2025年委托代理售后服務協(xié)議

2025年委托代理售后服務協(xié)議甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“代理方”）：鑒于甲乙雙方在____年建立了良好的合作關(guān)系，為了進一步明確雙方在售后服務方面的權(quán)利義務，確保服務質(zhì)量，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議背景1.甲方為一家專業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售公司，擁有豐富的產(chǎn)品資源和市場經(jīng)驗。2.乙方為一家專業(yè)的售后服務公司，具備完善的售后服務體系和專業(yè)的服務團隊。3.雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，決定在____年繼續(xù)深化合作，乙方作為甲方的售后服務代理方，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。二、協(xié)議內(nèi)容1.委托范圍（1）乙方負責甲方在____年銷售的產(chǎn)品售后服務工作，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等。（2）乙方在接到甲方客戶投訴后，應在____小時內(nèi)進行響應，并根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。2.服務質(zhì)量（1）乙方應保證售后服務質(zhì)量，確保甲方客戶滿意度達到____%以上。（2）乙方應定期對售后服務人員進行培訓，提高服務技能和服務水平。3.服務費用（1）乙方根據(jù)實際服務項目向甲方收取服務費用，具體收費標準如下：a.產(chǎn)品安裝：____元/次；b.產(chǎn)品維修：____元/次；c.產(chǎn)品保養(yǎng)：____元/次；d.咨詢服務：免費。（2）甲方應在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務費用。4.合作期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.違約責任（1）若乙方未能按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。（2）若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供售后服務，直至甲方支付完畢。6.終止協(xié)議（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（2）如乙方違反本協(xié)議且情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。三、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日四、附件