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

/消毒供應(yīng)中心管理系統(tǒng)

/辦公自動化系統(tǒng)

9/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

/人事管理系統(tǒng)

,綜合查詢與分析系統(tǒng)

,病人咨詢服務(wù)分系統(tǒng)

/電子處方點(diǎn)評信息管理系統(tǒng)

(5)、公共支持及接口部分

/醫(yī)保接口

/新農(nóng)合接口

/民政優(yōu)撫接口

/區(qū)域衛(wèi)生平臺接口

/成本核算接口

/財(cái)務(wù)軟件接口

/系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)

/基本信息維護(hù)系統(tǒng)

,門診應(yīng)急管理系統(tǒng)

/醫(yī)院網(wǎng)站系統(tǒng)

2、硬件支持部分如下:

序號設(shè)備分類設(shè)備名稱

1服務(wù)器

2存儲

：3服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜

4液晶折疊套件

5KVM套裝

6自助掛號查詢機(jī)

7自助報(bào)告打印終端

8筆記本電腦

9臺式電腦

10噴墨打印機(jī)

終端設(shè)備

11針式打印機(jī)

12不干膠標(biāo)簽打印機(jī)

13不干膠打印紙

14拉卡器

15就診卡

16基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

10/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

3.2.3需求調(diào)研

3.2.3.1業(yè)務(wù)調(diào)研情況

1、門診業(yè)務(wù)流程

XX人民醫(yī)院，當(dāng)前門診病人填寫診療卡信息進(jìn)行建卡儲值，然后持就診卡進(jìn)

入診室就診，醫(yī)生開立處方、檢查單、治療單以后，刷卡預(yù)付費(fèi)進(jìn)行取藥、治療、

醫(yī)技檢查等工作，病人可以打印費(fèi)用清單。需要轉(zhuǎn)住院的，門診醫(yī)生開立住院單,

病人即可進(jìn)入住院處辦理住院手續(xù)。

2、住院業(yè)務(wù)流程

病人到門診、急診進(jìn)行掛號就診后，需要轉(zhuǎn)住院的，到入院處辦理住院手續(xù),

安排到各臨床科室進(jìn)行治療和檢驗(yàn)檢查，檢查完以后，由病區(qū)護(hù)士對病人進(jìn)行結(jié)

診、登記和安排床位，病房醫(yī)生對病人的病史、檢驗(yàn)檢查結(jié)果進(jìn)行采集，對病人

進(jìn)行診斷和治療方案，病人治愈以后，即可辦理出院結(jié)賬手續(xù)，新農(nóng)合和醫(yī)保病

人可到專門窗口進(jìn)行辦理出院結(jié)報(bào)手續(xù)。

3.2.3.2現(xiàn)有設(shè)施調(diào)研情況

醫(yī)院現(xiàn)有在職職工479人，其中高級職稱17人、中級職稱135人、初級職

稱237人，實(shí)際開放床位298張。門急診200741人次，住院15832人次，手術(shù)

4600人次。醫(yī)院老院區(qū)現(xiàn)已完成HIS、PACS、門診住院的醫(yī)保、新農(nóng)合接口、門

診一卡通等信息化項(xiàng)目的建設(shè)。

醫(yī)院新區(qū)已在建設(shè)中，即將投入使用。本項(xiàng)目實(shí)施后將覆蓋醫(yī)院現(xiàn)有全部業(yè)

務(wù)，新老院區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)通，達(dá)到''一院兩診”的效果，同時(shí)農(nóng)合、醫(yī)?？?/p>

以正常使用，大大提高醫(yī)院工作效率。

3.2.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.2.4.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

1、一體化設(shè)計(jì)

(1)系統(tǒng)低耦合設(shè)計(jì)：

系統(tǒng)采用了個(gè)子系統(tǒng)低耦合設(shè)計(jì)，每個(gè)子系統(tǒng)都可以獨(dú)立運(yùn)作。從而大大降

低了子系統(tǒng)對其他模塊的依賴和其他模塊異常是對系統(tǒng)的影響。如門診收費(fèi)子系

統(tǒng)提供了醫(yī)生手寫醫(yī)囑的的輸入模式，在門診醫(yī)生子系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的情況下

11/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

可以切換到該模式，保證門診收費(fèi)子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(2)健壯的異常處理機(jī)制：

系統(tǒng)配備了極其健壯的異常處理機(jī)制模塊，能夠有效的監(jiān)控系統(tǒng)異常并自動

采取異常應(yīng)對措施。比如：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的時(shí)候門診收費(fèi)子系統(tǒng)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)異

常會自動切換到單機(jī)模式保證門診收費(fèi)的正常運(yùn)行。

(3)異常報(bào)警機(jī)制：

系統(tǒng)配備了有效的異常報(bào)警模塊程序，能夠有效的監(jiān)控系統(tǒng)的各種異常并報(bào)

