構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系：策略與實(shí)踐探索

一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加速的時(shí)代，科技進(jìn)步已然成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)變革的核心驅(qū)動(dòng)力。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑，其重要性愈發(fā)凸顯。從宏觀層面來看，技術(shù)創(chuàng)新是國家經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)升級的重要支撐。在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，各國紛紛加大對科技創(chuàng)新的投入，力求在全球科技競爭中占據(jù)一席之地。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，是技術(shù)創(chuàng)新的主要實(shí)施者和推動(dòng)者。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能夠開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高生產(chǎn)效率，從而推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。例如，在信息技術(shù)領(lǐng)域，蘋果公司憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，推出了一系列具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品，如iPhone、iPad等，不僅改變了人們的生活方式，還帶動(dòng)了整個(gè)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從微觀層面來看，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升自身競爭力的必然選擇。在市場競爭中，企業(yè)面臨著來自同行的激烈競爭以及消費(fèi)者不斷變化的需求。只有通過不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能開發(fā)出更具差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求，提高市場份額。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新還能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。例如，特斯拉公司在電動(dòng)汽車領(lǐng)域不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，通過研發(fā)先進(jìn)的電池技術(shù)和自動(dòng)駕駛技術(shù)，使其產(chǎn)品在續(xù)航里程、性能和安全性等方面具有顯著優(yōu)勢，從而在全球電動(dòng)汽車市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。然而，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到研發(fā)投入、創(chuàng)新管理、人才培養(yǎng)、市場推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)。技術(shù)創(chuàng)新過程中存在著諸多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)研發(fā)失敗、市場需求變化、競爭壓力等，這些因素都可能影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效果和績效。因此，如何科學(xué)、全面地評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新過程中存在的問題和不足，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策提供有力支持，成為了企業(yè)和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。目前，雖然國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)方面進(jìn)行了大量的研究和實(shí)踐，但仍存在一些不足之處。例如，現(xiàn)有的評價(jià)指標(biāo)體系往往不夠全面和科學(xué)，無法準(zhǔn)確反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的全過程和實(shí)際效果；評價(jià)方法也存在一定的局限性，難以綜合考慮各種復(fù)雜因素的影響。此外，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面具有不同的特點(diǎn)和需求，現(xiàn)有的評價(jià)體系和方法往往缺乏針對性和適應(yīng)性。因此，構(gòu)建一套科學(xué)、合理、全面且具有針對性的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系，對于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理水平、促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2研究意義本研究旨在構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系，并提出相應(yīng)的對策建議，其意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：理論意義：豐富技術(shù)創(chuàng)新理論：深入研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系，有助于進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新理論，拓展技術(shù)創(chuàng)新研究的范疇和深度。通過對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響因素、評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法的研究，可以揭示企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律和作用機(jī)制，為技術(shù)創(chuàng)新理論的發(fā)展提供新的視角和實(shí)證依據(jù)。完善績效評價(jià)理論：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)是績效評價(jià)理論在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的具體應(yīng)用。通過本研究，可以將績效評價(jià)理論與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐相結(jié)合，探索適合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)的績效評價(jià)方法和模型，豐富和完善績效評價(jià)理論體系，為其他領(lǐng)域的績效評價(jià)提供借鑒和參考。實(shí)踐意義：為企業(yè)提供決策依據(jù)：科學(xué)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系可以幫助企業(yè)全面、客觀地了解自身技術(shù)創(chuàng)新的績效狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新過程中存在的問題和不足，從而有針對性地調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和決策，優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新資源配置，提高技術(shù)創(chuàng)新效率和效果。例如，通過對研發(fā)投入產(chǎn)出比、新產(chǎn)品市場占有率等指標(biāo)的分析，企業(yè)可以判斷自身的研發(fā)投入是否合理，新產(chǎn)品的市場競爭力如何，進(jìn)而決定是否需要加大研發(fā)投入、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或改進(jìn)市場營銷策略。促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作：統(tǒng)一的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系可以為企業(yè)間的技術(shù)創(chuàng)新績效比較提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，有助于企業(yè)了解自身在行業(yè)中的地位和優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)與競爭對手的差距，從而促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作。企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理水平。例如，行業(yè)協(xié)會(huì)可以定期發(fā)布企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效排行榜，引導(dǎo)企業(yè)相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為政府制定政策提供參考：政府可以通過對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的評價(jià)和分析，了解本地區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整體水平和發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新過程中存在的共性問題和瓶頸，從而制定更加科學(xué)合理的政策措施，引導(dǎo)和支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。例如，政府可以根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)結(jié)果，對技術(shù)創(chuàng)新績效優(yōu)秀的企業(yè)給予財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策支持，對技術(shù)創(chuàng)新績效不佳的企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和幫扶，促進(jìn)區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新能力的整體提升。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的研究起步較早，在評價(jià)指標(biāo)、方法和體系構(gòu)建方面取得了豐富的成果。在評價(jià)指標(biāo)方面，早期研究主要側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，如利潤、銷售額、投資回報(bào)率等，這些指標(biāo)能夠直觀地反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟(jì)效益。隨著研究的深入，學(xué)者們逐漸認(rèn)識(shí)到單純依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)無法全面衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，開始引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)。如Romer提出將專利數(shù)量作為衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出的重要指標(biāo)，專利是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的一種法律體現(xiàn)，一定程度上反映了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新水平。之后，有學(xué)者將新產(chǎn)品開發(fā)速度納入評價(jià)指標(biāo)，新產(chǎn)品開發(fā)速度快意味著企業(yè)能夠更快地將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品推向市場，從而搶占市場先機(jī)，提高企業(yè)的市場競爭力。還有學(xué)者關(guān)注員工創(chuàng)新能力，認(rèn)為員工是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新積極性直接影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效果，通過員工培訓(xùn)投入、員工創(chuàng)新提案數(shù)量等具體指標(biāo)來衡量員工創(chuàng)新能力。在評價(jià)方法上，常用的方法包括數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）、層次分析法（AHP）、模糊綜合評價(jià)法等。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）是一種基于線性規(guī)劃的多投入多產(chǎn)出效率評價(jià)方法，無需預(yù)先設(shè)定生產(chǎn)函數(shù)的具體形式，能夠有效處理多投入多產(chǎn)出的復(fù)雜系統(tǒng)評價(jià)問題，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，可用于評估不同企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出方面的相對效率。例如，Charnes等人首次提出DEA模型，并將其應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)效率評價(jià)，之后不少學(xué)者將其引入企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)領(lǐng)域，通過對研發(fā)投入、人員投入等多種投入指標(biāo)以及專利產(chǎn)出、新產(chǎn)品銷售收入等多種產(chǎn)出指標(biāo)的分析，評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率。層次分析法（AHP）通過將復(fù)雜問題分解為多個(gè)層次，構(gòu)建判斷矩陣，確定各指標(biāo)的相對權(quán)重，從而對方案進(jìn)行排序和評價(jià)。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，利用AHP可以確定不同評價(jià)指標(biāo)在整體評價(jià)體系中的重要程度，為綜合評價(jià)提供依據(jù)。如Saaty提出AHP方法后，許多學(xué)者運(yùn)用該方法對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配，使得評價(jià)結(jié)果更具科學(xué)性和合理性。模糊綜合評價(jià)法適用于處理評價(jià)過程中的模糊性和不確定性問題，通過模糊變換將多個(gè)評價(jià)因素對被評價(jià)對象的影響進(jìn)行綜合考慮，得出評價(jià)結(jié)果。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，對于一些難以精確量化的指標(biāo)，如創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新文化等，可采用模糊綜合評價(jià)法進(jìn)行評價(jià)。在體系構(gòu)建方面，國外學(xué)者提出了多種具有代表性的模型和體系。如平衡計(jì)分卡（BSC），由Kaplan和Norton提出，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度對企業(yè)績效進(jìn)行評價(jià)，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)提供了一個(gè)全面的框架。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，財(cái)務(wù)維度可關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新帶來的收入增長、成本降低等；客戶維度可考慮客戶對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的滿意度、市場份額等；內(nèi)部流程維度可涉及研發(fā)流程的效率、創(chuàng)新項(xiàng)目的管理等；學(xué)習(xí)與成長維度可涵蓋員工培訓(xùn)、知識(shí)管理等方面。