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文檔簡介
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)協(xié)議合同編號:【空白】第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.2定義在本協(xié)議中,除非上下文另有說明,以下詞語具有以下含義:(1)“甲方”指委托甲方進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)的乙方;(2)“乙方”指提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)的甲方;(3)“保險(xiǎn)產(chǎn)品”指乙方代理銷售的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品;(4)“服務(wù)范圍”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和方式;(5)“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)的時(shí)間。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議的變更任何一方對本協(xié)議的變更,必須以書面形式提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供以下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù):(1)根據(jù)甲方需求,收集、整理和推薦適合甲方的保險(xiǎn)產(chǎn)品;(2)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保、理賠等事宜;(3)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù);(4)定期向甲方報(bào)告保險(xiǎn)市場動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息;(5)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),維護(hù)甲方合法權(quán)益。2.2甲方服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作,包括但不限于:(1)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的投保資料;(2)按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用;(3)在保險(xiǎn)合同簽訂后,按照約定履行合同義務(wù);(4)對乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)提出意見和建議。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?)根據(jù)代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和金額,按比例收取代理費(fèi)用;(2)根據(jù)甲方實(shí)際需求,提供額外增值服務(wù)時(shí),可另行協(xié)商費(fèi)用。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后【空白】日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第四章保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本協(xié)議終止后,甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【空白】年。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為【空白】年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2終止條件有以下情形之一的,任何一方有權(quán)終止本協(xié)議:(1)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿;(2)任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行;(4)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意終止。5.3終止程序任何一方終止本協(xié)議,應(yīng)提前【空白】日以書面形式通知對方。5.4終止后的處理本協(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng),并妥善處理雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)過程中,應(yīng)遵守以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)誠實(shí)守信,公平競爭,遵循行業(yè)規(guī)范;(2)為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、周到的服務(wù);(3)在服務(wù)過程中,保持良好的職業(yè)道德,保護(hù)甲方合法權(quán)益;(4)嚴(yán)格按照甲方的要求,推薦和銷售適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。6.2質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下要求:(1)服務(wù)質(zhì)量檢查與評估機(jī)制;(2)定期對服務(wù)過程進(jìn)行自查;(3)對服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改;(4)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。第七章信息管理與保密7.1信息管理乙方應(yīng)建立健全信息管理制度,保證以下信息的安全:(1)甲方提供的個(gè)人信息;(2)甲乙雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息;(3)甲乙雙方的其他保密信息。7.2信息安全措施乙方應(yīng)采取以下措施,保證信息安全:(1)采用先進(jìn)的信息技術(shù),防止信息泄露、篡改;(2)對涉及甲方信息的工作人員進(jìn)行保密教育;(3)定期進(jìn)行信息安全檢查,及時(shí)發(fā)覺問題并整改;(4)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)信息安全。第八章服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更在協(xié)議履行過程中,如遇以下情況,甲乙雙方可協(xié)商對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整:(1)市場環(huán)境發(fā)生變化;(2)保險(xiǎn)產(chǎn)品政策調(diào)整;(3)甲乙雙方認(rèn)為有必要對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的其他情況。8.2變更程序甲乙雙方協(xié)商一致后,應(yīng)以書面形式確定服務(wù)變更的內(nèi)容,并作為本協(xié)議的附件。8.3服務(wù)調(diào)整的生效服務(wù)變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,自生效之日起,雙方應(yīng)按照新的服務(wù)內(nèi)容履行協(xié)議。第九章宣傳與推廣9.1宣傳內(nèi)容乙方在宣傳和推廣過程中,應(yīng)遵守以下原則:(1)宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者;(2)宣傳材料應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)要求;(3)尊重消費(fèi)者權(quán)益,不進(jìn)行不正當(dāng)競爭。9.2推廣方式乙方可根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況,采取以下推廣方式:(1)線上線下相結(jié)合;(2)與各類媒體合作;(3)參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng);(4)通過口碑營銷等方式。第十章合作伙伴關(guān)系10.1合作原則甲乙雙方應(yīng)遵循以下原則建立合作伙伴關(guān)系:(1)相互尊重,平等互利;(2)誠信合作,共同發(fā)展;(3)共同維護(hù)行業(yè)秩序,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。10.2合作方式甲乙雙方可通過以下方式開展合作:(1)共同開發(fā)新市場;(2)資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ);(3)開展聯(lián)合培訓(xùn)、交流等活動(dòng);(4)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),進(jìn)行其他形式的合作。10.3合作管理與監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或人員,負(fù)責(zé)合作的管理與監(jiān)督,保證合作順利進(jìn)行。第十一章培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃,對甲方人員進(jìn)行以下培訓(xùn):(1)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);(2)保險(xiǎn)法律法規(guī)培訓(xùn);(3)客戶服務(wù)技能培訓(xùn);(4)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。11.2培訓(xùn)實(shí)施乙方應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),保證甲方人員掌握必要的知識(shí)和技能。11.3培訓(xùn)評估乙方應(yīng)定期對甲方人員培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。11.4支持服務(wù)乙方應(yīng)提供以下支持服務(wù):(1)在線咨詢服務(wù);(2)現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù);(3)定期組織交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別乙方應(yīng)定期識(shí)別和評估甲乙雙方在合作過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。12.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施乙方應(yīng)采取以下風(fēng)險(xiǎn)控制措施,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響:(1)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制;(2)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件;(3)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量;(4)加強(qiáng)信息安全管理,防止信息泄露。12.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控乙方應(yīng)定期監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況,保證風(fēng)險(xiǎn)控制措施得到有效執(zhí)行。第十三章違約責(zé)任13.1甲方違約責(zé)任如甲方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致乙方遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:(1)賠償乙方因此遭受的直接損失;(2)支付乙方合理的律師費(fèi)和調(diào)查費(fèi)用;(3)因甲方違約導(dǎo)致合同無法履行,甲方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的責(zé)任。13.2乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:(1)賠償甲方因此遭受的直接損失;(2)支付甲方合理的律師費(fèi)和調(diào)查費(fèi)用;(3)因乙方違約導(dǎo)致合同無法履
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