道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度

前s

道路旅客運(yùn)輸為社會公眾出行提供普遍服務(wù)，是交通運(yùn)輸體

系的重要組成部分。道路旅客運(yùn)輸安全事關(guān)人民群眾安居樂業(yè)，

事關(guān)社會和諧穩(wěn)定以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

XXX旅游汽車出租有限公司成立于2005年01月12日，是

一家獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧的民營企業(yè)。經(jīng)營范圍：市際包車，縣

際包車，縣內(nèi)包車客運(yùn)；擁有各種大中型、高中級客車共37輛,

其中高級客車27車輛，占總車輛數(shù)的70%以上。

為了加強(qiáng)道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全管理，貫徹落實(shí)《中華人民共和

國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共

和國道路交通安全法》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》以及

相關(guān)法律法規(guī)，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全和人民生命財產(chǎn)的安全，保證

公司良好的經(jīng)營秩序和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定適應(yīng)于xxx旅游汽車出租有限公司（以下簡稱公

司）。涉及工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、管理要求等方

面的內(nèi)容，必須嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行，以確保公司安全生產(chǎn)

管理工作保持高度統(tǒng)一。

管理原則：

1、公司的運(yùn)輸生產(chǎn)安全管理工作應(yīng)遵循“安全為了生產(chǎn)、生

產(chǎn)必須安全”的原則，保障公司運(yùn)輸生產(chǎn)安全、有序。

2、按照全面管理的要求，安全管理工作要做到：全員參與、

全員知曉、全員管理、全過程監(jiān)管、全環(huán)節(jié)控制、橫向到邊，縱

向到底。每個崗位的人員必須明確和認(rèn)真履行自己的安全管理職

責(zé)。

3、運(yùn)輸生產(chǎn)安全管理工作應(yīng)堅持科技創(chuàng)新，推廣使用

先進(jìn)的管理方法、手段、技術(shù)和設(shè)備。

目錄

安全生產(chǎn)責(zé)任制度.............................................................-5-

一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé).............................................-6-

二、經(jīng)理安全監(jiān)管職責(zé)......................................................-7-

三、安全負(fù)責(zé)人安全監(jiān)管職責(zé)...............................................-8-

四、技術(shù)安全組工作職責(zé)...................................................-8-

五、辦公室工作職責(zé)........................................................-9-

六、業(yè)務(wù)組工作職責(zé).......................................................-10-

七、監(jiān)控室工作職責(zé).......................................................-11-

八、技術(shù)安全組長安全監(jiān)管職責(zé)............................................-11-

九、辦公室主任崗位職責(zé)..................................................-13-

十、業(yè)務(wù)組長崗位職責(zé)....................................................-14-

十一、車隊長崗位職責(zé)....................................................-15-

十二、安全員崗位職責(zé)....................................................-15-

十三、監(jiān)控人員崗位職責(zé)..................................................-16-

十四、駕駛員崗位職責(zé)....................................................-17-

十五、文員崗位職責(zé).......................................................-19-

十六、檔案管理員崗位職責(zé)................................................-20-

十七、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)....................................................-20-

十八、安全管理人員安全責(zé)任..............................................-21-

十九、其他崗位人員安全責(zé)任..............................................-22-

二十、安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度........................................-22-

安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書.......................................................-23-

客運(yùn)駕駛?cè)似赣弥贫?.........................................................-25-

客運(yùn)駕駛?cè)藣徢芭嘤?xùn)制度.......................................................-26-

安全教育、培訓(xùn)及考核制度....................................................-28-

客運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)行為定期考核制度..............................................-30-

客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度..................................................-31-

客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離和辭退制度....................................................-31-

客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度.......................................................-33-

駕駛員行車日志制度..........................................................-34-

防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度..................................................-36-

車輛技術(shù)安全管理制度.........................................................-37-

營運(yùn)車輛技術(shù)檔案制度.........................................................-40-

車輛使用管理制度............................................................-41-

車輛維護(hù)制度.................................................................-44-

車輛保險制度.................................................................-45-

客運(yùn)車輛安全檢查制度（試行）................................................-46-

車輛強(qiáng)制報廢和臨近報廢管理制度..............................................-48-

客運(yùn)包車車輛運(yùn)營管理制度（試行）............................................-50-

車輛安全設(shè)施定期檢查維護(hù)制度................................................-51-

車輛應(yīng)急設(shè)施管理規(guī)定..........................................................-52-

車輛安全技術(shù)狀況檢測和年度審驗(yàn)、檢查制度....................................-60-

衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺的安裝、使用管理制度..................................-61-

派車單制度...................................................................-72-

證照管理制度.................................................................-74-

標(biāo)識標(biāo)牌管理制度............................................................-75-

設(shè)施、設(shè)備安全管理制度.......................................................-77-

“三品”查堵制度...............................................................-80-

公司文件和檔案管理制度.......................................................-82-

安全生產(chǎn)獎懲制度............................................................-87-

安全生產(chǎn)宣傳和教育制度........................................................-88-

旅客安全告知制度............................................................-89-

危險源管理制度...............................................................-95-

隱患排查與治理工作制度.......................................................-96-

安全隱患報告和舉報獎勵制度.................................................-100-

安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用制度................................................-103-

安全生產(chǎn)例會制度...........................................................-105-

安全生產(chǎn)值班制度...........................................................-105-

安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度........................................................-106-

安全生產(chǎn)年度考核與獎懲制度................................................-107-

客運(yùn)駕駛?cè)瞬僮饕?guī)程.........................................................-108-

車輛日常安全檢查操作規(guī)程....................................................-113-

車輛動態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程........................................................-115-

安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置制度....................................................-116-

安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置預(yù)案...............................................-119-

安全生產(chǎn)事故報告與統(tǒng)計制度................................................-121-

安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度...................................................-122-

應(yīng)急救援制度................................................................-124-

處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案........................................................-130-

突發(fā)公共事件分級標(biāo)準(zhǔn)........................................................-135-

突發(fā)公共事件應(yīng)急處置實(shí)施流程圖.............................................-138-

突發(fā)公共事件應(yīng)急處置響應(yīng)圖...................................................-1-

生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案......................................................-1-

重特大道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案................................................-6-

運(yùn)力保障應(yīng)急預(yù)案..............................................................-9-

應(yīng)對惡劣氣候應(yīng)急救援預(yù)案....................................................-10-

安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置文件..........................................-13-

一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組....................................................-13-

二、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)....................................................-18-

安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況說明..................................................-20-

