電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)免責(zé)聲明

電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電商平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（平臺用戶）：用戶名：____________________真實姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、引言1.背景電子商務(wù)的迅速發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為了電商平臺運營中的重要問題。為了維護(hù)平臺的正常運營秩序，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)所有者的合法權(quán)益，特制定本免責(zé)聲明。2.目的本免責(zé)聲明的目的在于明確電商平臺在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的政策和措施，以及平臺和用戶在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，以減少知識產(chǎn)權(quán)糾紛的發(fā)生，促進(jìn)電商平臺的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“知識產(chǎn)權(quán)”：包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等。（2）“平臺”：指甲方運營的電商平臺。（3）“用戶”：指在平臺上注冊并使用平臺服務(wù)的個人或單位。（4）“侵權(quán)行為”：指侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)使用他人的知識產(chǎn)權(quán)、銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品等。2.解釋規(guī)則（1）本免責(zé)聲明中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對本聲明條款的解釋。（2）除非上下文另有明確說明，本聲明中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。三、平臺服務(wù)概述1.平臺功能介紹（1）本平臺為用戶提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算等電子商務(wù)服務(wù)。（2）平臺通過技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，對平臺上的商品信息和交易行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。2.服務(wù)范圍與限制（1）平臺的服務(wù)范圍僅限于在平臺上展示和銷售的商品和服務(wù)，不包括平臺之外的交易行為。（2）平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，對用戶的行為進(jìn)行限制和管理，包括但不限于限制用戶的發(fā)布內(nèi)容、暫停用戶的賬號使用等。四、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策1.平臺對知識產(chǎn)權(quán)的尊重（1）平臺尊重知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為零容忍。（2）平臺將積極采取措施，防止知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生，如加強對商品信息的審核、建立知識產(chǎn)權(quán)投訴機制等。2.用戶的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)（1）用戶在平臺上發(fā)布的商品信息和內(nèi)容必須符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。（2）用戶應(yīng)保證其在平臺上銷售的商品具有合法的來源，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。（3）用戶如發(fā)覺平臺上存在侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時向平臺提出投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。五、用戶內(nèi)容1.用戶內(nèi)容的規(guī)則（1）用戶的內(nèi)容必須是其原創(chuàng)或已獲得合法授權(quán)的內(nèi)容，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。（2）用戶的內(nèi)容不得含有違法、淫穢、暴力、恐怖等不良信息。（3）用戶的內(nèi)容應(yīng)符合平臺的相關(guān)規(guī)定和要求，如格式、大小、內(nèi)容類型等。2.平臺的審核機制（1）平臺將對用戶的內(nèi)容進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、內(nèi)容合法性、真實性等方面。（2）平臺的審核方式包括人工審核和技術(shù)審核，審核結(jié)果將及時通知用戶。（3）如用戶的內(nèi)容未通過審核，平臺將根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理，如要求用戶修改內(nèi)容、刪除內(nèi)容等。六、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知與處理1.侵權(quán)通知的要求（1）知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為平臺上的商品信息或用戶的內(nèi)容侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)向平臺發(fā)出侵權(quán)通知。（2）侵權(quán)通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：權(quán)利人的姓名（名稱）、聯(lián)系方式和地址；侵權(quán)的初步證據(jù)，如著作權(quán)登記證書、商標(biāo)注冊證、專利證書等；被侵權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)的名稱和具體內(nèi)容；涉嫌侵權(quán)的商品信息或用戶內(nèi)容的和相關(guān)描述；權(quán)利人的聲明，表明其認(rèn)為該商品信息或用戶內(nèi)容侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的理由。