管理手冊升級全新三標(biāo)為您帶來管理指南

根據(jù):

IS09001：2023《質(zhì)量管理體系規(guī)定》

IS014001：2023《環(huán)境管理體系規(guī)定及使用指南》

GB/T28001—2023《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定》

GB/T50430-2023《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》SHEM/SC-2023

XXX企業(yè)

質(zhì)貴環(huán)境職業(yè)健康安全

A/0

質(zhì)量手冊

編制小組XXXXXX

2023年X月X日

目錄

手冊修改頁錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.1序言錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.2頒布令錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.3管理者代表任命書錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.4職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書...................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.5質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目的指標(biāo)公布令.................錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.6企業(yè)簡介..........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

0.7企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖...................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1.目的、合用范圍...................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1.1目的.............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

1.2合用范圍........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.引用原則..........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

3.術(shù)語和定義.......................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

4組織環(huán)境...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

4.1理解組織及其環(huán)境................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4.2理解有關(guān)方口勺需求和期望..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系范圍...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4.4管理體系及其過程..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5領(lǐng)導(dǎo)作用...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.2.1制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針.........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.2.2溝通質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針.........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.3組織打勺崗位、職責(zé)和權(quán)限..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6籌劃................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

6.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.2環(huán)境原因.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.3危險(xiǎn)源的控制.............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.4合規(guī)義務(wù).................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.5籌劃應(yīng)對質(zhì)量和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2管理目口勺及其實(shí)現(xiàn)的籌劃...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.1質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目的.........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目的、指標(biāo)和管理方案口勺制定............錯(cuò)誤!未定義書簽。

質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案H勺檢查與修訂....................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.3管理體系變更口勺籌劃...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7支持過程...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

7.1資源.............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

總則.............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1.2人員.......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境..............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1.5監(jiān)視和測量資源............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1.6組織口勺知識(shí)...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.2人員、能力和意識(shí).................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.3溝通（E信息交流，S溝通、參與和協(xié)商）..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.4形成文獻(xiàn)的信息..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8運(yùn)行................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

8.1運(yùn)行籌劃和控制..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)定...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2.1顧客溝通.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的規(guī)定確實(shí)定............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的規(guī)定的評審...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)定的更改............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.3工程設(shè)計(jì)........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)日勺控制.................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4.1總則.......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4.2外部交流與溝通...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4.3采購.......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4.4采購信息.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

售后服務(wù)。.......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4.6分包管理..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5施工和服務(wù)提供（工程項(xiàng)目質(zhì)量管理）.............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

、施工和服務(wù)提供的控制..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

顧客或外部供方的J財(cái)產(chǎn)............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5.4防護(hù).....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5.5交付后口勺活動(dòng).............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5.6更改控制.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行（施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收）........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.7不合格輸出H勺控制................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.8環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運(yùn)行控制..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.9應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9績效評價(jià)...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

9.1監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9.2內(nèi)部審核........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9.3管理評審........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

10持續(xù)改善..........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

10.1總則............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

10.2不合格和糾正措施...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

10.3持續(xù)改善.......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附錄B質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職能分派表...................錯(cuò)誤！未定義書簽。

手冊修改頁

序號(hào)修改章節(jié)號(hào)修改原因修改方式修改人/時(shí)間

0.1序言

本手冊根據(jù)IS09001:2023、IS014001:2023.GB/T28手1-根據(jù)和GB/T50430-2023原則編制,規(guī)

定了我司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，是企業(yè)開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作口勺

大綱性文獻(xiàn)和行動(dòng)準(zhǔn)則，為滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)環(huán)境和職業(yè)健康安全績效提高提供了實(shí)行基礎(chǔ)。為

認(rèn)訐機(jī)構(gòu)、顧客及其他有關(guān)方評價(jià)企業(yè)管理體系提供了根據(jù).

本手冊章節(jié)編排是以IS09001:2023原則章節(jié)為主線,結(jié)合IS014001:2023.GB/T28001-2023.