警。比如當(dāng)?shù)谌杰浖霈F(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)會發(fā)出警報(bào)，并以郵件、短信等方式通

知相關(guān)人員及時(shí)處理。

(4)系統(tǒng)功能調(diào)用模式：

系統(tǒng)適應(yīng)來自外部系統(tǒng)的系統(tǒng)功能調(diào)用，包括UI(用戶界面)、中間件、以

及公共的系統(tǒng)功能方法，各種服務(wù)都依據(jù)醫(yī)院信息化的接口標(biāo)準(zhǔn)制定，經(jīng)過大量

的內(nèi)外部測試。

用戶界面調(diào)用是系統(tǒng)通過調(diào)用第三方系統(tǒng)的界面，展示在本系統(tǒng)中，從而以

本系統(tǒng)的形式出現(xiàn)的一種調(diào)用方式。同時(shí)，系統(tǒng)提供多種公共用戶界面，第三方

系統(tǒng)可以根據(jù)我方制定的調(diào)用規(guī)范，完成其系統(tǒng)的一體化處理。

界面調(diào)用接口只需要界面提供方，規(guī)定調(diào)用規(guī)則，如界面名稱、調(diào)用參數(shù)等,

調(diào)用方按照既定規(guī)范，將界面展示，用戶在該界面上進(jìn)行操作，其操作結(jié)果將通

過界面提供方的后臺程序，完成操作的業(yè)務(wù)處理。

系統(tǒng)將在表現(xiàn)層提供一系列的界面，包括基于WebForm的瀏覽器客戶端界

面，基于WinForm的桌面客戶端界面，和基于MobileForm的移動設(shè)備界面，

第三方系統(tǒng)可以通過我們制定的調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身需要靈活使用。

xx電子病歷系統(tǒng)符合衛(wèi)生部《基于電子病歷的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)方案》標(biāo)

志進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，滿足醫(yī)院的需求。

2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)交換

核心技術(shù)EORM：系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫平臺無關(guān)的模塊-EHIS對象關(guān)系映射模

ife(EHISObjectRelationalMapping,即EORM),解決不同醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫不同所

帶來的維護(hù)難度大，版本不統(tǒng)一，重構(gòu)困難，異構(gòu)數(shù)據(jù)集成等問題。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)

了平臺無關(guān)性，其可移植性強(qiáng)，安全性高，穩(wěn)定性好，更重要的是可以將關(guān)系映

射到對象中，使用操作對象的方法來操作數(shù)據(jù)庫。因而它成為EHIS系統(tǒng)最核心

12/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

的模塊之一。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換模式：數(shù)據(jù)是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，各種系統(tǒng)通過

數(shù)據(jù)表格、視圖或存儲過程的共同擁有，和各自的數(shù)據(jù)庫操作，從而獲取數(shù)據(jù)或

數(shù)據(jù)的變化情況，而作出信息獲取或傳輸?shù)男Ч?。符合衛(wèi)生部最新的《醫(yī)院信息

系統(tǒng)基本功能規(guī)范》。遵循HL7衛(wèi)生信息傳輸協(xié)議。

3、WEB服務(wù)方式

系統(tǒng)的服務(wù)接口采用WebService的接入方式，這一模式能夠支持跨系統(tǒng)間

的數(shù)據(jù)、信息交互，如HIS的信息傳遞到電子病歷系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)的信息反

饋回HIS系統(tǒng)。

WebService是目前最成熟的跨平臺通信模型，由于是完全基于XML(可擴(kuò)

展標(biāo)記語言)、XSD(XMLSchema)等獨(dú)立于平臺、獨(dú)立于軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，

使用XML來編解碼數(shù)據(jù)，并使用SOAP借由開放的協(xié)議來傳輸數(shù)據(jù)，對于跨

防火墻的通信、應(yīng)用程序集成、B2B的集成、軟件和數(shù)據(jù)重用，有著不可比擬的

優(yōu)勢。

企業(yè)級的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)者都知道，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語言寫成的、在

不同平臺上運(yùn)行的各種程序集成起來，而這種集成將花費(fèi)很大的開發(fā)力量。應(yīng)用

程序經(jīng)常需要從運(yùn)行在主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或應(yīng)用

服務(wù)器中去。即使在同一個(gè)平臺上，不同軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集

成起來。通過WebService,應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)“暴露”出

來，供其它應(yīng)用程序使用。

系統(tǒng)內(nèi)部采用可序列化的實(shí)體模型和內(nèi)部接口作為信息載體和信息傳輸，天

然適應(yīng)于WebService的可序列化XML標(biāo)準(zhǔn)，因此，對WebService具有良好的

兼容性，能夠快速響應(yīng)和便捷傳輸。通過WebService,可以很好地解決了異構(gòu)

