微軟Dynamics 培訓(xùn)資料課件

用Dynamics

占領(lǐng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)離其他廠商業(yè)務(wù)系統(tǒng)對微軟基礎(chǔ)平臺的威脅有效抵御競爭對手顛覆我們的體系架構(gòu)和客戶建立更親密的長期聯(lián)系并提供整體價值讓客戶更容易的采購微軟其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求驅(qū)動IT需求–Dynamics全覆蓋企業(yè)核心業(yè)務(wù)研發(fā)生產(chǎn)售后/配件網(wǎng)絡(luò)銷售市場客戶關(guān)系采購運(yùn)營零件發(fā)放定點試制量產(chǎn)預(yù)算申請采購申請供應(yīng)商選擇采購執(zhí)行新車型導(dǎo)入整車品質(zhì)市場品質(zhì)設(shè)計變更工務(wù)管理工廠管理生產(chǎn)計劃管理成品管理(發(fā)運(yùn))門店/多渠道業(yè)務(wù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)零配件業(yè)務(wù)客戶關(guān)系/投訴管理多渠道銷售/電子商務(wù)門店/多渠道開拓門店/多渠道建設(shè)門店/多渠道培訓(xùn)訂單管理銷售計劃門店支持品牌推廣廣告公關(guān)費(fèi)用核算人事企業(yè)管理秘書/檔案管理總務(wù)安全I(xiàn)T生產(chǎn)制造固定資產(chǎn)預(yù)算編制總賬結(jié)賬銷售收入和預(yù)收SP件采購銷售核算成本核算采購和應(yīng)付財務(wù)出廠物流進(jìn)廠物流規(guī)劃發(fā)展DeviceSocialSalesCustomer

ServiceChannelCloudMarketingOperationBigDataMFGDynamicsCRM行業(yè)應(yīng)用和典型用戶行業(yè)解決方案典型用戶銀行公司銀行客戶管理、零售銀行客戶管理中國銀行、浦發(fā)銀行、天津銀行、星展銀行保險保險經(jīng)紀(jì)營銷管理中國再保險公司、泰康人壽汽車市場營銷、4S店銷售上海汽車銷售公司、英菲尼迪、宇通大巴家電營銷、經(jīng)銷商、客服管理海爾、方太、格蘭仕、艾美特、安吉爾時尚會員制營銷金利來、梵迪珠寶、亨吉利名表快消品營銷費(fèi)用管理、訪店管理、客服等立白、燕京啤酒、雅培、相宜本草、湯臣倍健連鎖零售會員制營銷百思買-五星電器、酷動數(shù)碼工業(yè)品銷售自動化、售后服務(wù)管理徐工、卡特彼勒、山河智能、中化國際、敏實AppendixCloudOS快速理解Dynamics