GB/T50430-2023原則規(guī)定而建立，重要內(nèi)容包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、W],管理職責(zé)

分工、管理體系過程及互相作用識(shí)別確定等。本手冊合用于企業(yè)工程施工和服務(wù)全過程口勺管理，各級

領(lǐng)導(dǎo)和全體員工應(yīng)嚴(yán)格按本《管理手冊》及引用的程序、管理制度等文獻(xiàn)H勺規(guī)定執(zhí)行，保證企業(yè)質(zhì)

量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行和管理方針的實(shí)現(xiàn)，不停提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境

效益和社會(huì)效益。

綜合管理手冊每年由最高管理者組織評審一次，若最高管理者認(rèn)為有必要時(shí)也可隨時(shí)組織評審，

綜合管理手冊的管理執(zhí)行我司《文獻(xiàn)控制程序》的規(guī)定。

0.2頒布令

企業(yè)辦公室組織有關(guān)部門編制的《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》，經(jīng)審核符合IS09001：

2023《質(zhì)量管理體系規(guī)定》、GB/r50430-2023《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、IS014001：2023

《環(huán)境管理體系規(guī)定及使用指南》和GB/T28001-2023《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定》三體系一種

原則規(guī)定e

手冊中闡明了企業(yè)綜合管理方針，明確了管理職責(zé)和權(quán)限，并對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管

理體系作了描述，是企業(yè)開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作的大綱性文獻(xiàn)和行動(dòng)準(zhǔn)則，為滿

足顧客需求、規(guī)范環(huán)境行為和員工職業(yè)健康安全提供了實(shí)行基礎(chǔ)，現(xiàn)正式同意公布，全體員工應(yīng)嚴(yán)

格遵守執(zhí)行。

版次/修改狀態(tài)：A/0

手冊重要起草人：

手冊由核：

總經(jīng)理:XXX

2023年X月X日

0.3管理者代表任命書

今任命XXX為我企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，其職責(zé)是：

a）保證管理體系符合質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全原則的規(guī)定；

b）保證管理體系互相作用并產(chǎn)生期望的成果；

c）向最高管理者匯報(bào)管理體系口勺績效和任何改善的需求：

（1）保證在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客規(guī)定的意識(shí)等。

望企業(yè)各級人員服從協(xié)調(diào)，履行職能，以保證管理有效運(yùn)行和持續(xù)改善。

總經(jīng)理：XXX

2023年X月X日

0.4職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書

為了深入加強(qiáng)員工職業(yè)健康安全面的溝通與協(xié)調(diào)，反應(yīng)員工在職業(yè)健康安全面的意見和提議，

維護(hù)員工應(yīng)有權(quán)益，根據(jù)企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系的規(guī)定，經(jīng)企業(yè)員工推薦并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定，

解任XX為職業(yè)健康安全事務(wù)代表。

職業(yè)健康安全事務(wù)代表在企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系中代表員工履行如下職責(zé)：

a）參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和資源配置等重大問題H勺協(xié)商討論與審查，參與職業(yè)健康安全方針和

目的的制定和評審;

b）參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化，在職業(yè)健康安全事務(wù)上搜集和反應(yīng)員

工的意見，享有代表權(quán)；

C）參與危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和確定控制措施：

（1）參與職業(yè)健康安全管理方案和運(yùn)行準(zhǔn)則實(shí)行及適使用方法律法規(guī)遵守狀況的監(jiān)督與檢

查；

e）參與事故、事件和職業(yè)病的調(diào)查與處理。

總經(jīng)理：XXX

2023年X月X日

0.5質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目的指標(biāo)公布令

企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：

管理方針：

科學(xué)管理，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，顧客至上，遵法經(jīng)營，

安全笫一，防止污染，井井有條持續(xù)改善。

管理方針內(nèi)涵：

科學(xué)管理，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)——施工中做到施工按規(guī)范、操作按規(guī)程、檢查按原則，保證工程施工質(zhì)

量，創(chuàng)精品；并針對工程特點(diǎn)，使用先進(jìn)的施工技術(shù)，推廣應(yīng)用行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、

新材料、新設(shè)備。以施工項(xiàng)目為中心，闡繞企業(yè)管理目口勺，針對項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)行、

