第五章 施工質(zhì)量管理體系與措施

第五章施工質(zhì)量管理體系與措施

一、保修服務(wù)及承諾

工程竣工后，我公司要定期進(jìn)行回訪，及時(shí)了解工程竣工后的使

用情況和質(zhì)量情況，掌握第一手材料廠，以便在以后的工作中加以改

進(jìn)，工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將24小時(shí)內(nèi)到位進(jìn)行修理、維

護(hù)直至工程合格，達(dá)到業(yè)方滿意。具體措施如下：

1、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求和公司頒布的程序文件中生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)

作過程控制程序進(jìn)行工程交驗(yàn)后的服務(wù)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部在工程項(xiàng)目驗(yàn)收后編制回訪計(jì)劃工作報(bào)公司工程管

理部門，工程管理部門按計(jì)劃組織回訪，并做好記錄。

3、經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題及質(zhì)量信息，依據(jù)合同及國家、

行業(yè)有關(guān)規(guī)定，由工程管理部門責(zé)成原施工單位負(fù)責(zé)保修。

4、顧客投訴的重大保修問題，由安全質(zhì)量監(jiān)察部門牽頭，工程管

理部門、原施工單位共同研究處理方案，原施工單位負(fù)責(zé)方案的實(shí)施。

5、合同規(guī)定的保修期已滿后，保修任務(wù)完成后，保修單位及時(shí)與

顧客共同檢查驗(yàn)證，雙方確認(rèn)合格后，在《工程保修單》上簽字確認(rèn)。

一旦我公司有幸中標(biāo)，我們將全力以赴，做好施工前期準(zhǔn)備和施

工現(xiàn)場(chǎng)總體規(guī)劃布置。發(fā)揮我公司管理優(yōu)勢(shì)，建立完善的質(zhì)量管理組

織網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，落實(shí)嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，實(shí)施項(xiàng)目法管理。通過對(duì)勞動(dòng)

力、設(shè)備、材料、技術(shù)、方法和信息的優(yōu)化處置，實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量及

社會(huì)信譽(yù)的預(yù)期目標(biāo)效果。

1、我們完全接受招標(biāo)文件提出的質(zhì)量和施工技術(shù)要求，并按國家

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和江陰市有關(guān)質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行。

2、為了保證工程質(zhì)量，我們將誠懇地接受各質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督

直至工程竣工驗(yàn)收，絕不違章施工，絕不使用不合格材料。

3、為了確保工程施工全過程中的安全生產(chǎn)，我公司將在組織機(jī)構(gòu)

設(shè)置時(shí)，特別安排專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全的過程管理。同時(shí)根據(jù)業(yè)

主要求組織防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保工程安全渡汛。

4、一旦我公司有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格按已確認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)組織施

工，并接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位對(duì)工程施工進(jìn)度、造價(jià)及

質(zhì)量、安全的監(jiān)督管理。

5、我們將嚴(yán)格按照市有關(guān)水利工程施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定組織

施工和現(xiàn)場(chǎng)文明施工。

6、我公司各類施工機(jī)械裝備齊全，設(shè)備材料儲(chǔ)備雄厚，完全能滿

足和確保工程施工進(jìn)度和質(zhì)量要求。

7、我們將與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位密切配合，真心誠意接受施工監(jiān)理和

設(shè)計(jì)人員在施工全過程中的指導(dǎo)和幫助。我們將竭誠為本工程的順利

建設(shè)而努力，為工程早日建成投入使用作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8、我公司將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極協(xié)助業(yè)主搞好與地方的關(guān)系；在

工程完成以后，除規(guī)定的保修期工程保修以外，我們將對(duì)工程完成后

進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

10、我們將嚴(yán)格按照響應(yīng)標(biāo)書的本投標(biāo)文件的承諾進(jìn)行工程施工。

第一節(jié)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

一、質(zhì)量方針

追求卓越建造精品，關(guān)愛生命確保安全；和諧發(fā)展致力環(huán)保，與

時(shí)俱進(jìn)顧客滿意。

二、質(zhì)量目標(biāo)

單位工程一次交驗(yàn)合格。工程質(zhì)量確保合格，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程

質(zhì)量體系。

三、過程質(zhì)量目標(biāo)

1、分部、分項(xiàng)和檢驗(yàn)批質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)及報(bào)驗(yàn)一次通過率為100%。

2、分部和分項(xiàng)評(píng)價(jià)優(yōu)良率85%以上。

3、各項(xiàng)施工記錄和工程技術(shù)資料等根據(jù)施工進(jìn)度按部位收集，并

確保資料收集及時(shí)、準(zhǔn)確且完整，實(shí)現(xiàn)歸檔率100%,合格率100%。

4、工程用原材料、成品、半成品合格率100%,檢查、驗(yàn)收率100%。

5、原材料按規(guī)定批量和時(shí)間檢驗(yàn)或試驗(yàn)，確保檢驗(yàn)率或試驗(yàn)率達(dá)

到100%,準(zhǔn)確率為100%o

6、項(xiàng)目管理各類人員按有關(guān)要求持證上崗率100%。

四、施工質(zhì)量追求目標(biāo)

1、本工程將在施工過程管理和實(shí)現(xiàn)工程成品目標(biāo)中始終貫徹“追

求卓越，追求完美，追求零缺陷”的“三追”理念。

2、本工程建設(shè)施工過程堅(jiān)持做到：“管理預(yù)控、過程監(jiān)控、目標(biāo)

總控、成品終控”的“四控”管理原則和“有依據(jù)、有程序、有記錄、

有結(jié)果”的“四有”控制原則。

第二節(jié)質(zhì)量管理體系與職責(zé)

一、公司總部質(zhì)量管理保證體系及職責(zé)

為了保證本工程施工質(zhì)量一開始就處于良好的受控狀態(tài)，確保質(zhì)

量管理與保證體系良好、有效地運(yùn)行，公司總部將在工程開工前健全

項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目全體管理人員進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)和管理

要求交底，并組織指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員編寫質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量體系運(yùn)行的

程序及要求、建立質(zhì)量管理與控制資料臺(tái)帳。

為加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，公司總部將總結(jié)編制《項(xiàng)目質(zhì)量管

理策劃》、《施工過程質(zhì)量控制程序》、《質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》、《過程精品控

制要點(diǎn)》、《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》等多項(xiàng)精品工程質(zhì)量管理的指導(dǎo)性實(shí)

施文件下發(fā)給本項(xiàng)目，以指導(dǎo)項(xiàng)目施工。

總部對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工程質(zhì)量考核，總部每季度組織一次工程質(zhì)量全

面檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運(yùn)行情況、工程實(shí)體質(zhì)量和資料臺(tái)帳

情況等。

在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)檢查情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改

通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報(bào)。

依據(jù)檢查情況進(jìn)行季度、階段考核及半年一次的項(xiàng)目綜合管理考

核。

促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行交流，總部將不定期組織項(xiàng)目管理人員到單位內(nèi)外

其它樣板工地參觀學(xué)習(xí)。

定期組織項(xiàng)目總結(jié)交流，使項(xiàng)目學(xué)習(xí)別的項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒

其好的做法，對(duì)照別人找出自己的差距，使本工程的質(zhì)量更上一層樓。

公司總部主要成員及部門質(zhì)量職責(zé)概述詳見下表:

公司總部主要成員及部門質(zhì)量管理職責(zé)

主要成員或部

質(zhì)量管理職責(zé)概述

門

1、主持制定公司的質(zhì)量管理方針和總體目標(biāo)；

2、對(duì)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

總經(jīng)理3、審批公司年度質(zhì)量管理目標(biāo)；

4、組織制定并實(shí)施公司管理體系內(nèi)關(guān)于質(zhì)量方針、目

標(biāo)的重大措施。

1、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督管理，有權(quán)監(jiān)督各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行使質(zhì)量責(zé)