平臺或異構(gòu)數(shù)據(jù)所帶來的差異性，使得一體化的通信連接變得更為理想。

4、COM+組件

COM+組件是指微軟元件服務(wù)，COM+的底層結(jié)構(gòu)以COM為基礎(chǔ)，它幾乎

包容了COM的所有內(nèi)容，COM+綜合了COM、DCOM和MTS這些技術(shù)要素，

它把COM組件軟件提升到應(yīng)用層而不再是底層的軟件結(jié)構(gòu)，它通過操作系統(tǒng)的

各種支持，使組件對象模型建立在應(yīng)用層上，把所有組件的底層細(xì)節(jié)留給操作系

統(tǒng)，因此，COM+與操作系統(tǒng)的結(jié)合更加緊密。

13/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

COM+能夠支持跨系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)、信息交互，如HIS的信息傳遞到電子病歷

系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)的信息反饋回HIS系統(tǒng)。

COM+注重于分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。COM+繼承了COM幾乎全部

的優(yōu)勢，同時(shí)又避免了COM實(shí)現(xiàn)方面的一些不足，把COM、DCOM和MTS

的編程模型結(jié)合起來，繼承了它們的絕大多數(shù)特性，在原有的特性上增加了隊(duì)列

服務(wù)、負(fù)載平衡、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、事件服務(wù)等功能。

系統(tǒng)在.NETFramework提供的System.EnterpriseServices.dll基礎(chǔ)上，自主研

發(fā)的對外服務(wù)接口，支持調(diào)用來自第三方系統(tǒng)的COM+組件，能快速調(diào)用遠(yuǎn)程組

件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理。

5、優(yōu)良系統(tǒng)整合框架

系統(tǒng)將用戶、業(yè)務(wù)、處理和存儲，獨(dú)立劃分，分開處理。系統(tǒng)各模塊松散組

合，十分有利于醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)的變化和擴(kuò)展。

［應(yīng)用服務(wù)按占IWeb服務(wù)接口對外服務(wù)接口1

版本智能控制系統(tǒng)

應(yīng)

“二人管理j電子病歷_：_賬戶見單,預(yù)約安排用

［人員管理〕〔醫(yī)療護(hù)理〕〔藥影服表

~)rRIM

務(wù)現(xiàn)

］應(yīng)最嬴關(guān)第薪［［EHIS負(fù)載均藁群］［模塊全封裝技黑

層層

基礎(chǔ)服務(wù)接口

系統(tǒng)服務(wù)總線

(統(tǒng)一的瀏覽器入口

系統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)接口

基

數(shù)

礎(chǔ)

據(jù)

架

B緩存異常處理載均衡源

構(gòu)

權(quán)限IOC容器事務(wù)層

層

消息耿列訂閱發(fā)布即時(shí)通訊

四個(gè)層次,六大部分

圖1.系統(tǒng)框架示意圖

(1)表現(xiàn)層：

也被稱為用戶層，主要完成界面表示，并同用戶進(jìn)行交互，接受輸入和輸出。

承載用戶的各種可視化需求，是用戶最直接的感觀效果。

表現(xiàn)層還負(fù)責(zé)接收來自第三方系統(tǒng)的服務(wù)請求，并將該請求通過一系列的后

14/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

臺邏輯處理后，輸出為用戶可視化界面，滿足用戶、本系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)的界面

交互。

（2）應(yīng)用服務(wù)層：

通常也被稱為業(yè)務(wù)邏輯層，因?yàn)樵搶邮菓?yīng)用軟件系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯處理集中的部

分。本來，在這層內(nèi)部可以分成業(yè)務(wù)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)雍歪t(yī)療領(lǐng)域?qū)?，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)層提供

了通用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理服務(wù)，比如文檔處理服務(wù)、工作流處理、報(bào)表處理等；醫(yī)

療領(lǐng)域?qū)觿t提供了醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的特殊領(lǐng)域模型和服務(wù)；為了集中處理公共通用

服務(wù)，在此特意將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)領(lǐng)域?qū)拥膬?nèi)容放到了系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層中。這一層通過

封裝成應(yīng)用服務(wù)接口對上層提供服務(wù)。

應(yīng)用服務(wù)層還提供對外部第三方的接口服務(wù)，一定與業(yè)務(wù)相關(guān)（如第三方預(yù)

約掛號，需要知道某醫(yī)院此刻專家預(yù)約號的剩余情況），本架構(gòu)由應(yīng)用服務(wù)層封

裝業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能，以Web服務(wù)接口的方式統(tǒng)一在此向外提供服務(wù)。

（3）基礎(chǔ)架構(gòu)層：

主要提供對象的管理、數(shù)據(jù)的存取和轉(zhuǎn)換、日志、事務(wù)處理等等的基礎(chǔ)服務(wù)

功能，以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)功能，并且集成第三方服務(wù)（Web服務(wù)代理），通過封裝

