門(mén)診“愛(ài)心圈”活動(dòng)成果匯報(bào)課件

2/25/2025品管圈

——“愛(ài)心圈”活動(dòng)成果匯報(bào)主題：提高幼兒靜脈穿刺成功率2/25/2025愛(ài)心圈成果報(bào)告書(shū)——圈的介紹圈名：愛(ài)心圈成立時(shí)間：2014年3月成員人數(shù)：6人平均年齡：38歲圈長(zhǎng)：唐忠琴輔導(dǎo)員：吳洪所屬部門(mén)：貴陽(yáng)市第五人民醫(yī)院門(mén)診部圈員：賀艷、王淑云、段習(xí)琴、王樂(lè)主要工作：降低患兒靜脈穿刺次數(shù)，消除家屬的焦慮情緒?；顒?dòng)時(shí)間：2014年3月至2014年5月2/25/2025計(jì)劃擬定（2014年3月—5月）3月：第1、2周：小組人員思考圈名、圈徽及主題

第3周：定圈名、圈徽、主題及人員分工

第4周：做實(shí)施計(jì)劃的準(zhǔn)備工作。

4月：第1—4周：實(shí)施計(jì)劃5月：效果確認(rèn)及總結(jié)2/25/2025主題討論1、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)2、提高首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)3、提高幼兒靜脈穿刺成功率2/25/2025主題選定經(jīng)科室討論投票選定本期主題為：提高幼兒靜脈穿刺成功率2/25/2025選題原因1、技術(shù)因素2、不同的固定方式3、血管的選擇4、患兒家屬干預(yù)5、患兒不能自主配合，易動(dòng)2/25/2025

圈徽的意義：用天使的雙手，將愛(ài)心奉獻(xiàn)給患者

圈徽2/25/2025計(jì)劃

定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)

活動(dòng)計(jì)劃表2/25/2025計(jì)劃現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析（3月輸液總?cè)藬?shù)4488人，另用針頭1122顆）選項(xiàng)用量百分比（%）技術(shù)原因33730固定方式15714家屬干預(yù)676血管因素11210患兒易動(dòng)44940總計(jì)11221002/25/2025計(jì)劃現(xiàn)狀把握—結(jié)論改善重點(diǎn)：

技術(shù)原因：0—70%

患兒易動(dòng)：0—70%2/25/2025計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)值設(shè)定以上五個(gè)方面消耗的針頭數(shù)為1122顆

目標(biāo)值—561

改善幅度—50%改善前2/25/2025解析——魚(yú)骨頭·2/25/2025實(shí)施對(duì)策一改善前：新入科人員技術(shù)力量較弱對(duì)策：加強(qiáng)幼兒靜脈穿刺技術(shù)培訓(xùn)效果：輸液針頭337顆—184顆2/25/2025實(shí)施對(duì)策二改善前：固定方式易使針頭脫出對(duì)策：盡量統(tǒng)一固定方法或選擇最適合患兒的固定方法，加強(qiáng)固定。效果：輸液針頭157顆—115顆2/25/2025實(shí)施對(duì)策三改善前：選擇靜脈較隨意對(duì)策：按照衛(wèi)計(jì)委“靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范”的要求進(jìn)行靜脈選擇效果：輸液針頭112顆—78顆2/25/2025實(shí)施對(duì)策四改善前：溝通、宣教不到位對(duì)策：學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)溝通宣教，告知穿刺后的注意事項(xiàng)效果：輸液針頭67顆—52顆2/25/2025實(shí)施對(duì)策五改善前：患兒易動(dòng)、不配合對(duì)策：1、增加播放一些患兒喜歡的動(dòng)畫(huà)片，吸引患兒注意力2、加強(qiáng)輸液過(guò)程的巡視并告知家屬注意事項(xiàng)3、根據(jù)患兒年齡情況，采取鼓勵(lì)性的方法，取得配合效果：輸液針頭449顆—251顆2/25/2025幼兒靜脈輸液優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全程護(hù)理熱心接待耐心講解細(xì)心觀察誠(chéng)心幫助溫馨送出隔離宣教穿刺后注意事項(xiàng)有無(wú)滲液漏液心理護(hù)理健康宣教2/25/2025效果確認(rèn)項(xiàng)目改善前改善后檢查日期2014年3月1日至3月31日2014年5月1日至5月31日資料來(lái)源工作量登記本、一次性物品毀型登記本數(shù)據(jù)資料11226802/25/2025確認(rèn)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后—改善前)/（目標(biāo)值—改善前）×100%=(680—1122)/（561—1122）×100%=79%進(jìn)步率=（改善前—改善后）/改善前×100%=（1122—680）/1122×100%=39%