任；

總工程師2、協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量管理制度、承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任，對(duì)施工過程中的工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)施工組織與調(diào)配協(xié)調(diào)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的

過程實(shí)施負(fù)生產(chǎn)管理責(zé)任。

2、協(xié)助經(jīng)理貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量管理體

系文件執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

生產(chǎn)副經(jīng)理

3、對(duì)施工過程中忽視工程質(zhì)量的做法，有權(quán)責(zé)令其返

工、停工、整改，并有權(quán)處罰；

4、協(xié)助經(jīng)理合理組織資源配置、建立健全材料、機(jī)械

設(shè)備和工程分包單位的選用制度,確保工程質(zhì)量和服務(wù)

質(zhì)量；

5、對(duì)施工管理情況及用戶意見進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意

見。

1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、驗(yàn)收工作；

2、負(fù)責(zé)制定、修訂《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)

量獎(jiǎng)罰規(guī)定》等規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計(jì)劃及工程目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)的審批工作；

5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量投訴、工程事故調(diào)查、分析及處理工

作；

6、負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，推廣先進(jìn)

技術(shù)質(zhì)量部

經(jīng)驗(yàn)；

7、負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新、科技發(fā)展規(guī)劃的研究與制定工作；

8、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的編制、審批工作；

9、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工技術(shù)方案的管理和關(guān)鍵技術(shù)方案

的論證工作；

10、負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)的管理和應(yīng)用工作；

11、負(fù)責(zé)計(jì)量、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)等技術(shù)管理工作；

12、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用工作。

1、負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)、物資、機(jī)械設(shè)備和勞務(wù)等管理工作；

工程部2、負(fù)責(zé)全面施工管理和協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)外施隊(duì)伍管理和組織工程項(xiàng)目勞務(wù)分包招標(biāo)投

標(biāo)工作。

1、負(fù)責(zé)起草重要文件；

2、負(fù)責(zé)機(jī)要文件、印章、資質(zhì)證書及重要資料的管理

經(jīng)理辦公室和使用；

3、負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化及信息管理工作；

4、負(fù)責(zé)管理體系主控程序的改版、運(yùn)行和控制工作。

二、項(xiàng)目部質(zhì)量管理保證體系及職責(zé)

1、項(xiàng)目部質(zhì)量管理保證體系

項(xiàng)目部在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和要求下，依據(jù)業(yè)主的要求及規(guī)定，接

受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。我們將嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量體

系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和管理，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系,

從組織上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在項(xiàng)目行政管理管理體系基礎(chǔ)上，建立項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，

以分包項(xiàng)目經(jīng)理為直接責(zé)任人自上而下的質(zhì)量管理體系，明確職責(zé)分

工。以操作工人為基礎(chǔ)、以操作工藝為內(nèi)容、以三檢制、責(zé)任制和樣

板制為控制手段逐級(jí)進(jìn)行保證的質(zhì)量保證體系。以質(zhì)量機(jī)構(gòu)、駐地監(jiān)

理工程、各分包單位專職質(zhì)量測(cè)試、檢驗(yàn)人員為主，以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，

質(zhì)量目標(biāo)為內(nèi)容的質(zhì)量檢、試驗(yàn)體系。形成一個(gè)“橫向到邊、縱向到

底”的質(zhì)量保證體系。

質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖

項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)理工程師

生產(chǎn)副經(jīng)理項(xiàng)目總工程師

質(zhì)量工程

,t_1

物

財(cái)

工

安

務(wù)

資

工

試

程

全

部

設(shè)

程測(cè)

管

驗(yàn)

質(zhì)

管

備

量

理量

室

理

部

部

部

部隊(duì)

V.

各專業(yè)施工作業(yè)隊(duì)

2、項(xiàng)目部主要崗位質(zhì)量職責(zé)

根據(jù)質(zhì)量管理體系圖，建立項(xiàng)目質(zhì)量崗位責(zé)任制，明確職責(zé)分工,

落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各行其職。

本工程項(xiàng)目主要管理人員和部門的質(zhì)量管理職責(zé)見下表:

項(xiàng)目部主要成員及部門質(zhì)量職責(zé)

主要成員或部門質(zhì)量職責(zé)概述

1、確定項(xiàng)目管理的目標(biāo)與方針，對(duì)工程的質(zhì)量、安全、

進(jìn)度、成本、環(huán)保、應(yīng)急避險(xiǎn)、維保負(fù)總責(zé)。主持編審項(xiàng)

目施工組織總設(shè)計(jì)。

2、確定項(xiàng)目責(zé)任管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成并配備足夠管理人

員，組織制定規(guī)章制度，明確職責(zé)，組織項(xiàng)目經(jīng)理部開展

工作。

項(xiàng)目經(jīng)理

3、及時(shí)、適當(dāng)?shù)刈鞒鲰?xiàng)目管理決策，其主要內(nèi)容包括重

大技術(shù)方案決策、財(cái)務(wù)工作決策、資源調(diào)配決策、工期進(jìn)

度決策及變更決策等。

4、定期召開四方會(huì)議（與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)），解決隨時(shí)

出現(xiàn)的各種問題，替業(yè)主、排憂解難，確保業(yè)主利益。

5、積極處理好與項(xiàng)目所在地管理部門及周圍單位的關(guān)系。

1、組織編制施工組織總設(shè)計(jì)。

2、對(duì)工程的技術(shù)管理工作負(fù)總責(zé)。

技術(shù)負(fù)責(zé)人

3、制定嚴(yán)格的管理制度和措施，按照國家規(guī)范、地方標(biāo)

準(zhǔn)和標(biāo)書的要求，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量。

4、對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)有技術(shù)責(zé)任。

5、定期組織召開技術(shù)例會(huì)。

6、參加業(yè)主組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議。

7、組織本工程的技術(shù)方案論證會(huì)。審核施工方案。

8、組織本工程科技創(chuàng)新工作和創(chuàng)優(yōu)工作。

1、把關(guān)項(xiàng)目的合同管理，監(jiān)督合同履行情況。

2、把關(guān)項(xiàng)目預(yù)決算，總體控制工程款的收取、支付。

商務(wù)副經(jīng)理3、總體控制項(xiàng)目成本，合理組織資金。

4、總體負(fù)責(zé)分承包商的招標(biāo)工作。

5、牽頭處理與法律相關(guān)各類問題。

1、全面組織管理施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，合理調(diào)配勞動(dòng)力

資源。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理，使之符合施工方案

的實(shí)施要求。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)活動(dòng)，管理項(xiàng)目的安全管理組織

體系。

生產(chǎn)副經(jīng)理

4、協(xié)調(diào)各分包商及作業(yè)隊(duì)伍之間的進(jìn)度矛盾及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

面沖突，使各分包商之間的現(xiàn)場(chǎng)施工有序合理地進(jìn)行。

5、主抓項(xiàng)目進(jìn)度管理，從計(jì)劃進(jìn)度、實(shí)際進(jìn)度和進(jìn)度調(diào)

整等多方面進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目如期施工。

6、進(jìn)行施工質(zhì)量的過程管理和控制，對(duì)工程的施工質(zhì)量

負(fù)責(zé)。

7、進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照“沈陽市安全文明

施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求嚴(yán)格進(jìn)行施工組織。

1、有效、動(dòng)態(tài)地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工活動(dòng)實(shí)施全方位、全過程管

理。

2、編制施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工搭接，確保每道工

序按技術(shù)要求施工，最終形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展的進(jìn)度計(jì)劃，確保進(jìn)度計(jì)劃科學(xué)管理，

并隨工程實(shí)際情況不斷調(diào)整具體實(shí)施計(jì)劃安排，以保證總

進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)。

工程部4、負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確保工序

管理嚴(yán)格實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)不同階段施工場(chǎng)地和臨時(shí)堆放場(chǎng)地的協(xié)調(diào)與管理，