成企業(yè)服務(wù)接口對上層提供服務(wù)。

我們設(shè)計(jì)的軟件架構(gòu)基礎(chǔ)層，是對醫(yī)療行業(yè)軟件中所有共性（不易改變）需求

的提煉和抽象、并加以實(shí)現(xiàn)的、由一套設(shè)計(jì)規(guī)則和代碼所組成的軟件框架。

由于這是系統(tǒng)的核心組件層，該層僅供本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊調(diào)用，各種外部服

務(wù)可通過應(yīng)用服務(wù)器或表現(xiàn)層的接口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對本層的間接調(diào)用。

（4）數(shù)據(jù)源層：

主要指物理數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)存取、視圖、存儲過程等。

（5）群集：

系統(tǒng)整體框架的合理劃分，使得系統(tǒng)的物理部署變得相對容易。系統(tǒng)支持服

務(wù)器群集，群集的范圍包括應(yīng)用服務(wù)器群集和數(shù)據(jù)庫群集，這對于大型醫(yī)院的業(yè)

務(wù)處理和分流有著明顯效果，有利于改善用戶體驗(yàn)，更有利于醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)

展。

系統(tǒng)擁有一套自主研發(fā)的EHIS負(fù)載均衡集群組件，用于軟件級別的應(yīng)用服

務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器的分流。相比起硬件負(fù)載均衡注重網(wǎng)絡(luò)層的通信能力，EHIS

負(fù)載均衡集群組件側(cè)重于系統(tǒng)和應(yīng)用的狀態(tài)，對服務(wù)器的內(nèi)存、CPU處理能力、

15/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

10讀寫能力和空閑資源剩余情況等條件，做出有效判斷，從而有效地將來自外

部的處理請求轉(zhuǎn)接到相對空閑的服務(wù)器中，從而改善服務(wù)器群的利用率。EHIS

負(fù)載均衡集群組件和硬件負(fù)載均衡設(shè)備并不矛盾，兩者可相輔相成，共同完成服

務(wù)器的業(yè)務(wù)分流。

3.2.4.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用模塊化的軟件結(jié)構(gòu)，采用C/S和B/S模式相結(jié)合的模式，確保

系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展及與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫互連，適應(yīng)醫(yī)院流程變化，滿足醫(yī)院個(gè)

性化需求，如定制流程、定制模塊等。系統(tǒng)采用ORACLE數(shù)據(jù)庫，保證醫(yī)院信

息量大、數(shù)據(jù)流大的需求。

軟件分別從系統(tǒng)構(gòu)架、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞确矫孢M(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。

醫(yī)院系統(tǒng)架構(gòu)：

至上而下由表現(xiàn)層、應(yīng)用服務(wù)層、系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層、數(shù)據(jù)源層構(gòu)成。下面是

具體內(nèi)容。

系統(tǒng)架構(gòu)概述：

(1)架構(gòu)簡介

關(guān)于系統(tǒng)架構(gòu)：架構(gòu)是一個(gè)軟件系統(tǒng)在宏觀層面上的層次劃分。架構(gòu)是系統(tǒng)

中不易改變的決定，是軟件的骨架，是沉淀了大量系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)代碼的快速

開發(fā)框架模板。

本架構(gòu)是建立在面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對大量的業(yè)務(wù)對象、非業(yè)務(wù)對

象進(jìn)行層次劃分，并使用OOP方法實(shí)現(xiàn)的一套快速開發(fā)框架模板。

(2)表現(xiàn)層

用于實(shí)現(xiàn)與用戶的界面交互。分為用戶界面、UI邏輯，和接口三個(gè)子層。

支持基于WebForm的瀏覽器客戶端，基于WinForm的桌面客戶端，和基于Mobile

Form的移動設(shè)備。

(3)應(yīng)用服務(wù)層

是行業(yè)應(yīng)用的核心層次。參考HL7標(biāo)準(zhǔn)的RIM,劃分為多個(gè)域模型。對各域

內(nèi)對象進(jìn)行分析整理，提煉出相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體，通過接口封裝，對

架構(gòu)的上層提供支持，對系統(tǒng)的外部用戶提供服務(wù)。

(4)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)層

16/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

是支撐本系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)。提煉并實(shí)現(xiàn)了大量行業(yè)相關(guān)的、共性的業(yè)務(wù)基

礎(chǔ)服務(wù)，和大量的與業(yè)務(wù)無關(guān)的非功能需求，即系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)提供數(shù)據(jù)

存取和轉(zhuǎn)換服務(wù)，以及代理第三方服務(wù)。通過統(tǒng)一的接口封裝，向架構(gòu)上層提

供支持。

(5)數(shù)據(jù)源層

由各種不同的數(shù)據(jù)庫，或者數(shù)據(jù)文件，向架構(gòu)上層提供數(shù)據(jù)。

(6)部署視圖

系統(tǒng)部署示意圖

第三方客戶端

3.2.4.3系統(tǒng)部7I計(jì)Web服務(wù)器

gR占附』R二'主'/口—叨斤但士;^■jbL晾反rWeb服務(wù)接口

哈

應(yīng)用服務(wù)器部署和酉用戶界面表示組件

業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)實(shí)體和升級3用戶界面處理組件

的《安為

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)Web服務(wù)代理

出

系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)

13濾器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

數(shù)據(jù)存取/轉(zhuǎn)換A1內(nèi)容。

i_r7

第三方服務(wù)

1)Web父工不需要部署，Web應(yīng)用借助瀏?

