企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（第四版） 課件 第四章 企業(yè)追隨者

[學(xué)習(xí)目的]●理解追隨者的地位和作用●掌握領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的辨證關(guān)系●正確認(rèn)識追隨者的角色定位問題●熟悉追隨者的執(zhí)行力第四章企業(yè)追隨者引導(dǎo)案例——胖東來：追隨者的力量案例正文：教材P92思考題：1.分析案例中，追隨者的地位與作用。2.追隨者的哪些具體行為體現(xiàn)了他們對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和傳承？這些行為對企業(yè)的長期發(fā)展有何重要意義？

在現(xiàn)代條件下，作為領(lǐng)導(dǎo)客體的人，一般不是單個(gè)的人，而是由人所組成的團(tuán)體和組織。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，作為團(tuán)隊(duì)或組織的人，具有與單個(gè)人的不同特征的活動(dòng)規(guī)律。第一節(jié)

企業(yè)追隨者的地位和作用追隨者的地位追隨者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的辯證關(guān)系別人詆毀你，是因?yàn)槟惚人麅?yōu)秀；別人利用你，說明你比他有價(jià)值；別人嫉妒你，說明你走在他前面；別人用言語打擊你惡意炒作你，說明你很有影響力。所以，不要生氣要爭氣，要開心不要傷心，要突破不要看破，生活原來像鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭，堅(jiān)持做你自己，笑對生活！追隨者作為人的特性個(gè)性：個(gè)人的性格、動(dòng)機(jī)、能力、思想、情緒、氣質(zhì)、欲望、情感等社會性：團(tuán)體性、階級性、交往性能動(dòng)性：參與領(lǐng)導(dǎo)的能動(dòng)性；對領(lǐng)導(dǎo)信息作出反應(yīng)的能動(dòng)性一般和抽象意義上的認(rèn)識——?jiǎng)趧?dòng)者在政治、經(jīng)濟(jì)、法律上的平等（“應(yīng)該”和“實(shí)際”是有差距的）從領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系來看——擺正位置、明確角色（被動(dòng)性）從在領(lǐng)導(dǎo)客體發(fā)揮作用的角度來看，被領(lǐng)導(dǎo)者則處于主動(dòng)地位——替代領(lǐng)導(dǎo)、主動(dòng)接受、有條件服從（主動(dòng)性）一、追隨者的地位有才下屬如何對待平庸領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)環(huán)境，以寬容對平庸細(xì)心觀察，以區(qū)別對平庸收斂鋒芒，以智慧對平庸不卑不吭，以理智對平庸二、追隨者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用領(lǐng)導(dǎo)決策的參與者和執(zhí)行者反饋信息的原發(fā)者和傳遞者

企業(yè)文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的替代者和追隨者

巧妙應(yīng)對上司的不當(dāng)干預(yù)冷靜對待弄清原因?qū)W會忍耐主動(dòng)溝通三、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的辨證關(guān)系矛盾的統(tǒng)一性角色的多樣性可變的動(dòng)態(tài)性先后的順序性一定的機(jī)遇性自然的消失性與領(lǐng)導(dǎo)者建立有效的關(guān)系

1.把你的成功和領(lǐng)導(dǎo)的成功看成是不可分割的；

2.盡量理解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)；

3.認(rèn)識并彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的弱點(diǎn)和局限性；

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)、發(fā)展情況和發(fā)生的變化；

5.分清自己的角色和領(lǐng)導(dǎo)的角色；

6.適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

7.隨時(shí)準(zhǔn)備好行動(dòng)。巧妙面對自以為是的領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的才華，拉近彼此的心理距離。適時(shí)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，提高彼此的信任指數(shù)。適時(shí)展示自己的長處，吸引領(lǐng)導(dǎo)贊許的目光。適時(shí)提出自己的建議，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的差錯(cuò)和不足。第二節(jié)企業(yè)追隨者的角色定位阿爾伯特·哈伯德：《把信送給加西亞》