項(xiàng)目收尾四個(gè)階段中各過程的人、機(jī)械、材料、工藝措施和環(huán)境進(jìn)行有序的、科學(xué)的管理。

顧客至上，遵法經(jīng)營——道過規(guī)范、科學(xué)口勺組織活動(dòng)，理解顧客目前和未來的需求，滿足顧客

規(guī)定并爭取超越顧客期望，實(shí)現(xiàn)顧客至上的目H勺。遵守國家的法律法規(guī)，實(shí)行遵法經(jīng)營，

安全第一，防止污染安全生產(chǎn)貢任重于泰山，生產(chǎn)必須安全，安全才能增進(jìn)生產(chǎn)。以人為

本、關(guān)愛生命是安全管理的關(guān)鍵理念，通過細(xì)化管理、建章立制來規(guī)范行為，以防止為重要控制手

段消除隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。按照GB/T50430-2023原則規(guī)定，貫徹國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，提高員

工環(huán)境保護(hù)意識(shí)，科學(xué)組織、合理規(guī)劃，做到措施到位、降噪減塵、減排降耗、防止污染，營造良

好施工環(huán)境，發(fā)明環(huán)境保護(hù)文明工地，到達(dá)環(huán)境友好。

井井有條持續(xù)改善——甚于企業(yè)以從事鉆井工程為重要業(yè)務(wù)，勵(lì)志在從事鉆井工程、和各項(xiàng)

工作中，做到井井有條：對影響工期、質(zhì)量、成本、環(huán)境、安全、材料消耗等方面的原因進(jìn)行測量

和分析，持續(xù)改善企業(yè)管理體系。通過自我檢查自我完善等機(jī)制，增進(jìn)企業(yè)緊跟國際發(fā)展步伐，不

停壯大。

企業(yè)履量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目的,

目的指標(biāo)

工程一次驗(yàn)收合格率95%以上

質(zhì)量

顧客滿意度90分以上

對噪音源進(jìn)行控制實(shí)現(xiàn)整年無投訴

環(huán)境

產(chǎn)生的固體廢物、進(jìn)行分類搜集、統(tǒng)危險(xiǎn)廢棄物統(tǒng)?搜集、統(tǒng)一?處理：可回收廢

一處理、減少對環(huán)境的影響棄物統(tǒng)?搜集處理

除

制和消

得到控

危險(xiǎn)源

達(dá)100%

率到

,合格

0%

達(dá)10

改率

源整

職危險(xiǎn)

業(yè)

健

上崗

種持證

特殊工

%

率100

上崗

康持證

安

全

故

傷害事

制人身

嚴(yán)格控

%0

率W5

輕傷

XX

理:X

總經(jīng)

日

月X

年X

2023

0.6企業(yè)簡介

XXX企業(yè)成立于2023年9月，我企業(yè)自成立以來，在社會(huì)各界友人口勺大力支持與關(guān)懷下，與多家

大企業(yè)合作，憑借良好的服務(wù)信譽(yù)、精滋的專業(yè)技能，在數(shù)年的管理工作中，企業(yè)已經(jīng)擁有成熟的

勞務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)H勺管理隊(duì)伍，既有員工55人工程技術(shù)管理人員15人，中高級技術(shù)職稱8人，

企業(yè)架構(gòu)合理，管理科學(xué)，專業(yè)工種齊全，機(jī)械設(shè)備配套，具有提供工業(yè)與民用建筑等工程項(xiàng)目建

設(shè)的分包能力。

我們通過強(qiáng)有力H勺組織措施與制度建設(shè)，切實(shí)保障了一線工程各項(xiàng)施工的需求，竭力滿足顧客對不

一樣目口勺、不一樣工種口勺技術(shù)規(guī)定，牢牢樹立“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)定“精心鑄

造精品工程，誠心服務(wù)廣大顧客”的經(jīng)營信念，遵章遵法，遵守職業(yè)道德，努力促使建筑勞務(wù)真正

走上市場，服務(wù)于市場，一直堅(jiān)持“建樓育人，科學(xué)管理，打造品牌，誠信為本”，遵守誠信服務(wù)的

諾言，熱忱期待同廣大客戶單位進(jìn)行多種形式的合作，我們承諾將以最優(yōu)秀的隊(duì)伍，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),

打造最優(yōu)良的工程。

總經(jīng)理：XXX

電話：

經(jīng)營地址:

0.7企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖

管理體系

組級機(jī)構(gòu)圖

1.目的、合用范圍

1.1目的

本手冊根據(jù)ISO9001：2023《質(zhì)量管理體系規(guī)定》、GB/T50430-2023《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)