安全生產(chǎn)責(zé)任制度

目的

1、為保障本公司的安全生產(chǎn)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一、

預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化各級組織和人員的安全

生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。

2、本公司貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管生產(chǎn)必須管安全”的

原則，嚴(yán)格執(zhí)行層層安全責(zé)任制。

說明

1、經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對公司安全工作負(fù)總

的責(zé)任。

2、各組室主要負(fù)責(zé)人為本組室安全直接責(zé)任人，直接管理

本組室的安全工作。

3、各崗位員工是本崗位的安全直接責(zé)任人，直接管理本崗

位的安全工作。

一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、對公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)總的責(zé)任，并直接領(lǐng)導(dǎo)公司安

全生產(chǎn)管理人員開展日常工作。

2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù)的方針、政策、法令、法規(guī)、

標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、上級主管部門精神及各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作。監(jiān)督、

完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)。

4、組織編制安全技術(shù)措施計劃，并監(jiān)督安全措施經(jīng)費(fèi)的落

實(shí)，認(rèn)真組織力量，保證按指定計劃實(shí)施。

5、編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)勞動保護(hù)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)

程。

6、有計劃地組織學(xué)習(xí)安全保護(hù)方針、政策和安全技術(shù)，督

促所屬公司和有關(guān)工程技術(shù)人員定期向工人進(jìn)行安全教育。

7、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織好公司和所屬公司、班組

開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)活動。

8、每季組織一次安全生產(chǎn)檢查，使公司生產(chǎn)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、

安全設(shè)施、生產(chǎn)工具、原輔材料及生產(chǎn)、生活設(shè)施符合安全要求。

對查出重大問題，要及時研究制定安全對策并確保其實(shí)施。

9、發(fā)生事故應(yīng)按“四不放過”的原則及時組織調(diào)查，分析發(fā)

生事故的原因，對事故責(zé)任者，要嚴(yán)肅處理，同時要認(rèn)真吸取教

訓(xùn)，制訂改進(jìn)措施，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生。

10、負(fù)責(zé)公司專職安全員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。

11、協(xié)助公司搞好安全策劃，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、經(jīng)理安全監(jiān)管職責(zé)

一、經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)

任。

嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織落

實(shí)相關(guān)管理部門的工作部署和要求。

二、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定并落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)

章制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

三、依法建立適應(yīng)安全生產(chǎn)工作需要的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，

確定符合條件的分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人，配備專職

安全管理人員。

四、按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，保證安全生產(chǎn)投入

的有效實(shí)施。

五、督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。

六、組織開展的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。

七、組織開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

八、組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急

救援組織，開展應(yīng)急救援演練。

九、定期組織分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決重大問題。

十按規(guī)定生產(chǎn)安全事故，嚴(yán)格按照“事故原因不查清不放過、

事故責(zé)任者得不到處理不放過、整改措施不落實(shí)不放過、教訓(xùn)不

吸取不放過”原則，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任人，落實(shí)生產(chǎn)安全事故處

理的有關(guān)工作。

十一、實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，定期公布安全生產(chǎn)情況，

認(rèn)真聽取和積極采納工會、職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要

求。

三、安全負(fù)責(zé)人安全監(jiān)管職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本公司的安全綜合監(jiān)督管理工作；

2、負(fù)責(zé)組織檢查本公司安全管理的目標(biāo)、計劃和措施的落

實(shí)情況；

3、負(fù)責(zé)組織草擬本公司的安全管理制度，協(xié)助落實(shí)安全監(jiān)

管工作所必需的經(jīng)費(fèi)和裝備；

4、負(fù)責(zé)籌備每月的安全生產(chǎn)工作會議，擬訂安全會議的主

要內(nèi)容和議題、報告本地區(qū)交通系統(tǒng)當(dāng)前安全形勢，提出安全管

理存在的問題和解決的意見；

5、每月帶隊開展一次的安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，整治

隱患。

四、技術(shù)安全組工作職責(zé)

1、堅持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，協(xié)助抓好公司的

安全生產(chǎn)管理工作，遵章守紀(jì)，搞好宣傳教育工作。

2、做好隱患排查工作了解掌握安全生產(chǎn)情況，制定事故的

預(yù)防和處理方案。

3、制定公司安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度編制公司

安全生產(chǎn)措施與計劃方案經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

4、組織開展安全生產(chǎn)競賽活動總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)

5、定期組織公司員工參加消防、安全管理部門的學(xué)習(xí)、培

訓(xùn)、相關(guān)證件辦理。組織員工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)教育并定

期進(jìn)行考核

6、定期、不定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改。

7、建立健全的安全事故組織、領(lǐng)導(dǎo)并支持公司員工的工作,

負(fù)責(zé)組織公司員工開展各種安全活動，做好預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)問題

及時上報和糾正。

8、發(fā)生了事故及時趕到現(xiàn)場，同時組織在場所有人排除和

挽救事故現(xiàn)場配合有關(guān)部門做好事故處理工作，組織專題事故分

析法，對事故責(zé)任者進(jìn)行處理和教育。

五、辦公室工作職責(zé)

1、協(xié)助修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，督促、檢查制度的貫

徹執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)會務(wù)安排，做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整

理工作。

3、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。做好材料收集、檔案管

理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

4、負(fù)責(zé)公司印鑒、公文的保管。

5、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，每日分析、匯總，月底上報公司

領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)。

6、負(fù)責(zé)員工績效管理工作及各項(xiàng)獎懲辦法的執(zhí)行，統(tǒng)計員

工績效考核結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)，開展集體活動、慰問等工作。

8、代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。辦理員工

調(diào)入調(diào)出的手續(xù)。

9、辦理員工的社會福利保險事項(xiàng)。

10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用。

11、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、整理、存檔。

六、業(yè)務(wù)組工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開展管理工作。

2、根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場動態(tài)，制定切實(shí)可

行的方案。

3、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)開展工作，保證目標(biāo)完

4、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，以確保良好的客戶關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的接待、受理，與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并

派發(fā)工作單。

6、負(fù)責(zé)做好與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，

7、負(fù)責(zé)搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基

礎(chǔ)。

8、維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作

熱情，合理地去完成本職工作。

9、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)

水平。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

七、監(jiān)控室工作職責(zé)

1、執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和各級主管部門，公司關(guān)

于GPS監(jiān)控的規(guī)章、制度、措施。運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施安全管理。

2、建立健全監(jiān)控管理規(guī)章制度，落實(shí)系統(tǒng)監(jiān)控責(zé)任制，提

出安全有效地監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，保障監(jiān)控有序開展。

3、建立衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控平臺，按規(guī)定足額安排監(jiān)控人員，

確保平臺在車輛運(yùn)營過程中能及時處理監(jiān)控事宜。

4、認(rèn)真利用監(jiān)控平臺制止、查處各類違章行為，影響安全

行為的因素，并進(jìn)行安全告誡。

5、及時對分類監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析按期進(jìn)行各種數(shù)據(jù)上

