應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急演練宣傳預(yù)案

應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急演練宣傳預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，為保障生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，降低網(wǎng)絡(luò)安全事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位及其利益相關(guān)者造成的影響，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)，依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（GB/T296392020）的相關(guān)要求，結(jié)合本單位實際情況，訂立的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急演練宣傳預(yù)案。本預(yù)案適用于以下范圍：（1）生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施受到網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、惡意軟件植入等網(wǎng)絡(luò)安全事件；（2）生產(chǎn)經(jīng)營單位外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等網(wǎng)絡(luò)安全事件；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面造成的影響；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件可能引發(fā)的次生、衍生事件。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級響應(yīng)：針對特別重點網(wǎng)絡(luò)安全事件，如國家級關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施受到攻擊，可能導(dǎo)致國家利益、國家安全受到嚴(yán)重威逼，或者對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的事件。一級響應(yīng)的基本原則：立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，實行總指揮負(fù)責(zé)制；采取緊急措施，快速掌控事態(tài)發(fā)展，確保關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運行；緊急調(diào)配資源，確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；加強信息報送，及時向上級部門和利益相關(guān)者通報事件進(jìn)展。（2）二級響應(yīng)：針對重點網(wǎng)絡(luò)安全事件，如省級關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施受到攻擊，可能導(dǎo)致地區(qū)利益、地區(qū)安全受到嚴(yán)重威逼，或者對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成重點經(jīng)濟(jì)損失的事件。二級響應(yīng)的基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，實行總指揮負(fù)責(zé)制；采取緊急措施，掌控事態(tài)發(fā)展，確保關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運行；調(diào)配資源，確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；加強信息報送，及時向上級部門和利益相關(guān)者通報事件進(jìn)展。（3）三級響應(yīng)：針對較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，如市級關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施受到攻擊，可能導(dǎo)致局部利益、局部安全受到威逼，或者對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成較大經(jīng)濟(jì)損失的事件。三級響應(yīng)的基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，實行總指揮負(fù)責(zé)制；采取相應(yīng)措施，掌控事態(tài)發(fā)展，確保關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運行；調(diào)配資源，確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；加強信息報送，及時向上級部門和利益相關(guān)者通報事件進(jìn)展。（4）四級響應(yīng)：針對一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，如生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，可能導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營活動受到肯定影響，或者對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成肯定經(jīng)濟(jì)損失的事件。四級響應(yīng)的基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，實行總指揮負(fù)責(zé)制；采取必需措施，掌控事態(tài)發(fā)展，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行；調(diào)配資源，確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；加強信息報送，及時向上級部門和利益相關(guān)者通報事件進(jìn)展。本預(yù)案響應(yīng)分級可依據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本預(yù)案采用分級響應(yīng)、統(tǒng)一指揮、部門協(xié)同的應(yīng)急組織形式。