量管理規(guī)范》、ISO14001：2023《環(huán)境管理體系規(guī)定及使用指南》和GB/T28001-2023idtOHSAS

18001:2023《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定》建立、實(shí)行并有效保持我司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全

管理體系，用以證明本企業(yè)有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和合用的法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品，并通過持續(xù)改善

和防止不合格的過程，自我完善，追求卓越，從而到達(dá)顧客滿意：使企業(yè)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理

制度的完善、有效，從而為全球的環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全做出更大奉獻(xiàn)。

1.1.1企業(yè)制定本手冊目的在于：

(1)加強(qiáng)企業(yè)H勺質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作，規(guī)范企業(yè)管理行為，增進(jìn)各項(xiàng)工作管

理水平的提高。

(2)保證有能力、穩(wěn)定地提供滿足發(fā)包方和合用的法律法規(guī)規(guī)定日勺工程產(chǎn)品。

(3)通過體系H勺有效應(yīng)用，包括質(zhì)量管理改善和創(chuàng)新、持續(xù)滿足顧客與合用H勺法律法規(guī)規(guī)定.

不停增強(qiáng)工程建設(shè)有關(guān)方滿意.

(4)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境目的、指標(biāo)，控制重要環(huán)境原因。

(5)消除、減小或控制因企業(yè)的活動(dòng)而使員工或其他有關(guān)方也許面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

1.2合用范圍

1.2.1本手冊合用于企業(yè)水利水電工程施工總承包(資質(zhì)范圍內(nèi))施工過程H勺質(zhì)量管理以及企業(yè)

辦公區(qū)域和項(xiàng)目部施工所波及的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理:

1.2.2本手冊也合用于第二方或第三方審核我司質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理能力

口勺根據(jù)之一:

2.引用原則

2.1ISO9001:2023質(zhì)量管理體系一規(guī)定

2.2GB/T50430-2023工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范

2.3ISO14001:2023環(huán)境管理體系一規(guī)定及使用指南

2.4GB/T28001-2023職棍健康安全管理體系一規(guī)定

2.5質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的法律法規(guī)

3.術(shù)語和定義

3.1引用1509000:2023《質(zhì)量管理體系一規(guī)定》中的術(shù)語和定義

3.2引用IS014001:2023《環(huán)境管理體系規(guī)定及使用指南》中的術(shù)語和定義

3.3引用GB/T28001-2023《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定》中的術(shù)語和定義

3.4引用GB/T50430-2023中口勺術(shù)語和定義

本手冊波及時(shí)縮略語：

1）企業(yè)--XXX企業(yè)

2）質(zhì)量管理體系--QMS

3）環(huán)境管理體系--EMS

4）職業(yè)健康安全管理體系--OHSMS

5）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系一QES

6）3.2.I受控文獻(xiàn)：需按規(guī)定對其發(fā)放、修改，進(jìn)行控制的文獻(xiàn)，一般為企業(yè)內(nèi)部使用的文獻(xiàn)。

7）3.2.2非受控文獻(xiàn)：不對其修改、更換等進(jìn)行控制的文獻(xiàn)，一般為投標(biāo)、顧客以及其他目

8）時(shí)使用的文獻(xiàn)。

9）3.2.3歸LI管理：是指對某首先口勺活動(dòng)制定政策、對活動(dòng)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行聯(lián)

10）絡(luò)和協(xié)調(diào)。

11）持續(xù)改善一一增強(qiáng)滿足規(guī)足的能力的循環(huán)活動(dòng)；

12）過程一一一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出日勺互相關(guān)聯(lián)或互相作用H勺活動(dòng)（工程信息一投標(biāo)一簽訂協(xié)議組

建項(xiàng)目部一施工準(zhǔn)備與籌劃f配置多種資源f各部門、企業(yè)監(jiān)控f工程竣工交付f保修、回訪）。

13）環(huán)境一一企業(yè)運(yùn)行活動(dòng)口勺外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及

它們之間的互相關(guān)系。

14）環(huán)境原因一一企業(yè)（含各部門、項(xiàng)目部）活動(dòng)、工程或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生互相作用的要素。