有序地組織平面、立體的各種材料和設(shè)備的運(yùn)輸、堆放等

工作。

6、負(fù)責(zé)材料、設(shè)備、大型機(jī)械及垂直運(yùn)輸設(shè)備的管理調(diào)

度。

7、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目《施工日記》的記錄工作。

1、負(fù)責(zé)日常的技術(shù)管理工作。

2、參與工程的檢查和驗(yàn)收工作。

技術(shù)質(zhì)量部3、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)和重要的分項(xiàng)工程施工方案。

4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更洽商的辦理工作。

5、負(fù)責(zé)將深化設(shè)計(jì)成果提交給設(shè)計(jì)審核簽字，并及時(shí)返

還給加工制作和施工部門和單位。

6、負(fù)責(zé)深化設(shè)計(jì)詳圖的整理、備案和匯總管理。

7、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)工地測(cè)量網(wǎng)絡(luò)建立和軸線標(biāo)高的控制。

9、按IS09001標(biāo)準(zhǔn)管理文件資料，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)資料進(jìn)行

系統(tǒng)管理。

10、參與對(duì)加工制作和構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查。

1、負(fù)責(zé)本工程總體質(zhì)量計(jì)劃的編制工作；組織制定各分

部分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。按質(zhì)量文件與合同要求，實(shí)

施全過程的質(zhì)量控制和檢查、監(jiān)督工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)分部、分項(xiàng)工程及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并參與最

終產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)定工作，獨(dú)立行使施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督

權(quán)力。

3、對(duì)施工全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不予

技術(shù)質(zhì)量部（質(zhì)

放行，待其進(jìn)行整改后再行檢查驗(yàn)收。

量）

4、做好各種質(zhì)量記錄資料的填寫、收集、立卷工作。

5、嚴(yán)格控制無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范要求的材料設(shè)

備投入施工，對(duì)不合格材料設(shè)備一律拒之門外。

6、實(shí)施工程現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)材料設(shè)備的堆放安置作出科

學(xué)合理的安排，使操作現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境不影響工程施工質(zhì)

量。負(fù)責(zé)外包單位或甲供材料設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量延伸監(jiān)控和

管理。

7、會(huì)同監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主代表檢查現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)整個(gè)工程分項(xiàng)分部的質(zhì)量評(píng)定工作及地方質(zhì)監(jiān)站

的對(duì)口聯(lián)系，完成整體工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)和質(zhì)量資料的整理

工作。

9、負(fù)責(zé)工程試驗(yàn)工作。

1、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、文件，認(rèn)真落實(shí)

責(zé)任制。根據(jù)我公司成功管理經(jīng)驗(yàn)，制定嚴(yán)格制度和措施，

實(shí)施嚴(yán)格的管理，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)做好

安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

2、完善和健全安全管理各種臺(tái)帳，強(qiáng)化安全管理工作，

負(fù)責(zé)各種安全記錄資料的填制，收集和立卷工作。

安保部3、負(fù)責(zé)完善本項(xiàng)目各類安全生產(chǎn)制度，消防保衛(wèi)工作制

度，并有針對(duì)性地制定安全生產(chǎn)細(xì)則。

4、監(jiān)督分包商認(rèn)真執(zhí)行安全、保衛(wèi)、消防、環(huán)保法規(guī)、

條例、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)場(chǎng)容場(chǎng)貌文明施工管理、定期組織各分包商進(jìn)行

安全、文明施工的檢查考核，強(qiáng)化工地施工的環(huán)保意識(shí)。

處理擾民和民擾問題。

1、負(fù)責(zé)分包商的年、月報(bào)的核實(shí)與工程款的核對(duì)。

2、工程量復(fù)核與增減帳管理，并做好階段性的結(jié)算工作。

商務(wù)部

3、根據(jù)合同條款和有關(guān)法律依據(jù)，做好工程索賠工作。

4、做好工程保險(xiǎn)所需資料的收集和準(zhǔn)備工作。

5、具體實(shí)施項(xiàng)目的合同管理。參與分承包商的選擇，進(jìn)

行材料、設(shè)備的采購、招標(biāo)程序，合同簽定及執(zhí)行的具體

實(shí)施。

6、編制項(xiàng)目預(yù)決算，并進(jìn)行工程款的收取與支付。

7、做好項(xiàng)目成本控制，合理組織資金周轉(zhuǎn)。

8、做好成本分析計(jì)算，為項(xiàng)目總經(jīng)理提供決策依據(jù)。

9、組織進(jìn)行經(jīng)濟(jì)類臺(tái)帳報(bào)表的記載、分析與上報(bào)工作。

10、負(fù)責(zé)分包、材料、設(shè)備的招標(biāo)工作。

1、負(fù)責(zé)文件資料的登記、分辦、簽收、傳遞、立卷、歸

檔、銷毀等工作，并建立文件管理臺(tái)帳。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部人事、黨務(wù)、工會(huì)工作。

綜合辦公室3、做好后勤保障等事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)本工程有關(guān)室外工程與市政府相關(guān)部門的聯(lián)系、

報(bào)批工作，完善相關(guān)手續(xù)。

5、組織召開相關(guān)部門參與的協(xié)調(diào)工作會(huì)。

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度施工生產(chǎn)任務(wù)，按照施工方案、技術(shù)

交底等科學(xué)組織施工，保證工程質(zhì)量達(dá)到要求。

2、負(fù)責(zé)編制和實(shí)施所管工程的周、日作業(yè)計(jì)劃，組織施

現(xiàn)場(chǎng)工程師工準(zhǔn)備，工序銜接，班組和工種調(diào)配，執(zhí)行施工任務(wù)書，

進(jìn)行工前技術(shù)交底。

3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)過程控制工作程序，使用合格材料、機(jī)

械設(shè)備和符合資質(zhì)要求的操作人員，并收集特殊過程質(zhì)量

記錄。

4、對(duì)所施工工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織自檢、交接檢、

隱檢和預(yù)檢，并對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行評(píng)定，保證工序質(zhì)量。

5、嚴(yán)格按技術(shù)交底、施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織施工，嚴(yán)

格執(zhí)行三檢制。

6、嚴(yán)把材料關(guān)，對(duì)不合格材料拒絕使用，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，

對(duì)不合格的工序不交接。

7、接受技術(shù)、質(zhì)檢人員的檢查和指導(dǎo)，堅(jiān)決糾正不符合

質(zhì)量要求的違章作業(yè)。

8、按技術(shù)交底、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作，對(duì)本崗位操

作質(zhì)量按規(guī)定要求進(jìn)行自檢和評(píng)定。

9、對(duì)自檢、交接檢、專檢不合格及時(shí)進(jìn)行糾正。

10、負(fù)責(zé)施工日志的記錄。

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和地方的規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量

驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量管理制度及措施；負(fù)責(zé)本施工單位

施工質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和施工中的過程質(zhì)量控制。

2、督促施工人員執(zhí)行自檢、交接檢，負(fù)責(zé)驗(yàn)收批/分項(xiàng)

專職質(zhì)檢員工程質(zhì)量核定，參加工程隱、預(yù)檢；負(fù)責(zé)工程施工過程中

的標(biāo)識(shí)和質(zhì)量記錄。

3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢查，對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)

備開箱后進(jìn)行外觀檢查、型號(hào)核對(duì)工作，杜絕不合格品的

使用。

4、加強(qiáng)工程質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立工程質(zhì)量臺(tái)帳，積累各

種質(zhì)量技術(shù)資料，及時(shí)歸檔匯報(bào)。

1、負(fù)責(zé)原材料、成品、半成品的抽樣、送檢及簡(jiǎn)易試驗(yàn)

試驗(yàn)員工作，并將試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)傳遞給有關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)抽樣、送樣、試驗(yàn)全過程質(zhì)量記錄的收集整理。

1、編制上報(bào)材料需用計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資（包括顧客提供物資）的質(zhì)量驗(yàn)收、記