“文明，就是充滿渴望地尋找這種人才的一個(gè)漫長的過程?！庇⑽陌嫘蛘f：“《把信送給加西亞》，這本薄薄的小冊子并不是一首戰(zhàn)歌，但它卻是激勵(lì)人們生活、工作、奮斗的浩然正氣，它將雇員的貢獻(xiàn)之道和成功之道完美地結(jié)合在一起?！敝鲃?dòng)性----主動(dòng)地對自己的職業(yè)生涯作出規(guī)劃條件性----根據(jù)職業(yè)條件做好準(zhǔn)備，等待機(jī)會競選可能性----達(dá)到職業(yè)條件要求只是一種可能性策略性----小心、謹(jǐn)慎，冷靜地、策略性地處理好上下左右的關(guān)系一、追隨者角色定位的原則二、追隨者角色定位的內(nèi)容做好領(lǐng)導(dǎo)者，先做好被領(lǐng)導(dǎo)者明確自己的角色行為良好的敬業(yè)精神關(guān)鍵在執(zhí)行對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的私事熱心而不盲從私事服從工作既盡力更量力低調(diào)而不炫耀（一）做好領(lǐng)導(dǎo)者先做好被領(lǐng)導(dǎo)者

一個(gè)能夠不斷掌握組織所需的有用技能的人。他對于自己的個(gè)人業(yè)績的要求標(biāo)準(zhǔn)通常要比組織所要求的高，而且他盡可能地不斷更新他的技能。

（二）明確自己的角色行為⑴懷有通過組織實(shí)現(xiàn)自己的理想；⑵主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極參與，完成本職工作；⑶樂于協(xié)助本職工作以外的任務(wù)；⑷主動(dòng)提供自己對組織的價(jià)值；⑸與相關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系；⑹既不與領(lǐng)導(dǎo)者為敵也不能充當(dāng)應(yīng)聲蟲；⑺善用理性說服等策略；⑻不斷向領(lǐng)導(dǎo)者提供有用信息，不要急于提建議；⑼讓領(lǐng)導(dǎo)者感覺臉上有光彩；⑽自己的問題自己解決。如何與剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)共事認(rèn)真分析，弄清領(lǐng)導(dǎo)的類型及特點(diǎn)主動(dòng)適應(yīng)，把自己的想法變成領(lǐng)導(dǎo)的意圖迂回進(jìn)言，讓領(lǐng)導(dǎo)不知不覺地改變決定代人受過，巧做“事后諸葛亮”

即使是一流的被領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能在對抗領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)永遠(yuǎn)占上風(fēng)，但被領(lǐng)導(dǎo)者若能照著以下的步驟去做，平時(shí)堅(jiān)持原則，便能大幅度減少失誤的概率：⑴積極樂觀；⑵掌握事實(shí)；⑶三思而行；⑷培養(yǎng)毅力和勇氣；⑸站穩(wěn)腳步；⑹為眾人謀利益；⑺集體行動(dòng)；⑻不斷進(jìn)取。每個(gè)人的人生都有兩條路，一條用心走，叫做夢想；一條用腳走，叫做現(xiàn)實(shí)。心走得太慢，現(xiàn)實(shí)會蒼白；腳走得太慢，夢不會高飛。人生的精彩，總是心與腳步能合一，并且走得很美！（三）良好的敬業(yè)精神不論處在哪個(gè)崗位，不論處于哪個(gè)發(fā)展階段，也不論處于哪個(gè)工作環(huán)境中，都能一如既往、兢兢業(yè)業(yè)。只有善始善終才能真正彰顯自己的職業(yè)情操和人格魅力，才是一種真正廣受歡迎的工作方式。（四）關(guān)鍵在執(zhí)行

杰克·韋爾奇認(rèn)為：“如果我們讓員工成長，就鼓勵(lì)他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任，如果我們將他們最好的想法加以利用，那么我們就有了贏得競爭的機(jī)會。”需要牢記：無條件執(zhí)行；工作無借口；細(xì)節(jié)決定成敗。建立與同事的合作關(guān)系

1.幫助他人處理問題；

2.接受大家公認(rèn)的興趣愛好、價(jià)值觀、目標(biāo)和期望；

3.建立與他人的信息溝通；

4.做一個(gè)傾聽者；

5.多想他人的優(yōu)點(diǎn)。做事要講順序職場：先升值，再升職升職：先站住，再登高成功：先成長，再成功溝通：先求同，再求異執(zhí)行：先完成，再完美學(xué)習(xí)：先記錄，再記憶投訴：先心情，再事情人際：先交流，再交心創(chuàng)新：先模仿，再創(chuàng)造第三節(jié)

企業(yè)追隨者的執(zhí)行力執(zhí)行力內(nèi)涵執(zhí)行力弱化的原因提升追隨者執(zhí)行力的途徑強(qiáng)化追隨者自身的執(zhí)行能力問題及討論

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者如何扮演好自己的角色。如何理解被領(lǐng)導(dǎo)者的“領(lǐng)導(dǎo)者的替代者和追隨者”。談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者辨證關(guān)系的合理性。案例應(yīng)用——