15）環(huán)境影響一一所有或部分地由企業(yè)的活動(dòng)、工程或服務(wù)給環(huán)境導(dǎo)致的任何有益或有害的變化,

16）安全一一免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。

17）風(fēng)險(xiǎn)一一某一特定危險(xiǎn)狀況發(fā)生口勺也許性和后果口勺組合。

18）危險(xiǎn)源一一也許導(dǎo)致傷害、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些狀況組合的本源或狀態(tài)。

19）危險(xiǎn)源辨識(shí)一一識(shí)別危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過程。

20）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)一一評估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)與否可容許的全過程。

21）績效一一基于職業(yè)健康安全方針和目的，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)

22）本《手冊》根據(jù)我司建筑工程施工特點(diǎn)還采用如下術(shù)語和定義。

23）顧客

指同我司以協(xié)議或協(xié)議形式，所需建筑工程施工口勺組織或個(gè)人，有時(shí)將其稱為建設(shè)單位、甲

方、業(yè)主等。

24）技術(shù)交底

25）以工程項(xiàng)目施工技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，在各項(xiàng)工程正式施工前，根據(jù)圖紙和各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定

對參與施工的有關(guān)負(fù)責(zé)人、施工人員，進(jìn)行的專業(yè)施工技術(shù)交代。

26）產(chǎn)品

我司產(chǎn)品指經(jīng)我司組織施工H勺工業(yè)與民用建筑工程。

27）事故、事件

事故：導(dǎo)致死亡，疾病，傷害，財(cái)產(chǎn)損失或其他損失H勺意外事件。

事件：導(dǎo)致或也許導(dǎo)致事故的事情。

28）單位工程

29）具有獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能H勺建筑物及構(gòu)筑物為一種單位工程。

30）分部工程

在單位工程中按構(gòu)造部位、施工特點(diǎn)或施工任務(wù)的不一樣劃分的若干工程。

31）分項(xiàng)工程

在分部工程中，按不一樣施工措施、工序劃分的若干工程。

32）工程質(zhì)量評估

按分部、分項(xiàng)、單位工程和建設(shè)項(xiàng)目逐段進(jìn)行的質(zhì)量評估。

33）工程質(zhì)量

反應(yīng)建筑物滿足有關(guān)原則規(guī)定或協(xié)議約定的規(guī)定，包括其在安全、使用功能及其在耐久怛

能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。

34）觀感質(zhì)量

35）通過觀測和必要的測量所反應(yīng)的工程外在質(zhì)量。

36）驗(yàn)收

建筑物工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評估的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對檢查

批、分項(xiàng)、分部、單位工程H勺質(zhì)量進(jìn)行抽檢免檢，根據(jù)芍關(guān)原則以書面形式對工程質(zhì)量到

達(dá)合格與杳做出確認(rèn)。

37）進(jìn)場驗(yàn)收

對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等有關(guān)原則規(guī)定規(guī)定進(jìn)行檢查，對產(chǎn)品到達(dá)合格與否做出確認(rèn)。

38）交接檢查

由施工的承接方與完畢方經(jīng)雙方檢查并對可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動(dòng)。

39）危害

也許導(dǎo)致人員傷亡、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞口勺本源或狀態(tài)。

40）危害辯識(shí)

識(shí)別危害的存在。

41）輕微不合格

原材料、外購的半成品口出現(xiàn)的較小缺陷及工程施工中發(fā)現(xiàn)的較小質(zhì)量問題。

42）一般不合格

原材料、外購的半成品H勺超差或出現(xiàn)的缺陷超過有關(guān)規(guī)范原則規(guī)定及工程施工中出現(xiàn)的嚴(yán)

重質(zhì)量問題，尚未夠成質(zhì)量事故，通過返工后可到達(dá)預(yù)期使用規(guī)定和質(zhì)量原則。

43）嚴(yán)重不合格

導(dǎo)致質(zhì)量事故，并按國家現(xiàn)行規(guī)定的原則劃分事故等級的不合格品。

44）三不放過

機(jī)械設(shè)備發(fā)生事故后天,事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者或群眾未受到教育不放過,

沒有制定防備措施不放過。

45）五臨邊

陽臺(tái)周圍、屋面周同、樓梯周圍、上下跑道、斜通兩側(cè)邊、卸料平臺(tái)外側(cè)邊。

46）施工組織設(shè)計(jì)

