電商行業(yè)產(chǎn)品描述免責協(xié)議承諾書

電商行業(yè)產(chǎn)品描述免責協(xié)議承諾書合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電商交易過程中，關于產(chǎn)品描述的相關責任和義務，以及免責事項的約定。電商行業(yè)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品信息的準確傳達對于消費者的決策。為了保障交易的公平性和透明度，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是保證乙方在購買甲方產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的描述和相關信息有清晰的了解，并明確甲方在某些情況下的免責范圍，以避免潛在的糾紛。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“產(chǎn)品”指甲方在電商平臺上銷售的商品。（2）“產(chǎn)品描述”包括但不限于產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、功能、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息。（3）“信息準確性”指產(chǎn)品描述信息與實際產(chǎn)品的相符程度。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）除非上下文另有明確規(guī)定，術語應具有本協(xié)議中所賦予的含義。（2）本協(xié)議的標題僅為方便參考，不應影響協(xié)議條款的解釋。三、產(chǎn)品描述與信息1.產(chǎn)品描述的提供甲方應在電商平臺上如實提供產(chǎn)品的描述信息，包括但不限于產(chǎn)品的圖片、文字說明、規(guī)格參數(shù)等。甲方應保證產(chǎn)品描述信息的完整性和準確性，以便乙方能夠充分了解產(chǎn)品的特性和功能。2.信息準確性的聲明甲方聲明其所提供的產(chǎn)品描述信息是基于其所知的最佳信息和實際情況進行的。但是由于產(chǎn)品的復雜性和多樣性，甲方無法保證產(chǎn)品描述信息的絕對準確性。甲方將盡力保證產(chǎn)品描述信息的及時更新，但對于因產(chǎn)品描述信息的不準確或過時而導致的任何損失或損害，甲方不承擔責任。四、免責聲明與限制1.一般性免責聲明甲方在法律允許的最大范圍內(nèi)，對因產(chǎn)品描述信息的不準確、不完整或過時而導致的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損失或損害，包括但不限于利潤損失、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務中斷等，不承擔責任。2.特定情形的免責（1）對于因不可抗力事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、停工、行為等導致的產(chǎn)品交付延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他相關問題，甲方不承擔責任。（2）對于因乙方自身原因，如錯誤操作、使用不當、未經(jīng)授權(quán)的修改等導致的產(chǎn)品損壞或其他相關問題，甲方不承擔責任。3.責任限制的范圍甲方的責任僅限于乙方購買產(chǎn)品的價款。在任何情況下，甲方的賠償責任不應超過乙方購買該產(chǎn)品所支付的價款總額。五、消費者理解與確認1.消費者對產(chǎn)品描述的理解乙方應仔細閱讀產(chǎn)品描述信息，并對產(chǎn)品的特性、功能、規(guī)格等有充分的了解。乙方承認，其購買產(chǎn)品的決定是基于對產(chǎn)品描述信息的理解和評估。2.確認同意免責條款乙方在購買產(chǎn)品時，應確認同意本協(xié)議中的免責條款。乙方的購買行為視為其對本協(xié)議的完全接受和同意。六、知識產(chǎn)權(quán)聲明1.產(chǎn)品相關知識產(chǎn)權(quán)甲方聲明，其銷售的產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等。甲方對產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)等過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)享有合法的權(quán)利。2.侵權(quán)責任的排除若第三方主張甲方銷售的產(chǎn)品侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，甲方應負責解決該糾紛，并承擔由此產(chǎn)生的一切法律責任和費用。乙方對此不承擔任何責任。但若該侵權(quán)糾紛是由于乙方的過錯導致的，如乙方未經(jīng)授權(quán)對產(chǎn)品進行復制、修改、傳播等，乙方應承擔相應的法律責任和費用。七、數(shù)據(jù)與隱私保護1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方在電商交易過程中，可能會收集乙方的一些個人信息和交易數(shù)據(jù)，如姓名、地址、聯(lián)系方式、購買記錄等。甲方承諾將嚴格遵守相關法律法規(guī)，對乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)進行保密，并僅用于以下目的：（1）完成交易和提供售后服務。（2）進行市場調(diào)研和分析，以改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。（3）向乙方發(fā)送相關的產(chǎn)品信息和促銷活動通知，但乙方有權(quán)選擇拒絕接收此類信息。2.隱私政策的遵循甲方應制定并公布隱私政策，明確說明個人信息的收集、使用、存儲和保護措施。甲方應保證隱私政策的內(nèi)容符合相關法律法規(guī)的要求，并在實際操作中嚴格執(zhí)行。乙方有權(quán)隨時查閱甲方的隱私政策，并對其內(nèi)容提出疑問或建議。八、產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務1.產(chǎn)品質(zhì)量的標準甲方應保證所銷售的產(chǎn)品符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，以及甲方在產(chǎn)品描述中所承諾的質(zhì)量標準。產(chǎn)品應具備正常的使用功能，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的隱患。2.售后服務的范圍與限制甲方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例，為乙方提供一定期限的售后服務。售后服務的內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的維修、更換、退貨等。具體的售后服務政策應在產(chǎn)品描述中明確說明。但是售后服務存在以下限制：（1）售后服務的期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，具體期限根據(jù)產(chǎn)品的類別和甲方的承諾而定。（2）對于因乙方自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或故障，如錯誤操作、使用不當、未經(jīng)授權(quán)的維修等，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務，但可以根據(jù)實際情況收取一定的維修費用。（3）對于超過售后服務期限的產(chǎn)品問題，甲方可以根據(jù)實際情況提供有償?shù)木S修服務或建議乙方尋求其他專業(yè)維修機構(gòu)的幫助。九、協(xié)議的變更與修訂1.變更的程序甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展和法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更和修訂。甲方應提前在電商平臺上發(fā)布通知，告知乙方協(xié)議變更的內(nèi)容和生效日期。乙方有權(quán)在通知發(fā)布后的一定期限內(nèi)，對協(xié)議變更提出異議。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意協(xié)議的變更。2.通知義務甲方應通過合理的方式，如在電商平臺上發(fā)布公告、發(fā)送郵件等，向乙方履行通知義務。通知的內(nèi)容應包括協(xié)議變更的具體內(nèi)容、生效日期、乙方的異議權(quán)利和期限等。乙方應及時關注甲方的通知，并保持聯(lián)系方式的暢通，以便能夠及時收到通知信息。十、法律適用與管轄權(quán)1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體國家或地區(qū)]的法律。2.管轄權(quán)的約定若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，以甲方所在地的法院為第一審管轄法院。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方應本著友好、平等、互利的原則，通過協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并應在[具體天數(shù)]天內(nèi)完成。如果雙方在規(guī)定的時間內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，則任何一方均可按照本協(xié)議的約定提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如果雙方在協(xié)商不成的情況下選擇仲裁解決爭議，應將爭議提交至[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如果雙方在協(xié)商不成的情況下選擇訴訟解決爭議，應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應遵守法院的程序和判決。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于產(chǎn)品描述免責事項的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，除本協(xié)議明確約定的事項外，不存在其他任何關于產(chǎn)品描述免責的約定或承諾。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中分離，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。雙方應盡力協(xié)商制定一項新的條款，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款，該新條款應盡可能接近原條款的意圖和目的。3.標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便參考，不構(gòu)成對本協(xié)議條款的解釋或限制。十三、協(xié)議的生效與終止1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。2.終止的情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十