還有學(xué)者構(gòu)建了基于價(jià)值鏈的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系，從技術(shù)創(chuàng)新的投入、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行績效評價(jià)，全面反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在整個(gè)價(jià)值鏈中的價(jià)值創(chuàng)造過程。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的研究近年來發(fā)展迅速，在借鑒國外研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行了大量的理論和實(shí)證研究。在評價(jià)指標(biāo)的選取上，國內(nèi)學(xué)者綜合考慮了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)方面。除了常見的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還結(jié)合我國國情和企業(yè)特點(diǎn)，提出了一些具有針對性的指標(biāo)。例如，考慮到我國政府對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持力度較大，部分學(xué)者將政府科技資助作為一個(gè)重要指標(biāo)納入評價(jià)體系，政府科技資助可以為企業(yè)提供研發(fā)資金，降低企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。在一些高科技產(chǎn)業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尤為重要，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度也被納入評價(jià)指標(biāo)，通過專利侵權(quán)案件的發(fā)生率、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)的完善程度等具體指標(biāo)來衡量，良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能夠激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新成果。同時(shí)，產(chǎn)學(xué)研合作在我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮著重要作用，產(chǎn)學(xué)研合作強(qiáng)度也成為評價(jià)指標(biāo)之一，通過企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目數(shù)量、合作經(jīng)費(fèi)投入等指標(biāo)來反映，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作可以整合各方資源，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率和水平。在評價(jià)方法的應(yīng)用上，國內(nèi)學(xué)者在運(yùn)用國外成熟方法的基礎(chǔ)上，也進(jìn)行了一些創(chuàng)新和改進(jìn)。例如，將主成分分析法（PCA）與其他方法相結(jié)合，主成分分析法可以對多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行降維處理，提取主要信息，減少指標(biāo)之間的相關(guān)性，提高評價(jià)效率。有學(xué)者將PCA與DEA相結(jié)合，先利用PCA對原始指標(biāo)進(jìn)行處理，提取主成分，然后再運(yùn)用DEA對主成分進(jìn)行分析，評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，這種方法既克服了DEA對指標(biāo)數(shù)量要求較高的局限性，又充分利用了PCA的數(shù)據(jù)降維優(yōu)勢。還有學(xué)者將灰色關(guān)聯(lián)分析法應(yīng)用于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)，灰色關(guān)聯(lián)分析法通過計(jì)算各因素之間的灰色關(guān)聯(lián)度，來判斷因素之間的關(guān)聯(lián)程度，適用于樣本數(shù)據(jù)較少、信息不完全的情況。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，對于一些數(shù)據(jù)難以獲取或數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的情況，灰色關(guān)聯(lián)分析法能夠有效地進(jìn)行評價(jià)，找出影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵因素。在評價(jià)體系的構(gòu)建方面，國內(nèi)學(xué)者從不同角度進(jìn)行了研究。一些學(xué)者基于創(chuàng)新過程構(gòu)建評價(jià)體系，將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程分為創(chuàng)新投入、創(chuàng)新研發(fā)、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新擴(kuò)散等階段，針對每個(gè)階段設(shè)置相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，全面反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的全過程。例如，在創(chuàng)新投入階段，考察研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入、研發(fā)人員投入等指標(biāo)；在創(chuàng)新研發(fā)階段，關(guān)注研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度、研發(fā)成果的質(zhì)量等指標(biāo)；在創(chuàng)新產(chǎn)出階段，衡量專利數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等指標(biāo)；在創(chuàng)新擴(kuò)散階段，分析新產(chǎn)品的市場占有率、技術(shù)成果的推廣應(yīng)用范圍等指標(biāo)。還有學(xué)者從企業(yè)創(chuàng)新能力的角度構(gòu)建評價(jià)體系，包括技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、市場創(chuàng)新能力等方面，通過對這些能力的評價(jià)來反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效。其中，技術(shù)創(chuàng)新能力可通過研發(fā)投入強(qiáng)度、技術(shù)裝備水平等指標(biāo)衡量；管理創(chuàng)新能力可從創(chuàng)新管理制度的完善程度、創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)等方面評價(jià)；市場創(chuàng)新能力可通過市場開拓能力、品牌建設(shè)能力等指標(biāo)體現(xiàn)。盡管國內(nèi)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)方面取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些不足之處。一方面，現(xiàn)有的評價(jià)指標(biāo)體系在指標(biāo)的選取和權(quán)重的確定上還存在一定的主觀性和隨意性，不同學(xué)者選取的指標(biāo)和確定的權(quán)重差異較大，導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果缺乏可比性和權(quán)威性。另一方面，評價(jià)方法的應(yīng)用還不夠成熟，一些方法在實(shí)際應(yīng)用中存在數(shù)據(jù)要求高、計(jì)算復(fù)雜等問題，限制了其推廣和應(yīng)用。此外，對于不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)，缺乏針對性的研究和差異化的評價(jià)體系，難以滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需求。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法文獻(xiàn)研究法：廣泛收集國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、專著等。對這些文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析，了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、研究成果以及存在的問題和不足，為本文的研究提供理論基礎(chǔ)和研究思路。通過對文獻(xiàn)的研究，總結(jié)歸納出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的主要指標(biāo)、評價(jià)方法和體系構(gòu)建的原則與方法，明確研究的重點(diǎn)和方向，避免重復(fù)研究，確保研究的創(chuàng)新性和科學(xué)性。案例分析法：選取具有代表性的企業(yè)作為案例研究對象，深入分析這些企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和績效表現(xiàn)。通過對案例企業(yè)的研發(fā)投入、創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等方面的詳細(xì)分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，為構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系提供實(shí)踐依據(jù)。例如，選擇華為公司作為案例，華為在通信技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)投入大量研發(fā)資金，不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和解決方案，通過對其技術(shù)創(chuàng)新績效的分析，可以了解到研發(fā)投入強(qiáng)度、專利數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等指標(biāo)在評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效中的重要性，以及企業(yè)在創(chuàng)新管理、人才培養(yǎng)等方面的有效措施對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)針對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的調(diào)查問卷，向不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)放。問卷內(nèi)容涵蓋企業(yè)的基本信息、技術(shù)創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新管理等方面，通過收集企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)和反饋意見，了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的現(xiàn)狀和影響因素。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、因子分析等，以驗(yàn)證研究假設(shè)，確定評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和評價(jià)模型的有效性。例如，通過相關(guān)性分析可以找出哪些因素與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效之間存在顯著的正相關(guān)或負(fù)相關(guān)關(guān)系，為評價(jià)體系的構(gòu)建提供數(shù)據(jù)支持。專家訪談法：邀請企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的專家、學(xué)者以及企業(yè)管理人員進(jìn)行訪談。與他們就企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的相關(guān)問題進(jìn)行深入交流，包括評價(jià)指標(biāo)的選取、評價(jià)方法的適用性、評價(jià)體系的構(gòu)建等。專家們具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們的意見和建議可以為研究提供專業(yè)的指導(dǎo)，幫助完善評價(jià)指標(biāo)體系和評價(jià)方法。例如，在確定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重時(shí)，可以邀請專家運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行打分，通過多輪反饋和調(diào)整，使權(quán)重的確定更加科學(xué)合理。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)指標(biāo)選取創(chuàng)新：在構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不僅考慮了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和常見的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，還結(jié)合當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，引入了一些新的指標(biāo)。例如，將數(shù)字化創(chuàng)新能力納入評價(jià)指標(biāo)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化創(chuàng)新能力對其技術(shù)創(chuàng)新績效的影響日益顯著，通過考察企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)，能夠更全面地評價(jià)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。同時(shí)，關(guān)注企業(yè)的綠色創(chuàng)新指標(biāo)，在可持續(xù)發(fā)展理念的推動(dòng)下，企業(yè)的綠色創(chuàng)新能力成為衡量其社會(huì)責(zé)任和競爭力的重要因素，將綠色專利數(shù)量、綠色產(chǎn)品銷售額占比、節(jié)能減排效果等指標(biāo)納入評價(jià)體系，體現(xiàn)了對企業(yè)綠色發(fā)展的重視。評價(jià)方法創(chuàng)新：綜合運(yùn)用多種評價(jià)方法，克服單一評價(jià)方法的局限性。在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，采用層次分析法（AHP）和熵值法相結(jié)合的方法。層次分析法能夠充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，體現(xiàn)指標(biāo)的主觀重要性；熵值法則根據(jù)數(shù)據(jù)的離散程度確定指標(biāo)的客觀權(quán)重，兩者結(jié)合可以使權(quán)重的確定更加科學(xué)合理。在綜合評價(jià)階段，將模糊綜合評價(jià)法與灰色關(guān)聯(lián)分析法相結(jié)合，模糊綜合評價(jià)法適用于處理評價(jià)過程中的模糊性和不確定性問題，灰色關(guān)聯(lián)分析法能夠分析各因素之間的關(guān)聯(lián)程度，通過兩者的結(jié)合，可以更準(zhǔn)確地評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效。此外，還引入了機(jī)器學(xué)習(xí)算法中的支持向量機(jī)（SVM）模型進(jìn)行績效評價(jià)的驗(yàn)證和對比分析，SVM模型具有良好的分類和預(yù)測能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)提供新的思路和方法。對策提出創(chuàng)新：基于構(gòu)建的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系和實(shí)證分析結(jié)果，提出具有針對性和可操作性的對策建議。從企業(yè)內(nèi)部管理和外部政策環(huán)境兩個(gè)層面入手，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，不僅提出了加強(qiáng)研發(fā)投入管理、優(yōu)化創(chuàng)新流程、培養(yǎng)創(chuàng)新人才等常規(guī)建議，還針對不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)提出了差異化的創(chuàng)新管理策略。