應(yīng)急組織機構(gòu)由以下構(gòu)成單位（部門）構(gòu)成：（1）應(yīng)急指揮部：作為應(yīng)急響應(yīng)的最高決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有序進(jìn)行。（2）應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常運作，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作，以及應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。（3）應(yīng)急技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、評估和應(yīng)急技術(shù)支持，包含但不限于入侵檢測、漏洞掃描、應(yīng)急響應(yīng)工具的使用等。（4）應(yīng)急通信保障小組：負(fù)責(zé)確保應(yīng)急通信暢通，包含應(yīng)急指揮中心與現(xiàn)場、上級部門、相關(guān)單位的通信聯(lián)絡(luò)。（5）應(yīng)急物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，確保應(yīng)急響應(yīng)所需物資及時到位。（6）應(yīng)急宣傳報道小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的宣傳報道工作，包含信息發(fā)布、媒體溝通和公眾宣傳。（7）應(yīng)急現(xiàn)場處理小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)安全事件的初步推斷、現(xiàn)場保護(hù)、隔離和應(yīng)急恢復(fù)工作。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部構(gòu)成單位：單位重要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)分工：訂立應(yīng)急響應(yīng)策略和決策；指揮、協(xié)調(diào)各小組開展應(yīng)急響應(yīng)工作；確保應(yīng)急資源的有效利用；向上級部門和利益相關(guān)者報告事件進(jìn)展。行動任務(wù)：立刻召開應(yīng)急指揮部會議，啟動應(yīng)急預(yù)案；分析事件情況，確定事件級別和響應(yīng)等級；指派各小組負(fù)責(zé)人，明確任務(wù)分工；定期召開應(yīng)急指揮部會議，評估應(yīng)急響應(yīng)效果。（2）應(yīng)急辦公室構(gòu)成單位：辦公室負(fù)責(zé)人、秘書、信息員。職責(zé)分工：協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作；收集、整理和發(fā)布應(yīng)急信息；跟蹤應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展，供應(yīng)決策支持。行動任務(wù)：及時轉(zhuǎn)達(dá)應(yīng)急指揮部指令；協(xié)調(diào)各小組工作，確保信息暢通；定期向應(yīng)急指揮部報告工作進(jìn)展。（3）應(yīng)急技術(shù)支持小組構(gòu)成單位：網(wǎng)絡(luò)安全專家、技術(shù)支持人員。職責(zé)分工：網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、評估；供應(yīng)應(yīng)急技術(shù)支持，幫助現(xiàn)場處理；分析事件原因，提出改進(jìn)措施。行動任務(wù)：快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，進(jìn)行初步檢測；供應(yīng)技術(shù)支持，幫助現(xiàn)場處理；分析事件原因，撰寫技術(shù)報告。（4）應(yīng)急通信保障小組構(gòu)成單位：通信保障人員、技術(shù)支持人員。職責(zé)分工：確保應(yīng)急通信系統(tǒng)正常運行；維護(hù)現(xiàn)場與上級部門、相關(guān)單位的通信聯(lián)絡(luò)。行動任務(wù)：檢查通信設(shè)備，確保通信暢通；及時修復(fù)通信故障；幫助其他小組進(jìn)行通信保障。（5）應(yīng)急物資保障小組構(gòu)成單位：物資管理員、倉儲人員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)；確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量。行動任務(wù)：核實應(yīng)急物資清單，確保物資儲備充分；調(diào)配應(yīng)急物資，確保及時供應(yīng)；跟蹤物資使用情況，增補庫存。（6）應(yīng)急宣傳報道小組構(gòu)成單位：宣傳人員、媒體聯(lián)絡(luò)員。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的宣傳報道工作；與媒體保持溝通，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確及時。行動任務(wù)：編制宣傳料子，發(fā)布信息；與媒體保持溝通，供應(yīng)必需支持；監(jiān)控輿論動態(tài)，及時回應(yīng)社會關(guān)切。（7）應(yīng)急現(xiàn)場處理小組構(gòu)成單位：現(xiàn)場處理人員、技術(shù)支持人員。職責(zé)分工：現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)安全事件的初步推斷、現(xiàn)場保護(hù)、隔離；應(yīng)急恢復(fù)工作。行動任務(wù)：快速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行初步推斷；保護(hù)現(xiàn)場，防止事件擴大；幫助其他小組進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)。三、信息接報1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話為：12345678（四舍五入號），該電話應(yīng)24小時開通，確保應(yīng)急信息的及時接收和處理。