報，對存在問題進(jìn)行分析、按時上報違章處理意見，并按照審批

意見落實(shí)處罰，對各類違章行為及時處罰，情況及時予以通報。

6、定期對GPS監(jiān)控平臺及車載終端進(jìn)行安全自檢。發(fā)現(xiàn)設(shè)

備故障應(yīng)及時向?qū)I(yè)維修人員報修，并監(jiān)督落實(shí)，確保設(shè)備運(yùn)行

正常。

八、技術(shù)安全組長安全監(jiān)管職責(zé)

1、全面貫徹落實(shí)國家上級部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的法律法

規(guī)、方針政策，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各種安全會議精神、積極開展“安全生

產(chǎn)月”等活動及安全生產(chǎn)工作，并制定出相應(yīng)的具體措施，按照

有關(guān)要求及時反饋情況和上報安全生產(chǎn)信息。

2、建立健全和落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任

層層分解落實(shí)到每個崗位。

3、制定實(shí)施年度安全生產(chǎn)工作計劃和保障措施。依據(jù)公司

年度安全生產(chǎn)目標(biāo)、計劃，制定、落實(shí)本公司年度安全生產(chǎn)工作

計劃、措施。嚴(yán)格貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度，建立健全

公司各級安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程。

4、組織安全生產(chǎn)檢查，及時消除各類事故隱患。每月召開

一次安全工作會議，總結(jié)、布置安全生產(chǎn)工作，形成會議紀(jì)要。

每月開展一次綜合性安全大檢查；適時組織各類專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢

查，建立事故隱患排查臺帳，做到措施、資金、人員、時間、預(yù)

案“五落實(shí)”。加強(qiáng)安全管理。認(rèn)真完成公司及政府有關(guān)部門的各

項(xiàng)安全生產(chǎn)活動、工作，及時反饋和上報安全生產(chǎn)信息。

5、完善生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。制定或修訂符合實(shí)際、

操作性強(qiáng)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)預(yù)案

內(nèi)容，掌握現(xiàn)場處置方案。配備必要的應(yīng)急救援人員，建立健全

必要的應(yīng)急救援體系。認(rèn)真組織開展應(yīng)急救援演練，及時修改完

善預(yù)案。改善基礎(chǔ)安全設(shè)施，提高預(yù)防特、重大事故的能力。

6、制定落實(shí)年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。認(rèn)真組織開展各種形

式的安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高廣大員工的安

全生產(chǎn)防范意識和安全技術(shù)素質(zhì)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)公司和公司對外包業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)要求，

將外包工序納入安全生產(chǎn)管理范疇，同步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；同

步要求、同步制定計劃；同步檢查、考核。杜絕“以包代管，一

包了之

8、按照規(guī)定報告、處理生產(chǎn)安全事故。發(fā)生各類人身傷害

事故，立即啟動相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，組織搶救，

防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。必須按照“四不放過”

的原則調(diào)查、處理、上報事故，做到不瞞報、遲報、漏報。對發(fā)

生重大人身傷害事故的處理，必須認(rèn)真執(zhí)行《生產(chǎn)安全事故報告

和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院第493號令），妥善處理好事故的善后

工作，并按規(guī)定要求如實(shí)及時向公司負(fù)責(zé)人報告。

九、辦公室主任崗位職責(zé)

1、掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室

工作計劃和辦公室內(nèi)部的管理。

2、參與公司重大事項(xiàng)的調(diào)研工作，擬定調(diào)研報告，及時掌

握公司主要工作的進(jìn)展情況；

3、制訂本部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃；監(jiān)督指導(dǎo)

工作計劃的落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培

訓(xùn)、考核意見；

5、制定并完善部門工作制度，檢查本部門工作的執(zhí)行情況;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系；監(jiān)督本部

門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。

6、統(tǒng)籌管理公司行政后勤服務(wù)工作：監(jiān)督后勤工作的執(zhí)行,

并提出改進(jìn)意見；負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)公司的印

章管理；負(fù)責(zé)通訊、交通、招待、辦公費(fèi)用的審核和標(biāo)準(zhǔn)管理；

負(fù)責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)公司總部的車輛調(diào)度。

7、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書管理：負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理

的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作。

8、負(fù)責(zé)相關(guān)會議的組織，以及會議決議的督辦事項(xiàng)：負(fù)責(zé)

會議場所的安排與布置；負(fù)責(zé)會議相關(guān)活動的安排；負(fù)責(zé)會議決

議的督辦事項(xiàng)。

9、負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維

護(hù)及保持：負(fù)責(zé)公來訪人員的接待；負(fù)責(zé)公司相關(guān)的公共關(guān)系建

立、維護(hù)、保持。

10、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作

十、業(yè)務(wù)組長崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)

2、及時收集和整理客戶資料和文件整理

3、收集顧客反饋信息及時上報；

4、記錄本企業(yè)重大事件之過程，塑造企業(yè)文化

5、每周定期組織例會，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議

6、組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不

丟失

7、業(yè)務(wù)組給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；對所屬下級的紀(jì)律行

為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

十一、車隊長崗位職責(zé)

1、傳達(dá)落實(shí)上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神，以及本

公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2、研究解決車隊安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況和重大問題，發(fā)

動群眾開展“四查”（查思想、查紀(jì)律、查制度、查落實(shí)），并提

出整改措施。

3、分析駕駛員的安全素質(zhì)，掌握駕駛員的安全意識、駕駛

技術(shù)幾駕駛作風(fēng)、職業(yè)道德情況，進(jìn)行鑒定、分類排隊，提出教

育方案并組織實(shí)施，組織好每周一次定期的安全學(xué)習(xí)活動，提高

駕駛員的安全思想意識。

十二、安全員崗位職責(zé)

1、貫徹落實(shí)國家和上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、規(guī)

定，以及本公司制定的安全管理制度。

2、負(fù)責(zé)組織和會同有關(guān)部門開展各項(xiàng)安全活動。

3、建立駕駛員安全行車檔案，記錄安全行車?yán)塾嬂锍毯托?/p>

車事故及獎懲情況。

4、負(fù)責(zé)本公司運(yùn)行車輛技術(shù)狀況抽查，每月抽查車輛不少

于二次，抽查車輛不少于車輛總數(shù)的20%,并及時掌握駕駛員的

思想、技術(shù)身體和安全行車等情況。

5、負(fù)責(zé)辦理駕駛員的年度審檢工作，協(xié)助做好車輛經(jīng)營、

保險以及事故索賠工作。

6、負(fù)責(zé)本公司行車事故處理，協(xié)助跨區(qū)交通汽車運(yùn)輸公司

在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的行車事故現(xiàn)場調(diào)查。按照“三不放過''的原則，會

