滇西應(yīng)用技術(shù)大學(xué)《證券投資學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁滇西應(yīng)用技術(shù)大學(xué)《證券投資學(xué)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于旅游電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，以下哪個(gè)方面是用戶最為關(guān)注的？（）A.頁面設(shè)計(jì)美觀B.操作流程便捷C.信息更新及時(shí)D.以上方面同等重要2、在旅游目的地的營銷推廣中，社交媒體的運(yùn)用日益重要。以下關(guān)于利用社交媒體進(jìn)行旅游目的地營銷的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.可以通過發(fā)布精彩的圖片和視頻吸引潛在游客B.能夠?qū)崟r(shí)與游客互動(dòng)，解答疑問C.只適合推廣熱門旅游目的地，對(duì)小眾景點(diǎn)作用不大D.有助于塑造獨(dú)特的目的地形象，提升品牌知名度3、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞相對(duì)較??？（）A.登山徒步旅游B.海濱浴場旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游4、一位游客在旅游過程中突發(fā)疾病，以下哪個(gè)部門應(yīng)首先承擔(dān)救援責(zé)任？（）A.當(dāng)?shù)蒯t(yī)院B.旅游景區(qū)管理部門C.游客所在旅行社D.當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理部門5、對(duì)于旅游企業(yè)的人力資源管理，以下哪種做法不利于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長期發(fā)展？（）A.提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)B.建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力C.忽視員工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展需求，工作安排缺乏靈活性D.營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度6、在旅游資源的開發(fā)與保護(hù)中，需要尋求平衡。當(dāng)開發(fā)一個(gè)古老的歷史文化街區(qū)時(shí)，以下哪種開發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護(hù)歷史文化風(fēng)貌？（）A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進(jìn)行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護(hù)，禁止游客進(jìn)入D.只開發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀7、旅游行業(yè)的人力資源規(guī)劃需要考慮多方面因素。以下關(guān)于人力資源規(guī)劃影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游市場的發(fā)展趨勢B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.員工的個(gè)人意愿和職業(yè)發(fā)展需求D.人力資源規(guī)劃只考慮當(dāng)前需求，不考慮未來發(fā)展8、旅游行業(yè)的市場細(xì)分變量不斷豐富。以下關(guān)于市場細(xì)分變量的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.心理變量和行為變量B.地理變量和人口變量C.細(xì)分變量越多越好，無需考慮實(shí)際應(yīng)用D.根據(jù)細(xì)分市場特點(diǎn)制定針對(duì)性營銷策略9、旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)需要注重實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的提升。以下哪種教學(xué)方法在旅游管理專業(yè)教學(xué)中最能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.實(shí)地考察D.小組討論10、關(guān)于旅游行業(yè)的信息化建設(shè)，以下哪種信息技術(shù)的應(yīng)用能夠提升旅游企業(yè)的管理效率？（）A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)應(yīng)用效果相同11、旅游行業(yè)的收益管理策略旨在實(shí)現(xiàn)收益最大化。以下關(guān)于收益管理方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.差別定價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)B.優(yōu)化庫存管理和銷售渠道C.只關(guān)注短期收益，忽視長期發(fā)展D.利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測需求12、某旅行社想要開拓老年旅游市場，以下哪種旅游產(chǎn)品更符合老年人的需求？（）A.探險(xiǎn)旅游B.休閑度假旅游C.背包旅行D.極限運(yùn)動(dòng)旅游13、旅游企業(yè)的人力資源管理對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益具有關(guān)鍵作用。在招聘旅游從業(yè)人員時(shí)，以下哪種素質(zhì)是最為看重的？（）A.豐富的旅游知識(shí)B.良好的溝通能力C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.熟練的外語水平14、在旅游危機(jī)管理中，當(dāng)遇到自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）A.危機(jī)前的預(yù)防和準(zhǔn)備B.危機(jī)中的應(yīng)急響應(yīng)C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.以上環(huán)節(jié)同等重要15、旅游可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的重要理念。以下對(duì)于旅游可持續(xù)發(fā)展的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.旅游可持續(xù)發(fā)展要求在滿足當(dāng)代人需求的同時(shí)，不損害后代人滿足其需求的能力B.