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)立刻通過以下程序進(jìn)行內(nèi)部通報：事件發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立刻向應(yīng)急辦公室報告；應(yīng)急辦公室接報后，應(yīng)快速核實事件情況，并立刻通知應(yīng)急指揮部；應(yīng)急指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，依據(jù)事件級別決議響應(yīng)等級。（2）接收方式事件報告可以通過電話、電子郵件、即時通訊工具等多種方式進(jìn)行接收；應(yīng)急辦公室應(yīng)建立應(yīng)急信息數(shù)據(jù)庫，對接收到的信息進(jìn)行分類、歸檔和存儲。（3）責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為信息接收的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保信息的及時接收和初步處理。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息（1）報告流程應(yīng)急指揮部依據(jù)事件級別和應(yīng)急預(yù)案要求，決議是否向上級主管部門、上級單位報告；應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集整理相關(guān)事故信息，并依照規(guī)定格式編寫報告；報告應(yīng)通過正式渠道發(fā)送，如政府指定的電子政務(wù)平臺、專用的報告系統(tǒng)等。（2）報告內(nèi)容報告內(nèi)容應(yīng)包含但不限于以下信息：事件發(fā)生的時間、地方、性質(zhì)；事件影響范圍、程度；事件原因初步推斷；已采取的應(yīng)急措施；需要上級主管部門、上級單位支持的事項。（3）報告時限和責(zé)任人報告時限應(yīng)依據(jù)事件級別和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上不得超出1小時；應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為報告的責(zé)任人，確保報告的及時性和準(zhǔn)確性。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息（1）通報方法通過政府指定的信息發(fā)布平臺、新聞媒體、官方微博、微信公眾號等渠道進(jìn)行通報；對于敏感信息，應(yīng)采取加密或脫敏處理。（2）通報程序應(yīng)急辦公室依據(jù)應(yīng)急指揮部的指令，訂立通報計劃；通報計劃應(yīng)包含通報內(nèi)容、通報時間、通報渠道和責(zé)任人。（3）責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為通報的責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督通報工作的實施；信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體執(zhí)行通報任務(wù)。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）響應(yīng)啟動程序當(dāng)接收到網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息后，應(yīng)急組織應(yīng)依照以下程序啟動響應(yīng)：初步評估：應(yīng)急辦公室對收到的信息進(jìn)行初步評估，推斷事件的可能性和潛在影響。實時監(jiān)測：通過網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。分析研判：應(yīng)急技術(shù)支持小組對事件進(jìn)行認(rèn)真分析，評估事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。確定響應(yīng)級別：依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（GB/T296392020）的相關(guān)要求，結(jié)合響應(yīng)分級條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級別。（2）響應(yīng)啟動方式響應(yīng)啟動方式包含手動啟動和自動啟動兩種：手動啟動：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事件實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時，通過會議或書面決議的方式啟動響應(yīng)。自動啟動：通過預(yù)設(shè)的觸發(fā)條件，如事件信息實現(xiàn)特定閾值時，自動啟動響應(yīng)流程。2響應(yīng)啟動決策與宣布（1）決策機制應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，作出響應(yīng)啟動的決策。（2）宣布方式通過應(yīng)急指揮部會議，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組正式宣布響應(yīng)啟動；通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部廣播、短信平臺等，向全體員工宣布響應(yīng)啟動；通過官方渠道，如企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等，對外宣布響應(yīng)啟動。3預(yù)警啟動（1）預(yù)警啟動條件當(dāng)事件信息顯示可能實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但尚未滿足時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。（2）預(yù)警啟動程序應(yīng)急辦公室發(fā)布預(yù)警信息；各小組進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，做好響應(yīng)準(zhǔn)備；實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，評估預(yù)警啟動的必需性。4響應(yīng)調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動后，應(yīng)急組織應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）科學(xué)分析處理需求應(yīng)急技術(shù)支持小組應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和信息收集結(jié)果，科學(xué)分析處理需求，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組供應(yīng)決策依據(jù)。