同有關(guān)部門進(jìn)行事故分析、吸取教訓(xùn)，并按規(guī)定上報“肇事處理

表”和“安全生產(chǎn)考核月、季、年度報表

7、會同有關(guān)部門對調(diào)入和招聘的駕駛員進(jìn)行技術(shù)考核及上

崗培訓(xùn)，對不符合條例者有權(quán)制止吸收和提出解聘。

十三、監(jiān)控人員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控人員必須保證GPS監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，隨時掌握

所監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，包括車輛的準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。

2、做好車輛監(jiān)控的日常記錄、上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患

及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

3、監(jiān)控人員嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得拘私舞弊、瞞

報和弄虛作假，平臺發(fā)送信息應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確。不得發(fā)

送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息，不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送

的信息，嚴(yán)禁利用平臺進(jìn)行短信聊天，嚴(yán)禁發(fā)送黃色、反動信息

和從事反黨宣傳。

4、當(dāng)車輛發(fā)送求助的盜、搶等手動報警信息時，監(jiān)控人員

及時報告公司技術(shù)安全組，并根據(jù)報警信息對當(dāng)事車輛實(shí)施跟蹤

監(jiān)控，及時向事發(fā)當(dāng)?shù)?10報警中心報警。

5、監(jiān)控人員嚴(yán)禁將平臺使用權(quán)交與無關(guān)人員操作、查閱和

修改。

6、監(jiān)控人員在沒有特別的批示下不得私自向車輛發(fā)送調(diào)度

指令。

7、監(jiān)控人員根據(jù)公司提供的各類型車輛在不同等級路段的

時速規(guī)定對車輛進(jìn)行時速設(shè)置，不得隨意更改或不按規(guī)定設(shè)置車

輛時速。

8、監(jiān)控人員接到車輛違章超速報警時，及時向駕駛員發(fā)送

提醒或警告信息，要求駕駛?cè)藛T降低車速以保證車輛行駛安全，

同時每月底將車輛違章報表送公司技術(shù)安全組和運(yùn)管部門。

9、監(jiān)控人員根據(jù)公司安全管理部門提供的車輛連續(xù)行駛時

間和中途停車休息時間以及超長線路營運(yùn)車輛中途更換駕駛員

的規(guī)定，及時給駕駛?cè)藛T以提示，對不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的車輛，

做好監(jiān)控記錄并提出處理意見。

10、監(jiān)控人員應(yīng)將需要的監(jiān)控信息如：定位次數(shù)、違章車輛

處理情況、值班情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析情況、數(shù)據(jù)分析情況等及時

上報公司，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)控管理平臺。

11、做到平臺軟件及時升級，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件中的各項(xiàng)功能。

十四、駕駛員崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和

國道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度》和有關(guān)法律法規(guī),

隨車攜帶有效資質(zhì)證件，服從交通行業(yè)管理部門及公司管理，確

保行車安全。

2.堅持文明行車，嚴(yán)禁闖紅（黃）燈、超速、超員、超載、

疲勞駕駛、酒后駕駛、不按規(guī)定車道行駛、高速公路上下乘客、

違反禁運(yùn)行規(guī)定、客貨混載、不系安全帶、穿拖鞋、駕車時接聽

或撥打手機(jī)、吃零食、點(diǎn)吸香煙、與乘客閑聊等違法違規(guī)行為，

樹立良好的行車職業(yè)道德。

3.嚴(yán)格遵守“七個不準(zhǔn)”規(guī)定：不準(zhǔn)故意破壞終端；不準(zhǔn)屏蔽

終端信號；不準(zhǔn)人為控制終端在線；不準(zhǔn)對超速提示置之不理；

不準(zhǔn)不按批準(zhǔn)線路行駛；不準(zhǔn)違反凌晨2時至5時停車休息規(guī)定;

不準(zhǔn)違反夜間22時至次日凌晨6時避開三級及以下道路運(yùn)行規(guī)

定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行長途客運(yùn)駕駛?cè)送＼嚀Q人、落地休息制度，確保

24小時累計駕駛時間不超過8小時，日間連續(xù)駕駛不超過4小

時，夜間連續(xù)駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20

分鐘。

5.嚴(yán)格遵守安全行車操作規(guī)程，車未停穩(wěn)，不準(zhǔn)開門下客，

門未關(guān)好，不準(zhǔn)起步行車。行經(jīng)險橋、危險路段和加油時要組織

旅客下車，并做好安全宣傳，不準(zhǔn)盲目通過漫水橋或漫水路段。

6.嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)、運(yùn)管部門對車輛、行駛證、營運(yùn)證（二

級維護(hù)、等級評定）、駕駛證的年度審驗(yàn)，確保車輛、證件合法

有效。

7.嚴(yán)格遵守交通運(yùn)輸部《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》，

堅持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視車輛的安全機(jī)構(gòu)及

各部機(jī)件連接的緊固情況；保持“四清”，即保持機(jī)油、空氣、燃

油濾清器和蓄電池的清潔；防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏

氣、漏電。保持車容整潔，不開帶病車、湊合車，隨時保持車況

完好。

8.積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)和各類安全活動，每月參加

安全學(xué)習(xí)的時間不得少于2次，每次不得少于1小時。嚴(yán)禁將營

運(yùn)車輛交無資格的人員駕駛。

9.發(fā)生事故駕駛員必須立即停車，搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場。立

刻向當(dāng)?shù)毓步煌ü芾頇C(jī)關(guān)、110、122報案；有受傷人員向120

急救中心報案；車輛著火向119報案請求救援。然后向所屬公司

負(fù)責(zé)人、保險公司（交強(qiáng)險）報案，并迅速將旅客轉(zhuǎn)移到公路外

的安全地帶，積極配合事故處理。

十五、文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常工作中文件的錄入、打印、影印工作。

2、建立健全的車輛購買保險臺帳、車輛保險檔案、車輛及

駕駛員各項(xiàng)證件，做到檔案完整。

3、做好車輛及駕駛員各項(xiàng)證件的有效工作，督促車輛承包

者和駕駛員各項(xiàng)證件及時續(xù)審，規(guī)范車輛證件管理。

4、確保保險購買按總公司的規(guī)定足額投保，不得少?；蚵?/p>

保。

十六、檔案管理員崗位職責(zé)

