2025年醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)協(xié)議文本

2025年醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)協(xié)議文本為了加強(qiáng)____年醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)工作，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療糾紛的及時(shí)、公正、有效解決，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本協(xié)調(diào)協(xié)議。一、適用范圍1.本協(xié)調(diào)協(xié)議適用于____年我國境內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)療機(jī)構(gòu)）與患者之間的醫(yī)療糾紛處理。2.本協(xié)調(diào)協(xié)議所稱醫(yī)療糾紛，是指患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間因醫(yī)療活動(dòng)產(chǎn)生的爭(zhēng)議。二、協(xié)調(diào)原則1.公正公平原則：醫(yī)療糾紛處理應(yīng)當(dāng)公正公平，尊重事實(shí)，依法依規(guī)進(jìn)行。2.及時(shí)高效原則：醫(yī)療糾紛處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)高效，減少雙方損失，盡快恢復(fù)正常醫(yī)療秩序。3.自愿協(xié)商原則：醫(yī)療糾紛處理應(yīng)當(dāng)遵循自愿協(xié)商的原則，充分尊重雙方的意愿。4.突出調(diào)解原則：醫(yī)療糾紛處理中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)制的作用，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。三、協(xié)調(diào)機(jī)制1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療糾紛處理部門，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的接收、調(diào)查、處理和反饋等工作。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。3.患者可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出醫(yī)療糾紛處理申請(qǐng)，也可以向衛(wèi)生健康行政部門或者第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。4.醫(yī)療糾紛處理部門應(yīng)當(dāng)在收到糾紛處理申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取必要措施，防止糾紛擴(kuò)大。5.醫(yī)療糾紛處理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和法律，采取調(diào)解、和解等方式，公正公平地處理醫(yī)療糾紛。6.醫(yī)療糾紛處理結(jié)束后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、協(xié)調(diào)程序1.雙方同意進(jìn)行醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)的，可以書面形式向醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者第三方調(diào)解組織提出申請(qǐng)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者第三方調(diào)解組織收到申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在____個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理，并通知申請(qǐng)人。3.受理醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)申請(qǐng)后，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解。4.醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)過程中，雙方可以就賠償或者補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見。5.醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)不成功的，雙方可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。五、保密條款1.醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)過程中，雙方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露相關(guān)信息。2.醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)當(dāng)履行協(xié)議，不得反悔或者再次提出類似糾紛。六、法律責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員違反本協(xié)調(diào)協(xié)議的，由衛(wèi)生健康行政部門或者其他有關(guān)部門依法給予查處。2.患者及其家屬違反本協(xié)調(diào)協(xié)議的，由公安機(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門依法給予查處。3.雙方在醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)過程中，有違法行為的，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。本協(xié)調(diào)協(xié)議自雙方簽字（或者蓋章）之日起生效，對(duì)雙