_____c、工一=及V方口田■:二仁

/勺應(yīng)用則無須部署；設(shè)

數(shù)據(jù)庫集群

組件;

?面組件和界面處理需要

),部署相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體，甚至業(yè)

看這些是通過接口封裝應(yīng)用服務(wù)層和系統(tǒng)基礎(chǔ)

'力幺4H山”區(qū)力，「口)卜功L生?力山口區(qū)力，

17/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

架構(gòu)層的代理方式提供的。

4）可部署升級服務(wù)器，當(dāng)需要更新程序時(shí)，各客戶端能通過升級服務(wù)器

自動升級，保證升級的速度和完整性。

3、Web服務(wù)器

1）IIS服務(wù)器：部署HS服務(wù)、界面組件和界面處理組件，向Web客戶

端提供Internet服務(wù)；

2）WebServices服務(wù)器:部署WebServices服務(wù)的服務(wù)接口和第三方

服務(wù)代理，向所有需要的客戶端（包括外部第三方客戶、Web客戶、桌面客戶）

提供服務(wù)。

4、應(yīng)用服務(wù)器

1）部署與業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)實(shí)體；

2）部署與架構(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)和系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)；

3）部署進(jìn)行數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的處理組件。

5、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

部署數(shù)據(jù)庫，或數(shù)據(jù)庫集群。

3.2.4.4系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)

1、系統(tǒng)級安全

訪問IP段的限制，登錄時(shí)間段的限制，連接數(shù)的限制，特定時(shí)間段內(nèi)登錄

次數(shù)的限制等，象是應(yīng)用系統(tǒng)第一道防護(hù)大門，保護(hù)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性，不

受外部非法入侵。

2、程序資源訪問控制安全

對程序資源的訪問進(jìn)行安全控制，在客戶端上，為用戶提供和其權(quán)限相關(guān)的

用戶界面，根據(jù)用戶身份鑒別功能及權(quán)限管理功能，對用戶的訪問進(jìn)行控制。僅

出現(xiàn)和其權(quán)限相符的菜單，操作按鈕；在服務(wù)端則對URL程序資源和業(yè)務(wù)服務(wù)類

方法的的調(diào)用進(jìn)行訪問控制。

3、功能性安全

功能性安全會對程序流程產(chǎn)生影響，如用戶在操作業(yè)務(wù)記錄時(shí)，是否需要審

核，上傳附件不能超過指定大小等。這些安全限制已經(jīng)不是入口級的限制，而是

程序流程內(nèi)的限制，在一定程度上影響程序流程的運(yùn)行。

18/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

4、數(shù)據(jù)域安全

數(shù)據(jù)域安全包括兩個(gè)層次，其一是行級數(shù)據(jù)域安全，即用戶可以訪問哪些業(yè)

務(wù)記錄，一般以用戶所在單位為條件進(jìn)行過濾；其二是字段級數(shù)據(jù)域安全，即用

戶可以訪問業(yè)務(wù)記錄的哪些字段。對于核心數(shù)據(jù)如用戶密碼、帳戶金額等信息內(nèi)

容，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行數(shù)字加密或數(shù)字簽名等操作，對這類安全數(shù)據(jù)

進(jìn)行嚴(yán)格的安全防護(hù)和保護(hù)。

5、數(shù)據(jù)庫安全

系統(tǒng)自動分析內(nèi)部不安全配置，防止越權(quán)訪問，對帳戶進(jìn)行加密和權(quán)限控制,

通過只讀帳戶，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)到外的檢測，對數(shù)據(jù)庫的漏洞和配置進(jìn)行安全評估，避

免外部入侵和訪問。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫安全狀況，防止數(shù)據(jù)庫安全狀況惡化，對于數(shù)據(jù)

庫建立安全基線，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期掃描，對所有安全狀況發(fā)生的變化進(jìn)行報(bào)告

和分析。并通過雙機(jī)備份、異地備份等方法，建立完善的數(shù)據(jù)庫備份和容災(zāi)機(jī)制,

保證數(shù)據(jù)的安全性。

3.2.4.5系統(tǒng)本地化設(shè)計(jì)