1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔

等工作。

2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。

3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案

的完整與安全。

4、在業(yè)務(wù)組長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家運(yùn)輸政策、法

令、法規(guī)和部、局、段有關(guān)規(guī)章、制度，嚴(yán)格維護(hù)運(yùn)輸收入紀(jì)律,

規(guī)范運(yùn)輸票據(jù)管理。

5、負(fù)責(zé)本公司各種票據(jù)報表請領(lǐng)和使用，按規(guī)定向上級主管部

門報送有關(guān)報表.負(fù)責(zé)票據(jù)庫票據(jù)、資料、報告頁的保管及管理

工作，對保管期已滿需要繳銷的各種票據(jù)，按照有關(guān)規(guī)定辦理票

據(jù)繳銷手續(xù)，并做好繳銷工作。

6、確保票據(jù)庫票據(jù)的安全，做好防火、防盜、防濕、防蟲

蛀、防鼠咬工作。

十七、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在業(yè)務(wù)組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)管理

工作。

2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。。

3、結(jié)合公司安排，提出工作建議及工作計劃。

4、收集旅游業(yè)動態(tài)信息，及時上報。

5、結(jié)合具體旅游信息，逐步規(guī)劃業(yè)務(wù)，并逐步提自身能力。

6、及時回訪各旅行社及各包車方，記錄包車期間各項(xiàng)相關(guān)

意見。

7、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。

十八、安全管理人員安全責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)公司

各項(xiàng)法規(guī)、政策和安全保衛(wèi)相關(guān)管理規(guī)章制度。

2、堅守工作崗位，做好安全、保衛(wèi)工作的宣傳，經(jīng)常到第

一線了解車輛的運(yùn)行情況，對車輛、駕駛員進(jìn)行路檢路查，并作

好啟示，并拿出處理措施。

3、建立健全各種基礎(chǔ)檔案、臺帳，按時上報各類安全報表,

按時參加各種安全會議，作好記錄，努力學(xué)習(xí)各種安全、保衛(wèi)管

理的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

4、發(fā)生行車事故，及時趕赴現(xiàn)場，組織搶救傷員，并配合

有關(guān)部門做好現(xiàn)場勘察，找出事故原因，并及時辦理保險索賠手

續(xù)。

5、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，檢查、督促企業(yè)各項(xiàng)安全、保衛(wèi)

規(guī)章制度的落實(shí)情況。

6、收集、整理和保存安全、保衛(wèi)管理文件及有關(guān)安全、保

衛(wèi)資料，定期進(jìn)行分析，并及時向上級反饋。

十九、其他崗位人員安全責(zé)任

認(rèn)真貫徹國家安全生產(chǎn)方針、政策和上級關(guān)于加強(qiáng)

安全工作的要求，積極宣傳和執(zhí)行安全管理的法律、法規(guī)。

2、認(rèn)真排查生產(chǎn)中的隱患，及時進(jìn)行整改。認(rèn)真督促有關(guān)

公司整改隱患。

3、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的要求，履行本職工作責(zé)任，

發(fā)現(xiàn)違法、違章行為，及時進(jìn)行制止和通報安全管理部門。

4、積極配合安全管理部門，落實(shí)違法、違章行為的處理。

5、吸取事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合本職工作查找管理

缺陷，改進(jìn)管理工作，并積極向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。

二十、安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度

1、為認(rèn)真抓好公司安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為

主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)

任。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國家、省、市相關(guān)文

件精神要求，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本制度。

2、本制度適用于公司各部門及各崗位的所有從業(yè)人員。

3、公司實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，是指全體員工，在安全生

產(chǎn)經(jīng)營活動中，不僅要對所在崗位承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，還要對

所在崗位相應(yīng)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

4、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)組成，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任安全生

產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管安全負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各組、室主要負(fù)

責(zé)人為安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

5、公司主要負(fù)責(zé)人，是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)

責(zé)組織實(shí)施本單位的安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)所管轄范圍內(nèi)的

安全生產(chǎn)責(zé)任。

6、其它負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員，按照“管生產(chǎn)必須管安

全”的原則，對各自崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接管理

責(zé)任。

7、非專職安全管理之外的部門和從業(yè)人員，在日常工作中

對本部門和崗位的安全管理負(fù)責(zé)。

8、責(zé)任追究。各部門位有關(guān)負(fù)責(zé)人忽視安全生產(chǎn)工作，不

履行或不正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的；發(fā)生事

故后隱瞞不報、謊報、拖延不報，或者不及時組織開展事故救援

工作，導(dǎo)致人員傷亡和財產(chǎn)損失擴(kuò)大的，按照《生產(chǎn)安全事故報

告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院493號令）等有關(guān)規(guī)定和公司規(guī)定嚴(yán)

肅追究責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

9、本制度在實(shí)施過程中，國家法律法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，

從其規(guī)定。

10、本制度自發(fā)文之日起生效。

安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

安全生產(chǎn)工作關(guān)系著國家財產(chǎn)及人民群眾的生命安全，對維護(hù)

社會穩(wěn)定等方面有著重要意義。為貫徹落實(shí)上級指示精神，本著“誰

主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，確保安全生產(chǎn)工作責(zé)任到位，特簽定本責(zé)任

書。

目標(biāo)及要求：

1.加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，強(qiáng)化本公司員工的安全生產(chǎn)

意識；

2.具體貫徹落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)及本公司的安全

生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度；

3.每月舉行安全生產(chǎn)會議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，并做好記錄;

4.堅持每月在本公司所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次檢查，確保本公

司的安全設(shè)施、安全管理合乎有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極消除安全隱患；

5.發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報公司，并按公司要求限期整改；

6.嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，發(fā)現(xiàn)安全問題及時上報公司，并

按公司指示處理好事件；

7.協(xié)助處理事故的調(diào)查工作；

8.建立安全生產(chǎn)檔案：

9.年終公司對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行評定，并列入社會治安綜合智

力目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂日起生效至再次簽

定本責(zé)任書時止。

XXX旅游汽車出租有限公司

代表:責(zé)任經(jīng)營者:

年月日

客運(yùn)駕駛?cè)似赣弥贫?/p>

一、駕駛員必須持有合法、齊全、有效的駕駛證及從業(yè)資格

證。

二、駕駛員必須符合的條件：

1）、取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證1年以上；

2）、年齡不超過55歲；

3）、3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄；

4）、掌握相關(guān)道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動車維修和旅客急救基

本知識；

5）、經(jīng)考試合格取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件，并按相關(guān)要求進(jìn)

行定期考核和再繼續(xù)教育。

6）、無以下行為：三年內(nèi)未發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)