錄、標(biāo)識(shí)工作，反饋不合格品的處理信息。

材料員3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的搬運(yùn)、貯存、保管工作，保證不合格

物資不投入使用。

4、建立健全現(xiàn)場(chǎng)物資管理臺(tái)帳和證實(shí)物資有效控制的各

種記錄。

第三節(jié)質(zhì)量管理制度

在工程施工中，工程質(zhì)量管理制度的建立和完善是至關(guān)重要的，

用制度來管理，是科學(xué)管理的最重要體現(xiàn).本工程將建立完善的質(zhì)量

管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保建設(shè)精品工程。

一、質(zhì)量管理制度總則

1、項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、

規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、

優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。

2、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管的質(zhì)

量管理部門，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記

錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工

質(zhì)量符合要求。

3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，

在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保

證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程

施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好

決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工

程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施

工。

6、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)

品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，無

質(zhì)量證明文件的材料，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資

料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記

錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制

資料分類整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。

8、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理

和罰款教育，并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上

級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

二、十項(xiàng)管理制度

1、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度

（1）＞施工前組織相關(guān)單位和專業(yè)進(jìn)行圖紙會(huì)審，查閱并熟悉圖

紙、了解圖紙中存在的問題，把工程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析，

共同研究解決對(duì)策。

（2）、圖紙會(huì)審應(yīng)做好記錄，由相關(guān)單位將提出的問題及時(shí)解決，

并詳細(xì)記錄，寫成正式文件（必要時(shí)由設(shè)計(jì)單位另出修改圖紙），監(jiān)

理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列

入工程檔案。

（3）、在施工過程中，無論建設(shè)單位還是設(shè)計(jì)單提出的設(shè)計(jì)變更

或都要填寫設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意

后，方可進(jìn)行。

（40、所有設(shè)計(jì)變更資料，包括設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改圖紙均需

文字記錄，納入工程檔案。

2、工程樣板（試驗(yàn)段）引路制度

為保證工程質(zhì)量,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費(fèi)

現(xiàn)象的發(fā)生,預(yù)防和消除質(zhì)量通病,創(chuàng)出精品工程,最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),

所有分項(xiàng)工程都必須先做施工樣板，對(duì)重點(diǎn)工程質(zhì)量爭(zhēng)取一次成優(yōu)，

起到關(guān)鍵作用.

施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通

過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平。確

保操作質(zhì)量，每個(gè)分項(xiàng)工程或工種都要在正式施工前出示樣板，統(tǒng)一

操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，考核方案是否具有可操作性，對(duì)照成品質(zhì)

量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實(shí)際條件，預(yù)見施工中將

要發(fā)生的問題，完善施工方案。

3、樣品管理制度

正式施工前要進(jìn)行選樣及封樣工作。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙以及相關(guān)方要

求選擇滿足條件的樣品，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位

共同封樣，各方簽字確認(rèn)。封存的樣品由各方妥善保管，作為進(jìn)場(chǎng)物

資的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果進(jìn)場(chǎng)物資質(zhì)量低于樣品質(zhì)量要堅(jiān)決退換，保

證工程使用的物資全部是質(zhì)量?jī)?yōu)良的物資。

(1)、到廠家和產(chǎn)地的選樣、考查

為反映全部供貨質(zhì)量，因而必須去廠家或產(chǎn)地考察審定的材料設(shè)

備，或?qū)S制作產(chǎn)品的制作過程進(jìn)行階段監(jiān)督檢查。

(2)、所有材料選樣由工程部進(jìn)行，樣品要能體現(xiàn)材質(zhì)、功能或

工藝，一旦樣品經(jīng)過設(shè)計(jì)師、發(fā)包人和監(jiān)理工程師審批，經(jīng)審批同意

的樣品將成為檢驗(yàn)相關(guān)工程或工藝的標(biāo)準(zhǔn)之一。

(3)、所有材料、產(chǎn)品、工程設(shè)備和工藝在用于永久工程之前由

項(xiàng)目經(jīng)理部物資設(shè)備部向監(jiān)理工程師審批，所有報(bào)批的樣品都應(yīng)貼有

標(biāo)明其產(chǎn)品名稱或類別、廠家名稱、型號(hào)、品名、價(jià)格、供應(yīng)商的名

稱和出產(chǎn)國的標(biāo)簽等，并附上必要的說明書、合格證書、出廠報(bào)告、

性能介紹、使用說明等相關(guān)資料?，以供設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師安排檢驗(yàn)

并審批。

(4)、如果設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師未能在收到樣品后14天內(nèi)給出書

面批復(fù)，發(fā)包單位就此通知設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師盡快批復(fù)。如果收到

此類通知后7天內(nèi)仍未對(duì)樣品進(jìn)行批復(fù)，則視為已經(jīng)批準(zhǔn)。

(5)、樣品必須來自為永久工程供貨的實(shí)際源地，且樣品的尺寸

和數(shù)量應(yīng)根據(jù)發(fā)包人和設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師的相關(guān)指示；且應(yīng)足以顯示

其質(zhì)量、型號(hào)、顏色、表面處理、質(zhì)地、誤差和其他要求的特征。至

少一套經(jīng)發(fā)包人和設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師審批的樣品需存放在現(xiàn)場(chǎng)的樣品

間，監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)師各保存一套。

(6)、在每次呈報(bào)樣品時(shí)，都將附上一份申報(bào)單，其中應(yīng)列出上

述的樣品數(shù)據(jù)和資料，并寫明每一樣品所對(duì)應(yīng)的圖紙?zhí)柡凸こ塘壳鍐?/p>

中的對(duì)應(yīng)項(xiàng)目編號(hào)，并預(yù)留復(fù)意見欄；申報(bào)單一式四份，以便有關(guān)各

方都能得到一份原始記錄；申報(bào)單的格式應(yīng)經(jīng)過設(shè)計(jì)師和監(jiān)理工程師

批準(zhǔn)。

(7)、一旦某一樣品被認(rèn)可，將不允許在品牌、質(zhì)地等方面作任

何改變。

4、質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

制定質(zhì)量管理制度及獎(jiǎng)罰制度，建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰基金，組織質(zhì)量考

核，督促質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行落實(shí)。

(1)、原則

認(rèn)真貫徹國家和公司關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn)和

其它現(xiàn)行國家施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)在施工程進(jìn)行獎(jiǎng)罰，加強(qiáng)工程

質(zhì)量管理的力度，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本著有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分

明、有章可循，有據(jù)可依的原則，制定如下具體實(shí)施辦法。

(2)、程序

由質(zhì)量部根據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)“工程質(zhì)量問題獎(jiǎng)罰通知單”，質(zhì)

量部和商務(wù)部分別建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰專用臺(tái)帳,建立質(zhì)量基金,?？顚Ｓ?。

(3)、主要獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

①堅(jiān)持"工序樣板(試驗(yàn)段)引路”制度。質(zhì)量部對(duì)同一分項(xiàng)工

程的樣板質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,對(duì)一次達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理部確定單位工程質(zhì)

量目標(biāo)分解表中的統(tǒng)計(jì)分值的，并獲得第一名的專業(yè)隊(duì)伍發(fā)給獎(jiǎng)金

1000元，專業(yè)負(fù)責(zé)人200元，質(zhì)量負(fù)責(zé)人200元。

②在上級(jí)部門、業(yè)主和監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中提出表揚(yáng)的部門或?qū)I(yè)

隊(duì)伍，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

③為鼓勵(lì)搞好工程質(zhì)量工作的積極性,每月評(píng)選一次質(zhì)量工作先

進(jìn)個(gè)人,并給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

④對(duì)質(zhì)量工作有特殊貢獻(xiàn)的、為企業(yè)的質(zhì)量工作提合理化建議并

取得好的效果的給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)、主要處罰規(guī)定

①管理質(zhì)量問題

每一分項(xiàng)工程施工前應(yīng)先做施工技術(shù)質(zhì)量交底,無交底或交底不

清的不能施工。否則，處罰專業(yè)隊(duì)伍1000元。

②凡無分項(xiàng)樣板或樣板驗(yàn)收未通過的情況下,擅自進(jìn)行全面施工

的隊(duì)伍，除勒令停工外，同時(shí)處罰施工隊(duì)伍2000元。

③每道工序完工后,必須自檢、合格后申請(qǐng)報(bào)驗(yàn),否則不予驗(yàn)收。

凡隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)量部及監(jiān)理公司檢查驗(yàn)收就進(jìn)行下道工序施工的,