系統(tǒng)將全部采用簡潔明了的中文操作界面，達(dá)到快速錄入、查詢方便的效果。

并將采用可定制的開發(fā)模式，提供各種外部接口，保證按照用戶需求和實(shí)際情況,

與接口方工程師配合，對軟件做出對接配置和定制修改。

3.2.5項(xiàng)目管理

3.2.5.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目將設(shè)置一個(gè)完整的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組包括XX人民醫(yī)

院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員和XX公司的相關(guān)人員，項(xiàng)目組達(dá)到10人以上的陣容,

其具體介紹如下：

1、人員組織與質(zhì)量保證

參與項(xiàng)目的人員組織直接關(guān)系到項(xiàng)目的合作與質(zhì)量，為此我們提出人員組織

計(jì)劃，以保證項(xiàng)目的按時(shí)、按質(zhì)完成。

1）項(xiàng)目決策組：由醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人和公司管理層組成，參加人員包括

主管經(jīng)理、醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人等。

主要職責(zé)：定期了解解決項(xiàng)目開發(fā)周期主要環(huán)節(jié)的進(jìn)度和內(nèi)容，并就有

19/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

關(guān)問題作重點(diǎn)決策。

2）專家組：它的主要任務(wù)是在軟件工程各個(gè)環(huán)節(jié)完成后進(jìn)行審查和論

證。

主要職責(zé)：現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告的審查和論證；系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)報(bào)告的審查

和論證：系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃的審查和論證；系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告。

3）項(xiàng)目工作組：由項(xiàng)目主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，參加人員至少包括相關(guān)部門負(fù)

責(zé)人及所有參與開發(fā)人員。

主要職責(zé)：參與項(xiàng)目開發(fā)整個(gè)生命周期的各環(huán)節(jié)，包括人員組織、工作

安排、開發(fā)調(diào)整、用戶培訓(xùn)、開發(fā)進(jìn)度、開發(fā)內(nèi)容的要求、業(yè)務(wù)規(guī)范性，協(xié)

調(diào)、落實(shí)、檢查及使用鑒定等義務(wù)。它是整個(gè)軟件質(zhì)量保證的核心，根據(jù)系

統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)，按最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出合理的軟件結(jié)構(gòu)，并且要通過專家組

的認(rèn)可。在開發(fā)階段應(yīng)該合理、有序地布置開發(fā)人員，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)有專

人負(fù)責(zé)，還應(yīng)制定出非常詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，使得系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)中的每一個(gè)模

塊在人員、時(shí)間合理的情況下完成，并且要定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，向領(lǐng)

導(dǎo)小組匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)及時(shí)更改。改變了過去事后質(zhì)量檢查的落后質(zhì)量管理

方法。在軟件開發(fā)過程中定期組織模塊階段性測試，保證質(zhì)量。該小組應(yīng)在

調(diào)試階段盡量在實(shí)際數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行，并定期提交調(diào)試報(bào)告。該小組在系統(tǒng)

安裝階段要制定嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃，安排開發(fā)人員參與實(shí)施，提高實(shí)施報(bào)告，

在系統(tǒng)調(diào)試完成后，必須提供完整的數(shù)據(jù)資料、文檔、程序代碼，最后要培

訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員，保證系統(tǒng)整個(gè)過程的高質(zhì)量。項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組的另一重要工

作是為領(lǐng)導(dǎo)小組提供具體數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組制定各種計(jì)劃，配合專家小組

對項(xiàng)目的論證和定期項(xiàng)目審查。

應(yīng)提供的文檔包括：

/原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告

/系統(tǒng)整體方案設(shè)計(jì)

/系統(tǒng)整體方案詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)開發(fā)詳細(xì)進(jìn)度表

/軟件開發(fā)人員工作分配表

/系統(tǒng)開發(fā)文檔

/系統(tǒng)數(shù)據(jù)文檔

/系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告

20/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

/系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

/系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告

/培訓(xùn)計(jì)劃

4）系統(tǒng)維護(hù)組：主要由醫(yī)院項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，參與人員包括醫(yī)院

對項(xiàng)目投入運(yùn)行后維護(hù)與開發(fā)工作的計(jì)算機(jī)軟硬件人員。

主要職責(zé)：

,參與項(xiàng)目開發(fā)前軟件安裝使用、現(xiàn)場實(shí)施與改進(jìn)等；

/參與對項(xiàng)目工作組、決策組和用戶組的技術(shù)咨詢和開發(fā)進(jìn)程的解

釋、組織工作；

,參與項(xiàng)目開發(fā)后期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)錄入組織工作；

/參與項(xiàng)目開發(fā)后期試運(yùn)行的系統(tǒng)維護(hù)、日運(yùn)行和維護(hù)及進(jìn)一步開

發(fā)工作。

5）用戶組

主要職責(zé)：

由醫(yī)院職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，包括若干前、后臺操作人員組成。主要職

責(zé)是負(fù)責(zé)基本業(yè)務(wù)流程講解，功能要求提出及咨詢，負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)整理與