同等以上責(zé)任的，交通違法記滿12分記錄的，以及有酒后駕駛、

超員20%、超速50%或12個月內(nèi)有三次以上超速違法記錄行為。

7）、無犯罪記錄；身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神

病可能危及行車安全的疾病病史；無酗酒、吸毒行為等記錄。

8）、駕駛員必須具備三年或二十萬公里以上安全駕駛經(jīng)歷,

且具有兩年以上的山區(qū)行車經(jīng)歷。

三、積極參加公司及相關(guān)部門組織的各項(xiàng)安全教育及安全生

產(chǎn)活動培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全意識。

四、經(jīng)公司技術(shù)安全組培訓(xùn)初審合格，在縣交警大隊辦理客

運(yùn)駕駛?cè)速Y質(zhì)審核表，經(jīng)審核合格，同時與公司簽訂安全責(zé)任狀,

交納安全違約金后，方能駕車。

五、駕駛員必須按期到交警部門和運(yùn)管部門進(jìn)行審驗(yàn)考核，

公司并對其實(shí)際操作技術(shù)進(jìn)行考核，駕駛員不達(dá)標(biāo)的將進(jìn)行專業(yè)

培訓(xùn)，嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司對其清退。

六、駕駛員要服從公司管理，接受主管部門的監(jiān)督和檢查，

杜絕超速、酒后或疲勞駕駛，自覺執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

客運(yùn)駕駛?cè)藣徢芭嘤?xùn)制度

為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保駕

駛員一線的安全生產(chǎn)工作措施到位，公司聘用的駕駛員必須進(jìn)行

崗前安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，同時為了加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化責(zé)任意識,

確保安全生產(chǎn)法規(guī)的貫徹落實(shí)。

一、客運(yùn)駕駛員在上崗前必須參加由交通、運(yùn)管部門和公司

組織的各項(xiàng)從業(yè)資格、服務(wù)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可參加

客車營運(yùn)。

二、崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：國家道路交通安全和安全生

產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、安全行車知識、典型交通事故案例警示教育、

職業(yè)道德、安全告知知識、應(yīng)急處置知識、公司有關(guān)安全運(yùn)營管

理的規(guī)定等。

三、客運(yùn)駕駛員崗前理論培訓(xùn)不少于12學(xué)時，實(shí)際駕駛操

作不少于30學(xué)時，并要提前熟悉和掌握客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線

路情況。

四、公司安全部門負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計劃、編制培訓(xùn)教程、確定

授課人員，統(tǒng)一開展駕駛員的上崗前培訓(xùn)。駕駛員的召集、通知

和組織，由技術(shù)安全組相關(guān)人員負(fù)責(zé)落實(shí)。

五、參加培訓(xùn)人員必須按時參加，認(rèn)真聽講，專心實(shí)踐，不

得遲到早退或找人代替。

六、每次培訓(xùn)都要將出勤、評估、理論考試、實(shí)踐考核記錄

在案。

七、新進(jìn)駕駛?cè)藛T必須符合崗位任職資格中的相關(guān)規(guī)定。

八、培訓(xùn)目的：通過崗前有效培訓(xùn)使新員工能第一時間適應(yīng)

工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣，規(guī)范崗位操作技能及提升綜合素質(zhì)。

九、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、公司概況內(nèi)容的培訓(xùn)；

2、公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)容的培訓(xùn)；

3、行車安全告知知識、旅客注意事項(xiàng)、事故防范、應(yīng)急處

理知識培訓(xùn)，并收集、積累相關(guān)培訓(xùn)材料；

4、職業(yè)特點(diǎn)和要求、職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)；

5、道路交通安全法、交通規(guī)則等法律法規(guī)知識的培訓(xùn)；

6、營運(yùn)業(yè)務(wù)知識，線路業(yè)務(wù)知識，車輛進(jìn)出站及停報班等

業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn)；

7、技術(shù)保障內(nèi)容的培訓(xùn):

(1)安全生產(chǎn)操作規(guī)程的培訓(xùn)；

(2)車輛特點(diǎn)及日常保養(yǎng)知識的培訓(xùn)；

(3)常見故障一般排除方法；

(4)了解掌握路線特點(diǎn)，吸取事故教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

8、開車實(shí)習(xí)，熟悉掌握駕駛操作。

9、跟車實(shí)習(xí)，熟悉掌握安全駕駛操作、掌握路面安全行車

情況。

10、考核合格后辦理入職手續(xù)，簽訂安全行車責(zé)任書及聘用

合同。

安全教育、培訓(xùn)及考核制度

為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全生產(chǎn)工作，提高從業(yè)人員的整體素

質(zhì)，特制定本制度。

一、客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃⑴嘤?xùn)I：

1、每周星期六下午2時辦公室負(fù)責(zé)組織公司各部門在職人

員學(xué)習(xí)上級各主管部門下發(fā)的文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神、指

示，提高安全意識。

2、每月十二、二十八日公司技術(shù)安全組負(fù)責(zé)定期召開安全

例會，要求公司各經(jīng)營戶、駕駛員、安全管理人員參加，由技術(shù)

安全組分管經(jīng)理分析近期安全形勢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取事故教訓(xùn)I,

收集播放典型交通事故案例視頻進(jìn)行警示教育(每月不得低于2

次，每次不得低于1小時)。

3、每月由經(jīng)理負(fù)責(zé)召開全體管理人員工作例會，總結(jié)上月

工作情況及部署當(dāng)月工作任務(wù)(每月1次，每次不得低于2小時)。

二、客運(yùn)駕駛?cè)说目己耍?/p>

1、考核對象：所有參加培訓(xùn)的客運(yùn)駕駛?cè)恕?/p>

2、考核內(nèi)容：

日?？己藘?nèi)容：基本素質(zhì)、安全意識、服務(wù)態(tài)度等。

綜合技能考核內(nèi)容：理論、教學(xué)演示、道路駕駛等。

三、組織實(shí)施：

1、綜合技能考核主要是理論測試，采取試卷形式進(jìn)行，內(nèi)

容是汽車?yán)碚撝R、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》以及

駕駛培訓(xùn)相關(guān)的法律知識。試卷分值為100分，考試時間為60

分鐘，80分及格，90分以上按照成績分優(yōu)秀、良好，考核結(jié)果

在全公司公布，考試人員采取分批進(jìn)行。

2、公司技術(shù)安全組每季度負(fù)責(zé)組織一次對安全管理（具體

時間由分管經(jīng)理按實(shí)際情況提前報備公司辦公室）、駕駛等人員

的職業(yè)道德、安全意識教育和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識培訓(xùn)考核，

考核合格的公司予以獎勵，不合格的進(jìn)行再教育與培訓(xùn)（每季度

一次）。

四、其他

1、駕駛員必須按時到交警部門進(jìn)行審驗(yàn)，經(jīng)交警部門審驗(yàn)

