DB3204-T 1043-2022 家政服務(wù)合同管理規(guī)范

3204ManagementspecificationfordomesticserviceI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1家政服務(wù)合同管理規(guī)范家政服務(wù)合同（三方）、家政勞務(wù)合同、家政居間（中介）合同3.1家政服務(wù)組織domesticserviceorg指依法設(shè)立的從事家政服務(wù)經(jīng)營活動的組織，包括從事家政服務(wù)活動的民辦非企業(yè)和提供公益性3.2根據(jù)家政服務(wù)合同的約定，為雇主提供服務(wù)3.33.4指雇主、家政服務(wù)員與家政服務(wù)組織之間，4合同主體要求b)有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的專職工作人員；24.2家政服務(wù)員b)有合法專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)機構(gòu)出具的健康體檢證明；4.3雇主b)具有履約能力和固定住所；5.2家政合同按照用工性質(zhì)和服務(wù)類別分為員工制管理模式和居間（中介）制管理模式。5.3采取員工制管理模式的家政服務(wù)組織，與家政服務(wù)員簽訂《家政勞動合同》格式參見附錄A，與格式參見附錄E，與家政服務(wù)員及雇主簽訂《家政服務(wù)合家政服務(wù)組織應(yīng)與家政服務(wù)員簽訂勞動合同，合同包括但不限于下列內(nèi)容:a)合同主體的名稱、姓名、地址、聯(lián)系方式及居民身份證等有效身份證件和組織機構(gòu)證件；b)合同主體間約定的勞動合同期限、工作地點、勞動報酬及支付方式；c)家政服務(wù)組織制定的符合國家法律規(guī)定的勞動紀律或規(guī)章制度；g)為家政服務(wù)員提供勞動保護、勞動條件的約定；36.2服務(wù)合同采取員工制管理模式組織的服務(wù)合同，包括但不限于下列內(nèi)容:a)家政服務(wù)組織、家政服務(wù)員及雇主的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式；e)家政服務(wù)組織對家政服務(wù)員的日常管理和培訓(xùn)要h)家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；整雙方在履行合同期間產(chǎn)生的糾紛，合同包括但不限于下列內(nèi)容:g)家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；h)雇主有對家政服務(wù)監(jiān)督和評價的權(quán)力；7.1.1.1家政服務(wù)組織應(yīng)對家政服務(wù)員提供的身份證原件及復(fù)印件進行7.1.1.2家政服務(wù)組織應(yīng)對家政服務(wù)員提供的職業(yè)技能等級證書進行確認，并告知若弄虛作假需承擔47.1.1.4查驗家政服務(wù)員持有的有效身體7.1.2.2家政服務(wù)組織應(yīng)與家政服務(wù)員簽7.1.2.3家政服務(wù)員在與家政組織簽訂合同時應(yīng)簽訂員工承諾書，表示自愿遵守各項行為準則和規(guī)章7.1.3.1家政服務(wù)員應(yīng)閱讀知悉勞動合同7.1.3.3簽訂合同時，雙方當事人應(yīng)簽字（蓋7.2家政服務(wù)合同7.2.1.1確認雇主的身份證(戶口本)，無7.2.1.3確認雇主有為家政服務(wù)員提供基本家政服務(wù)的工作條件和安全7.2.2.2為雇主告知服務(wù)收費，一般包括7.2.2.3雇主可向家政服務(wù)組織反饋家政服務(wù)8.2正常履行58.3非正常履行8.4合同變更8.6合同解除8.9合同續(xù)訂9合同完善9.1應(yīng)根據(jù)國家及地方有關(guān)規(guī)定，及時更9.2應(yīng)以合同主體需求為導(dǎo)向，不斷完善、修訂合同文本及其相關(guān)流程、規(guī)章制度的內(nèi)容，以滿足實10.1應(yīng)建立完善的合同糾紛處置機制。10.2處置合同糾紛可采取協(xié)商、調(diào)解、仲611.1應(yīng)建立完善的合同檔案管理制度11.2應(yīng)配備專人負責合同的檔案管理，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、整理、保管合同文檔。11.3合同管理機構(gòu)應(yīng)至少保管合7《家政勞動合同》動合同甲方（用人單位）：簽訂時間：年月日8）：第二條本勞動合同到期后根據(jù)雙方意愿續(xù)訂或另行簽訂書面勞動第四條乙方須嚴格履行甲方確定的崗位職責及工作要求，嚴格遵守甲方依法制定的并已經(jīng)公示9從乙方的工資中代為扣繳應(yīng)由個人承擔的社會保險費。甲方應(yīng)將為乙方辦理參加社會保險手續(xù)和扣繳（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞第十五條有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方本人或者額外支付乙方一個月（二）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，第十六條有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退第十八條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)，甲方與其客戶之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系是發(fā)方法及技巧、策略構(gòu)思、財務(wù)、技術(shù)、人事、工資、獎金第十九條甲乙雙方同意以下信息不屬于甲方的商業(yè)第二十條乙方若出現(xiàn)以下九種情形中的任何一種，將視為乙方對甲方存在泄密曾跟甲方發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶聯(lián)系，以提供與甲方類似或相同的服務(wù)來承攬業(yè)務(wù)或誘使甲方的客戶脫離甲方（承攬業(yè)務(wù)包括任何一種主動的或應(yīng)對方要求的表明愿意向曾與發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶，以提供與甲方類似或相同服務(wù)的行為，如通過電話、傳）；辭職或離職，或由于乙方符合第六章第十四條第2、3、4、5、6點而被甲方解除本合同。