是以一種建設(shè)工程項(xiàng)目或建筑群體為編制對象，用以指導(dǎo)工程項(xiàng)目施工全過程的各項(xiàng)活動(dòng)

技術(shù)、經(jīng)濟(jì)綜合性文獻(xiàn)；是整個(gè)工程項(xiàng)目施工的戰(zhàn)略布署，為編制施匚計(jì)劃和工程預(yù)算提

供根據(jù)：是我司組織活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理I向重要根據(jù)。

4組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

總經(jīng)理會(huì)同辦公室識(shí)別影響企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期成果的能力有關(guān)

口勺外部和內(nèi)部問題（原因），包括受企業(yè)影響或者可以影響企業(yè)口勺環(huán)境狀況、職業(yè)健康安全狀

況。外部、內(nèi)部問題（原因）分析成果為確定如下事項(xiàng)提供根據(jù)：

a）確定管理體系范圍

b）建立管理體系

c）確定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

d）管理評審輸入。

外部、內(nèi)部問題（原因）分析可從如下方面考慮：

1、外部的環(huán)境，可以考慮國際、國家、地區(qū)或當(dāng)?shù)乜谏追煞ㄒ?guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原因，有助十理解外部環(huán)境：

2、內(nèi)部環(huán)境，可以考慮組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績效等有關(guān)原因，有助于理解內(nèi)部環(huán)境.

3、這些問題或原因可從如下方面考慮:

a）也許對組織的目的導(dǎo)致影響的變更和趨勢；

b）與有關(guān)方的關(guān)系，以及有關(guān)方的理念、價(jià)值觀；

c）組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾：

d）資源的獲得和優(yōu)先供應(yīng)、技術(shù)變更。

e）這些問題或原因可以包括需要考慮口勺正面和負(fù)面要素或條件：

對外包過程（勞務(wù)分包、機(jī)械設(shè)備租賃等）也要加以控制，根據(jù)外包過程影響我司所提供產(chǎn)品

和服務(wù)符合性的重要程度以及雙方在外包過程控制中所承擔(dān)的責(zé)任，對外包方從企業(yè)性質(zhì)、管理體

系、人員、設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等多方面進(jìn)行調(diào)查、評價(jià)，確定控制類型和程度并采用合適口勺控制措施,

以便對我司的工程質(zhì)量有效控制，企業(yè)按原則IS09001-2023原則8.4條款和GB/T50430—2023原則

9.2條款口勺規(guī)定進(jìn)行控制。

外包過程識(shí)別：根據(jù)企業(yè)施工需要,工程可外包給通過評估的施工單位進(jìn)行,按GB/T50430-2023第9

章的規(guī)定進(jìn)行控制及《分包控制程序》執(zhí)行，我司外包波及工程分包、勞務(wù)分包、設(shè)備租賃。

4.2理解有關(guān)方的需求和期望

4.2.1由于有關(guān)方對企業(yè)持續(xù)提供符合顧客規(guī)定和適使用方法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品和服務(wù)H勺能力

產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，企業(yè)應(yīng)按有關(guān)程序確實(shí)定：

a）與質(zhì)量和環(huán)境管理體系有關(guān)的有關(guān)方，如顧客、最終顧客、股東、銀行、外部供應(yīng)商、

員工及監(jiān)管部門等；

b）按有關(guān)文獻(xiàn)的規(guī)定規(guī)定，確定這些有關(guān)方口勺需求和期望（即規(guī)定）。

c）這些有關(guān)方的需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù)。

4.2.2企業(yè)各部門按有關(guān)文獻(xiàn)規(guī)定對這些有關(guān)方及其規(guī)定的有關(guān)信息進(jìn)行定期的監(jiān)視和評審，

