玫琳凱的五大銷售技巧

玫琳凱的五大銷售技巧第一步：成功起步整理美容包根據(jù)美容包里的“展示箱檢查表”，將美容包內(nèi)的產(chǎn)品及資料一一閱讀及裝配列名單在下列17種人后面填上我們所認(rèn)識(shí)的人的名字，她們就是我們第一批的預(yù)約對象。*熱愛人們，并喜歡交往

*喜歡拿到東西的人

*最忠誠的成員，不會(huì)批評你的決定的成員

*最忠誠的朋友，不會(huì)評價(jià)你的決定的朋友

*喜愛化妝

*從不使用化妝品

*需要特別受到注意和關(guān)愛的人

*有幼齡的孩子，想與孩子分開一下，喘口氣

*總是忙于幫助別人，而無暇照顧自己

*總是忙，忙，忙……極少有自我放松的時(shí)刻

*正在進(jìn)行自我完善，比如減肥、改變發(fā)型等等

*剛得到晉升，正有心改變形象

*就要三十或四十歲了

*和許多女性一起工作

*幾位愿意來你家參加培訓(xùn)課，幫你開始事業(yè)的鄰居

*剛開始做事或重返工作崗位者

*正在用某種名牌化妝品，并且很喜歡●對熟人的初次預(yù)約話術(shù)你可以這樣說：“＊＊＊（預(yù)約對象姓名），你好！我是＊＊＊（自己的名字），能占用你一點(diǎn)時(shí)間嗎？告訴你，我已經(jīng)是美國最著名的皮膚保養(yǎng)品公司——玫琳凱公司的美容顧問了！我非常興奮！美容課是的，在課上你可以試用我們的產(chǎn)品，而且你沒有購買任何東西的義務(wù)?，F(xiàn)在公司要求我在下周內(nèi)上滿五堂美容課，我的培訓(xùn)教師說，在我邀請的客人中應(yīng)該有一位是（加上預(yù)約對象的特別征，如：應(yīng)該有一位是需要被人關(guān)愛的——。我立刻想起了你，因?yàn)槟憧偸敲τ趲椭鷦e人，而無暇照顧自己（注：這里一定要從個(gè)人角度來強(qiáng)調(diào)被邀人的益處）。你看什么時(shí)間對你比較方便？白天還是晚上？（只給她兩個(gè)選擇，這樣她更容易決定。如星期五還是星期五？11點(diǎn)怎么樣？）你可以邀請你的親朋好友一起上課，但不可以超過六個(gè)人，你估計(jì)會(huì)有幾個(gè)人來（等她回答，她也許需要一、兩天時(shí)間才能決定。）”●對于已被女主人邀約，即將來參加美容課的客人除通過進(jìn)行皮膚分析，取得皮膚資料外，可以提前一天進(jìn)一步與她確認(rèn)即將進(jìn)行的美容課，你可以這樣說：“明天＃點(diǎn)在（女主人姓名）家中進(jìn)行的美容課一定會(huì)非常有趣，雖然只有六個(gè)名額，因?yàn)椋＃＃＃ㄅ魅诵彰└嬖V我，你是一個(gè)……（強(qiáng)調(diào)客人的優(yōu)點(diǎn)），所以她一定要預(yù)留一個(gè)座位給你，而我也非常期待著與你見面，我會(huì)做好一切準(zhǔn)備，相信你會(huì)有很大收獲的！”●美容延伸預(yù)。我們在美容課中不斷提示第二堂課美容課達(dá)８次之多，然后在個(gè)別咨詢時(shí)，可以這樣進(jìn)行延伸預(yù)約：“身為你的美容顧問，我希望兩周內(nèi)再請你做第二次美容，這樣可以了解你的保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)展如何，更重要的是我會(huì)幫助你選擇一個(gè)最適合你的彩妝搭配，做一個(gè)完美的彩妝造型?！薄巴瑫r(shí)對三或四個(gè)人進(jìn)行美容和對一個(gè)人進(jìn)行美容，對我來說是一樣的。你看，因?yàn)椋ㄅ魅说男彰┑臉肥?，我們今天才有緣見面，才有了這堂有趣的美容課，為什么不讓你的朋友也有這樣的機(jī)會(huì)呢？你看，什么時(shí)候比較方便，上半周還是下半周，白天還是晚上？”●陌生預(yù)約在某個(gè)場合遇到某個(gè)可能成為美容課客人的人，可以這樣預(yù)約她：“你穿套服裝的確不錯(cuò)。顏色很合適你的膚色（從稱贊她的服裝，發(fā)型或微笑的誠懇贊美作為談話的開始），正好我有一支唇膏的顏色可以和它搭配得很完美?！保ㄕf到這里，可以拿出我們玫琳凱名片來自我介紹，并且向她展示所說的唇膏，以及表示愿意提供的美容。向她簡短說明我們品質(zhì)優(yōu)良的皮膚保養(yǎng)品，接著說，）“你想不起參加一堂的美容課？只要參加一次，你就能發(fā)現(xiàn)皮膚會(huì)有不小的改善。哪個(gè)時(shí)間比較適合你？明天早上或明天下午？”