基本要求，負(fù)責(zé)試運(yùn)行的全部調(diào)整及維護(hù)，負(fù)責(zé)試運(yùn)行用戶證明材料整理

與鑒定，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入。

3.2.5.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置

1、項(xiàng)目經(jīng)理

王永恒：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

2、項(xiàng)目開發(fā)人員

XXX:本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

XXX：?？茖W(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)

XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)專業(yè)

XXX：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)技術(shù)專業(yè)

3、項(xiàng)目實(shí)施人員

XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)智能技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)

21/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

XXX：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)

XXX：本科畢業(yè)，電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)

xxx：本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)信息科學(xué)技術(shù)專業(yè)

4、項(xiàng)目售后服務(wù)人員

XXX：本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息安全專業(yè)

XXX：?？飘厴I(yè)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)

3.3.5.3項(xiàng)目計(jì)劃及工期

1、指導(dǎo)思想：

總體設(shè)計(jì)、分工合作、分步實(shí)施、各自負(fù)責(zé)、控制進(jìn)度、雙方監(jiān)督的配和原

則。從簡單到復(fù)雜、從普通到特殊，階段、功能逐步擴(kuò)充升級，重點(diǎn)突破、重點(diǎn)

培訓(xùn)、重點(diǎn)應(yīng)用。

2、開發(fā)方法：

按軟件工程和系統(tǒng)工程規(guī)范進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，根據(jù)總體設(shè)計(jì)方案，結(jié)合原型法

進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)框架范圍內(nèi)，對測試和所作所為完全依原型快速調(diào)

查與維護(hù)。

3、項(xiàng)目計(jì)劃工期：

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，整個(gè)工期包含需求調(diào)研階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、安裝培訓(xùn)

階段、正式安裝、基礎(chǔ)培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、上線、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，總體工期控制在

170天左右，如遇特殊情況，可與醫(yī)院協(xié)商進(jìn)行調(diào)整：

甲方參與部

任務(wù)任務(wù)描述周期提交文檔

門及人員

需求詳細(xì)調(diào)

現(xiàn)有流程及模式、現(xiàn)有應(yīng)用瓶

研：詳細(xì)分

頸、各工作崗位工作內(nèi)容及數(shù)全院各科室30天需求分析

析用戶現(xiàn)有

據(jù)分析，循環(huán)進(jìn)行調(diào)研

需求

系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

根據(jù)需求完根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定設(shè)計(jì)完成版本

成系統(tǒng)設(shè)方案和測試方案，進(jìn)行程序修60天和測試報(bào)

計(jì)，并進(jìn)行改和驗(yàn)證測試告

驗(yàn)證測試

22/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

安裝培訓(xùn)系安裝一套系統(tǒng)用于練習(xí)和培

系統(tǒng)管理員2天

統(tǒng)訓(xùn)

正式系統(tǒng)安

裝設(shè)置（以用戶模式，流程系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)系統(tǒng)參數(shù)

系統(tǒng)管理員2天

需求調(diào)研的置，使之吻合需求調(diào)研所要求日志

為導(dǎo)向）

對計(jì)算機(jī)基本操作的培訓(xùn)，即

醫(yī)院業(yè)務(wù)操

基礎(chǔ)培訓(xùn)操作醫(yī)院系統(tǒng)所需要的預(yù)備2天

作員

知識

對醫(yī)院的藥品、治療等醫(yī)囑必

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)醫(yī)院字典

須項(xiàng)目整理，醫(yī)院科室、醫(yī)生20天

集整理對應(yīng)科室表

等眾多資料的收集整理

信息化作

信息化領(lǐng)導(dǎo)就領(lǐng)導(dǎo)層宏觀，前瞻性課題與

副院長以上為醫(yī)院管

層研討及培醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研討，如何是系統(tǒng)更2天

領(lǐng)導(dǎo)理工具的

訓(xùn)好的為管理服務(wù)

應(yīng)用分析

醫(yī)院業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，以掌握

醫(yī)院一線工

業(yè)務(wù)培訓(xùn)本崗位的具體操作為目標(biāo)的20天培訓(xùn)教材

作崗位

專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，以上機(jī)為主

全體操作員業(yè)務(wù)上機(jī)操作培

訓(xùn)，檢驗(yàn)前一階段培訓(xùn)的效

醫(yī)院一線工

操作員測試果，同時(shí)對薄弱環(huán)節(jié)或個(gè)人進(jìn)7天測試試題

作崗位

行單獨(dú)特別強(qiáng)化，測試不合

格，繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)