2.平臺的處理流程（1）平臺收到侵權(quán)通知后，將及時進(jìn)行審查。如侵權(quán)通知符合要求，平臺將在合理時間內(nèi)采取相應(yīng)的措施，如刪除涉嫌侵權(quán)的商品信息或用戶內(nèi)容、暫停涉嫌侵權(quán)用戶的賬號使用等。（2）平臺將及時將處理結(jié)果通知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和被投訴用戶。如被投訴用戶認(rèn)為其商品信息或內(nèi)容未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)向平臺提出反通知。七、反通知與恢復(fù)1.用戶的反通知權(quán)利（1）被投訴用戶如認(rèn)為其商品信息或內(nèi)容未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)在收到平臺的處理通知后一定期限內(nèi)向平臺提出反通知。（2）反通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：被投訴用戶的姓名（名稱）、聯(lián)系方式和地址；不存在侵權(quán)的聲明和理由；相關(guān)證據(jù)，如商品的合法來源證明、授權(quán)文件等。2.恢復(fù)被處理內(nèi)容的條件（1）平臺收到反通知后，將進(jìn)行審查。如反通知符合要求，平臺將在合理時間內(nèi)恢復(fù)被處理的商品信息或用戶內(nèi)容。（2）如知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人在收到反通知后一定期限內(nèi)未向有關(guān)部門提起訴訟或向平臺提供進(jìn)一步的侵權(quán)證據(jù)，平臺將恢復(fù)被處理的商品信息或用戶內(nèi)容。八、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項（1）平臺對用戶的內(nèi)容的合法性、真實性、準(zhǔn)確性不承擔(dān)任何保證責(zé)任。用戶應(yīng)自行對其的內(nèi)容負(fù)責(zé)。（2）平臺對因用戶的行為而導(dǎo)致的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛不承擔(dān)任何責(zé)任，但平臺將根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е缕脚_無法正常運行或用戶信息泄露等情況，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任，但平臺將采取合理措施盡快恢復(fù)平臺的正常運行并通知用戶。（2）如因第三方的原因?qū)е轮R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任，但平臺將積極協(xié)助用戶維護(hù)其合法權(quán)益。九、賠償責(zé)任限制1.平臺的賠償責(zé)任上限（1）在任何情況下，平臺對用戶的賠償責(zé)任不超過用戶在平臺上支付的服務(wù)費用的總額。（2）如因平臺的故意或重大過失導(dǎo)致用戶遭受損失的，平臺的賠償責(zé)任以用戶的實際損失為限，但最高不超過平臺上一年度的營業(yè)收入的一定比例。2.用戶的賠償責(zé)任（1）如因用戶的侵權(quán)行為導(dǎo)致平臺或第三方遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）用戶的賠償責(zé)任包括但不限于平臺因處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛而產(chǎn)生的費用、第三方的賠償請求等。十、法律適用與爭議解決1.適用法律本免責(zé)聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）如雙方在本免責(zé)聲明的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭議事項以外的其他條款。十一、通知與溝通1.平臺向用戶的通知方式（1）平臺將通過用戶在注冊時提供的聯(lián)系方式（如郵件、短信等）向用戶發(fā)送通知。（2）通知的內(nèi)容包括但不限于平臺規(guī)則的變更、用戶賬號的異常情況、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知等。2.用戶向平臺的溝通渠道（1）用戶可以通過平臺上的客服系統(tǒng)、郵件等方式向平臺提出咨詢、投訴和建議。（2）平臺將在合理時間內(nèi)對用戶的咨詢、投訴和建議進(jìn)行回復(fù)和處理。十二、協(xié)議變更1.平臺修改協(xié)議的權(quán)利（1）平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對本免責(zé)聲明進(jìn)行修改。（2）平臺將在修改后的免責(zé)聲明生效前，通過平臺公告、郵件等方式通知用戶。2.用戶的知情權(quán)與同意權(quán)（1）用戶有權(quán)了解本免責(zé)聲明的修改內(nèi)容。（2）如用戶不同意本免責(zé)聲明的修改內(nèi)容，有權(quán)停止使用平臺服務(wù)；如用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)，則視為用戶同意本免責(zé)聲明的修改內(nèi)容。十三、協(xié)議終止1.終止的情形（1）如用戶違反本免責(zé)聲明的任何條款，平臺有權(quán)終止本免責(zé)聲明并停止為用戶提供服務(wù)。（2）如平臺因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需要終止本免責(zé)聲明，將提前通知用戶，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理用戶的相關(guān)信息和權(quán)益。2.終止后的處理（1）本免責(zé)聲明終止后，用戶應(yīng)立即停止使用平臺服務(wù)，并刪除從平臺上獲取的任何信息和資料。（2）如因用戶的違約行為導(dǎo)致平臺遭受損失的，平臺有權(quán)要求用戶賠償相應(yīng)的損失。十四、其他條款1.完整性本免責(zé)聲明構(gòu)成雙方之間關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本免責(zé)