開始銷售DynamicsMicrosoftBusinessSolutionsChinaDynamics是干什么的？微軟Dynamics（也叫商業(yè)解決方案），借助一系列硬件設(shè)備和云服務(wù)，幫助企事業(yè)單位的員工能更好地管理各類關(guān)鍵業(yè)務(wù)，例如：營銷與銷售、客服、財務(wù)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、倉儲與運(yùn)輸?shù)?，使這些員工能夠方便地從事他們最重視的行動，無論是在工作場所，在家里，或是在路上。宗旨在微軟全球組織中的位置全球OperatingSystemsEngineeringGroupDevicesandStudiosEngineeringGroupApplicationsandServicesEngineeringGroupCloudandEnterpriseEngineeringGroupDynamics產(chǎn)品>CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)*DynamicsCRM2013>ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)*DynamicsAX2012R3*RetailforDynamicsAXDynamics是如何干的？展舸部門負(fù)責(zé)人耿建鋒，PTU負(fù)責(zé)人。關(guān)注點：重點伙伴帶來的收入，SMS&P客戶產(chǎn)生的收入，伙伴能力建設(shè)等郭林，CRMSTU負(fù)責(zé)人展舸，ERPSTU負(fù)責(zé)人（兼）姚光榮，PSG業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人易紅，市場營銷經(jīng)理MBS中國的內(nèi)部組織、分工跨部門的合作關(guān)系和微軟其他部門，尤其是Segments密切配合。例如從銷售角度講，MBS的STU主要和EPG/PSG的AMs等配合；MBS的PTU主要和SMS&P的Aes,LOMs,渠道拓展經(jīng)理等配合。通過具備Dynamics認(rèn)證資質(zhì)的渠道伙伴銷售在中國的合作伙伴有4個層級：全球系統(tǒng)集成商IBM，HP，Accenture，NTT…全國系統(tǒng)集成商微創(chuàng)，漢得…小型咨詢公司怡海，瑞泰…獨(dú)立軟件開發(fā)商英科迪Incadea,華旭Dynamics干過什么?在第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)評價中，連續(xù)多年處于領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)先位置。這些評價機(jī)構(gòu)包括Gartner,Forrester等。已經(jīng)贏得了大量客戶，包括最挑剔行業(yè)里全球最著名的很多客戶。銀行保險電信運(yùn)營商電信設(shè)備制造…DynamicsCRM2013Dynamics應(yīng)用架構(gòu)圖報表分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和通用功能市場營銷管理銷售管理客服管理XRM擴(kuò)展型關(guān)系管理（需要較多的配置或開發(fā)）通過預(yù)置集成Office等獲得的功能Dynamics行業(yè)應(yīng)用和典型用戶行業(yè)解決方案典型用戶銀行公司銀行客戶管理、零售銀行客戶管理中國銀行、浦發(fā)銀行、天津銀行、星展銀行保險保險經(jīng)紀(jì)營銷管理中國再保險公司、泰康人壽汽車市場營銷、4S店銷售上海汽車銷售公司、英菲尼迪、宇通大巴家電營銷、經(jīng)銷商、客服管理海爾、方太、格蘭仕、艾美特、安吉爾時尚會員制營銷金利來、梵迪珠寶、亨吉利名表快消品營銷費(fèi)用管理、訪店管理、客服等立白、燕京啤酒、雅培、相宜本草、湯臣倍健連鎖零售會員制營銷百思買-五星電器、酷動數(shù)碼工業(yè)品銷售自動化、售后服務(wù)管理徐工、卡特彼勒、山河智能、中化國際、敏實DynamicsAX2012R3DynamicsAX-覆蓋企業(yè)端到端流程供應(yīng)商采購方貨運(yùn)送達(dá)登記產(chǎn)品接收運(yùn)輸托盤管理運(yùn)輸生產(chǎn)總體規(guī)劃庫存及庫管裝箱貨運(yùn)銷售訂單交貨交貨銷售方財務(wù)供應(yīng)商發(fā)票采購訂單DynamicsAX2012功能Adding100customerseverymonth滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求現(xiàn)成可用,可利用行業(yè)解決方案加以擴(kuò)展支持跨國業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要

36個國家

和40種語言從中型企業(yè)到

大型企業(yè)DynamicsAX產(chǎn)品概述19微軟DynamicsAX特點強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能，能夠快速提供更多價值與其他微軟產(chǎn)品無縫集成，真正一體化的解決方案開放業(yè)務(wù)源代碼，方便業(yè)務(wù)擴(kuò)展靈活的模型驅(qū)動架構(gòu)，降低實施風(fēng)險熟悉的、與MicrosoftOffice一致的用戶界面簡化解決方案提升了通過率并降低了成本強(qiáng)大靈活友好ne核心ERP套件分發(fā)制造PS零售服務(wù)20AX制造行業(yè)解決方案圖-專用于離散、流程和精益制造總部銷售管理企業(yè)門戶供應(yīng)鏈管理零售分析財務(wù)管理人力資源管理客戶關(guān)系管理設(shè)置POS集成條目標(biāo)簽門店銷售管理硬件配置空間管理倉庫分銷忠誠度管理零售銷售數(shù)據(jù)倉庫促銷價格與折扣代金券客戶信息零售POS交易及界面管理支付處理實時客戶更新基于角色的界面與安全管理實施忠誠度更新全球召回補(bǔ)貨分類管理價格管理推送補(bǔ)貨多渠道銷售管理客戶關(guān)系管理核心功能發(fā)運(yùn)購物車和支付流程品類管理實時庫存更新訂單履行和發(fā)運(yùn)單個商品多渠道銷售簡便的開發(fā)環(huán)境查詢與篩選根據(jù)設(shè)備的自適應(yīng)屏幕搜索集成電子地圖多渠道管理–“線上購買線下提貨”微軟零售行業(yè)解決方案DynamicsAX在Gartner象限圖的地位

AX與主流國外ERP產(chǎn)品分析比較AX與SAP，Oracle的比較成本低，實施周期短界面與office產(chǎn)品風(fēng)格一致，用戶使用方便與office和其他微軟產(chǎn)品無縫集成，一體化解決方案強(qiáng)大的BI功能產(chǎn)品分層管理，適用于多國家，多行業(yè)集團(tuán)，并易于升級和維護(hù)主流國外ERP產(chǎn)品分析比較.doc微軟DynamicsAX涉及的主要行業(yè)汽車行業(yè)消費(fèi)品定制生產(chǎn)…….制造業(yè)零售品牌店零售流程制造政府公共事業(yè)和國土安全公共衛(wèi)生教育專業(yè)服務(wù)咨詢業(yè)廣告媒體行業(yè)汽車行業(yè)消費(fèi)品定制生產(chǎn)全球部分成功案例部分MicrosoftDynamics中國客戶制造企業(yè)通過ERP解決方案控制運(yùn)營、改善洞察力“我們希望公司每年的營收達(dá)到2億、3億、4億美元，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要出色的ERP解決方案。使用了MicrosoftDynamicsAX后，我們終于實現(xiàn)了目標(biāo)?！?/p>