合格的，公司將不定時不定點(diǎn)地對其實(shí)際駕駛操作技術(shù)進(jìn)行抽查

考核，對不達(dá)標(biāo)的駕駛員公司將協(xié)同行業(yè)主管部門對其進(jìn)行再培

訓(xùn)，對嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司將對其清退（新聘請的駕駛員必須在通

過審驗(yàn)后馬上由技術(shù)安全組管理人員在站場內(nèi)進(jìn)行車輛擺放考

核及路上實(shí)際駕駛技術(shù)考核，對長期聘請的駕駛員在每年駕駛員

年審后進(jìn)行抽查考核）。

2、根據(jù)《道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育辦法》交運(yùn)發(fā)[2011]106

號規(guī)定督促其公司駕駛員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。

3、客運(yùn)駕駛?cè)私逃c培訓(xùn)考核的相關(guān)資料納入客運(yùn)駕駛?cè)?/p>

教育與培訓(xùn)檔案，只要內(nèi)如包括：教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培

訓(xùn)地點(diǎn)、授課人、參加培訓(xùn)人員簽名、考核人員、安全管理人員

的簽名、培訓(xùn)考試情況等，檔案保存期限不少于3年。

客運(yùn)駕駛?cè)藦臉I(yè)行為定期考核制度

為提高從業(yè)人員的安全意識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識，并認(rèn)真學(xué)習(xí)

上級主管部門下發(fā)的文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神、指示，確保

廣大人民乘客財產(chǎn)安全，特制定以下安全目標(biāo)考核制度：

1、考核時間：安全目標(biāo)考核時間為每季度末。

2、考核對象：凡在本公司從事駕駛工作的駕駛員。

3^考核辦法：

(1)、對安全管理、駕駛等人員的職業(yè)道德、安全意識教育

和運(yùn)輸法規(guī)、業(yè)務(wù)等知識進(jìn)行書面試卷考核。

(2)、聽取平常在安全活動中學(xué)習(xí)、交流總結(jié)安全行車經(jīng)驗(yàn)

及對安全生產(chǎn)形勢的分析；針對行車安全中存在的問題，提出有

力防范措施是否可行。

(3)、是否實(shí)行安全學(xué)習(xí)簽到制度，有無參加公司定期組織

的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)活動。

(4)、如客運(yùn)駕駛?cè)顺霈F(xiàn)違法駕駛情況、交通事故情況、服

務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營情況、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況、參加教育與培

訓(xùn)情況以及客運(yùn)駕駛?cè)诵睦砗蜕斫】禒顩r等不合格的公司將

依照相關(guān)管理規(guī)定從重從嚴(yán)處理。

（5）、按以上考核合格的，公司予以獎勵；對不合格的進(jìn)行

再教育與培訓(xùn)，嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的，公司則予以清退。

客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度

一、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案主要內(nèi)容包括駕駛?cè)嘶拘畔ⅰⅢw

檢表、安全駕駛信息、誠信考核信息等。

（一）駕駛?cè)嘶拘畔ⅲ喊{駛?cè)说怯洷怼⑸矸葑C、駕駛

證、從業(yè)資格證、技術(shù)等級證等證件的復(fù)印件。

（二）體檢表：申請時提供，從業(yè)期間每年提供一次。要求

縣級以上人民醫(yī)院的體檢證明。

（三）安全駕駛信息：包括原服務(wù)單位出具的安全駕駛經(jīng)歷

證明（或本人出具的說明）材料、公安交通管理部門出具的駕駛

證信息查詢記錄、交通違法處理資料、事故處理資料、安全行駛

里程統(tǒng)計資料等。

（四）誠信考核信息：包括駕駛?cè)巳粘０踩逃畔?、繼續(xù)

教育和培訓(xùn)記錄、違反道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)的情況、交通違法情況、

服務(wù)質(zhì)量事件、投訴信息、誠信考核結(jié)果等。

（五）交通事故記錄：事故車輛牌照號、事故時間、地點(diǎn)、

人員傷亡情況、財產(chǎn)損失、事故責(zé)任、對駕駛?cè)说慕逃幚砬闆r。

二、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案由公司綜合辦公室統(tǒng)一建檔，統(tǒng)一

保存。

三、客運(yùn)駕駛?cè)藢?shí)行一人一檔，營運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案在從業(yè)

期一直保存。

客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離和辭退制度

為提高客運(yùn)駕駛?cè)司C合素質(zhì)，強(qiáng)化安全管理，特制定本制度。

一、客運(yùn)駕駛?cè)藢?shí)行動態(tài)管理，根據(jù)安全駕駛記錄建立調(diào)離

合辭退制定。

二、公司對有下列情形的客運(yùn)駕駛?cè)藛T，視情節(jié)輕重予以調(diào)