則甲方有權(quán)扣第三十條本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相方提出更改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后下列事項經(jīng)雙方約定與本合同具有同等效力內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及其它相關(guān)規(guī)定 （資料性）《勞務(wù)合同》甲方（用人單位）：簽訂時間：年月日）：但受雇方從事的有關(guān)工作尚未結(jié)束，則合同應(yīng)順延至有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)束。3、愛護甲方財務(wù)，保守甲方機密，維護甲方利益4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得承接乙方職責相關(guān)的個6、如由于工作需要，甲方要求乙方加班加點時，在無特殊原因的情況下，乙方1、甲方根據(jù)國家規(guī)定和工作的需要，合理安排乙方工作時間，甲方在勞3、乙方在正常出勤并付出正常勞務(wù)后，有權(quán)4、乙方作為勞務(wù)人員，甲方支付給乙方的勞務(wù)報酬已包含各項勞保福利待遇費用，不再額外支付5、甲方具有不按照規(guī)定安排乙方工作，隨意更換工作崗位等1、在本協(xié)議期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前____天通知對方解除本2、甲方因乙方不能勝任工作或有違法違紀行為，甲方可隨時與乙4、本協(xié)議到期或過期，如雙方未答復(fù)。自行終止本協(xié)議，無需提1、乙方承諾：乙方與甲方建立勞務(wù)關(guān)系完方的勞務(wù)關(guān)系對甲方進行法律申訴，如因此讓甲方遭受索賠，甲方有權(quán)向乙方全額追2、乙方承諾：在用工期限內(nèi)及解除勞務(wù)合同后____年內(nèi)，乙方不向任何第三方透露甲方及甲方客3、乙方在上下班或提供勞務(wù)期間如造成自身或第三人人身或財產(chǎn)任，但是甲方必須及時組織施救、送醫(yī)等措施。如甲方因此承擔4、本合同自雙方簽訂之日起，任何一方不得擅自修改或變更，合同履行中如有未盡事宜，經(jīng)雙方5、雙方如因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向甲方所在）：《家政服務(wù)合同（雙方）》根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合理病人；7、 1、乙方家政服務(wù)員上崗試用期為個工作日。試用期/日，在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出2、試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標準支付服務(wù)費：乙方家政服務(wù)員工資元人民3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)承擔的責任金額 庭情況（如家中是否有惡性傳染病人，精神病人等以上內(nèi)容變更應(yīng)及時通(4)甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月___天的休息時間，對全日制和住家制家政服務(wù)員保證其食宿由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；⑦1、任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損 。雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式《家政服務(wù)合同》2、除雙方在服務(wù)協(xié)議“備注”中有約定外，保潔范圍不含：銷售口頭承諾及柜內(nèi)物品、壁燈、頂燈、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞植物3、甲方工作人員自備清潔用品(工具包、通用手巾、毛刷、通用清潔4、乙方需提供水桶、凳子、梯子、水電，冬季服務(wù)時，為保障服務(wù)人5、乙方需核實甲方服務(wù)人員證件，服務(wù)前乙方需自行將貴重物，易碎物品，金銀珠寶、現(xiàn)金，有6、甲方員工在服務(wù)過程中未能按照服務(wù)范圍和作業(yè)規(guī)范操作所導(dǎo)致的安全責任由甲方自行負責，提前告知甲方服務(wù)人員，如未告知所引起的損壞和安全責任由乙部玻璃清潔，因外面玻璃清潔導(dǎo)致的事故傷害8、乙方若有特殊情況需取消約定好的服務(wù)時間，需提前____小時以上致電甲方，并協(xié)商好改期安排時間；甲方若因特殊情況不能為乙方提供服務(wù)，需要提9、甲方人員若未按服務(wù)范圍服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)現(xiàn)場確認，甲方服務(wù)作業(yè)員工將無條件改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第______種方式解_______________________________________________________________________________《家政服務(wù)合同(三方)》家政服務(wù)合同（三方） ）： 。4.3乙方服務(wù)管理費：人民幣元/月，由方支付，支付方5.2甲方有權(quán)要求乙方或丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求（1）丙方有違法行為的2）丙方患有傳染病或精神疾病的3）丙方有刁難，虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的4）法律規(guī)定或者各方約定的其他情形。5.8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服保險公司及產(chǎn)品名稱：保險公司及產(chǎn)品名稱：8.3丙方（應(yīng)填“同意”或“不同意”，打勾無效）委托乙方辦保險公司及產(chǎn)品名稱：