Met-Pro董事長CEO兼總裁RaymondDeHontMet-Pro之前依靠一個已使用20年的企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，結(jié)果由于方案無法實現(xiàn)整個公司運(yùn)營的整合，需要過多的借助人工處理流程。Met-Pro與Microsoft金牌認(rèn)證合作伙伴ColumbusIT合作，使用MicrosoftDynamicsAX和一系列附加解決方案。提高業(yè)務(wù)洞察能力改善控制運(yùn)營能力強(qiáng)化合同合規(guī)性控制一個靈活處理增長與變化的平臺靈活易于擴(kuò)展的ERP解決方案，幫助制造業(yè)完善流程改造「MicrosoftDynamicsAXはデータ連攜の機(jī)能が優(yōu)れているので、獨(dú)自仕様をもつ経理システムともスムーズにつなぐことが可能です。ここも採用理由の1つになりました」JFEマテリアル株式會社企畫管理部長松井卓也氏制造業(yè)正在面臨日益激烈的國際競爭，鋼鐵行業(yè)也不例外，使用了10年的ERP已無法滿足企業(yè)的快速變化舊的ERP系統(tǒng)經(jīng)過了多次的二次開發(fā)之后，成本高且難以維護(hù)JFE公司使用MicrosoftDynamicsAX作為其ERP新解決方案從根本上杜絕數(shù)據(jù)多次錄入，減少數(shù)據(jù)錄入帶來的麻煩，避免了因此帶來的人為錯誤，大大提高了運(yùn)營效率。使用熟悉的用戶界面，為新系統(tǒng)上線縮短了培訓(xùn)時間成立”解決方案規(guī)劃部“并成為微軟合作伙伴，將JFE實施DynamicsAX上的成功經(jīng)驗分享給更多的流程制造行業(yè)冶金行業(yè)中國典型客戶廈門鎢業(yè)股份有限公司以制造業(yè)為主，涉及多個產(chǎn)業(yè)：礦山、冶煉、粉末冶金、精密機(jī)械加工、房地產(chǎn)等，共有十幾家公司?！笆褂梦④汥ynamicsAX2012R2最大感受就是神秘的ERP可以更平民化，可以像使用Office一樣通過簡單的工具把復(fù)雜的ERP流程展現(xiàn)出來?！薄皩B鎢而言，ERP不僅僅服務(wù)于集團(tuán)的財務(wù)管控，更重要的是它能滿足廈鎢跨離散與流程制造的產(chǎn)業(yè)鏈特點?！?/p>

-廈門鎢業(yè)副總裁洪超額經(jīng)過幾年的發(fā)展，各分、子公司的信息化系統(tǒng)已經(jīng)各不相同，在系統(tǒng)維護(hù)上顯現(xiàn)了巨大的弊端，集團(tuán)無從管控且無法合理，有效的利用各分公司各自的數(shù)據(jù)。帶來了維護(hù)成本高，效率低下，無法為管理層決策提供依據(jù)等一系列問題。廈鎢集團(tuán)的管理層在綜合考量后，有鑒于微軟ERP產(chǎn)品最新版本——DynamicsAX2012功能的完整性，可支撐各形態(tài)業(yè)務(wù)的靈活性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，快速部署，可同微軟通用軟件高度集成及產(chǎn)品易學(xué)易用等特點，以及金鷺公司使用AX3.0的成功經(jīng)驗。為了解決管理中的一系列問題，廈鎢集團(tuán)最終選擇了實施MicrosoftDynamicsAX2012ERP系統(tǒng)。統(tǒng)一化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，使全集團(tuán)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息使用統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提升了數(shù)據(jù)管理規(guī)范提升了質(zhì)量管理細(xì)度，質(zhì)量記錄及質(zhì)量追溯得到增強(qiáng)通過使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行批次及序列號屬性篩查，降低了制造過程中的不合格率及客戶對錯誤發(fā)料的投訴基于系統(tǒng)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化極大的提高了集團(tuán)公司財務(wù)月結(jié)的準(zhǔn)確性與時效性。上海大眾聯(lián)合業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)如何應(yīng)對精益制造的倡導(dǎo)如何對寄貨銷售和寄貨供應(yīng)的庫存管