（3）及時調(diào)整響應(yīng)級別應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事態(tài)變動和處理需求，及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)的適當(dāng)性和有效性。（4）避開過度響應(yīng)或不足響應(yīng)應(yīng)急組織應(yīng)采取必需措施，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)，確保應(yīng)急資源的合理利用和事件的有效處理。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道官方網(wǎng)站：通過企業(yè)官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息，確保信息透亮度和權(quán)威性。內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部廣播、短信平臺等，快速轉(zhuǎn)達(dá)預(yù)警信息。社交媒體：通過企業(yè)官方微博、微信公眾號等社交媒體平臺，擴大預(yù)警信息的掩蓋范圍。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：以緊急通知的形式發(fā)布預(yù)警信息，提示相關(guān)人員注意。通告：通過通告形式認(rèn)真說明預(yù)警原因、可能影響及應(yīng)對措施。（3）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警級別：依據(jù)事件潛在風(fēng)險程度，明確預(yù)警級別。預(yù)警原因：簡要描述導(dǎo)致預(yù)警的事件原因。預(yù)警影響：猜測事件可能造成的影響范圍和程度。應(yīng)對措施：提出初步的應(yīng)對措施和建議。預(yù)警時限：明確預(yù)警信息有效期限。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備組建應(yīng)急隊伍：依據(jù)預(yù)警信息，快速組建專業(yè)應(yīng)急隊伍，包含網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)專家、現(xiàn)場處理人員等。隊伍培訓(xùn)：對應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備物資儲備：提前儲備必需的應(yīng)急物資，如防護(hù)裝備、通信設(shè)備、應(yīng)急電源等。物資調(diào)配：依據(jù)預(yù)警信息，及時調(diào)配應(yīng)急物資，確保物資充分。（3）裝備準(zhǔn)備裝備檢查：對應(yīng)急裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。裝備增補：依據(jù)預(yù)警信息，增補必需的應(yīng)急裝備。（4）后勤準(zhǔn)備食宿保障：為應(yīng)急隊伍供應(yīng)必需的食宿保障。交通保障：確保應(yīng)急隊伍和物資的運輸暢通。（5）通信準(zhǔn)備通信設(shè)備維護(hù)：確保通信設(shè)備的正常運行。通信聯(lián)絡(luò)：建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機制，確保信息暢通。3預(yù)警解除（1）解除基本條件事件得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，風(fēng)險得到降低。預(yù)警信息發(fā)布渠道發(fā)布解除預(yù)警通知。（2）解除要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實際情況，決議是否解除預(yù)警。各小組依據(jù)解除預(yù)警通知，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。（3）責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的責(zé)任人，負(fù)責(zé)決議預(yù)警解除。各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)預(yù)警解除通知，落實恢復(fù)正常工作狀態(tài)的責(zé)任。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）確定響應(yīng)級別應(yīng)急指揮部依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，結(jié)合響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的響應(yīng)級別。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，分析事件情況，確定應(yīng)急響應(yīng)策略。信息上報：應(yīng)急辦公室依照規(guī)定格式和時限，向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門上報事件信息。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的人力、物力和財力。信息公開：應(yīng)急宣傳報道小組通過官方渠道發(fā)布事件信息，確保信息透亮度。后勤及財力保障工作：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)后勤保障，確保應(yīng)急人員的生活和工作條件，以及財力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場的警戒疏散建立現(xiàn)場警戒線，掌控人員進(jìn)出；對可能受到影響的區(qū)域進(jìn)行疏散，確保人員安全。（2）人員搜救確定搜救方案，組織專業(yè)人員進(jìn)行搜救；采用無人機、紅外探測等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行輔佑襄助搜救。（3）醫(yī)療救治現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救治點，對受傷人員進(jìn)行緊急救治；與相近醫(yī)療機構(gòu)建立快速通道，確保傷員得到及時救治。