將各科室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干集

系統(tǒng)上線演科室業(yè)務(wù)骨詳細(xì)上線

中動員并演練系統(tǒng)上線全過7天

練與動員干安排步驟

程

正式上線系統(tǒng)、將全部業(yè)務(wù)啟

詳細(xì)上線

系統(tǒng)上線用，是全部任務(wù)中非常重要和全院各科室1天

安排步驟

緊張的一環(huán)

以病人、日、操作員、科室等

數(shù)據(jù)測試跟

為單位進(jìn)行大量的交叉測試全院各科室15天測試報(bào)告

蹤

驗(yàn)證，確保系統(tǒng)的正確性

23/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

系統(tǒng)在正式穩(wěn)定的運(yùn)行一個(gè)

周期后，對系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)回顧信息化領(lǐng)導(dǎo)

系統(tǒng)驗(yàn)收2天驗(yàn)收報(bào)告

與測試，它是交鑰匙工程的中小組

心內(nèi)容

移交資料

清單及

《微機(jī)使

以移交編譯代碼，管理文檔，

用制度》

技術(shù)文檔，編譯文件等為內(nèi)

交鑰匙信息科2天《微機(jī)室

容，以達(dá)到平穩(wěn)移交系統(tǒng)管理

管理制

智能為目的的重要活動

度》《數(shù)

據(jù)安全管

理制度》

以穩(wěn)定、優(yōu)化、擴(kuò)展為目標(biāo)的

系統(tǒng)升級與不定期升級，是對美好目標(biāo)的升級及管

信息科永久

服務(wù)持續(xù)最求，是愉快和值得期待理日志

的過程

3.3.5.4項(xiàng)目管理

1、與用戶緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)工作

“用戶的參與是成功的一半”我們不是單純的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的銷售，而是要與

用戶緊密結(jié)合，共同開發(fā)、創(chuàng)造適合用戶使用的應(yīng)用系統(tǒng)。這是方正在計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)集成領(lǐng)域一貫奉行的原則。我們依靠這一原則成功地為許多用戶提供了完善的

解決方案。

2、廣采眾家之長，為我一家之用

作為系統(tǒng)集成商，我們將根據(jù)用戶的需求,廣泛考察國內(nèi)外最優(yōu)秀廠家的軟、

硬件產(chǎn)品，選取最適合解決方案，以用戶成功地使用作為我們的唯一目標(biāo)，保證

項(xiàng)目地順利實(shí)施。

3、依靠實(shí)力，全面開展工作

為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，方正將全力投入，從資金調(diào)配到人員組織給予全力

支持，訂貨、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)等各方面工作同時(shí)開展，充分顯示方正的系

統(tǒng)集成實(shí)力。

3.3.5.5軟件安裝調(diào)試運(yùn)行方案

系統(tǒng)通過初驗(yàn)后，項(xiàng)目組按合同要求向用戶安裝應(yīng)用程序并提交用戶使用手

24/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

冊等文檔，對用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)后進(jìn)入試運(yùn)行，必要時(shí)可向用戶提交《試運(yùn)行啟

動報(bào)告》。

在試運(yùn)行期間，由測試服務(wù)組培訓(xùn)工程師根據(jù)項(xiàng)目的要求組織用戶培訓(xùn)。在

試運(yùn)行期間，用戶提出故障申告后，由開發(fā)工程師詳細(xì)記錄下用戶提出的問題及

現(xiàn)象，并填寫《應(yīng)用軟件試運(yùn)行記錄》的相關(guān)部分。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分析并委派相

關(guān)人員解決用戶提出的問題。若用戶無申告，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需定期（一般為「2周

1次）與用戶聯(lián)系，對項(xiàng)目的進(jìn)展情況和試運(yùn)行情況與用戶溝通，并填寫《試運(yùn)

行客戶回訪單》。

涉及到用戶需求變化，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《軟件需求變更申請表》，由事業(yè)

部經(jīng)理或組長對《軟件需求變更申請表》進(jìn)行評審，必要時(shí)組織評審小組采用評

審會的方式。評審結(jié)束后應(yīng)作出評審結(jié)論，形成《軟件需求變更評估報(bào)告》并簽

字確認(rèn)。審批通過后交用戶簽字確認(rèn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的設(shè)計(jì)更改。同時(shí)

將評審和用戶簽字后的《軟件需求變更申請表》及簽字后的《軟件需求變更評估

報(bào)告》歸檔到文檔管理員處。

試運(yùn)行后期，用戶應(yīng)填寫《應(yīng)用軟件試運(yùn)行報(bào)告》，作為終驗(yàn)依據(jù)之一。

25/181

XX人民醫(yī)院信息系統(tǒng)采購及安裝XXXX軟件科技有限公司

3.3XX醫(yī)院信息系統(tǒng)說明

XXXXXX

經(jīng)濟(jì)管一卡通管

項(xiàng)目編號XXXXXX子系統(tǒng)名稱模塊名稱