公司前臺(tái)的崗位職責(zé)

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)1

1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整

潔的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，

以便隨時(shí)能接待新家人。

5、現(xiàn)象展示：A、微笑。B、穩(wěn)定的.心態(tài)。C、自信（我相信我

能）

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)店面的日常管理工作，包括人員的入轉(zhuǎn)調(diào)離；

2、負(fù)責(zé)招聘工作，發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡歷篩選，負(fù)責(zé)應(yīng)聘人

員的預(yù)約、接待及面試；

3、維護(hù)人才儲(chǔ)備庫；

4、負(fù)責(zé)員工的薪酬等報(bào)表的.制作；三常的崗位績效，行政等方

面的管理工作。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)3

1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

2、草擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；

3、協(xié)助組織工作會(huì)議，做好開會(huì)前的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;

4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的’來電、來訪、來客接待工

作；

5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔;

6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報(bào)紙的訂閱和管理工作；

7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

9、做好對(duì)外接待工作；

10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作；

12、幫助市場老師定機(jī)票、火車票等；

13、做好員工的的考勤統(tǒng)計(jì)；

14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該

問的不問，保守機(jī)密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)客戶接待、引導(dǎo)、分診等工作，并及時(shí)通知相關(guān)部門；

2、負(fù)責(zé)院區(qū)環(huán)境的日常維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的院區(qū)環(huán)境;

3、關(guān)注公共設(shè)施的.使用情況，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括

空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐等）

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)5

1.費(fèi)用報(bào)銷，整合登記送財(cái)務(wù)；

2.訂機(jī)票，記錄機(jī)票登記表，每月制作月結(jié)機(jī)票登記表及匯總

表，填寫報(bào)銷單送財(cái)務(wù)報(bào)銷；

3.每月手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷，制作報(bào)銷明細(xì)及手機(jī)費(fèi)報(bào)銷明細(xì)表；

4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細(xì)表；

5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔；

6.繳納各項(xiàng)費(fèi)用（物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)等）；

7.接聽轉(zhuǎn)接電話，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件；

8.標(biāo)注考勤并做考勤；

9.定制名片；

10.管理及發(fā)放辦公用品；

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，

重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接

待服務(wù)規(guī)范，保持良好的,禮節(jié)禮貌；

3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持

整潔干凈；

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

6、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；

7、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打

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8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)7

1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內(nèi)部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶溝通，來

訪接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，確保

工作質(zhì)量和工作效率。

2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)管理處內(nèi)涉及到人

事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作，并對(duì)各

項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評(píng)估，保障服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作的有序。

3、掌握小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、重要場所紿構(gòu)及分布，樓座排列、單

元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門積

極主動(dòng)配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的空間。

4、負(fù)責(zé)社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場地、裝修施工的管理等工作巡

查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、跟蹤。

5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶的.入住、退房、裝修審批、物品放行、各類

證卡辦理等手續(xù)；與公司財(cái)務(wù)人員配合進(jìn)行小區(qū)業(yè)戶管理服務(wù)費(fèi)用

的核查、追繳；負(fù)責(zé)空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列

業(yè)務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪,

配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》，及時(shí)將業(yè)戶反饋信

息統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，提出整改完善措施。

7、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的來訪，協(xié)助組織業(yè)戶懇談會(huì)及各類工作性會(huì)

議，并作好會(huì)議的記錄整理、存檔工作。

8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言

并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，

做好訪客接待工作；

3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作；

4、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)務(wù)的'安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)

間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

5、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)9

1、對(duì)業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問題；

2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的'投訴、報(bào)修并做記錄，及時(shí)派相關(guān)責(zé)任人

處理，跟蹤事件的進(jìn)展；

3、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴的回訪，負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)提

供數(shù)據(jù)支持；

4、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放；

5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理；

6、負(fù)責(zé)公司文件的接收與傳達(dá)；

7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)10

一、行政前臺(tái)接待

1.接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷

是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,

應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。

若訪問對(duì)象是公司經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并

通知其接待。

2.接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人

員來協(xié)助接待。

3.接聽電話

接聽電話時(shí)，應(yīng)先說“您好，佳奇星地產(chǎn)營銷有限公司”等記

錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司經(jīng)理與其他主

管聯(lián)系方式泄露給其他人）

4.接待推銷人員

上班時(shí)間若有其他公司的.推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告

知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,

并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送

至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1.接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)

系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

2.轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知

收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高

管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

四、會(huì)務(wù)工作

1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作

主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，

及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助

會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

2.會(huì)議中服務(wù)工作

維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者

準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

3.會(huì)議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)

議組織者做好會(huì)后完善工作。

五、協(xié)助工作

1.協(xié)助人事行政招聘工作

2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記（并準(zhǔn)備茶水飲料）

六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

前臺(tái)電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢

查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺(tái)電源管理

每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備

使用。

前臺(tái)職業(yè)素養(yǎng)

1.穿戴整齊，服裝得體，（不露不短）

2.不得濃妝艷抹，（上班禁止穿拖鞋）

3.有較強(qiáng)的理解能力，能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)客戶的需求

4.注意服務(wù)的禮貌，禮節(jié)，為客人提供微笑服務(wù).

5.工作中不能失態(tài)：要有涵養(yǎng).有耐心，善于控制自己，決不能隨

客人的

情緒波動(dòng)而波動(dòng)，不能與客人爭吵.

6.面對(duì)工作中自己解決不了的問題要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，防止

事情

被延誤.

7.熱愛本職工作，做好崗位職責(zé).

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)11

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和，做好辦公室檔案收集、

整理工作；

3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的.分送；

4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記；

5、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交人力資源部并留底；

6、負(fù)責(zé)公司名片印制，打字、復(fù)印等行政工作；

7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放；

8、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)12

1、協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工

作；（偏行政）

2、做好前臺(tái)工作，負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見；

3、負(fù)責(zé)電話、快遞、傳真等收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、

整理、建檔；

4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的‘分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

5、員工考勤系統(tǒng)維擰、考勤統(tǒng)計(jì)、就餐統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

6、負(fù)責(zé)辦公用品采購及辦公物品領(lǐng)取管理；

7、負(fù)責(zé)辦公室費(fèi)用報(bào)銷，油卡的管理等；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作是否到位；

9、負(fù)責(zé)處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內(nèi)外部行

政事務(wù)關(guān)系;

10、組織、協(xié)調(diào)各類商務(wù)會(huì)議、公司年會(huì)、員工活動(dòng)、公司團(tuán)

建等活動(dòng)；

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)13

公司總機(jī)電話接聽及轉(zhuǎn)接。

訪客接待，通知被訪部門，會(huì)議室安排。

為訪客或外國同事提供相關(guān)支持，如用餐預(yù)訂等。

維護(hù)和管理前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。

負(fù)責(zé)文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購、審核領(lǐng)用申

請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司

收件。

公司報(bào)刊的.預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。

人事相關(guān)工作支持，如考勤等。

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)14

1、公司前臺(tái)客服，按照前臺(tái)工作內(nèi)容和流程進(jìn)行操作和服務(wù)，

主要工作有來訪人員登記、報(bào)紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點(diǎn)、會(huì)

議接待、杯子清洗等后勤工作。

2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)