例如，對于中小企業(yè)，強(qiáng)調(diào)通過加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作、利用外部創(chuàng)新資源來彌補(bǔ)自身創(chuàng)新能力的不足；對于大型企業(yè)，則建議建立開放式創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新資源的共享和協(xié)同創(chuàng)新。在外部政策環(huán)境方面，提出政府應(yīng)根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)結(jié)果，制定更加精準(zhǔn)的政策措施，如對技術(shù)創(chuàng)新績效優(yōu)秀的企業(yè)給予更大力度的財(cái)政補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠，對績效不佳的企業(yè)提供針對性的指導(dǎo)和幫扶，引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，提高技術(shù)創(chuàng)新績效。同時(shí)，還建議加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、完善技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系等，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)相關(guān)理論2.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論2.1.1技術(shù)創(chuàng)新的概念與內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新的概念最早由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特（JosephSchumpeter）在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出。他認(rèn)為，創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種新組合包括五種情況：引入新產(chǎn)品；采用新的生產(chǎn)方法；開辟新的市場；開拓并利用新的原材料或半成品供給來源；采用新的組織形式。這一理論為后續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的研究奠定了基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，學(xué)者們從不同角度對技術(shù)創(chuàng)新的概念進(jìn)行了拓展和深化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，技術(shù)創(chuàng)新是新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新服務(wù)的首次商業(yè)性轉(zhuǎn)化，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，將新的技術(shù)、理念或方法應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場需求，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。例如，蘋果公司推出的iPhone手機(jī)，不僅是一款具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品，更是通過成功的商業(yè)運(yùn)作，在全球范圍內(nèi)獲得了巨大的市場份額和經(jīng)濟(jì)效益，成為技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)成功相結(jié)合的典范。從管理學(xué)角度，技術(shù)創(chuàng)新被視為由選擇發(fā)明、投入資本、建立組織、制定計(jì)劃、招用工人和開發(fā)市場等若干種行為綜合的結(jié)果，突出了創(chuàng)新過程中的組織和管理要素。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)需要合理配置資源，組建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，制定科學(xué)的創(chuàng)新計(jì)劃，并進(jìn)行有效的市場推廣，這些管理活動(dòng)對于技術(shù)創(chuàng)新的成功至關(guān)重要。例如，華為公司在5G通信技術(shù)的研發(fā)過程中，投入大量資金和人力，建立了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新管理機(jī)制，通過有效的組織協(xié)調(diào)和市場拓展，使其在5G技術(shù)領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位。從創(chuàng)新時(shí)序過程的角度，技術(shù)創(chuàng)新是從認(rèn)識(shí)技術(shù)的商業(yè)潛力到將其完全轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品的整個(gè)行為過程。這一過程涵蓋了從技術(shù)的研發(fā)、試驗(yàn)、改進(jìn)到產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和市場推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)、相互影響。例如，新能源汽車技術(shù)的創(chuàng)新，從最初對新能源技術(shù)的研究和認(rèn)識(shí)，到不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和改進(jìn)，再到生產(chǎn)出滿足市場需求的新能源汽車并推向市場，整個(gè)過程體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)序性。綜合來看，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵豐富，它不僅僅是技術(shù)層面的發(fā)明創(chuàng)造，更是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、管理等多方面的有機(jī)結(jié)合。技術(shù)創(chuàng)新以新技術(shù)、新方法、新流程等為核心要素，通過企業(yè)的組織和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)或生產(chǎn)過程的改進(jìn)。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，只有滿足市場需求、獲得市場認(rèn)可的創(chuàng)新才能真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。例如，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的出現(xiàn)，是技術(shù)創(chuàng)新與市場需求相結(jié)合的產(chǎn)物。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，電商平臺(tái)為消費(fèi)者提供了更加便捷的購物方式，滿足了市場對于高效購物的需求，從而獲得了快速發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：創(chuàng)新性和先進(jìn)性：技術(shù)創(chuàng)新意味著對現(xiàn)有技術(shù)的突破或改進(jìn)，采用新的技術(shù)原理、方法或工藝，使產(chǎn)品或服務(wù)在性能、質(zhì)量、功能等方面具有明顯的優(yōu)勢。例如，半導(dǎo)體技術(shù)從真空管到晶體管，再到集成電路的發(fā)展，每一次技術(shù)創(chuàng)新都帶來了電子產(chǎn)品性能的大幅提升和體積的縮小，體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新性和先進(jìn)性。高風(fēng)險(xiǎn)性：技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和眾多因素，存在著較大的不確定性。從技術(shù)研發(fā)的角度，可能面臨技術(shù)難題無法攻克、研發(fā)周期過長等問題；從市場角度，可能面臨市場需求變化、競爭對手推出類似產(chǎn)品等風(fēng)險(xiǎn)；從資金投入角度，可能面臨資金短缺、投資回報(bào)率低等風(fēng)險(xiǎn)。例如，一些生物醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)新藥的過程中，需要投入大量的資金和時(shí)間，而且研發(fā)成功的概率較低，一旦研發(fā)失敗，將面臨巨大的損失。效益性：成功的技術(shù)創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)濟(jì)效益方面，技術(shù)創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、增加產(chǎn)品附加值，從而提高企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。社會(huì)效益方面，技術(shù)創(chuàng)新可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、改善人們的生活質(zhì)量。例如，太陽能、風(fēng)能等新能源技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，不僅為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，還減少了對傳統(tǒng)化石能源的依賴，降低了環(huán)境污染，具有顯著的社會(huì)效益。系統(tǒng)性：技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門和外部的多種資源。企業(yè)內(nèi)部需要研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等部門的協(xié)同合作，外部需要與高校、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等建立良好的合作關(guān)系，整合各方資源，共同推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。例如，汽車制造企業(yè)在進(jìn)行新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，需要與電池研發(fā)企業(yè)、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)合作，共同攻克電池技術(shù)難題；同時(shí)，還需要與供應(yīng)商合作，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)；與客戶溝通，了解市場需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。2.1.2技術(shù)創(chuàng)新的類型與模式技術(shù)創(chuàng)新可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，常見的分類方式包括基于創(chuàng)新對象、創(chuàng)新模式和創(chuàng)新新穎程度等?；趧?chuàng)新對象的分類：產(chǎn)品創(chuàng)新：指在產(chǎn)品技術(shù)變化基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可分為重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)（改進(jìn)）的產(chǎn)品創(chuàng)新。重大的產(chǎn)品創(chuàng)新往往伴隨著全新的技術(shù)原理和設(shè)計(jì)理念，能夠創(chuàng)造出全新的市場需求，改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣。例如，智能手機(jī)的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的功能和使用方式，創(chuàng)造了全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場。漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新則是對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能、性能、外觀等方面進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。例如，手機(jī)廠商每年推出的新款手機(jī)，在攝像頭像素、處理器性能、電池續(xù)航等方面進(jìn)行改進(jìn)，提升產(chǎn)品的競爭力。過程創(chuàng)新：也稱為工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革，包括新工藝、新設(shè)備和新的生產(chǎn)組織方式的采用。過程創(chuàng)新的目的是提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量或增加生產(chǎn)的靈活性。例如，汽車制造企業(yè)采用自動(dòng)化生產(chǎn)線和智能制造技術(shù)，能夠提高生產(chǎn)效率、降低人工成本，同時(shí)提高產(chǎn)品的一致性和質(zhì)量。一些企業(yè)采用精益生產(chǎn)方式，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、減少庫存和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?；趧?chuàng)新模式的分類：原始創(chuàng)新：是指在基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)領(lǐng)域取得的原創(chuàng)性成果，是為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的創(chuàng)新，其本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性。原始創(chuàng)新通常需要大量的研發(fā)投入和長期的積累，涉及到新知識(shí)、新理論、新方法的創(chuàng)造和應(yīng)用。例如，愛因斯坦提出的相對論，為現(xiàn)代物理學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；人類基因組計(jì)劃的完成，為生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)的發(fā)展帶來了革命性的變化。在企業(yè)層面，一些高科技企業(yè)如谷歌、微軟等，在人工智能、量子計(jì)算等前沿領(lǐng)域進(jìn)行大量的原始創(chuàng)新研究，推動(dòng)了相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。集成創(chuàng)新：是指將已有的單項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)集成，創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品或工藝。集成創(chuàng)新的主體通常是企業(yè)，企業(yè)通過整合外部的技術(shù)資源，將不同領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。例如，蘋果公司的iPhone手機(jī)，集成了通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、材料科學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，通過巧妙的系統(tǒng)集成，創(chuàng)造出了一款具有創(chuàng)新性和競爭力的產(chǎn)品。在建筑領(lǐng)域，綠色建筑的發(fā)展就是通過集成太陽能技術(shù)、節(jié)能照明技術(shù)、智能控制技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)建筑的節(jié)能減排和智能化管理。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新：是指利用各種引進(jìn)的技術(shù)資源，在消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新，這是最常見、最基本的創(chuàng)新形式。許多發(fā)展中國家的企業(yè)通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新，提升自身的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。例如，中國的高鐵技術(shù)，最初是通過引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，然后進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的國產(chǎn)化和自主創(chuàng)新，目前中國高鐵技術(shù)已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平。