克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院《社會(huì)保障學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《社會(huì)保障學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門的績(jī)效管理體系通常包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)？（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋2、公共管理中的行政倫理對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過(guò)法律法規(guī)來(lái)強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對(duì)公職人員個(gè)人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象3、公共管理中的績(jī)效溝通對(duì)于提高績(jī)效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績(jī)效溝通的作用，不正確的是（）A.及時(shí)反饋績(jī)效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系4、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制或社會(huì)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.社會(huì)組織參與D.公私合作5、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率6、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，以下關(guān)于招聘流程的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷B.組織面試、進(jìn)行背景調(diào)查、做出錄用決策C.招聘過(guò)程中可以存在歧視和偏見(jiàn)D.對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估和反饋7、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度8、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的表述，錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.客觀性原則9、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會(huì)事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場(chǎng)10、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.強(qiáng)調(diào)政治回應(yīng)性和社會(huì)公平B.人員的晉升主要依據(jù)個(gè)人績(jī)效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向11、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過(guò)程，以下關(guān)于行政改革動(dòng)力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動(dòng)，內(nèi)部缺乏改革動(dòng)力D.公眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求12、公共管理中，政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，需要綜合運(yùn)用多種政策工具和資源調(diào)配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調(diào)配方面發(fā)揮的作用最為關(guān)鍵？（）A.財(cái)政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策13、公共政策的評(píng)估是政策過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評(píng)估方法側(cè)重于評(píng)估政策產(chǎn)生的實(shí)際效果？（）A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.價(jià)值評(píng)估14、公共管理中的公共安全管理涉及多個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補(bǔ)救D.以人為本15、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對(duì)于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共服務(wù)的合作生產(chǎn)是整合多元主體資源的有效方式，請(qǐng)分析公共服務(wù)合作生產(chǎn)的概念、模式和影響因素，探討如何促進(jìn)公共服務(wù)的合作生產(chǎn)。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的公眾參與機(jī)制的完善，分析公眾參與的障礙和促進(jìn)公眾參與的措施，增強(qiáng)公共服務(wù)的民主性和公正性。3、（本題5分）公共危機(jī)管理是公共管理的重要領(lǐng)域，請(qǐng)說(shuō)明公共危機(jī)的特點(diǎn)和分類，并詳細(xì)論述公共危機(jī)管理的階段和每個(gè)階段的主要任務(wù)。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃”，包括其步驟、方法和應(yīng)注意的問(wèn)題。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)外包在提高服務(wù)效率和質(zhì)量方面具有一定潛力。請(qǐng)論述在公共服務(wù)外包過(guò)程中，如何明確政府與外包企業(yè)的責(zé)任邊界，加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估，保障公共利益不受損害。2、（本題5分）探討公共管理部門在促進(jìn)公共服務(wù)與公共文化服務(wù)體系融合方面的模式和路徑，如何提升公共文化服務(wù)在公共服務(wù)中的地位和作用。3、（本題5分）公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)需要公共管理部門的高效協(xié)同和全社會(huì)的共同參與。請(qǐng)論述在應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件時(shí)，政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和公眾各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和作用，以及如何建立健全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對(duì)能力。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)滿意度調(diào)查是了解公眾需求和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要手段。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述公共服務(wù)滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)、實(shí)施和結(jié)果運(yùn)用，分析影響滿意度的因素，提出基于調(diào)查結(jié)果改進(jìn)公共服務(wù)的建議和方案。5、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)的跨部門協(xié)同創(chuàng)新，論述不同公共部門之間如何協(xié)同創(chuàng)新公共服務(wù)，打破部門壁壘，分析跨部門協(xié)同創(chuàng)新中存在的問(wèn)題及解決思路。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)城市的社區(qū)體育設(shè)施老化，更新維護(hù)不及時(shí)。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)社區(qū)體育設(shè)施的管理和維護(hù)。2、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本高，可持續(xù)性差。請(qǐng)分析原因，并提出降低運(yùn)營(yíng)成本、提高可持續(xù)性的措施。3、（本題10分）某地區(qū)為