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)責(zé)任隊(duì)伍給予1000元以上10000以下罰款，對(duì)該作業(yè)對(duì)

負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人給予200元以上的罰款。

④因施工隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)不重視,質(zhì)量問題遲遲得不到解決，受到監(jiān)理

通知批評(píng)的,經(jīng)質(zhì)量部核實(shí),依據(jù)問題的性質(zhì)給予隊(duì)伍1000至5000元

罰款。

⑤工程報(bào)驗(yàn)資料嚴(yán)重失真與實(shí)際情況超差10%以上的作業(yè)隊(duì),給

予500元以上的罰款,并限期糾正解決。

⑥分項(xiàng)工程驗(yàn)收,一次合格率低于95%的給予施工隊(duì)1000元的處

罰。

⑦在施工過程中發(fā)現(xiàn)使用不合格材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工,

材料退場(chǎng)，同時(shí)給予施工隊(duì)5000元以上的罰款處理。

⑧做好成品保護(hù)工作。因人為因素造成成品損壞、污染的，視情

節(jié)輕重及損壞程度給予200至20000元罰款；性質(zhì)特別嚴(yán)重的,除給

予罰款外并給予通報(bào)批評(píng)。

⑨項(xiàng)目質(zhì)量部每月組織一次在施工程質(zhì)量評(píng)比,對(duì)未達(dá)到確定單

位工程質(zhì)量目標(biāo)分解表中的統(tǒng)計(jì)分值的作業(yè)對(duì)進(jìn)行處罰，每低于一個(gè)

百分點(diǎn)罰款500元。

⑩上級(jí)部門檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或進(jìn)行罰款，質(zhì)量部核實(shí)后，根據(jù)

情節(jié)輕重給予責(zé)任單位500元以上的罰款。

?造成重大質(zhì)量事故的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究其責(zé)任人刑事

責(zé)任。

5、工程質(zhì)量“三檢制”制度

嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量自檢、專檢、交接檢制度，測(cè)量放線復(fù)驗(yàn)制，關(guān)鍵

和特殊工程跟蹤檢驗(yàn)制，隱蔽聯(lián)合檢驗(yàn)制，分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定制,

主體工程及竣工驗(yàn)收核驗(yàn)制。堅(jiān)持三檢、聯(lián)檢、過程控制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

的質(zhì)量控制制度，對(duì)不合格品進(jìn)行控制，對(duì)出現(xiàn)不合格品按“三不放

過”的原則實(shí)施糾正。做好文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全

的隱預(yù)檢文字記錄。

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自

檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。施工員應(yīng)督促班組長自

檢，為班組創(chuàng)造自檢條件，要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序,

邀請(qǐng)專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。

工種間的交接檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)

行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。上

道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)。

6、原材檢驗(yàn)制度

建立原材料的檢查制度。原材料采購需要制定采購計(jì)劃，采購計(jì)

劃應(yīng)根據(jù)總體計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃要求制定，并經(jīng)技術(shù)主管審

查，由項(xiàng)目經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)，凡進(jìn)場(chǎng)材料必須

經(jīng)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，有其簽字方可入庫，不合格材料不得進(jìn)場(chǎng)。

材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、倉管員和質(zhì)量員到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好進(jìn)

貨檢驗(yàn)記錄。

鋼筋、水泥、碎石等所有原材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證

書，還應(yīng)及時(shí)做材料標(biāo)識(shí)和復(fù)試工作。不合格材料由材料員與供貨方

交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。

各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉

庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，表

明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防

熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)

用。

7、質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備管理制度

(1)、包括檢驗(yàn)、測(cè)量和計(jì)量設(shè)備，質(zhì)量部術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)

施的管理工作。負(fù)責(zé)組織編制檢測(cè)設(shè)施的配備計(jì)劃、自用設(shè)備購置計(jì)

劃、設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃、年度設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃，建立工程測(cè)量、檢測(cè)、計(jì)量

器具管理臺(tái)帳、卡片和檔案。其種類及精度等級(jí)應(yīng)滿足建筑工程施工

規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(2)、必須購置國家認(rèn)可并有CMC合格標(biāo)志的檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器

具。新購置的檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具使用前必須進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，建帳、

登記后方可發(fā)放使用，如檢定不合格，應(yīng)由購置者負(fù)責(zé)調(diào)換或退貨。

(3)、禁止使用未按規(guī)定進(jìn)行周期檢定或檢定不合格檢測(cè)設(shè)備和

計(jì)量器具；有檢定合格證但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)損壞失準(zhǔn)計(jì)量器具；未采

用法定計(jì)量單位計(jì)量器具。封存、報(bào)廢、帳外計(jì)量器具不準(zhǔn)使用。

(4)、對(duì)不同檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具的使用維護(hù)方法，應(yīng)根據(jù)其使

用與維護(hù)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。必須指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，保持其靈敏

度和清潔。應(yīng)由專人妥善保管，其他人員不準(zhǔn)隨意拆卸和亂動(dòng)。存放

地點(diǎn)應(yīng)滿足防潮、防震、防磁、防日曬雨淋；溫度及濕度等要求。

(5)、嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具周期檢定制度。強(qiáng)檢計(jì)量器

具必須到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局所屬的檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定并執(zhí)行其規(guī)定的

周期，不得超期或拒絕執(zhí)行。周期管理的應(yīng)按時(shí)送當(dāng)?shù)卣?jì)量檢

定部門進(jìn)行檢定。不得超期使用。

(6)、按要求制定原材料送試計(jì)劃，確定專人負(fù)責(zé)原材料的試驗(yàn)

和檢驗(yàn)工作，提前組織送試，復(fù)試合格后方可使用。

(7)、開工時(shí)由測(cè)量專業(yè)人員對(duì)現(xiàn)有基準(zhǔn)點(diǎn)'基準(zhǔn)線和水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行

復(fù)核，做好書面記錄，并請(qǐng)監(jiān)理進(jìn)行認(rèn)證。按照測(cè)量施工方案的要求

做好測(cè)量的報(bào)驗(yàn)、復(fù)核和檢驗(yàn)工作。

(8)、校準(zhǔn)要求：測(cè)量?jī)x器、質(zhì)檢儀器等屬于計(jì)量檢測(cè)范疇的均

按照中華人民共和國計(jì)量法的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的制定的檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行

檢定，合格后方可使用，有登記臺(tái)帳和使用紀(jì)錄。

(9)、質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施失準(zhǔn)控制

①一旦設(shè)備失準(zhǔn)，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整或改用經(jīng)過

校準(zhǔn)的設(shè)備，并對(duì)已經(jīng)檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行回溯，確保已檢結(jié)果的有效性。

②在修理、調(diào)試后仍達(dá)不到原精度時(shí)，或確實(shí)損壞已無法修復(fù),

應(yīng)根據(jù)檢定通知單或損壞情況說明，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)廢，并銷

帳。

(10)、流轉(zhuǎn)控制

①入庫：新購入的計(jì)量設(shè)備入庫進(jìn)帳前，各單位計(jì)量員組織驗(yàn)證

和校準(zhǔn)，校準(zhǔn)不合格，由采購人員負(fù)責(zé)退貨或更新。

②長期不用的，使用單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行封存管理。

③需要封存的設(shè)備入庫前，由各單位管理人員組織驗(yàn)證，必要時(shí)，

也可進(jìn)行校準(zhǔn)。

④出庫：新購或封存入庫的計(jì)量設(shè)備在領(lǐng)用或啟用前，各單位應(yīng)