一些企業(yè)在引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備后，通過對設(shè)備的研究和改進(jìn)，開發(fā)出適合自身生產(chǎn)需求的工藝和技術(shù)，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量?；趧?chuàng)新新穎程度的分類：漸進(jìn)性創(chuàng)新：是對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)和完善引起的漸進(jìn)性、連續(xù)性的創(chuàng)新。其特點(diǎn)是在技術(shù)原理上沒有重大變化，只是根據(jù)市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝進(jìn)行功能上的擴(kuò)展和改進(jìn)。漸進(jìn)性創(chuàng)新雖然每次改進(jìn)的幅度較小，但通過持續(xù)的積累，能夠不斷提升產(chǎn)品或服務(wù)的性能和質(zhì)量，滿足市場的多樣化需求。例如，家電企業(yè)對冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的功能進(jìn)行不斷改進(jìn)，增加智能控制、節(jié)能等功能，提高產(chǎn)品的競爭力。在軟件領(lǐng)域，軟件開發(fā)商通過不斷發(fā)布更新版本，修復(fù)漏洞、增加新功能，提升軟件的性能和用戶體驗(yàn)。根本性創(chuàng)新：是指技術(shù)有重大突破的創(chuàng)新，往往與科學(xué)上的重大發(fā)現(xiàn)相聯(lián)系。根本性創(chuàng)新具有非連續(xù)性的特點(diǎn)，能夠改變產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)和競爭格局，甚至創(chuàng)造出一個(gè)新的時(shí)代。例如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，徹底改變了人們的信息傳播、交流和商業(yè)活動(dòng)方式，催生了電子商務(wù)、社交媒體、在線教育等新興產(chǎn)業(yè)。新能源技術(shù)的突破，如鋰電池技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的興起，對傳統(tǒng)燃油汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。技術(shù)創(chuàng)新的模式也多種多樣，常見的有以下幾種：技術(shù)推動(dòng)模式：這種模式認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律推動(dòng)的，科學(xué)研究和技術(shù)發(fā)明是技術(shù)創(chuàng)新的源泉。企業(yè)通過大量的研發(fā)投入，開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，然后推向市場。例如，貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了晶體管，隨后晶體管技術(shù)被廣泛應(yīng)用于電子設(shè)備中，推動(dòng)了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種模式下，技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)在于基礎(chǔ)研究和技術(shù)開發(fā)，企業(yè)需要具備強(qiáng)大的研發(fā)能力和技術(shù)儲(chǔ)備。需求拉動(dòng)模式：該模式強(qiáng)調(diào)市場需求是技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。企業(yè)通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和市場趨勢，然后根據(jù)需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出滿足市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，隨著人們對健康和環(huán)保的關(guān)注度不斷提高，市場對健康食品、環(huán)保產(chǎn)品的需求增加，企業(yè)針對這些需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出各種低糖、低脂食品和環(huán)保型家電產(chǎn)品。需求拉動(dòng)模式注重市場導(dǎo)向，能夠使技術(shù)創(chuàng)新更好地滿足市場需求，提高創(chuàng)新的成功率。交互作用模式：這種模式認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場相互作用的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場這兩大創(chuàng)新要素的交互作用和有機(jī)結(jié)合。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)既要關(guān)注技術(shù)的發(fā)展趨勢，又要密切關(guān)注市場需求的變化，通過技術(shù)與市場的互動(dòng)，不斷調(diào)整創(chuàng)新方向和策略。例如，蘋果公司在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，既注重技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，又深入了解消費(fèi)者的需求和審美偏好，將先進(jìn)的技術(shù)與時(shí)尚的設(shè)計(jì)相結(jié)合，推出了一系列深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。交互作用模式綜合了技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，能夠提高技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果。一體化創(chuàng)新模式：一體化創(chuàng)新模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間以及企業(yè)與外部合作伙伴之間的緊密合作和協(xié)同創(chuàng)新。在這種模式下，企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等部門打破壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。同時(shí)，企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，整合各方資源，共同開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。例如，一些大型汽車制造企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)合作開展新能源汽車技術(shù)研發(fā)，與供應(yīng)商合作開發(fā)新型零部件，與客戶溝通了解市場需求，通過一體化創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展。一體化創(chuàng)新模式能夠充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，提高創(chuàng)新資源的利用效率，加速技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程。2.2績效評價(jià)理論2.2.1績效評價(jià)的概念與目的績效評價(jià)，是指運(yùn)用特定的評價(jià)方法、量化指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對評價(jià)對象的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行系統(tǒng)、全面、客觀的評價(jià)。它是一個(gè)將員工或組織的實(shí)際工作績效與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比、分析和判斷的過程。從企業(yè)角度來看，績效評價(jià)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面，包括財(cái)務(wù)績效、運(yùn)營績效、創(chuàng)新績效等多個(gè)方面。例如，在財(cái)務(wù)績效方面，通過對企業(yè)的營業(yè)收入、凈利潤、資產(chǎn)回報(bào)率等指標(biāo)的評價(jià)，了解企業(yè)的盈利能力和財(cái)務(wù)狀況；在運(yùn)營績效方面，通過對生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理等指標(biāo)的評價(jià)，評估企業(yè)的運(yùn)營管理水平?？冃гu價(jià)對企業(yè)具有至關(guān)重要的意義，其目的主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向：績效評價(jià)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要分解為具體的績效指標(biāo)和目標(biāo)值，通過績效評價(jià)，將員工和部門的工作與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來，確保員工和部門的工作方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。例如，企業(yè)制定了在未來三年內(nèi)將市場份額提高10%的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過績效評價(jià)，將這一目標(biāo)分解為銷售部門的銷售額增長目標(biāo)、市場部門的市場推廣效果目標(biāo)等，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。激勵(lì)與約束：績效評價(jià)結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，能夠激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，績效評價(jià)也對員工的工作行為起到約束作用，促使員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。例如，企業(yè)根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，對績效優(yōu)秀的員工給予高額獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)，對績效不佳的員工進(jìn)行績效改進(jìn)輔導(dǎo)或警告，從而激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。資源配置優(yōu)化：通過績效評價(jià)，企業(yè)可以了解各個(gè)部門和員工的工作績效情況，發(fā)現(xiàn)資源配置中存在的問題和不足，從而優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。例如，企業(yè)發(fā)現(xiàn)某個(gè)部門的研發(fā)投入產(chǎn)出比低，說明該部門的研發(fā)資源配置不合理，企業(yè)可以根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，調(diào)整研發(fā)資源的分配，將資源向研發(fā)效率高的部門傾斜。決策支持：績效評價(jià)提供的信息和數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的決策提供有力支持。企業(yè)管理層可以根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，制定合理的經(jīng)營策略、投資決策、人力資源規(guī)劃等。例如，企業(yè)通過對市場績效的評價(jià)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)市場的潛力巨大，但市場份額較低，企業(yè)可以根據(jù)這一結(jié)果，決定加大在該市場的投入，拓展市場份額。持續(xù)改進(jìn)：績效評價(jià)是一個(gè)持續(xù)的過程，通過定期的績效評價(jià)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷提高企業(yè)的績效水平。同時(shí)，績效評價(jià)也為員工提供了反饋和指導(dǎo)，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，從而制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和績效改進(jìn)計(jì)劃。例如，企業(yè)在績效評價(jià)后，針對生產(chǎn)流程中存在的效率低下問題，組織相關(guān)部門進(jìn)行流程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。2.2.2績效評價(jià)的方法與工具在企業(yè)績效評價(jià)中，有多種方法和工具可供選擇，每種方法和工具都有其特點(diǎn)和適用范圍，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和評價(jià)目的進(jìn)行合理選擇。關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）：關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，它將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的、具有代表性的績效指標(biāo)。KPI的選取應(yīng)遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）。例如，對于一家制造企業(yè)，其關(guān)鍵績效指標(biāo)可以包括產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)效率、成本控制等；對于一家銷售企業(yè)，其關(guān)鍵績效指標(biāo)可以包括銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等。KPI法的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的工作緊密結(jié)合，使員工明確工作重點(diǎn)和努力方向；缺點(diǎn)是如果KPI選取不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致員工只關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)，而忽視其他重要工作。平衡計(jì)分卡（BSC）：平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度對企業(yè)績效進(jìn)行評價(jià)，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為四個(gè)維度的具體指標(biāo)和目標(biāo)值。財(cái)務(wù)維度關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)績效，如收入、利潤、資產(chǎn)回報(bào)率等；客戶維度關(guān)注客戶的滿意度和忠誠度，如客戶滿意度、市場份額、客戶投訴率等；內(nèi)部流程維度關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營效率，如生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理等；學(xué)習(xí)與成長維度關(guān)注企業(yè)員工的能力提升和組織的學(xué)習(xí)發(fā)展，如員工培訓(xùn)、員工滿意度、創(chuàng)新能力等。平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)是能夠全面、系統(tǒng)地評價(jià)企業(yè)績效，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與各個(gè)維度的指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來；缺點(diǎn)是指標(biāo)體系較為復(fù)雜，實(shí)施難度較大，需要企業(yè)投入較多的人力、物力和財(cái)力。360度反饋評價(jià)法：360度反饋評價(jià)法是一種全方位的績效評價(jià)方法，它通過收集上級、下級、同事、客戶等多個(gè)方面的反饋信息，對員工的工作績效進(jìn)行評價(jià)。這種方法能夠全面、客觀地了解員工的工作表現(xiàn)，避免了單一評價(jià)主體的局限性。例如，在對一名銷售人員進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)，上級可以評價(jià)其銷售業(yè)績和工作態(tài)度；下級可以評價(jià)其領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；同事可以評價(jià)其溝通能力和合作精神；客戶可以評價(jià)其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。