●暫定的預(yù)約如果，女主人因?yàn)椴恢琅e行美容課的時(shí)間而猶豫不決時(shí)，不妨先做一個(gè)暫定的預(yù)約，可以這樣說：“那我們現(xiàn)在先暫定一個(gè)時(shí)間，如果到時(shí)你不方便可以打給我，然后，我們再變更日期。這樣的話，讓我們看一下日歷找出覺得比較方便的日子，上半周還是下半周？你喜歡白天還是晚上？”●克服預(yù)約中的反對意見在預(yù)約的過程中，經(jīng)常會(huì)碰到以下幾種反對意見，我們可以這樣來克服?！簟拔覜]有錢?！薄拔夷軌蚶斫饽愕母杏X，特別是有關(guān)錢的情況：我發(fā)現(xiàn)我們基本皮膚保養(yǎng)計(jì)劃，每天花不到一聽可樂的價(jià)錢。而你對我沒有任何購買的義務(wù)，除非你喜歡我們的產(chǎn)品，并且開始使用，我可以為你計(jì)算出一個(gè)你比較舒適的付款辦法。告訴我，一個(gè)星期的哪一天對你比較合適，是前半周還是后半周？這只需要大約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔覜]有時(shí)間，我很忙？”“太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，所以，可以同時(shí)做好很多的事情。一堂美容課只需要花大約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)一些非常實(shí)用有益的皮膚保養(yǎng)技術(shù)，可以幫助我們變得自信且富有魅力。如果參加培訓(xùn)班來學(xué)習(xí)這些知識(shí)，花錢是小事，而那往往需要占用我們整周的時(shí)間。我們都是講求效率的人，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間。好了，告訴我，一個(gè)星期的哪一天對你比較合適，是前半周還是后半周？”◆“我是使用＊＊（廠牌）化妝品的。”“太好了！你使用的是現(xiàn)在市面上最好的產(chǎn)品之一。這是我特別要找你的理由，我想聽聽你對我們產(chǎn)品的意見。告訴我，一個(gè)星期的哪一天對你比較合適，是前半周，還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔沂遣换瘖y的。”“我確實(shí)理解你的感受，在＊＊年前當(dāng)我第一次被介紹使用玫琳凱產(chǎn)品時(shí)，我的臉上也沒有用任何東西，覺得自然最好甚至拒絕一切化妝品，但是，后來雖然只是抱著試一下的心理讓我上了一堂美容課，卻發(fā)現(xiàn)，在使用玫琳凱皮膚保養(yǎng)計(jì)劃幾天以后就有了出乎意料的改變，而現(xiàn)在我成了一個(gè)美容顧問，我更相信產(chǎn)品了。彩妝是個(gè)人的愛好，但是，所有的婦女都希望有一個(gè)光滑健康的皮膚。畢竟，那確實(shí)是良好的個(gè)人保健，告訴我一個(gè)星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔視?huì)過敏?！庇龅竭@種情況，我們首先要知道她是真的過敏還是在找借口，我們可以借助下面的問題來發(fā)現(xiàn)真相：１、多久以前過敏？過敏的原因？

２、使用了＊＊產(chǎn)品以后，她的皮膚所發(fā)生的確實(shí)情況是什么？

３、她是否知道她對產(chǎn)品中的哪一個(gè)特別成分敏感？然后對她說：“許多皮膚過敏的人，用了玫琳凱的產(chǎn)品后，感覺都很好，你何不給自己一個(gè)機(jī)會(huì)來試一試呢？我可以幫助你找出過敏的原因，而且玫琳凱產(chǎn)品有百分之一百的產(chǎn)品品質(zhì)保證，我會(huì)特別關(guān)注、服務(wù)你。告訴我，一個(gè)星期的哪一天對你比較合適，是前半周，還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。”◆“我認(rèn)識(shí)的人都聽說過玫琳凱了?！薄捌鋵?shí)，聽說并不意味著了解；更何況美容課可以學(xué)到很多有關(guān)皮膚保養(yǎng)的知識(shí)。這些不是聽說就能得到的，而且美容課往往需要一個(gè)多小時(shí)，不深入了解一件事情就主觀地拒絕它，這當(dāng)然不是個(gè)聰明的做法你說呢？告訴我一個(gè)星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！薄簟拔也幌矚g占朋友的便宜?！?/p>