驗(yàn)證其有效期。如超過校準(zhǔn)周期，應(yīng)組織校準(zhǔn)。辦理領(lǐng)用手續(xù)。

⑤流轉(zhuǎn)驗(yàn)證：計(jì)量設(shè)備流轉(zhuǎn)移交時(shí)，或經(jīng)過長途運(yùn)輸?shù)竭_(dá)使用地，

使用前使用單位應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證。

(11)、狀態(tài)控制

①標(biāo)識(shí)采用張貼彩色標(biāo)志的辦法。

②標(biāo)識(shí)分為“合格”、“準(zhǔn)用”、“限用”、“封存”、“禁用”五種。

設(shè)備使用單位的計(jì)量員根據(jù)設(shè)備檢定結(jié)果的記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)，妥善保護(hù),

并防止損壞。

③各類檢測(cè)設(shè)施在張貼彩色標(biāo)志時(shí)應(yīng)填寫計(jì)量器具出廠編號(hào)。

“合格證”上應(yīng)填寫有效日期及檢定員名字；“封存證”應(yīng)填寫辦理

此封存手續(xù)的計(jì)量員名字及封存日期；“禁用證”的批準(zhǔn)人欄應(yīng)填寫

本單位領(lǐng)導(dǎo)人或主管人名字及禁用日期。

④凡超過校準(zhǔn)周期的，均由管理員標(biāo)識(shí)封存。

⑤標(biāo)志應(yīng)妥善維護(hù)，不準(zhǔn)人為損壞。標(biāo)志破損或脫落，應(yīng)由管理

員驗(yàn)證情況，重新確認(rèn)標(biāo)識(shí)。

(12)、使用控制

①質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施由使用單位指定管理員負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，保持器具

的靈敏度和清潔；

②各類檢測(cè)人員所使用的計(jì)量設(shè)備應(yīng)符合檢驗(yàn)合格，標(biāo)識(shí)清晰,

并嚴(yán)格按要求正確操作使用。

③計(jì)量設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障，檢測(cè)人員不能處理的不要隨意

拆卸，應(yīng)送指定的單位修理。

(13)、搬運(yùn)控制

①計(jì)量設(shè)備在搬運(yùn)流轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，并按有關(guān)要求注意保護(hù),

不要受壓、受震、受潮或倒置。

②對(duì)于精密的計(jì)量設(shè)備，還應(yīng)有特別的保護(hù)措施，防止計(jì)量設(shè)備

在搬運(yùn)過程中受損或影響精確度。

(14)、貯存控制

使用后應(yīng)擦拭污垢，保持潔凈，必要時(shí)適當(dāng)潤滑，裝入原來的包

裝物，存放在室內(nèi)的專用貨柜或貨架上。

存入庫內(nèi)的計(jì)量設(shè)備嚴(yán)禁與其他物品混放，不合格、報(bào)廢的設(shè)施

嚴(yán)禁與合格設(shè)備混放。

設(shè)施存放的環(huán)境應(yīng)符合防塵、防潮、防震、防高溫、防腐蝕要求。

(15)、相關(guān)記錄

管理人員登記表、系統(tǒng)圖

檢測(cè)設(shè)施工作年度計(jì)劃、總結(jié)

檢測(cè)設(shè)施周檢合格證、出廠合格證

在用檢測(cè)設(shè)施年度周檢計(jì)劃

檢測(cè)設(shè)施登記卡片

檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳

檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備購置申請(qǐng)表

檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備封存申請(qǐng)表

檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備(報(bào)廢)降級(jí)申請(qǐng)表

檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備領(lǐng)用、發(fā)放登記表

檢驗(yàn)、測(cè)量具控制檢查表

(16)、建立質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施獎(jiǎng)罰辦法，提高管理水平。

8、工程質(zhì)量驗(yàn)收管理制度

(1)、工程報(bào)驗(yàn)時(shí)，資料內(nèi)容必須簽字齊全、真實(shí)、清楚。

(2)、現(xiàn)場(chǎng)首次驗(yàn)收過程中相關(guān)部門人員必須齊全，以便于加快

對(duì)施工中存在問題的處理。

(3)、針對(duì)驗(yàn)收人員在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收過程中所提出質(zhì)量問題，必須在

一小時(shí)之內(nèi)拿出處理方案，以加快落實(shí)質(zhì)量問題，確保工序按進(jìn)度計(jì)

劃順利進(jìn)行。

(4)、如在節(jié)假日有驗(yàn)收項(xiàng)目的，必須提前一天將相關(guān)資料及驗(yàn)

收計(jì)劃報(bào)至工程部、技術(shù)部和質(zhì)量部。各施工單位如在17時(shí)之后有

驗(yàn)收項(xiàng)目的，必須在當(dāng)日16時(shí)之前通知相關(guān)部門，以便質(zhì)量部與監(jiān)

理公司提前取得聯(lián)系，安排驗(yàn)收。

(5)、驗(yàn)收完畢，相關(guān)專業(yè)參加驗(yàn)收人員匯簽認(rèn)可之后，方可轉(zhuǎn)

入下道工序。

(6)、檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程驗(yàn)收

檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人)組

織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。

驗(yàn)收前，先填好“檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，并由質(zhì)

量檢驗(yàn)員和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別在檢驗(yàn)記錄中相關(guān)欄目簽字。

(7)、不合格品種類與控制流程

不合格品根據(jù)其性質(zhì)分為一般不合格品、嚴(yán)重不合格品和事故級(jí)

不合格品。不合格品通常按以下四種情況進(jìn)行處理：進(jìn)行返工、返修

或不經(jīng)返修作為讓步接收、降級(jí)使用或改作他用、拒收或報(bào)廢。

一般不合格品由質(zhì)量部負(fù)責(zé)糾正、并下發(fā)《質(zhì)量問題通知、整改

記錄》，填寫《不合格分項(xiàng)記錄表》，工程部組織處置，質(zhì)量部驗(yàn)證合

格后，方可進(jìn)行下道工序。

嚴(yán)重不合格品由總工程師組織評(píng)審，填寫《不合格分項(xiàng)評(píng)審處置

記錄》和《不合格分項(xiàng)記錄表》，由主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施糾正，

待質(zhì)量部或總工程師檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。對(duì)返修或返工

后的產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，重新報(bào)驗(yàn)合格后保存記錄。

(8)、分部工程驗(yàn)收

分部工程由總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)組織施工單位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)

分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部

門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。

（9）、單位工程驗(yàn)收

單位工程完工后，施工單位首先要依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙等組

織有關(guān)人員進(jìn)行自檢，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，符合要求后向建設(shè)單

位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和完整的質(zhì)量資料，請(qǐng)建設(shè)單位組織驗(yàn)收。

建設(shè)單位收到工程報(bào)告后，由建設(shè)單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人組織施工

（含分包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位工程驗(yàn)

收。

單位工程驗(yàn)收前，分包單位對(duì)所承包的工程按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程

序檢查評(píng)定，單位派人參加，分包工程完成后，將工程有關(guān)資料交單

位，待建設(shè)單位組織單位工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，分包單位負(fù)責(zé)人應(yīng)參加驗(yàn)

收。

單位工程驗(yàn)收前，應(yīng)通過消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、電檢、電梯驗(yàn)收、

室內(nèi)空氣污染物檢測(cè)等專項(xiàng)驗(yàn)收和專項(xiàng)檢測(cè)。

單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工程竣工

驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和有關(guān)文件，報(bào)建設(shè)行政管理部門備案。

9、創(chuàng)優(yōu)教育和培訓(xùn)制度

質(zhì)量培訓(xùn)與教育是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)質(zhì)量管理體系的運(yùn)

行要求，由主管領(lǐng)導(dǎo)主持對(duì)全體人員和各分包單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)