360度反饋評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是評價(jià)結(jié)果較為全面、客觀，能夠促進(jìn)員工的自我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)協(xié)作；缺點(diǎn)是評價(jià)過程較為復(fù)雜，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，且評價(jià)結(jié)果可能受到評價(jià)者主觀因素的影響。目標(biāo)管理法（MBO）：目標(biāo)管理法是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效評價(jià)方法，它強(qiáng)調(diào)員工與上級共同制定目標(biāo)，并通過對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評價(jià)來考核員工的績效。在目標(biāo)管理過程中，首先由上級和員工共同確定工作目標(biāo)，然后員工根據(jù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃并實(shí)施，最后上級根據(jù)目標(biāo)的完成情況對員工進(jìn)行評價(jià)和反饋。目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高員工的工作自主性和責(zé)任感；缺點(diǎn)是目標(biāo)的設(shè)定需要具備一定的科學(xué)性和合理性，如果目標(biāo)過高或過低，都會(huì)影響員工的工作積極性和績效評價(jià)結(jié)果。經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）：經(jīng)濟(jì)增加值是一種基于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的績效評價(jià)指標(biāo)，它考慮了企業(yè)的全部資本成本，包括債務(wù)資本成本和權(quán)益資本成本。EVA的計(jì)算公式為：EVA=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本，其中資本成本=調(diào)整后資本×加權(quán)平均資本成本率。EVA大于零，說明企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值；EVA小于零，說明企業(yè)損害了股東的利益。EVA法的優(yōu)點(diǎn)是能夠真實(shí)地反映企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注長期價(jià)值創(chuàng)造；缺點(diǎn)是計(jì)算過程較為復(fù)雜，需要對企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，且EVA指標(biāo)容易受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)競爭的影響?？冃гu價(jià)量表：績效評價(jià)量表是一種常用的績效評價(jià)工具，它通過設(shè)定一系列的評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作績效進(jìn)行量化評價(jià)。評價(jià)量表可以分為定量評價(jià)量表和定性評價(jià)量表，定量評價(jià)量表通過具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)來評價(jià)員工的績效，如銷售額、產(chǎn)量、成本等；定性評價(jià)量表通過描述性的語言來評價(jià)員工的績效，如工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)合作等?？冃гu價(jià)量表的優(yōu)點(diǎn)是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，評價(jià)過程簡單易行；缺點(diǎn)是評價(jià)結(jié)果可能受到評價(jià)者主觀因素的影響，且對于一些復(fù)雜的工作任務(wù)，難以用簡單的量表進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)。2.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)的重要性2.3.1對企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供了關(guān)鍵依據(jù)。通過對技術(shù)創(chuàng)新績效的全面、深入評價(jià)，企業(yè)能夠清晰地了解自身在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢與劣勢，準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，從而制定出更加科學(xué)、合理、符合企業(yè)實(shí)際情況的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。在評價(jià)過程中，對研發(fā)投入產(chǎn)出比的分析是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。研發(fā)投入產(chǎn)出比能夠直觀地反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的資源利用效率。如果某企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)，持續(xù)加大研發(fā)投入，但研發(fā)投入產(chǎn)出比卻持續(xù)偏低，這就表明企業(yè)在研發(fā)資源的配置和利用上可能存在問題?？赡苁茄邪l(fā)項(xiàng)目的選擇不夠精準(zhǔn)，沒有抓住市場需求和技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵方向；也可能是研發(fā)過程中的管理不夠高效，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。基于這樣的評價(jià)結(jié)果，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時(shí)，就需要對研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行重新評估和篩選，優(yōu)化研發(fā)管理流程，提高研發(fā)資源的利用效率。專利數(shù)量和質(zhì)量也是重要的評價(jià)指標(biāo)。專利是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的重要體現(xiàn)，專利數(shù)量的多少在一定程度上反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的活躍度。而專利的質(zhì)量則更為關(guān)鍵，高質(zhì)量的專利往往具有更高的技術(shù)含量和市場價(jià)值。如果企業(yè)在某一技術(shù)領(lǐng)域擁有大量高質(zhì)量的專利，說明企業(yè)在該領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)儲(chǔ)備。企業(yè)可以據(jù)此制定以該技術(shù)領(lǐng)域?yàn)楹诵牡陌l(fā)展戰(zhàn)略，加大在該領(lǐng)域的研發(fā)投入和市場拓展力度，進(jìn)一步鞏固和提升自身在該領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。例如，華為公司在通信技術(shù)領(lǐng)域擁有大量的專利，憑借這些專利技術(shù)，華為在5G通信市場取得了領(lǐng)先地位，為其全球化發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)同樣不容忽視。新產(chǎn)品的市場占有率、銷售額增長率等指標(biāo)，直接反映了市場對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的認(rèn)可程度。如果企業(yè)推出的新產(chǎn)品在市場上迅速獲得較高的市場占有率和銷售額增長率，說明該產(chǎn)品滿足了市場需求，具有較強(qiáng)的市場競爭力。企業(yè)可以根據(jù)這一情況，調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，加大對該新產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣力度，同時(shí)加快后續(xù)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程，以保持市場競爭優(yōu)勢。相反，如果新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)不佳，企業(yè)則需要深入分析原因，是產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，還是市場營銷策略不當(dāng)，從而及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，避免資源的進(jìn)一步浪費(fèi)。2.3.2對企業(yè)資源配置的優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)在優(yōu)化企業(yè)資源配置方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過科學(xué)、系統(tǒng)的績效評價(jià)，企業(yè)能夠深入了解各個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)際情況，包括項(xiàng)目的進(jìn)展、成果、效益等，從而更加合理地分配人力、物力和財(cái)力資源，提高資源的利用效率。對于人力方面，不同的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目對研發(fā)人員的專業(yè)技能和數(shù)量需求各不相同。通過績效評價(jià)，企業(yè)可以明確哪些項(xiàng)目需要更多的高端技術(shù)人才，哪些項(xiàng)目需要具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。例如，對于一些前沿技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，如人工智能、量子計(jì)算等，需要大量具有深厚專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的高端人才。企業(yè)可以根據(jù)評價(jià)結(jié)果，將這些高端人才集中調(diào)配到這些關(guān)鍵項(xiàng)目中，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，對于一些漸進(jìn)性創(chuàng)新項(xiàng)目，可能更需要具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，企業(yè)可以合理安排這部分人員的工作崗位，使他們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這樣的人員配置方式，能夠提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體效率，避免人才的浪費(fèi)和閑置。物力資源方面，設(shè)備和原材料是技術(shù)創(chuàng)新的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。績效評價(jià)可以幫助企業(yè)了解不同項(xiàng)目對設(shè)備和原材料的需求特點(diǎn)。對于一些對設(shè)備精度和性能要求較高的項(xiàng)目，如高端芯片制造項(xiàng)目，企業(yè)需要為其配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和高質(zhì)量的原材料。而對于一些一般性的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，可以根據(jù)實(shí)際需求，合理配置設(shè)備和原材料。通過這種方式，企業(yè)能夠避免設(shè)備和原材料的過度采購和閑置，提高物力資源的利用效率。在財(cái)力資源方面，研發(fā)資金的分配是關(guān)鍵?？冃гu價(jià)結(jié)果可以為企業(yè)提供決策依據(jù)，確定哪些項(xiàng)目值得加大資金投入，哪些項(xiàng)目需要減少資金支持。對于那些技術(shù)創(chuàng)新績效顯著、具有良好市場前景的項(xiàng)目，企業(yè)可以加大研發(fā)資金的投入，支持項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。例如，某企業(yè)的新能源汽車研發(fā)項(xiàng)目，通過績效評價(jià)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了重要突破，市場前景廣闊，企業(yè)就可以加大對該項(xiàng)目的資金投入，加快產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。相反，對于那些績效不佳、前景不明朗的項(xiàng)目，企業(yè)可以減少資金投入，避免資金的浪費(fèi)。這樣的資金分配方式，能夠確保企業(yè)的研發(fā)資金得到合理利用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2.3.3對企業(yè)創(chuàng)新能力提升的促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力、提升創(chuàng)新能力的重要?jiǎng)恿?。通過建立科學(xué)合理的績效評價(jià)體系，明確創(chuàng)新目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能夠引導(dǎo)員工積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成良好的創(chuàng)新文化氛圍。績效評價(jià)結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等緊密掛鉤，這對員工具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。當(dāng)員工看到自己的創(chuàng)新成果能夠得到及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，并且這些成果能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響時(shí)，他們會(huì)更加積極主動(dòng)地投入到技術(shù)創(chuàng)新工作中。例如，某企業(yè)設(shè)立了創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，對在技術(shù)創(chuàng)新方面取得突出成績的員工給予高額獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。這一舉措激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，許多員工主動(dòng)參與到創(chuàng)新項(xiàng)目中，提出了許多具有創(chuàng)新性的想法和建議，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)?？冃гu價(jià)為企業(yè)提供了反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過對技術(shù)創(chuàng)新績效的評價(jià)，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新過程中存在的問題和不足，如研發(fā)流程不合理、創(chuàng)新資源配置不當(dāng)?shù)取ａ槍@些問題，企業(yè)可以采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，優(yōu)化創(chuàng)新流程，提高創(chuàng)新管理水平。例如，某企業(yè)在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，其研發(fā)項(xiàng)目的周期較長，影響了技術(shù)創(chuàng)新的效率。通過深入分析，企業(yè)發(fā)現(xiàn)是研發(fā)流程中存在繁瑣的審批環(huán)節(jié)和溝通不暢的問題。企業(yè)及時(shí)對研發(fā)流程進(jìn)行了優(yōu)化，簡化了審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了部門之間的溝通與協(xié)作，從而縮短了研發(fā)項(xiàng)目的周期，提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。定期的績效評價(jià)還能夠促使企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和管理方法。企業(yè)可以通過與同行業(yè)其他企業(yè)的績效對比，發(fā)現(xiàn)自身的差距和不足，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的創(chuàng)新能力。