“我很理解你的想法，其實(shí)，你舉辦美容課只是提供朋友一個(gè)很棒的學(xué)習(xí)美容知識(shí)、濃度國際知名品牌的機(jī)會(huì)。除非自己需要她們，沒有任何購買的義務(wù)。如果我們的朋友預(yù)約我們上這樣的一堂美容課，我們一定會(huì)非常感謝她的是嗎？當(dāng)然，如果她非常喜歡并且購買了玫琳凱的產(chǎn)品，我會(huì)根據(jù)公司的贈(zèng)送計(jì)劃折算產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)給你，這只是公司為了表示謝意而給予你的獎(jiǎng)勵(lì)。你的朋友并不會(huì)因此而額外需要承擔(dān)費(fèi)用。所以，這里根本不存在你占她便宜的問題。好了，讓你的好朋友盡快來感受這堂很棒的美容課吧！告訴我一個(gè)星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間?！钡诙剑寒a(chǎn)品的五種銷售技巧第一種銷售技巧：用產(chǎn)品使用的效果本身。由于很多人會(huì)被一系列的保養(yǎng)、彩妝課所吸引，所以可以設(shè)計(jì)一些簡單的課程表給自己的顧客以備選擇：

1．基本保養(yǎng)課（使用基本保養(yǎng)品）——了解自己的皮膚膚質(zhì)，認(rèn)識(shí)不同膚質(zhì)特性及其正確的保養(yǎng)方法。

2．造型彩妝課（使用彩妝系列）——色彩的原理，色彩的區(qū)分，如何使化妝、膚色及服飾達(dá)到完美的搭配。

3．白皙美人課（使用美白系列產(chǎn)品）——當(dāng)心紫外線正一點(diǎn)一點(diǎn)地傷害你的肌膚，美白、抗氧化、抗老化，防曬做得好，肌膚保養(yǎng)會(huì)更好。

4．神奇抗衰老課（使用抗皺防衰老系列產(chǎn)品）——簡單的2、3個(gè)步驟，在最短的時(shí)間內(nèi)完成護(hù)膚步驟，再現(xiàn)年輕光彩，永葆青春美麗。第二種銷售技巧：“關(guān)愛試用法”銷售將“關(guān)愛”和“試用”相組合是快速銷售的關(guān)鍵。不管是希望別人使用哪一種產(chǎn)品，都決不會(huì)令對方覺得我們是在刻意邀約或刻意進(jìn)行銷售。1．銷售護(hù)唇產(chǎn)品在與別人聊天的同時(shí)，又看到對方嘴唇有點(diǎn)干的時(shí)候，進(jìn)行詢問：“你有沒有在做唇部保養(yǎng)？我教你怎樣護(hù)唇（很自然地從自己的包包里拿出護(hù)唇產(chǎn)品出來），自己的嘴唇要好好照顧，（給對方用上護(hù)唇產(chǎn)品）這樣是不是就光滑滋潤了？來，我再教你怎樣用唇筆和口紅，也有很多人說，飽滿、畫得像“元寶”一樣的嘴唇是“聚財(cái)”的象征，其實(shí)，以我的經(jīng)驗(yàn)，先用唇筆框好一個(gè)漂亮的輪廓，再有技巧地配色，涂上口紅、唇彩，還可以幫助我們擁有更好的人際關(guān)系。你想想看，當(dāng)你的嘴唇看起來飽滿潤澤時(shí)，大家跟你講話就會(huì)不經(jīng)意地盯著你的嘴唇看，這樣是不是代表你能讓別人更專心地聽你講話？”用這樣的措辭，一般１０－１５分鐘就可以讓人家試用唇部保養(yǎng)品和彩妝品后，成功地銷售這些產(chǎn)品了。2．銷售護(hù)手產(chǎn)品我們可以利用常在別人面前展示自己漂亮的手的機(jī)會(huì)來開始（當(dāng)然自己要首先天天試用產(chǎn)品來保養(yǎng)好自己的手）。每當(dāng)有人詢問手為什么可以這么好看，或是發(fā)現(xiàn)人家正看手的時(shí)候，可以請對方摸摸自己的手，然后問：“你要不要我教你怎樣保護(hù)自己的雙手？”在開始給大家試用產(chǎn)品前，都會(huì)說：“保護(hù)（保養(yǎng)）自己的臉，這念頭很多人都會(huì)有些概念了，但是關(guān)于身體的保養(yǎng)，不是忽略掉，就是不太知道方法。尤其是我們的手肘、腳后跟、膝蓋、腳底等地方，通常都比較容易變得粗粗的，夏天想穿涼鞋，又怕露出來會(huì)不好看。我現(xiàn)在教你先做一只手的保養(yǎng)，你可以自己感受左、右手的差異，但你放心，之后我會(huì)讓你兩只手做保養(yǎng)，不會(huì)讓你一只手美、一只手不夠美地走出去的！當(dāng)我教完你以后，你回家就可以照著同樣的方法做全身保養(yǎng)?！?/p>

