產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)合同

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)__________________________1.2合同簽訂日期__________________________1.3合同生效日期__________________________1.4合同期限1.4.1本合同期限自生效之日起至__________________________止。1.5合同標(biāo)的1.5.1本合同標(biāo)的為__________________________產(chǎn)業(yè)園（以下簡稱“產(chǎn)業(yè)園”）的物業(yè)服務(wù)。1.6物業(yè)服務(wù)范圍1.6.1物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.6.1.1產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作；1.6.1.2產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；1.6.1.3產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共秩序的維護(hù)；1.6.1.4產(chǎn)業(yè)園內(nèi)水、電、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施的管理；1.6.1.5產(chǎn)業(yè)園內(nèi)租賃戶的物業(yè)管理服務(wù)；1.6.1.6產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；1.6.1.7產(chǎn)業(yè)園內(nèi)突發(fā)事件的處理；1.6.1.8產(chǎn)業(yè)園內(nèi)環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排工作；1.6.1.9產(chǎn)業(yè)園內(nèi)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。1.7物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方的有關(guān)規(guī)定，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.7.1.1公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.3安保工作標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.5租賃戶物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.6公共活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.7突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)：__________________________；1.7.1.8環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)：__________________________。第二章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括以下部分：2.1.1.1基本服務(wù)費(fèi)；2.1.1.2額外服務(wù)費(fèi)；2.1.1.3公共設(shè)施設(shè)備維修基金；2.1.1.4法定稅費(fèi)。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月繳納，具體支付方式如下：2.2.1.1繳費(fèi)時(shí)間：每月__________________________前；2.2.1.2繳費(fèi)途徑：__________________________；2.2.1.3繳費(fèi)賬戶：__________________________。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)以下情況調(diào)整：2.3.1.1國家、地方相關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；2.3.1.2物業(yè)服務(wù)成本變化；2.3.1.3產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備更新改造。第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作，保證公共區(qū)域整潔、安全、有序。3.2公共設(shè)施設(shè)備管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3公共秩序維護(hù)3.3.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的公共秩序，保障租賃戶和員工的合法權(quán)益。3.4水電暖等基礎(chǔ)設(shè)施管理3.4.1乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)水、電、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理，保證能源供應(yīng)穩(wěn)定。3.5租賃戶物業(yè)管理服務(wù)3.5.1乙方提供租賃戶物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.5.1.1租賃合同的簽訂與解除；3.5.1.2租賃戶報(bào)修、投訴的處理；3.5.1.3租賃戶入住、退房手續(xù)辦理；3.5.1.4租賃戶檔案管理。第四章物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1乙方責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，保證產(chǎn)業(yè)園內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。4.2甲乙雙方責(zé)任4.2.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，共同維護(hù)產(chǎn)業(yè)園的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.3乙方在履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)時(shí)，如因故意或重大過失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章物業(yè)服務(wù)合同履行與違約5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。5.2違約責(zé)任5.2.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3違約處理5.3.1一方違約后，另一方應(yīng)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)在接到要求后__________________________內(nèi)予以履行。5.4合同解除5.4.1合同解除的條件和程序按照國家法律法規(guī)及本合同的約定執(zhí)行。5.5合同終止5.5.1合同終止的條件和程序按照國家法律法規(guī)及本合同的約定執(zhí)行。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理與使用6.1費(fèi)用管理6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門賬戶，用于收取和使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收入應(yīng)按月進(jìn)行核算，并向甲方定期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。6.2費(fèi)用使用6.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下方面：6.2.1.1物業(yè)服務(wù)人員的工資和福利；6.2.1.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和更新；6.2.1.3公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等；6.2.1.4公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行成本；6.2.1.5其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的合理支出。6.3費(fèi)用監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方收取和使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支明細(xì)，接受甲方審核。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公開、透明、合理的原則。6.4.2費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)甲方同意，并報(bào)相關(guān)主管部門備案。第七章物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)與更新7.1設(shè)施維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)制定合理的設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。7.1.2對于需要維修或更換的設(shè)施，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。7.2設(shè)施更新7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的使用年限和損耗情況，制定設(shè)施更新計(jì)劃。7.2.2更新計(jì)劃應(yīng)提前向甲方報(bào)告，并獲得甲方同意。7.3設(shè)施驗(yàn)收7.3.1任何設(shè)施維修或更新完成后，乙方應(yīng)邀請甲方進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2驗(yàn)收合格后，方可投入使用。第八章物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，提升人員的服務(wù)水平。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)技能、職業(yè)道德、法律法規(guī)等。8.2人員管理8.2.1乙方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行有效的管理，保證其按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員的考核制度，對服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評估。8.3人員招聘與離職8.3.1乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)人員的招聘。8.3.2物業(yè)服務(wù)人員離職時(shí)應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，保證工作交接的順利進(jìn)行。第九章物業(yè)服務(wù)檔案管理9.1檔案建立9.1.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)檔案，包括租賃戶檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、財(cái)務(wù)檔案等。9.1.2檔案應(yīng)按照國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。9.2檔案查詢9.2.1甲方有權(quán)查詢物業(yè)服務(wù)檔案，乙方應(yīng)提供便利條件。9.2.2查詢檔案時(shí)應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方和租賃戶的個(gè)人信息。9.3檔案保管9.3.1乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)服務(wù)檔案，防止檔案遺失、損毀或泄露。第十章物業(yè)服務(wù)信息的公布與報(bào)告10.1信息公布10.1.1乙方應(yīng)定期在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)通知、收費(fèi)通知、維修通知等。10.1.2公布信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。10.2報(bào)告制度10.2.1乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)報(bào)告制度，定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。10.2.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)概況、存在問題、改進(jìn)措施等。10.3應(yīng)急信息處理10.3.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施。10.3.2應(yīng)急信息處理應(yīng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的原則。第十一章物業(yè)服務(wù)合同的終止與解除11.1合同終止11.1.1本合同期滿或達(dá)到約定的終止條件時(shí)，合同自然終止。11.1.2甲方或乙方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。11.2合同解除11.2.1在合同履行期間，如有以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：11.2.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定；11.2.1.2另一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.1.3另一方被依法宣告破產(chǎn)或解散。11.3終止與解除的通知11.3.1提出終止或解除合同的一方應(yīng)提前__________________________日書面通知另一方。11.4終止與解除后的處理11.4.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：11.4.1.1乙方應(yīng)將產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等移交甲方；11.4.1.2乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)人員按照規(guī)定進(jìn)行安置；11.4.1.3雙方應(yīng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；11.4.1.4雙方應(yīng)妥善處理合同終止或解除后可能產(chǎn)生的其他事宜。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決期限12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后__________________________日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商期限屆滿仍未解決，任何一方均可采取上述爭議解決方式。第十三章附則13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.