例如，某企業(yè)在績效評價(jià)后，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)的一些領(lǐng)先企業(yè)在創(chuàng)新管理方面采用了敏捷開發(fā)的方法，能夠快速響應(yīng)市場需求，推出創(chuàng)新產(chǎn)品。該企業(yè)積極學(xué)習(xí)和借鑒這種方法，引入敏捷開發(fā)理念，對自身的研發(fā)管理模式進(jìn)行了改革，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系的構(gòu)建3.1評價(jià)體系構(gòu)建的原則3.1.1科學(xué)性原則科學(xué)性原則是構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系的基石，它貫穿于整個(gè)評價(jià)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施過程。在指標(biāo)設(shè)計(jì)方面，要求所選取的指標(biāo)能夠準(zhǔn)確、客觀地反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律。例如，在衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入時(shí)，不能僅僅關(guān)注研發(fā)資金的絕對數(shù)量，還應(yīng)考慮研發(fā)投入強(qiáng)度，即研發(fā)資金占企業(yè)營業(yè)收入的比例。這是因?yàn)椴煌?guī)模的企業(yè)，其研發(fā)資金的絕對量可能存在較大差異，但研發(fā)投入強(qiáng)度能夠更科學(xué)地反映企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視程度和資源投入的相對水平。在評價(jià)方法的選擇上，要確保其具有嚴(yán)密的邏輯和科學(xué)的依據(jù)。例如，層次分析法（AHP）通過將復(fù)雜的問題分解為多個(gè)層次，構(gòu)建判斷矩陣，確定各指標(biāo)的相對權(quán)重，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的綜合評價(jià)。在運(yùn)用AHP時(shí)，需要嚴(yán)格按照其原理和步驟進(jìn)行操作，確保判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)通過，以保證權(quán)重確定的科學(xué)性和合理性。如果在構(gòu)建判斷矩陣時(shí)，專家的判斷缺乏一致性，就會(huì)導(dǎo)致權(quán)重計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)偏差，進(jìn)而影響整個(gè)評價(jià)體系的科學(xué)性和可靠性。科學(xué)性原則還要求評價(jià)體系具有可驗(yàn)證性和可重復(fù)性。即不同的評價(jià)者在相同的條件下，運(yùn)用該評價(jià)體系對同一企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效進(jìn)行評價(jià)，應(yīng)能夠得到相近的結(jié)果。這就需要評價(jià)體系的指標(biāo)定義明確、評價(jià)方法規(guī)范，并且評價(jià)過程中的數(shù)據(jù)收集和處理具有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。例如，在收集企業(yè)專利數(shù)據(jù)時(shí)，要明確專利的統(tǒng)計(jì)范圍和統(tǒng)計(jì)口徑，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，以便不同評價(jià)者能夠基于相同的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價(jià)。3.1.2全面性原則全面性原則要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系能夠涵蓋技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)方面，包括創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新影響等。在創(chuàng)新投入方面，不僅要考慮研發(fā)資金、研發(fā)人員等直接投入要素，還要關(guān)注創(chuàng)新設(shè)備、技術(shù)引進(jìn)等間接投入要素。研發(fā)資金是技術(shù)創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)，研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，而創(chuàng)新設(shè)備的先進(jìn)程度和技術(shù)引進(jìn)的質(zhì)量，也會(huì)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果產(chǎn)生重要影響。創(chuàng)新過程是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，評價(jià)體系應(yīng)包括對創(chuàng)新項(xiàng)目管理、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新流程優(yōu)化等方面的評價(jià)。有效的創(chuàng)新項(xiàng)目管理能夠確保創(chuàng)新項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；良好的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，提高創(chuàng)新效率；創(chuàng)新流程的優(yōu)化則能夠減少創(chuàng)新過程中的繁瑣環(huán)節(jié)，降低創(chuàng)新成本。創(chuàng)新產(chǎn)出是技術(shù)創(chuàng)新的直接成果，評價(jià)體系應(yīng)包括專利數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入、新產(chǎn)品市場占有率等指標(biāo)。專利數(shù)量反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成果數(shù)量，新產(chǎn)品銷售收入和新產(chǎn)品市場占有率則反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的市場價(jià)值和市場競爭力。創(chuàng)新影響是技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)和社會(huì)的長期影響，評價(jià)體系應(yīng)包括對企業(yè)競爭力提升、產(chǎn)業(yè)升級、環(huán)境保護(hù)等方面的評價(jià)。技術(shù)創(chuàng)新能夠提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，提高產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新對環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)，如減少污染物排放、提高資源利用效率等。例如，對于一家汽車制造企業(yè)，在評價(jià)其技術(shù)創(chuàng)新績效時(shí)，不僅要考察其在新能源汽車研發(fā)方面的資金投入和研發(fā)人員數(shù)量，還要關(guān)注其創(chuàng)新過程中項(xiàng)目管理的效率、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作情況；在創(chuàng)新產(chǎn)出方面，要評估其新能源汽車的專利數(shù)量、新產(chǎn)品的銷售收入和市場占有率；在創(chuàng)新影響方面，要分析其技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)在汽車市場競爭力的提升作用，以及對汽車產(chǎn)業(yè)向新能源方向升級的推動(dòng)作用，同時(shí)還要考慮其新能源汽車在節(jié)能減排方面對環(huán)境的積極影響。3.1.3可操作性原則可操作性原則是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系能夠有效實(shí)施的重要保障。在指標(biāo)選取上，應(yīng)確保數(shù)據(jù)易于獲取和計(jì)算。例如，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如營業(yè)收入、凈利潤等，通常可以從企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中直接獲?。粏T工數(shù)量、研發(fā)人員數(shù)量等數(shù)據(jù)，也可以通過企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)輕松獲得。而對于一些難以直接獲取的數(shù)據(jù)，應(yīng)盡量選擇具有可替代性的指標(biāo)。例如，在衡量企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍時(shí)，直接量化比較困難，可以通過員工參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、創(chuàng)新提案的數(shù)量等可量化的指標(biāo)來間接反映。評價(jià)方法應(yīng)簡便易行，避免過于復(fù)雜的計(jì)算和模型。復(fù)雜的評價(jià)方法可能需要大量的數(shù)據(jù)和專業(yè)的知識(shí)，不僅增加了評價(jià)的成本和難度，還可能導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果難以理解和應(yīng)用。例如，在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，采用簡單易懂的專家打分法結(jié)合層次分析法，既能充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，又能通過數(shù)學(xué)計(jì)算使權(quán)重確定更加科學(xué)合理，且操作相對簡便。評價(jià)體系的實(shí)施應(yīng)具有明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，便于企業(yè)內(nèi)部各部門和人員的參與和執(zhí)行。例如，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集表格和填寫說明，明確數(shù)據(jù)收集的責(zé)任部門和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；規(guī)定評價(jià)的周期和流程，確保評價(jià)工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，評價(jià)結(jié)果應(yīng)能夠以直觀、簡潔的方式呈現(xiàn)，為企業(yè)管理層的決策提供清晰的參考依據(jù)。3.1.4動(dòng)態(tài)性原則企業(yè)處于不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境中，技術(shù)創(chuàng)新也具有動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，能夠及時(shí)反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展變化和市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)調(diào)整。隨著科技的不斷進(jìn)步和市場需求的變化，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)和方向也會(huì)發(fā)生改變。例如，在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，許多企業(yè)開始加大在人工智能領(lǐng)域的研發(fā)投入，開展相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。此時(shí)，評價(jià)體系應(yīng)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，增加對人工智能技術(shù)研發(fā)投入、相關(guān)專利數(shù)量、應(yīng)用成果等方面的評價(jià)指標(biāo)，以準(zhǔn)確反映企業(yè)在這一新興領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新績效。市場環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整、競爭對手的動(dòng)態(tài)等，也會(huì)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響。評價(jià)體系應(yīng)能夠根據(jù)這些變化，適時(shí)調(diào)整評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如，當(dāng)政府出臺(tái)鼓勵(lì)新能源汽車發(fā)展的政策時(shí)，對于新能源汽車企業(yè)，應(yīng)適當(dāng)提高與新能源技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重，如電池技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)、新能源汽車?yán)m(xù)航里程提升指標(biāo)等，以引導(dǎo)企業(yè)加大在這些關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新投入。此外，企業(yè)自身的發(fā)展階段不同，其技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)和重點(diǎn)也有所差異。在企業(yè)初創(chuàng)期，可能更注重技術(shù)研發(fā)的投入和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，評價(jià)體系應(yīng)側(cè)重于研發(fā)投入強(qiáng)度、研發(fā)人員素質(zhì)等指標(biāo)；而在企業(yè)成長期和成熟期，更關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出和經(jīng)濟(jì)效益，評價(jià)體系則應(yīng)加大對新產(chǎn)品銷售收入、市場占有率等指標(biāo)的權(quán)重。3.2評價(jià)指標(biāo)的選取3.2.1創(chuàng)新投入指標(biāo)創(chuàng)新投入是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)，它為技術(shù)創(chuàng)新提供了必要的資源支持，對創(chuàng)新績效的產(chǎn)生具有重要影響。創(chuàng)新投入指標(biāo)主要包括研發(fā)投入和人員投入等方面。研發(fā)投入是衡量企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新重視程度和資源投入力度的關(guān)鍵指標(biāo)，它直接關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力和潛力。研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度是研發(fā)投入的核心指標(biāo)之一，它是指企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出占營業(yè)收入的比例。這一指標(biāo)能夠反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的資源投入相對水平，消除了企業(yè)規(guī)模差異對研發(fā)投入絕對量的影響。例如，華為公司多年來一直保持著較高的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度，其研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例常年超過10%，在5G通信技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行了大量的研發(fā)投入，這使得華為在這些領(lǐng)域取得了眾多技術(shù)突破和創(chuàng)新成果，成為全球通信技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。研發(fā)設(shè)備投入也是研發(fā)投入的重要組成部分。先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，它能夠提高研發(fā)效率和質(zhì)量，為技術(shù)創(chuàng)新提供有力的支持。例如，在半導(dǎo)體芯片制造領(lǐng)域，高精度的光刻機(jī)是研發(fā)先進(jìn)芯片的關(guān)鍵設(shè)備。臺(tái)積電等半導(dǎo)體企業(yè)不斷投入大量資金購買和研發(fā)先進(jìn)的光刻機(jī)設(shè)備，使其能夠在芯片制造技術(shù)上保持領(lǐng)先地位，生產(chǎn)出更高性能的芯片產(chǎn)品。