（4）現(xiàn)場監(jiān)測使用專業(yè)監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測現(xiàn)場環(huán)境參數(shù)；分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，為應(yīng)急處理供應(yīng)依據(jù)。（5）技術(shù)支持應(yīng)急技術(shù)支持小組供應(yīng)技術(shù)支持，幫助現(xiàn)場處理；對受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)和加固。（6）工程搶險組織工程搶險隊伍，對受損設(shè)施進(jìn)行搶修；優(yōu)先保障關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的恢復(fù)。（7）環(huán)境保護(hù)對泄漏物進(jìn)行收集和處理，防止環(huán)境污染；對受污染區(qū)域進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保環(huán)境安全。（8）人員防護(hù)要求應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防毒面具、防護(hù)服等；定期進(jìn)行健康檢查，確保應(yīng)急人員健康。3應(yīng)急幫助（1）外部（救援）力氣懇求幫助程序及要求應(yīng)急指揮部依據(jù)事件情況，決議是否懇求外部幫助；通過官方渠道發(fā)出幫助懇求，明確幫助需求、時限和聯(lián)系方式。（2）聯(lián)動程序及要求與外部救援力氣建立聯(lián)動機制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)；明確外部救援力氣的職責(zé)和任務(wù)。（3）外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援力氣到達(dá)現(xiàn)場后，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮；外部救援力氣應(yīng)聽從應(yīng)急指揮部的指揮，搭配現(xiàn)場處理。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事件得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成威逼；受損設(shè)施得到修復(fù)，恢復(fù)正常運行；各項應(yīng)急工作完成，應(yīng)急狀態(tài)解除。（2）響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實際情況，決議是否停止響應(yīng)；各小組依照指令，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的責(zé)任人，負(fù)責(zé)決議響應(yīng)停止；各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)響應(yīng)停止通知，落實恢復(fù)正常工作狀態(tài)的責(zé)任。七、后期處理1污染物處理（1）污染物識別與評估對網(wǎng)絡(luò)安全事件中可能產(chǎn)生的各類污染物進(jìn)行識別，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)瓦解導(dǎo)致的敏感信息泄露等。評估污染物的性質(zhì)、危害程度和對環(huán)境、社會的影響。（2）污染物清除與處理訂立污染物清除方案，采用專業(yè)的技術(shù)手段和設(shè)備進(jìn)行清除。對清除的污染物進(jìn)行分類處理，確保符合國家環(huán)保法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）環(huán)境監(jiān)測與恢復(fù)在污染物清除后，進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)以下。依據(jù)監(jiān)測結(jié)果，采取必需的恢復(fù)措施，如生態(tài)修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）系統(tǒng)恢復(fù)與重修對受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和重修，確保數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。采用冗余備份和災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)，提高系統(tǒng)的抗風(fēng)險本領(lǐng)。（2）生產(chǎn)流程優(yōu)化評估事件對生產(chǎn)流程的影響，進(jìn)行必需的流程優(yōu)化和調(diào)整，提高生產(chǎn)效率和安全性。重新評估生產(chǎn)計劃和供應(yīng)鏈，確保生產(chǎn)活動的連續(xù)性。（3）培訓(xùn)與教育對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能培訓(xùn)，提高整體的安全防護(hù)本領(lǐng)。開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的本領(lǐng)。3人員安排（1）員工關(guān)懷與心理疏導(dǎo)對受事件影響的員工進(jìn)行關(guān)懷，供應(yīng)必需的心理疏導(dǎo)和支持。建立員工關(guān)懷機制，關(guān)注員工身心健康，供應(yīng)心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。（2）信息溝通與反饋保持與員工的良好溝通，及時反饋事件處理進(jìn)展和后續(xù)措施。建立信息反饋渠道，收集員工看法和建議，連續(xù)改進(jìn)應(yīng)急管理工作。（3）責(zé)任追究與教訓(xùn)總結(jié)對事件中存在的問題進(jìn)行責(zé)任追究，確保責(zé)任到人。組織教訓(xùn)總結(jié)會議，分析事件原因，訂立防備措施，避開仿佛事件再次發(fā)生。后期處理工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后及時啟動，確保生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠快速恢復(fù)正常運營，并從事件中吸取教訓(xùn)，提升將來的風(fēng)險管理本領(lǐng)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：設(shè)立專用通信頻道，配備衛(wèi)星電話、應(yīng)急無線電等設(shè)備，確保與上級主管部門、相關(guān)單位的通信暢通。