假如正巧在對方家中，可以讓她連腳部也用同樣的方式試用！第三種銷售技巧：用目錄銷售到不同的地方，和一些本來就見過面的人聊天，找話題帶進(jìn)保養(yǎng)、彩妝等內(nèi)容，然后給對方看產(chǎn)品目錄，介紹她感興趣的產(chǎn)品系列。很多時(shí)候，可以在剛開始的時(shí)候介紹“唇部護(hù)理＋唇部彩妝”，結(jié)合“第二種銷售技巧”，給對方當(dāng)場試用。當(dāng)然，如果對方?jīng)]空當(dāng)場試用，亦可嘗試給她看“目錄”和“實(shí)品”，先銷售一些不用試用也適合銷售出去的產(chǎn)品（例如彩妝），然后再送她“產(chǎn)品目錄”帶回家，過兩天再跟蹤。第四種銷售技巧：用（網(wǎng)路）銷售當(dāng)我們在得到一些公司或集團(tuán)的號碼（資料）后，嘗試直接打給公司中人事部的最高主管或培訓(xùn)主管，跟他們說：“您好！我的名字是＊＊＊，是專業(yè)美容顧問。因?yàn)槲覀児粳F(xiàn)在正推廣一系列的護(hù)膚、彩妝課程，以提升人們的外在形象，當(dāng)然在培訓(xùn)過程中也能試用我們的產(chǎn)品。我能了解貴公司是否對這的培訓(xùn)機(jī)會(huì)感興趣？……”當(dāng)然，跟對方在中互動(dòng)時(shí)，不妨找機(jī)會(huì)誠懇地贊美他對員工關(guān)心等，同時(shí)如果是朋友介紹你打這次，記得告訴他，由于你朋友贊美他是很替員工謀福利的人，所以，請你打給他等，這樣會(huì)大大提高預(yù)約成功的機(jī)會(huì)！當(dāng)然，在成功上完課后，重要的是跟蹤來賓。這樣的方式，可以幫助我們成功的銷售和取得以后的“延伸預(yù)約”。第五種銷售技巧：展示銷售在展示銷售的過程中，可以先介紹公司有哪些系列的產(chǎn)品，從基本保養(yǎng)概念切入，講解保養(yǎng)的重要性后，再介紹公司不同系列的基本保養(yǎng)品。在大家先了解到擁有健康的肌膚最重要的概念后，我們才開始講解“如何改善肌膚的不同問題”，像干燥、斑點(diǎn)、油光、細(xì)紋、缺水、手腳粗糙等肌膚保養(yǎng)時(shí)常見的問題，接著告訴來賓她們保養(yǎng)的重點(diǎn)：斑點(diǎn)需要“美白系列”，缺水需要“補(bǔ)水護(hù)膚”，細(xì)紋需要“抗皺系列”，肌膚干燥需要“高級水柔”，手腳粗糙需要“美體保養(yǎng)”，……

經(jīng)過如何改善問題肌膚的分析后，來賓會(huì)因我們的專業(yè)提醒而引發(fā)購買欲（因?yàn)槲覀兘榻B的產(chǎn)品的確是她們所需要的東西）。在展示銷售結(jié)束后，我們可以詢問來賓：“今天的保養(yǎng)知識(shí)中，哪一種你最喜歡？如果你回家的話，會(huì)馬上給好朋友試用嗎？”這樣的銷售技巧的確能幫助我們達(dá)到非常不錯(cuò)的銷售成績。1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。28-2月-2520:342月-25科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機(jī)2025/2/28會(huì)。2025/2/2820:34:24不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成功，就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過時(shí)跳起來抓住它。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。20:34:2420:342月-25公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效?；ㄙM(fèi)數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗(yàn)。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。2月-2520:34利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。質(zhì)量等于利潤。2月-2520:3420:34:24失敗并非壞事，一次失敗能教會(huì)你許多，甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。噴泉的高度不會(huì)超過它的源頭;一個(gè)人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會(huì)超過自己的信念。28-2月-25機(jī)會(huì)并不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為鈔票只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。20:34:2419:112月-25做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會(huì)有收獲。2月-252月-25戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。2025/2/2820:34:24一個(gè)成功的決策，