人員投入是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心要素，研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的直接實(shí)施者，他們的數(shù)量和素質(zhì)直接決定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力和水平。研發(fā)人員數(shù)量反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的人力資源投入規(guī)模。例如，一些大型科技企業(yè)如阿里巴巴、騰訊等，擁有數(shù)以萬計(jì)的研發(fā)人員，這些龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力保障。研發(fā)人員素質(zhì)則是衡量研發(fā)人員能力和水平的重要指標(biāo)。研發(fā)人員的學(xué)歷水平、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力等都會(huì)對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。例如，許多高科技企業(yè)在招聘研發(fā)人員時(shí)，更傾向于招聘具有博士、碩士學(xué)歷的專業(yè)人才，這些高學(xué)歷人才通常具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能夠在技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用。此外，企業(yè)還會(huì)通過培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等方式不斷提升研發(fā)人員的素質(zhì)和能力。除了研發(fā)投入和人員投入，創(chuàng)新投入指標(biāo)還可以包括技術(shù)引進(jìn)投入等。技術(shù)引進(jìn)是企業(yè)獲取外部先進(jìn)技術(shù)的重要途徑，通過引進(jìn)技術(shù)，企業(yè)可以快速提升自身的技術(shù)水平，縮短技術(shù)研發(fā)周期，降低研發(fā)成本。例如，一些企業(yè)通過購買國外先進(jìn)的專利技術(shù)或與國外企業(yè)開展技術(shù)合作，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行消化吸收和再創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了自身技術(shù)創(chuàng)新能力的提升。3.2.2創(chuàng)新過程指標(biāo)創(chuàng)新過程是企業(yè)將創(chuàng)新投入轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)出的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到多個(gè)方面的管理和協(xié)調(diào)，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有著重要影響。創(chuàng)新過程指標(biāo)主要包括項(xiàng)目管理、創(chuàng)新合作等方面。項(xiàng)目管理是創(chuàng)新過程中的核心環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到創(chuàng)新項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制。研發(fā)項(xiàng)目成功率是衡量項(xiàng)目管理水平的重要指標(biāo)之一，它反映了企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中，能夠成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的項(xiàng)目比例。例如，某制藥企業(yè)在新藥研發(fā)過程中，通過加強(qiáng)項(xiàng)目管理，優(yōu)化研發(fā)流程，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，使得其新藥研發(fā)項(xiàng)目的成功率明顯提高，成功推出了多款具有市場競爭力的新藥產(chǎn)品。研發(fā)周期也是項(xiàng)目管理中的重要指標(biāo)。研發(fā)周期的長短直接影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的速度和效率，以及產(chǎn)品推向市場的時(shí)間。例如，在智能手機(jī)行業(yè)，市場競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快。蘋果公司通過優(yōu)化研發(fā)項(xiàng)目管理，縮短研發(fā)周期，能夠快速推出新款手機(jī)，滿足市場需求，保持其在智能手機(jī)市場的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新合作是企業(yè)整合外部資源、提升技術(shù)創(chuàng)新能力的重要途徑。產(chǎn)學(xué)研合作程度反映了企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)之間的合作緊密程度。高校和科研機(jī)構(gòu)擁有豐富的科研資源和人才優(yōu)勢，企業(yè)與它們開展合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。例如，清華大學(xué)與華為公司在通信技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域開展了廣泛的產(chǎn)學(xué)研合作。雙方共同承擔(dān)科研項(xiàng)目，清華大學(xué)的科研團(tuán)隊(duì)為華為提供了前沿的技術(shù)研究成果和創(chuàng)新思路，華為則為清華大學(xué)的科研成果提供了實(shí)踐應(yīng)用平臺(tái)，通過這種合作，雙方都取得了豐碩的創(chuàng)新成果，提升了自身的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)間合作強(qiáng)度也是創(chuàng)新合作的重要方面。企業(yè)之間通過合作，可以共同開展技術(shù)研發(fā)、共享研發(fā)資源、降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。例如，在新能源汽車領(lǐng)域，特斯拉與松下等企業(yè)開展合作，共同研發(fā)和生產(chǎn)電池。特斯拉憑借其在電動(dòng)汽車技術(shù)和市場方面的優(yōu)勢，松下憑借其在電池技術(shù)和生產(chǎn)方面的優(yōu)勢，雙方通過合作，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和資源的優(yōu)化配置，推動(dòng)了新能源汽車技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。此外，創(chuàng)新過程指標(biāo)還可以包括創(chuàng)新資源配置效率等。創(chuàng)新資源配置效率反映了企業(yè)在創(chuàng)新過程中，對人力、物力、財(cái)力等資源的合理配置和利用程度。例如，一些企業(yè)通過建立科學(xué)的創(chuàng)新資源管理體系，根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目的需求，合理分配研發(fā)人員、設(shè)備和資金等資源，提高了創(chuàng)新資源的利用效率，從而提升了技術(shù)創(chuàng)新績效。3.2.3創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)創(chuàng)新產(chǎn)出是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的直接成果體現(xiàn)，它直觀地反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成效和能力，對企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)主要涵蓋專利、新產(chǎn)品等成果產(chǎn)出方面。專利作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要成果形式，在創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)中占據(jù)關(guān)鍵地位。專利數(shù)量是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活躍度和成果數(shù)量的重要指標(biāo)。例如，在通信技術(shù)領(lǐng)域，華為公司擁有大量的專利，截至2023年，華為累計(jì)專利申請量超過20萬件，其中授權(quán)專利超過11萬件。這些專利數(shù)量不僅體現(xiàn)了華為在通信技術(shù)研發(fā)方面的持續(xù)投入和創(chuàng)新能力，也為其在全球通信市場的競爭提供了有力的技術(shù)支撐。專利質(zhì)量則更為關(guān)鍵，它反映了專利的技術(shù)含量、市場價(jià)值和法律穩(wěn)定性。高質(zhì)量的專利往往具有更高的技術(shù)創(chuàng)新性、更廣泛的應(yīng)用前景和更強(qiáng)的市場競爭力。例如，蘋果公司的一些專利涉及到其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、軟件算法和硬件技術(shù)，這些專利不僅在技術(shù)上具有創(chuàng)新性，而且能夠?yàn)樘O果公司的產(chǎn)品帶來差異化競爭優(yōu)勢，具有較高的市場價(jià)值。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要目標(biāo)之一，新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量體現(xiàn)了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的活力和創(chuàng)新能力。例如，小米公司作為一家以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的科技企業(yè)，每年都會(huì)推出多款新產(chǎn)品，涵蓋智能手機(jī)、智能家居、智能穿戴等多個(gè)領(lǐng)域。這些新產(chǎn)品的不斷推出，不僅滿足了消費(fèi)者日益多樣化的需求，也為小米公司帶來了新的市場增長點(diǎn)，提升了企業(yè)的市場競爭力。新產(chǎn)品銷售收入和市場占有率是衡量新產(chǎn)品市場表現(xiàn)和商業(yè)價(jià)值的重要指標(biāo)。新產(chǎn)品銷售收入反映了新產(chǎn)品在市場上的銷售情況和盈利能力，市場占有率則體現(xiàn)了新產(chǎn)品在市場中的競爭地位和受歡迎程度。例如，特斯拉公司的電動(dòng)汽車在全球市場上取得了顯著的銷售成績，其新產(chǎn)品銷售收入持續(xù)增長，市場占有率也不斷提高。這表明特斯拉的電動(dòng)汽車技術(shù)創(chuàng)新成果得到了市場的認(rèn)可，具有較強(qiáng)的市場競爭力。除了專利和新產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)還可以包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定等。企業(yè)參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，能夠?qū)⒆陨淼募夹g(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)在行業(yè)中的話語權(quán)和影響力。例如，在5G通信技術(shù)領(lǐng)域，華為等企業(yè)積極參與國際和國內(nèi)5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，將其在5G技術(shù)研發(fā)方面的成果融入到標(biāo)準(zhǔn)中，提升了企業(yè)在5G通信行業(yè)的地位和競爭力。3.2.4創(chuàng)新效益指標(biāo)創(chuàng)新效益是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)對企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生的綜合影響，它不僅關(guān)系到企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展，也對社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)升級和環(huán)境保護(hù)等方面具有重要意義。創(chuàng)新效益指標(biāo)主要包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面。經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要目標(biāo)之一，它直接反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和盈利能力的影響。凈利潤增長率是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)之一，它反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新后，凈利潤的增長情況。例如，某企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，推出了具有更高性能和更低成本的產(chǎn)品，市場份額不斷擴(kuò)大，凈利潤增長率顯著提高。這表明技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益，提升了企業(yè)的盈利能力。資產(chǎn)回報(bào)率也是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵指標(biāo)，它反映了企業(yè)運(yùn)用資產(chǎn)獲取利潤的能力。技術(shù)創(chuàng)新可以通過提高生產(chǎn)效率、降低成本、增加產(chǎn)品附加值等方式，提高企業(yè)的資產(chǎn)回報(bào)率。例如，一些制造業(yè)企業(yè)通過引入先進(jìn)的智能制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和智能化，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，從而提高了企業(yè)的資產(chǎn)回報(bào)率。社會(huì)效益是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對社會(huì)產(chǎn)生的積極影響，它體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)升級的推動(dòng)作用是社會(huì)效益的重要體現(xiàn)。例如，在新能源汽車領(lǐng)域，特斯拉等企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)向新能源方向轉(zhuǎn)型升級。新能源汽車的發(fā)展不僅減少了對傳統(tǒng)燃油的依賴，降低了環(huán)境污染，還帶動(dòng)了電池技術(shù)、電機(jī)技術(shù)、智能駕駛技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級。對就業(yè)的促進(jìn)作用也是社會(huì)效益的重要方面。技術(shù)創(chuàng)新可以創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，提高就業(yè)質(zhì)量。例如，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，包括研發(fā)、數(shù)據(jù)分析、算法設(shè)計(jì)等高端技術(shù)崗位，以及技術(shù)支持、運(yùn)營管理等相關(guān)崗位。這些新的就業(yè)機(jī)會(huì)不僅為社會(huì)提供了更多的就業(yè)選擇，也提高了就業(yè)人員的素質(zhì)和收入水平。此外，創(chuàng)新效益指標(biāo)還可以包括對環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)等。例如，一些企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出了更環(huán)保的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品，減少了污染物的排放，提高了資源利用效率，對環(huán)境保護(hù)做出了積極貢獻(xiàn)。3.3評價(jià)方法的選擇3.3.1層次分析法（AHP）層次分析法（AHP）是一種將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。在確定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)權(quán)重時(shí)，AHP發(fā)揮著重要作用。