以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，適應(yīng)市場的需求。

4.2.3有關(guān)方及其需求和期望的分析成果為如下方面提供輸入：

a）確定管理體系范圍

b）建立管理體系

c）確定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

<1）管理評審輸入。

4.3質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系范圍

4.3.1合用范圍

位于山西省晉中市XX街488號(hào)口勺XXX企業(yè)，與水利水電工程施工總承包（資質(zhì)范圍內(nèi)）所波

及的部門和施工場所的的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。

4.3.2管理體系活動(dòng)場所范圍

合用于管理體系活動(dòng)范用所波及的辦公、固定生產(chǎn)場所、臨時(shí)工程項(xiàng)目部、臨時(shí)倉儲(chǔ)及生

活場所等。

4.3.3原則規(guī)定的實(shí)用性闡明

根據(jù)建設(shè)施工行業(yè)管理規(guī)定，從事工程設(shè)計(jì)需要具有對應(yīng)資質(zhì)，我司承攬的水利水電工程施

工總承包（資質(zhì)范圍內(nèi)）執(zhí)行發(fā)包方提供的施工圖設(shè)計(jì)文獻(xiàn)，對工程設(shè)計(jì)不承擔(dān)責(zé)任，因此

GB/T50430-2023原則的10.3'?工程設(shè)計(jì)”過程不合用于我司.企業(yè)目前無設(shè)計(jì)開發(fā)，但保留

8.3條款,此后有設(shè)計(jì)開發(fā)的活動(dòng)按8.3條款執(zhí)行。

4.4管理體系及其過程

4.4.1企業(yè)在建立并保持文獻(xiàn)化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系時(shí)，應(yīng)遵照的規(guī)定并明確:

a）識(shí)別管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；

b）確定這些過程中的次序和互相作用；

c）確定為保證過程有效運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量控制所需口勺準(zhǔn)則和措施：

d）保證可以獲得必要H勺資源與信息，以支持這些過程的有效運(yùn)行和對這些過程進(jìn)行監(jiān)視：

C）監(jiān)視、測量和分析這些過程；

f）實(shí)行必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程籌劃的成果和對這些過程的持續(xù)改善。

根據(jù)過去企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造特點(diǎn)，為使體系的運(yùn)行質(zhì)量不停提高，在

下列關(guān)鍵環(huán)節(jié)中必須得到深入控制、保持和持續(xù)改善：

1）文獻(xiàn)化體系管理控制過程；

2）體系籌劃與審核管理過程：

3）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃過程；

4）與顧客有關(guān)H勺評審、服務(wù)與顧客信息反饋管理控制過程；

5）采購控制過程：

6）產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)及外包過程；

7）產(chǎn)品的監(jiān)視測量與不合格品的管理控制過程;

8）監(jiān)視和測量設(shè)備使用控制過程：

9）資源的提供與管理過程（包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境）；

10）數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善控制過程。

4.4.2企業(yè)按IS0900L2023、IS014001:2023及GB/T28001-2023原則蹌I規(guī)定建立文獻(xiàn)化的質(zhì)量、

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加以實(shí)行和保持，并持續(xù)改善。

4.4.3為使企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)吁，并持續(xù)改善，各部門應(yīng)：

1）按質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文獻(xiàn)中的規(guī)定貫徹實(shí)行，文獻(xiàn)中H勺規(guī)定與實(shí)際運(yùn)作應(yīng)

保持一致。

2）伴隨質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的變化，質(zhì)量和環(huán)境方針、目的的變化，應(yīng)定期評

審，及時(shí)修訂質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文獻(xiàn)，保證其有效性、充足性和合適性。

3）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立后，應(yīng)不停完善，持續(xù)改善，提高有效性和效率…

5領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.1.1最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過：

a）對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性承擔(dān)貢任：

b）保證制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系H勺質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，并與組織環(huán)境和

戰(zhàn)略方向相一致：

c）保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定融入與組織H'、J業(yè)務(wù)過程；

d）增進(jìn)使用過程措施和基于風(fēng)險(xiǎn)日勺思維：

e）保證獲得質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的資源:

溝通有效口勺質(zhì)量管理和符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定的重要性:

g）保證明現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期成果：

h）促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系日勺有效性；

i）推進(jìn)改善；

j）支持其他管理者履行其有關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。

5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

最高管理者應(yīng)證明其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,通過：

a）確定、理解并持續(xù)滿足顧客規(guī)定以及合用的法律法規(guī)規(guī)定：辦公室編制合用的與產(chǎn)品和

服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)清單。

b）確定和應(yīng)對可以影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力H勺風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇：

c）一直致力于增強(qiáng)顧客滿意。執(zhí)行《與顧客有關(guān)口勺過程控制程序》的有關(guān)規(guī)定；

5.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針

5.2.1制定質(zhì)