應(yīng)急辦公室：設(shè)置值班電話、緊急短信群組，確保與各小組及員工的即時溝通。應(yīng)急技術(shù)支持小組：配備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全通信設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件的實時監(jiān)測和響應(yīng)。（2）通信方法現(xiàn)場通信：采用對講機、無線電等設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場通信。遠(yuǎn)程通信：利用互聯(lián)網(wǎng)、VPN等遠(yuǎn)程通信技術(shù)，確保遠(yuǎn)程指揮和協(xié)調(diào)。信息共享平臺：建立應(yīng)急信息共享平臺，實現(xiàn)信息快速傳遞和共享。（3）備用方案和保障責(zé)任人備用通信方案：在主通信線路故障時，啟動備用通信線路，確保通信不間斷。保障責(zé)任人：應(yīng)急通信保障小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)備用方案的執(zhí)行和通信設(shè)備的維護(hù)。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊：由網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、法律等方面的專家構(gòu)成，供應(yīng)專業(yè)咨詢和決策支持。專兼職應(yīng)急救援隊伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急處理本領(lǐng)，包含網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)對、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)機構(gòu)簽訂協(xié)議，一旦需要，可快速調(diào)用外部救援力氣。（2）人員培訓(xùn)與演練定期組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。開展應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)本領(lǐng)。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備、防護(hù)裝備、應(yīng)急電源、通信設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求和實際需求，確定各類物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能滿足應(yīng)急處理的要求。存放位置：設(shè)立特地的應(yīng)急物資庫，確保物資和裝備的安全存放。運輸及使用條件：訂立認(rèn)真的運輸和使用規(guī)范，確保物資和裝備在緊急情況下能夠快速投入使用。更新及增補時限：定期對物資和裝備進(jìn)行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。管理責(zé)任人：應(yīng)急物資保障小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)物資和裝備的管理和維護(hù)。（2）臺賬管理建立應(yīng)急物資和裝備的電子臺賬，記錄其認(rèn)真信息，包含型號、數(shù)量、存放位置、使用記錄等。定期檢查臺賬，確保物資和裝備的準(zhǔn)確性和可用性。九、其他保障1能源保障（1）能源供應(yīng)保障確保應(yīng)急指揮中心、現(xiàn)場處理點和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的電力供應(yīng)穩(wěn)定，必需時可啟用備用電源。對于可能受影響的能源設(shè)施，訂立應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)供電。（2）能源儲備建立應(yīng)急能源儲備，包含柴油、發(fā)電機等，以應(yīng)對可能的電力停止。2經(jīng)費保障（1）經(jīng)費預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練費用等。確保應(yīng)急經(jīng)費的?？顚Ｓ?，并定期進(jìn)行審計。（2）資金籌措明確資金籌措渠道，包含企業(yè)自籌、政府補貼、保險理賠等。3交通運輸保障（1）交通路線規(guī)劃規(guī)劃應(yīng)急物資和人員運輸?shù)膶Ｓ寐肪€，確保在緊急情況下能夠快速到達(dá)現(xiàn)場。（2）交通工具保障配備應(yīng)急交通工具，如應(yīng)急車輛、無人機等，以應(yīng)對不同情況下的運輸需求。4治安保障（1）現(xiàn)場治安維護(hù)在事件現(xiàn)場設(shè)立治安警戒線，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入。與本地公安機關(guān)合作，確?，F(xiàn)場治平穩(wěn)定。（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)加強網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止外部攻擊和內(nèi)部泄露，確保應(yīng)急信息的安全。5技術(shù)保障（1）技術(shù)支持服務(wù)與專業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保在技術(shù)問題上能夠得到及時支持。（2）技術(shù)更新與培訓(xùn)定期更新應(yīng)急技術(shù)裝備，提高應(yīng)急處理的技術(shù)水平。對應(yīng)急人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升其技術(shù)操作本領(lǐng)。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源儲備儲備必需的醫(yī)療物資和藥品，確保應(yīng)急人員受傷時能夠得到及時救治。（2）醫(yī)療救援團(tuán)隊建立醫(yī)療救援團(tuán)隊，包含醫(yī)生、護(hù)士等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救治和傷員