離或辭退。

1、在一個記分周期（12個月）內(nèi)，因違反道路交通安全法

律、法規(guī)的行為被累積記分達(dá)到12分。

2、客運(yùn)駕駛?cè)藛T身體健康狀況不符合有關(guān)機(jī)動車駕駛和相

關(guān)從業(yè)要求。

3、發(fā)生重大以上交通事故，且負(fù)主要責(zé)任。

4、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，不立即采取消除措施，繼續(xù)作業(yè)。

5、飲酒后或醉酒駕駛營運(yùn)車輛。

6、車輛行駛超過規(guī)定時速50%以上。

7、駕駛客運(yùn)車輛載人超過核定人數(shù)20%以上。

8、多次違法記錄未及時處理。

9、駕駛拼裝的車輛或者駕駛已達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛上道路

行駛。

10、將車輛交由未取得機(jī)動車駕駛證或者機(jī)動車駕駛證被吊

銷、暫扣的人員駕駛。

11、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事

故，構(gòu)成犯罪。

12、造成交通事故后逃逸。

13、駕駛?cè)巳缬谐霈F(xiàn)不服從公司各項(xiàng)管理規(guī)定、不聽從統(tǒng)一

調(diào)度、有嚴(yán)重違法違規(guī)、有虛報個人信息資格的公司將予以調(diào)離

或辭退。

14、其它原因不適合駕駛本公司營運(yùn)車輛的駕駛員公司將

予以調(diào)離或辭退。

三、處理規(guī)定。

公司將對以上不符合規(guī)定的駕駛員由辦公室及時出具書面解

聘通知書，及時發(fā)放到當(dāng)事駕駛?cè)耸种?，解聘通知書一式三份?/p>

駕駛?cè)艘环荩夹g(shù)安全組留備一份，上報運(yùn)管所一份。

四、本制度至公布之日起開始實(shí)施。

客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做到警鐘長鳴，防范

于未然，特制定本制度。

一、公司利用各種會議、宣傳媒體做好駕駛員告誡工作，出

車前對駕駛員進(jìn)行問詢、告知、督促駕駛員安全行車。

二、告誡內(nèi)容。

1、門檢人員對客運(yùn)駕駛?cè)顺鲕嚽斑M(jìn)行問詢、告知，督促客

運(yùn)駕駛?cè)俗龊脤囕v的日常維護(hù)和檢查，防止客運(yùn)駕駛?cè)司坪蟆?/p>

帶病或者帶不良情緒上崗。

2、詢問駕駛員的休息情況，是否飲酒和服用藥品情況，確

定其駕駛員是否符合安全行車的基本要求，檢查駕駛員所攜帶的

駕駛證、從業(yè)資格證、行駛證、道路運(yùn)輸證等證件是否齊全合法

有效，車輛當(dāng)日安全例檢是否合格，通報沿途天氣情況，車輛行

駛路線上的道路情況，叮囑駕駛員牢記“安全第一、謹(jǐn)慎駕駛、

不超速、不超員、不疲勞駕駛、酒后駕駛、按規(guī)定的途中休息點(diǎn)

休息以及高速公路上不違法停車上下客。”

3、如發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞酗嬀?、生病、或者情緒不良者及時報告

公司安全管理科處理，門檢處暫時不予放行，待安全管理科處理

完畢后按公司相關(guān)安全管理規(guī)定給予符合條件的車輛和駕駛?cè)?/p>

放行并告誡駕駛?cè)瞬坏迷俅纬霈F(xiàn)類似情況。

三、相關(guān)具體措施

1、綜合辦公室要合理安排運(yùn)輸任務(wù)，防止客運(yùn)駕駛?cè)似?/p>

駕駛。駕駛員每人連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，兩次開車的

間隔休息時間不得少于2小時，24小時內(nèi)實(shí)際駕駛時間累計不

得超過8小時，每周安排的休息日不得少于1天。

2、在山區(qū)、人流密集地等比較危險的路段行車，公司每天

需派安檢員及時提醒，小心駕駛，安全第一，寧慢十分，不搶一

秒，把乘客的生命財產(chǎn)安全放在首位。

3、公司安全例檢人員要做到每車一問，落實(shí)好本制度詢問

及告誡工作。

四、本制度自制定之日起實(shí)施。

駕駛員行車日志制度

1、車輛安全行車日志是車輛運(yùn)行全過程的原始記錄，是車

輛管理文件之一，必須及時、準(zhǔn)確、認(rèn)真記載。

2、行車日志應(yīng)依時間順序連續(xù)記載，不得間斷，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)

反映出車輛行駛、?？?、作業(yè)、修理的基本情況。

3、行車日志的計量公司一律采用國家法定計量公司。

4、行車日志應(yīng)使用不褪色的藍(lán)色或黑色墨水填寫，填寫時

數(shù)字和文字要準(zhǔn)確，字體端正清楚。如果記錯應(yīng)當(dāng)將錯字標(biāo)以括

號并劃一橫線，然后在括號后面或上方重寫，并簽字。

5、行車日志的記載不得弄虛作假，隱瞞重要事實(shí)，故意涂

改內(nèi)容。

6、當(dāng)班駕駛員或值班人員必須堅持按時如實(shí)登記車輛每日

運(yùn)行情況日志，對所記內(nèi)容全面負(fù)責(zé)，交班時應(yīng)當(dāng)簽字。

7、行車日志記載事項(xiàng)應(yīng)包括裝卸貨物種類、數(shù)量、每日行

駛起訖點(diǎn)、行駛起訖時間、經(jīng)濟(jì)車速、氣象情況和路面情況、燃

料消耗、貨物裝卸以及車輛在行駛和靠停時所發(fā)生的重大事件

等。

8、車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)或停駛時應(yīng)在行車日志中注明。

9、車輛發(fā)生意外事故時應(yīng)將相關(guān)行車日志妥善保管，對應(yīng)

變部署、救生設(shè)備和消防設(shè)備的檢查、隨車人員訓(xùn)練、消防演習(xí)

以及車輛發(fā)生的其他重要事件應(yīng)及時記載。

10、對于在日常行車中遇到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)亦可在日志中進(jìn)行

記載，以便于經(jīng)營者和行業(yè)管理者總結(jié)提高。

11、車輛安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期查閱行車日志記載情況，對

各欄目的內(nèi)容審核確認(rèn)后簽字。

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12、車輛行車日志應(yīng)指定專人保管并隨車輛二級維護(hù)記錄檔

案一同存檔。

防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度

一、本制度由技術(shù)安全組監(jiān)督檢查。

二、以人為本，尊重和關(guān)心客運(yùn)駕駛?cè)耍c客運(yùn)駕駛?cè)私?/p>

良好的工作關(guān)系，使駕駛?cè)吮３钟鋹偟男那椤?/p>

三、車隊調(diào)度員根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)科學(xué)、合理安排客運(yùn)班次，當(dāng)

月不得排滿班，保障客運(yùn)駕駛?cè)擞谐渥愕臅r間休息和進(jìn)行車輛維

護(hù)，防止客運(yùn)駕駛?cè)似凇?/p>

四、安排運(yùn)輸任務(wù)時，嚴(yán)格要求客運(yùn)駕駛?cè)?4小時內(nèi)累計

駕駛時間不得超過8小時（特殊情況可延長2小時，但每月延長

的總時間不超過36小時），連續(xù)駕駛時間不得超過4小時，每次

停車休息不少于20分鐘。當(dāng)日行程超過400公（高速公路直達(dá)

客運(yùn)600公里）的客運(yùn)車輛，應(yīng)當(dāng)配備兩名以上駕駛?cè)?，對于?/p>

長線路運(yùn)行的客運(yùn)車輛，須配備三名以上駕駛?cè)颂鎿Q駕駛。

五、旅客高峰期，安排車輛連續(xù)加班，必須更換客運(yùn)駕駛

人。

六、安排旅游包車，包車協(xié)議中必須明確當(dāng)日行程不準(zhǔn)超

過400公里（高速公路600公里）；超過400公里（高速公路600

公里）以上的必須配備兩名駕駛?cè)?，并對車輛進(jìn)行GPS監(jiān)控。

七、關(guān)心駕駛?cè)说纳砗托睦頎顩r，對患有影響行車安全

疾病的駕駛?cè)耍坏冒才虐啻巍?/p>

八、關(guān)心客運(yùn)駕駛?cè)松眢w健康，每年定期組織客運(yùn)駕駛?cè)?/p>

進(jìn)行體檢。

九、客運(yùn)駕駛?cè)朔乐蛊趹?yīng)遵守以下規(guī)定。

1次日當(dāng)班的客運(yùn)駕駛?cè)?