運(yùn)用AHP確定指標(biāo)權(quán)重，首先需建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)總目標(biāo)作為目標(biāo)層，如“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)”；把前文選取的創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效益等方面作為準(zhǔn)則層；各準(zhǔn)則層下的具體指標(biāo)，如研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度、研發(fā)人員數(shù)量等作為指標(biāo)層。通過這樣的層次劃分，構(gòu)建出一個(gè)清晰的層次結(jié)構(gòu)，使復(fù)雜的評價(jià)問題得以條理化。構(gòu)建判斷矩陣是AHP的關(guān)鍵步驟。判斷矩陣是通過兩兩比較下層元素對于上層元素的相對重要性得到的。例如，在準(zhǔn)則層中，比較創(chuàng)新投入與創(chuàng)新過程對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的相對重要性。通常采用1-9標(biāo)度法，1表示兩者同樣重要，3表示前者比后者稍微重要，5表示前者比后者明顯重要，7表示前者比后者強(qiáng)烈重要，9表示前者比后者極端重要，2、4、6、8則為上述相鄰判斷的中間值。假設(shè)專家認(rèn)為創(chuàng)新投入比創(chuàng)新過程稍微重要，那么在判斷矩陣中對應(yīng)的元素取值為3，而其逆矩陣元素取值為1/3。計(jì)算權(quán)重向量并做一致性檢驗(yàn)是確保結(jié)果可靠性的必要環(huán)節(jié)。通過計(jì)算判斷矩陣的特征向量來確定各指標(biāo)的權(quán)重向量。例如，對于一個(gè)3×3的判斷矩陣A，計(jì)算其最大特征值λmax及對應(yīng)的特征向量W，將特征向量W歸一化后得到各指標(biāo)的權(quán)重。為保證判斷矩陣的一致性，需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。計(jì)算一致性指標(biāo)CI=(λmax-n)/(n-1)，其中n為判斷矩陣的階數(shù)。引入隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，根據(jù)n值從RI表中查得相應(yīng)數(shù)值。計(jì)算一致性比例CR=CI/RI，當(dāng)CR<0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，權(quán)重向量有效；若CR≥0.1，則需重新調(diào)整判斷矩陣，直至滿足一致性要求。3.3.2模糊綜合評價(jià)法模糊綜合評價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評價(jià)方法，能夠有效處理評價(jià)過程中的模糊性和不確定性問題，適用于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)。確定評價(jià)因素集和評價(jià)等級集是首要任務(wù)。評價(jià)因素集U由前文選取的創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效益等各方面的具體指標(biāo)組成，如U={u1，u2，…，un}，其中u1代表研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度，u2代表研發(fā)人員數(shù)量等。評價(jià)等級集V則是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的評價(jià)等級劃分，如V={v1，v2，v3，v4}，分別表示“優(yōu)秀”“良好”“中等”“較差”。確定模糊關(guān)系矩陣時(shí)，通過專家評價(jià)等方式確定各評價(jià)因素對不同評價(jià)等級的隸屬度。例如，對于研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度這一評價(jià)因素，邀請多位專家對其進(jìn)行評價(jià)，統(tǒng)計(jì)認(rèn)為該因素屬于“優(yōu)秀”“良好”“中等”“較差”的專家人數(shù)比例，從而得到其對各評價(jià)等級的隸屬度。假設(shè)有10位專家，其中3位認(rèn)為屬于“優(yōu)秀”，4位認(rèn)為屬于“良好”，2位認(rèn)為屬于“中等”，1位認(rèn)為屬于“較差”，則該因素對評價(jià)等級的隸屬度向量為(0.3，0.4，0.2，0.1)。將所有評價(jià)因素的隸屬度向量組合起來，形成模糊關(guān)系矩陣R。結(jié)合層次分析法確定的權(quán)重向量W與模糊關(guān)系矩陣R進(jìn)行模糊合成運(yùn)算。模糊合成運(yùn)算采用模糊變換的方法，即B=W?R，其中B為綜合評價(jià)結(jié)果向量，反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效對各評價(jià)等級的隸屬程度。例如，權(quán)重向量W=(w1，w2，…，wn)，模糊關(guān)系矩陣R為n行m列的矩陣，通過矩陣乘法運(yùn)算得到綜合評價(jià)結(jié)果向量B=(b1，b2，…，bm)。根據(jù)最大隸屬度原則，確定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效所屬的評價(jià)等級，即選擇B中最大元素對應(yīng)的評價(jià)等級作為最終評價(jià)結(jié)果。3.3.3其他評價(jià)方法的比較與選擇在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，除了層次分析法和模糊綜合評價(jià)法，還有數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）、主成分分析（PCA）等其他評價(jià)方法，每種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)勢與局限性。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）是一種基于線性規(guī)劃的多投入多產(chǎn)出效率評價(jià)方法，無需預(yù)先設(shè)定生產(chǎn)函數(shù)的具體形式，能夠有效處理多投入多產(chǎn)出的復(fù)雜系統(tǒng)評價(jià)問題，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，可用于評估不同企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出方面的相對效率。例如，Charnes等人首次提出DEA模型，并將其應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)效率評價(jià)，之后不少學(xué)者將其引入企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)領(lǐng)域，通過對研發(fā)投入、人員投入等多種投入指標(biāo)以及專利產(chǎn)出、新產(chǎn)品銷售收入等多種產(chǎn)出指標(biāo)的分析，評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效率。然而，DEA方法對數(shù)據(jù)的要求較高，需要有足夠數(shù)量的決策單元（企業(yè)樣本）才能保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，且無法考慮指標(biāo)之間的相對重要性，即權(quán)重是由模型自動(dòng)生成的，可能與實(shí)際情況存在偏差。主成分分析（PCA）是一種數(shù)據(jù)降維技術(shù)，它通過線性變換將多個(gè)相關(guān)變量轉(zhuǎn)化為少數(shù)幾個(gè)不相關(guān)的綜合變量，即主成分。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)中，PCA可以對多個(gè)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行降維處理，提取主要信息，減少指標(biāo)之間的相關(guān)性，提高評價(jià)效率。例如，在處理包含眾多創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出等指標(biāo)的評價(jià)體系時(shí)，PCA能夠?qū)⑦@些復(fù)雜的指標(biāo)轉(zhuǎn)化為幾個(gè)主成分，從而簡化評價(jià)過程。但是，PCA在降維過程中可能會(huì)丟失一些信息，而且主成分的實(shí)際含義往往不夠明確，難以直接用于解釋評價(jià)結(jié)果。選擇層次分析法和模糊綜合評價(jià)法相結(jié)合的方式，主要是因?yàn)檫@兩種方法能夠較好地彌補(bǔ)其他方法的不足。層次分析法能夠充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，通過構(gòu)建判斷矩陣，科學(xué)地確定各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，使評價(jià)結(jié)果更符合實(shí)際情況。模糊綜合評價(jià)法適用于處理評價(jià)過程中的模糊性和不確定性問題，能夠?qū)﹄y以精確量化的指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，將多個(gè)評價(jià)因素對被評價(jià)對象的影響進(jìn)行綜合考慮，得出全面、客觀的評價(jià)結(jié)果。將兩者結(jié)合，既能考慮指標(biāo)的相對重要性，又能處理評價(jià)中的模糊性，從而更準(zhǔn)確地評價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效。四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系的應(yīng)用案例分析4.1案例企業(yè)的選擇與背景介紹4.1.1案例企業(yè)的選擇依據(jù)本研究選擇案例企業(yè)主要基于以下幾方面的考量：行業(yè)代表性：選取了處于高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)，該行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活躍，競爭激烈，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。高新技術(shù)行業(yè)的企業(yè)通常面臨著快速的技術(shù)迭代和市場變化，其技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有復(fù)雜性和多樣性，能夠全面反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系在不同創(chuàng)新情境下的應(yīng)用效果。例如，在人工智能領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)需要不斷投入研發(fā)資源，推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場需求和保持競爭優(yōu)勢。選擇該領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行案例分析，有助于深入研究技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)體系在應(yīng)對技術(shù)快速變化和市場高競爭環(huán)境時(shí)的有效性。創(chuàng)新能力和規(guī)模差異：為了使案例分析更具普遍性和全面性，涵蓋了不同創(chuàng)新能力和規(guī)模的企業(yè)。既有在行業(yè)內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先、研發(fā)投入大、創(chuàng)新成果顯著的大型企業(yè)，也有具有一定創(chuàng)新潛力、處于快速發(fā)展階段的中小型企業(yè)。大型企業(yè)通常擁有豐富的資源和完善的創(chuàng)新體系，能夠開展大規(guī)模的研發(fā)項(xiàng)目和承擔(dān)較高的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)；而中小型企業(yè)則更加靈活，能夠快速響應(yīng)市場變化，但在創(chuàng)新資源和能力方面相對薄弱。通過對不同規(guī)模企業(yè)的分析，可以對比不同資源配置和創(chuàng)新能力條件下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的差異，以及評價(jià)體系在不同企業(yè)中的適用性和針對性。例如，華為作為全球知名的大型通信技術(shù)企業(yè)，在5G通信技術(shù)領(lǐng)域投入大量研發(fā)資源，取得了眾多領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新成果；而一些中小型通信技術(shù)企業(yè)，雖然資源有限，但通過聚焦細(xì)分市場，在特定領(lǐng)域也取得了不錯(cuò)的創(chuàng)新成績。對這兩類企業(yè)進(jìn)行案例分析，能夠?yàn)椴煌?guī)模企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)提供有益的參考。數(shù)據(jù)可得性和可操作性：確保案例企業(yè)的數(shù)據(jù)易于獲取和分析，能夠?yàn)樵u價(jià)體系的應(yīng)用提供可靠的數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性對于評價(jià)結(jié)果的可靠性至關(guān)重要。選擇的數(shù)據(jù)可得性高的企業(yè)，可以通過企業(yè)年報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表、公開的行業(yè)報(bào)告等渠道獲取企業(yè)的基本信息、研發(fā)投入、創(chuàng)新產(chǎn)出等相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)的配合度也是重要因素之一，能夠保證在研究過程中與企業(yè)進(jìn)行有效的溝通和交流，獲取更深入的信息。例如，一些上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)信息公開透明，便于進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析；而一些與研究機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系的企業(yè)，也能夠提供更詳細(xì)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，為案例分析提供有力支持。4.1.2案例企業(yè)的基本情況與技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀案例企業(yè)A是一家在全球具有廣泛影響力的大型通信技術(shù)企業(yè)，成立于1987年，總部位于中國深圳。企業(yè)專注于通信設(shè)備、智能手機(jī)、云計(jì)算等領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，業(yè)務(wù)覆蓋全球170多個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)全球三分之一以上的人口。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)A一直保持著高強(qiáng)度的研發(fā)投入。近年來，其研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例始終保持在10%以上，2022年研發(fā)投入達(dá)到1427億元，研發(fā)人員數(shù)量超過10萬人，占員工總數(shù)的比例超過50%。企業(yè)在全球設(shè)立了多個(gè)研發(fā)中心，與全球頂尖高校和科研機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，構(gòu)建了強(qiáng)大的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)A在5G通信技術(shù)領(lǐng)域取得了顯著的創(chuàng)新成果。截至2022年底，企業(yè)A在5G領(lǐng)域的專利數(shù)量超過1.2萬件，占全球5G專利總數(shù)的15%以上。其5G基站設(shè)備在全球市場份額超過30%，5G技術(shù)廣泛應(yīng)用于通信、交通、能源、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，推動(dòng)了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。在智能手機(jī)領(lǐng)域，企業(yè)A不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如折疊屏手機(jī)、影像旗艦手機(jī)等，憑借先進(jìn)的技術(shù)和卓越的性能，在全球智能手機(jī)市場占據(jù)重要地位。案例企業(yè)B是一家成立于2010年的中小型人工智能企業(yè)，總部位于北京。企業(yè)專注于人工智能算法研發(fā)、智能硬件開發(fā)和智能解決方案提供，主要服務(wù)于智能家居、智能安防、智能教育等領(lǐng)域。企業(yè)B雖然規(guī)模相對較小，但在技術(shù)創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了較高的積極性