要實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展C.旅游可持續(xù)發(fā)展只關(guān)注旅游資源的保護(hù)，不考慮旅游開發(fā)帶來的經(jīng)濟(jì)效益D.加強(qiáng)旅游可持續(xù)發(fā)展的教育和宣傳，提高公眾的意識(shí)16、旅游市場營銷策略對(duì)于吸引游客至關(guān)重要。在推廣一個(gè)海濱度假勝地時(shí)，以下哪種營銷渠道最能有效地觸達(dá)潛在游客？（）A.電視廣告B.社交媒體平臺(tái)C.旅游雜志D.戶外廣告牌17、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.旅游服務(wù)質(zhì)量包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形服務(wù)質(zhì)量B.要建立完善的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系C.旅游服務(wù)質(zhì)量只與服務(wù)人員的態(tài)度和技能有關(guān)，與設(shè)施設(shè)備無關(guān)D.持續(xù)改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客的滿意度18、在旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)方面對(duì)游客滿意度的影響最大：（）A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門票價(jià)格D.周邊配套設(shè)施19、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營有著重要影響。在新的旅游法規(guī)出臺(tái)后，以下哪種旅游企業(yè)受到的影響最大？（）A.大型旅行社B.小型民宿C.在線旅游平臺(tái)D.旅游紀(jì)念品商店20、在旅游交通的選擇中，以下哪種交通方式更適合長途旅行且對(duì)環(huán)境影響較?。海ǎ〢.高鐵B.飛機(jī)C.長途客車D.自駕車21、旅游消費(fèi)者的決策過程受到多種因素的影響。以下關(guān)于影響旅游消費(fèi)者決策因素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和閑暇時(shí)間B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游產(chǎn)品的價(jià)格和促銷活動(dòng)D.消費(fèi)者的決策完全不受他人推薦的影響22、旅游景區(qū)的門票定價(jià)策略需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游景區(qū)門票定價(jià)影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.景區(qū)的運(yùn)營成本和投資回報(bào)B.市場需求和游客的支付能力C.周邊景區(qū)的門票價(jià)格D.景區(qū)管理者的個(gè)人喜好23、在旅游交通的規(guī)劃和發(fā)展中，以下關(guān)于旅游交通的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.要實(shí)現(xiàn)各種交通方式的有效銜接，方便游客出行B.應(yīng)充分考慮旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和交通設(shè)施的承載能力C.旅游交通的發(fā)展只需關(guān)注速度和效率，無需考慮環(huán)保和景觀保護(hù)D.不斷完善交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游交通的便捷性和舒適性24、旅游消費(fèi)者的滿意度不僅僅取決于旅游過程中的體驗(yàn)，還包括前期的期望。當(dāng)游客的實(shí)際體驗(yàn)高于期望時(shí)，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.游客會(huì)向朋友推薦B.游客會(huì)要求退款C.游客會(huì)給予差評(píng)D.游客會(huì)不再選擇該目的地25、旅游市場營銷中，品牌建設(shè)是長期發(fā)展的關(guān)鍵。以下哪個(gè)方面對(duì)于旅游品牌的忠誠度培養(yǎng)最為重要？（）A.品牌的知名度B.品牌的獨(dú)特形象C.品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.品牌的廣告宣傳二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理需要全員參與。請(qǐng)闡述如何在旅游企業(yè)內(nèi)部建立全員服務(wù)質(zhì)量管理的文化和機(jī)制？2、（本題5分）分析旅游市場營銷組合的要素，以及如何根據(jù)市場需求和競爭狀況進(jìn)行優(yōu)化。3、（本題5分）請(qǐng)說明旅游資源的可持續(xù)利用與管理策略。旅游資源可持續(xù)利用需管理策略。保護(hù)資源，實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。4、（本題5分）簡述旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)成和功能，探討如何通過有效的解說提升游客的旅游體驗(yàn)和對(duì)景區(qū)的認(rèn)知。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某旅行社如何提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平，樹立良好的企業(yè)形象？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）一個(gè)以海濱休閑為主題的旅游景區(qū)，由于沙灘管理不善，垃圾遍地。分析如何加強(qiáng)沙灘管理。3、（本題5分）一個(gè)自然保護(hù)區(qū)在開展生態(tài)旅游的過程中，如何確保生態(tài)環(huán)境的保護(hù)？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例提出具體措施。4、（本題5分）某旅游城市的旅游安全宣傳教育工作不到位，游客安全意識(shí)淡薄。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)旅游安全宣傳教育，提高游客的安全意識(shí)。5、（本題5分）一個(gè)古鎮(zhèn)旅游景區(qū)，由于商業(yè)店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，游客停留時(shí)間短。請(qǐng)?zhí)接懭绾未蛟焯厣?xiàng)目，延長游客停留時(shí)間。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本