量意識(shí)教育。教育前根據(jù)部和各分包單位的具體情況制出教育、宣傳、

培訓(xùn)提綱。教育內(nèi)容包括：國家、地方、行業(yè)的工程質(zhì)量管理的相關(guān)

法律法規(guī)、管理規(guī)定，以及全面質(zhì)量管理、《國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)》標(biāo)準(zhǔn)

等內(nèi)容。除了進(jìn)行全員質(zhì)量教育外，由質(zhì)量部組織對(duì)各現(xiàn)有分包單位

質(zhì)量管理、檢查、監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100%。使

質(zhì)量人員能夠熟悉和掌握本工程施工的質(zhì)量管理與監(jiān)控流程、要求、

規(guī)定。通過教育和培訓(xùn)，達(dá)到全體參施人員了解和掌握工程建設(shè)施工

的質(zhì)量方針、目標(biāo)、體系、程序、流程和要求，以提高工程建設(shè)質(zhì)量

意識(shí)和責(zé)任感，增強(qiáng)自覺性，明確“高質(zhì)量、高效率、高效益”的基

本辯證關(guān)系。對(duì)全員的培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不

于24學(xué)時(shí)。培訓(xùn)完成后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行書面答卷考試，以鞏固

和提高培訓(xùn)效果。各分包單位要根據(jù)本單位的實(shí)際情況，自行組織更

多時(shí)間的質(zhì)量培訓(xùn)和教育。

(1)、建立完善長久的培訓(xùn)制度，由項(xiàng)目經(jīng)理部綜合辦公室列出

培訓(xùn)計(jì)劃，編制具體的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，明確培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)

間、地點(diǎn)、教師等，并組織實(shí)施，培訓(xùn)后保存培訓(xùn)記錄?？赏ㄟ^多種

方式進(jìn)行，以達(dá)到提高所有參施人員的管理水平、技術(shù)和操作水平,

提高全員的質(zhì)量意識(shí)，提供工程的質(zhì)量水平。

(2)、培訓(xùn)的主要項(xiàng)目有：法律、法規(guī)、強(qiáng)制性條文、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)

章制度；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工藝、方法、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)的對(duì)象從項(xiàng)目領(lǐng)

導(dǎo)到分包管理人員，操作人員的培訓(xùn)管理由分包單位組織進(jìn)行，項(xiàng)目

經(jīng)理部定期抽查。

(3)、人員的學(xué)歷、上崗證書、培訓(xùn)情況和考核結(jié)果統(tǒng)一由辦公

室收集入冊(cè)。

(4)、培訓(xùn)效果的考核與評(píng)價(jià)，各類培訓(xùn)要按照計(jì)劃進(jìn)行，培訓(xùn)

責(zé)任部門要對(duì)培訓(xùn)效果、出勤情況、學(xué)員反饋意見和建議、培訓(xùn)材料

的適用性、達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果的程度等進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。參加外部培訓(xùn)

的要有相應(yīng)的合格證書。

(5)、培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計(jì)劃表、人員登記表、考勤(簽到)

表、考卷、考試成績(jī)、培訓(xùn)小結(jié)和合格證書等。

10、質(zhì)量分析會(huì)制度

定期組織召開質(zhì)量例會(huì)，針對(duì)專業(yè)、專項(xiàng)質(zhì)量問題召開質(zhì)量專題

會(huì)，在規(guī)定階段內(nèi)的質(zhì)量受控情況及發(fā)展趨勢(shì)召開質(zhì)量分析會(huì)，必要

時(shí)邀請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理單位人員參加。對(duì)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位

和質(zhì)量監(jiān)督單位提出的問題，及時(shí)組織相關(guān)會(huì)議，分析原因、制定整

改措施、明確責(zé)任人和整改完成時(shí)間。

(1)、質(zhì)量分析會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師組織，上級(jí)機(jī)關(guān)主管領(lǐng)

導(dǎo)、有關(guān)專家、經(jīng)理及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程部、技術(shù)部、質(zhì)量部、物

資設(shè)備部和作業(yè)隊(duì)的管理人員參加，定期組織召開，特殊情況不定期

召開，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(2)、質(zhì)量分析會(huì)的主要內(nèi)容是總結(jié)前段時(shí)間存在的質(zhì)量問題、

分析問題產(chǎn)生的原因、研究采取的措施、確定下一步工作的重點(diǎn)和方

向。

(3)、會(huì)議召開前由質(zhì)量部充分收集質(zhì)量問題，填寫質(zhì)量問題清

單分發(fā)至每一位參會(huì)人員，做好簽到表、質(zhì)量分析會(huì)記要，對(duì)上段時(shí)

間的質(zhì)量情況小結(jié)和下一步工作總結(jié)。

(4)、項(xiàng)目質(zhì)量部要將每月的工程質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，

將分析的結(jié)果、改進(jìn)的目標(biāo)和方向在質(zhì)量分析會(huì)上公布，并定期將質(zhì)

量總結(jié)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。

第四節(jié)質(zhì)量控制程序

施工質(zhì)量管理體系是確保工程施工質(zhì)量的主要要素，項(xiàng)目質(zhì)量管

理建立一套自上而下的行之有效的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量保證體系由項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量總負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目總工、

生產(chǎn)副經(jīng)理組織實(shí)施。項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，作業(yè)隊(duì)設(shè)專職質(zhì)量

員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查，建立管理系統(tǒng)，形成一個(gè)“橫向到邊、縱向到底”

的全面的全員參與的質(zhì)量保證體系。

一、檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理流程

這里的產(chǎn)品是指原材料、工程設(shè)備、在施品、成品，并包括了一

般的工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

第五節(jié)質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量管理保證措施

1、建立高效的管理機(jī)制

設(shè)置高效的工程協(xié)調(diào)管理機(jī)制、敬業(yè)負(fù)責(zé)的質(zhì)量檢測(cè)部門、嚴(yán)格

的工程監(jiān)督制度，開工前對(duì)質(zhì)量實(shí)行目標(biāo)管理，施工中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)

管理制度，定期檢查落實(shí)情況，從管理上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、貫徹質(zhì)量方針，提高全員質(zhì)量意識(shí)

針對(duì)工程特點(diǎn)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)各部門

圍繞質(zhì)量目標(biāo)開展工作。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量第一”

的思想，操作人員利用崗前教育，崗位培訓(xùn)作為質(zhì)量管理的措施，利

用嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度做約束，把質(zhì)量管理工作變?yōu)槁毠さ膶?shí)際行動(dòng),

做到四個(gè)一樣，即：有人檢查無人檢查一樣，隱蔽工程外露工程一樣，

突擊施工和正常施工一樣，堅(jiān)持高技術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)一樣。

3、堅(jiān)持質(zhì)量管理責(zé)任制

堅(jiān)持質(zhì)量管理責(zé)任制，做到目標(biāo)清、任務(wù)清，班組對(duì)個(gè)人，施工

隊(duì)對(duì)班組，項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)逐級(jí)考核，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。實(shí)行掛牌上

崗，對(duì)施工隊(duì)采取按工種定人、定崗、定責(zé)的三定措施，并針對(duì)工程

的實(shí)際情況進(jìn)行工前培訓(xùn)，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)具體施工人員，使

工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

4、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制

1）各專業(yè)工種和勞務(wù)分包項(xiàng)目經(jīng)理部的工序質(zhì)量控制

各工序必須按照項(xiàng)目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行控

制，由工長組織質(zhì)檢員、技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行專檢并與下道工序的班組

長進(jìn)行交接檢以滿足下道工序的施工條件和要求，填寫分項(xiàng)工程自檢、

交接檢記錄表，填寫檢查意見并簽字確認(rèn)形成記錄，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師

進(jìn)行復(fù)驗(yàn)并做好復(fù)驗(yàn)記錄。

2）項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)收集己完工序的工程資料，及時(shí)對(duì)在施工作面和

已完成工序進(jìn)行實(shí)地檢查，確保每道工序處于受控狀態(tài)。

3）施工過程檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程的自檢、專檢、交接檢的驗(yàn)收均

須按照本公司的企業(yè)工程質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、實(shí)施全面質(zhì)量管理

本工程的施工過程將實(shí)行全面管理制度，全員參與全過程的質(zhì)量

管理控制工作，對(duì)關(guān)鍵部位、主導(dǎo)工序開展“QC”小組活動(dòng)。

全面質(zhì)量管理的基本原則

(1)全過程、全方位原則：對(duì)影響工程質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，從體

系上、制度上和運(yùn)行過程監(jiān)控上進(jìn)行保證，覆蓋工程建設(shè)的全部過程、

全部施工項(xiàng)目中，在時(shí)間上和空間上不出現(xiàn)死角。

(2)以人為本原則：調(diào)動(dòng)質(zhì)量控制各個(gè)環(huán)節(jié)人員的積極性和創(chuàng)

造性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量保

證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量；

(3)質(zhì)量預(yù)控原則：在工程建設(shè)全過程堅(jiān)持質(zhì)量預(yù)控、事前控

制的原則，預(yù)測(cè)工程中影響質(zhì)量各要素的可能因素，并制定對(duì)策，保

證工程質(zhì)量。

(4)用數(shù)據(jù)說話原則：全面質(zhì)量管理的直接依據(jù)就是能夠反映

實(shí)際情況的數(shù)據(jù)和資料，在質(zhì)量控制過程中，建立一套質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)

的收集體系，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)量形成過程實(shí)

行量化管理。

(5)全面質(zhì)量管理的過程：全面質(zhì)量管理分為四個(gè)過程階段

(PDCA)：

①計(jì)劃階段(P)：

根據(jù)對(duì)工程特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求和影響工程質(zhì)量的潛在因素等的

分析，提出具體的質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃和要求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后付諸實(shí)

施。

②實(shí)施階段(D)：

根據(jù)確定的方案、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、要求等進(jìn)行施工，完成既定的目

標(biāo)。

③檢查階段(C)：

組織相關(guān)人員對(duì)相關(guān)部門檢查方案、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和要求等的落實(shí)

情況，利用關(guān)系圖、排列圖、因果分析圖、分布圖、控制管理圖和調(diào)

查表等有關(guān)工具進(jìn)行分析，找出存在的問題和主要影響因素，制定具

體的改進(jìn)和處理方案。

④處理階段(A)：

根據(jù)檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題和制定的改進(jìn)處理方案、措施，對(duì)存在

的問題進(jìn)行改進(jìn)。

⑤通過PDCA過程，對(duì)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和處理，對(duì)過程中效

果良好的方法、措施加以固定，形成標(biāo)準(zhǔn)，在類似過程中加以推廣,

錯(cuò)誤的做法要引以為戒，在后續(xù)過程中盡量避免。

對(duì)于本次PDCA過程中沒有解決或解決不徹底的的問題，要轉(zhuǎn)入

下一個(gè)PDCA循環(huán)加以解決。PDCA循環(huán)要不斷的運(yùn)轉(zhuǎn)，在每次循環(huán)中

都不斷賦予新的內(nèi)容，使質(zhì)量控制水平得到不斷改進(jìn)和提高。

6、組織質(zhì)量管理交流活動(dòng)

我集團(tuán)目前在全國各地同時(shí)有眾多工程同時(shí)施工，在本工程施工

質(zhì)量管理過程中，可以由公司組織對(duì)公司范圍內(nèi)質(zhì)量管理出色的項(xiàng)目

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其它項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)照別人找出自

己不足并總結(jié)，不斷加以完善。

7、實(shí)行統(tǒng)一放線、統(tǒng)一驗(yàn)線

本工程的測(cè)量由專職測(cè)量工程師實(shí)行統(tǒng)一管理，測(cè)量工作的整體

管理和協(xié)調(diào)由專職測(cè)量員負(fù)責(zé)，下設(shè)測(cè)量組負(fù)責(zé)整個(gè)工程的測(cè)量和驗(yàn)

線工作。為保證測(cè)量精度，本工程的施工全面推行全數(shù)字化測(cè)量控制

技術(shù)，采取兩級(jí)測(cè)量三級(jí)管理的模式。

8、嚴(yán)格樣板制（試驗(yàn)段）制度

嚴(yán)格執(zhí)行樣板制（試驗(yàn)段）是提高質(zhì)量水平的一項(xiàng)非常有效的措

施。施工前必須制定樣板（試驗(yàn)段）的施工部位、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施

工工藝等，施工中嚴(yán)格保持不低于樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9、加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)

1）各種檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作由質(zhì)量部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，由各專業(yè)工程師組

織各專業(yè)的施工員和質(zhì)檢員實(shí)施，自互檢由各專業(yè)施工員組織施工班

組進(jìn)行。

2）每道工序完成后（特別是關(guān)鍵工序），必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并報(bào)監(jiān)

理驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一道工序的施工。

3）項(xiàng)目質(zhì)量部門制訂月檢查計(jì)劃、周檢查計(jì)劃，組織并實(shí)施對(duì)

施工質(zhì)量的檢查，并核對(duì)工程技術(shù)資料是否真實(shí)、齊全并且與工程同

步。

4）施工過程中如因施工緊急等原因未進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)就轉(zhuǎn)入下

一過程（必須是可以挽回的工序），必須說明轉(zhuǎn)序原因和可靠的追回

程序（措施），并標(biāo)明工程部位和工序，報(bào)總工程師和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)后才允許放行。

5）物資材料到貨時(shí)間應(yīng)該按照材料試驗(yàn)的周期提前組織進(jìn)場(chǎng)，

進(jìn)場(chǎng)后，材料員及時(shí)以書面形式通知試驗(yàn)室，試驗(yàn)室按照行業(yè)和地方

有關(guān)規(guī)定的數(shù)量、要求取樣送檢，試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)交技術(shù)部門和工程部

門保存。

6）狀態(tài)標(biāo)識(shí)、可追溯性控制

在工序施工中，要對(duì)施工部位和材料狀態(tài)進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，以識(shí)別

其工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作及質(zhì)量負(fù)責(zé)人員、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，并

將標(biāo)示進(jìn)行記錄和保存，以使工序最終質(zhì)量狀態(tài)具有可追溯性。

7）最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)：本工程的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評(píng)定工作由質(zhì)量部

組織專業(yè)施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行。分部工程的評(píng)定工作由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)

完成。

二、質(zhì)量技術(shù)保證措施

1、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)

⑴與發(fā)包人簽定的標(biāo)段協(xié)議

⑵發(fā)包人與監(jiān)理工程師下發(fā)的要求、通知、會(huì)議紀(jì)要等

⑶監(jiān)理工程師簽發(fā)的設(shè)計(jì)圖紙

⑷發(fā)包人與監(jiān)理工程師要求使用的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程等

2、施工過程質(zhì)量保證措施

為保證工程質(zhì)量，我們將在開工之前，根據(jù)工程的特點(diǎn)和需要,

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度，并在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量管理的需

要，針對(duì)某些施工環(huán)節(jié)和問題，制定質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。其具體內(nèi)容

為:

⑴開工前的技術(shù)交底制度

開工之前，業(yè)主組織了整個(gè)工程的技術(shù)交底之后，我們將組織施

工階段的層層技術(shù)交底，做到一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)。每個(gè)分項(xiàng)

工程開工之前，必須由項(xiàng)目總工程師對(duì)全體施工人員進(jìn)行書面交底,

明確本項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、幾何尺寸、功能作

用與其它工程的關(guān)系、施工方法和注意事項(xiàng)等，使全體人員在徹底明

確了施工對(duì)象下投入施工。

⑵建立“三不交接”、“五不施工”制度

施工中，堅(jiān)持“三不交接”、“五不施工”制度?！叭唤唤印奔矗?/p>

無自檢記錄不交接；未有專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不

交接；“五不施工”即指未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求

不清楚不施