銀行信貸年中工作總結(jié)及下半年工作計劃

銀行信貸年中工作總結(jié)及下半年工作計劃

隨著2023年上半年的圓滿結(jié)束，我們銀行信貸部門在總行的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標，積極推進信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，加強風(fēng)險控制，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）信貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1.信貸規(guī)模穩(wěn)步增長。上半年，我行信貸業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，截至6月底，各項貸款余額達到100億元，較年初增長10%，其中個人貸款余額50億元，增長15%；企業(yè)貸款余額50億元，增長5%。

2.信貸結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。在信貸投放上，我們堅持“有保有壓”的原則，優(yōu)先支持實體經(jīng)濟發(fā)展，加大對小微企業(yè)、“三農(nóng)”、綠色金融等領(lǐng)域的信貸支持力度。上半年，小微企業(yè)貸款余額達到20億元，較年初增長20%；涉農(nóng)貸款余額達到10億元，增長10%；綠色貸款余額達到5億元，增長15%。

3.信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。為滿足客戶多元化的融資需求，我們積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，推出了“小微快貸”、“綠色貸”、“供應(yīng)鏈金融”等特色產(chǎn)品，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。上半年，特色信貸產(chǎn)品貸款余額達到10億元，占全部貸款余額的10%。

（二）風(fēng)險控制情況

1.風(fēng)險管理機制不斷完善。上半年，我們修訂完善了信貸業(yè)務(wù)管理辦法、風(fēng)險分類管理辦法等制度，進一步明確了信貸業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險控制要求，為信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了制度保障。

2.風(fēng)險識別和預(yù)警能力不斷增強。我們建立了信貸風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析、模型預(yù)警等手段，對信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險進行實時監(jiān)測和預(yù)警。上半年，共發(fā)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警信號100次，及時采取風(fēng)險緩釋措施，有效防范了信貸風(fēng)險。

3.不良貸款率持續(xù)下降。通過加強貸后管理、加大不良貸款清收力度等措施，上半年，不良貸款余額較年初下降5%，不良貸款率控制在1%以內(nèi)，低于行業(yè)平均水平。

（三）服務(wù)質(zhì)量提升情況

1.服務(wù)渠道不斷拓展。上半年，我們加快線上線下服務(wù)渠道建設(shè)，新增自助銀行網(wǎng)點10家，手機銀行客戶突破100萬戶，電子銀行交易量達到1000萬筆，同比增長20%。

2.服務(wù)效率不斷提高。我們優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，簡化審批手續(xù)，提高審批效率。上半年，信貸業(yè)務(wù)平均審批時間縮短至3個工作日，較去年同期縮短50%。

3.客戶滿意度持續(xù)提升。我們定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，及時改進服務(wù)。上半年，客戶滿意度達到95%，較去年同期提高5個百分點。

二、存在的問題和不足

在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到，工作中還存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：

（一）信貸業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分區(qū)域、部分行業(yè)信貸投放力度不夠，信貸結(jié)構(gòu)有待進一步優(yōu)化。

（二）風(fēng)險防控壓力較大。受經(jīng)濟下行壓力影響，部分企業(yè)經(jīng)營困難，信貸風(fēng)險有所上升，風(fēng)險防控任務(wù)艱巨。

（三）服務(wù)水平有待提高。部分網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不完善，服務(wù)效率不高，客戶體驗有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

針對存在的問題和不足，下半年，我們將重點做好以下幾方面工作：

（一）加大信貸投放力度，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

1.支持實體經(jīng)濟發(fā)展。我們將緊緊圍繞國家宏觀政策導(dǎo)向，加大對實體經(jīng)濟特別是小微企業(yè)、“三農(nóng)”、綠色金融等領(lǐng)域的信貸支持力度。計劃新增小微企業(yè)貸款20億元，涉農(nóng)貸款10億元，綠色貸款5億元。

2.優(yōu)化信貸區(qū)域布局。我們將根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，優(yōu)化信貸資源配置，加大對經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Υ?、信貸需求旺盛的區(qū)域的信貸投放力度。計劃新增東部地區(qū)貸款50億元，中部地區(qū)貸款30億元，西部地區(qū)貸款20億元。

3.調(diào)整信貸行業(yè)結(jié)構(gòu)。我們將根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和風(fēng)險狀況，調(diào)整信貸行業(yè)結(jié)構(gòu)，加大對先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)的信貸支持力度。計劃新增制造業(yè)貸款30億元，服務(wù)業(yè)貸款20億元。

（二）加強風(fēng)險防控，守住風(fēng)險底線

1.完善風(fēng)險管理機制。我們將進一步完善信貸業(yè)務(wù)管理辦法、風(fēng)險分類管理辦法等制度，明確信貸業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險控制要求，為信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供制度保障。

2.提升風(fēng)險識別和預(yù)警能力。我們將加強信貸風(fēng)險監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)分析、模型預(yù)警等手段，對信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險進行實時監(jiān)測和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，采取風(fēng)險緩釋措施。

3.加大不良貸款清收力度。我們將加大不良貸款清收力度，通過訴訟、重組、轉(zhuǎn)讓等方式，加快不良貸款處置進度，力爭不良貸款率控制在1%以內(nèi)。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶體驗

1.拓展服務(wù)渠道。我們將加快線上線下服務(wù)渠道建設(shè)，新增自助銀行網(wǎng)點20家，手機銀行客戶突破200萬戶，電子銀行交易量達到1500萬筆，同比增長30%。

2.提高服務(wù)效率。我們將優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，簡化審批手續(xù)，提高審批效率。力爭信貸業(yè)務(wù)平均審批時間縮短至2個工作日，較去年同期縮短60%。

3.提升客戶滿意度。我們將定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，及時改進服務(wù)。力爭客戶滿意度達到98%，較去年同期提高3個百分點。

（四）加強隊伍建設(shè)，提升專業(yè)能力

1.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們將定期開展信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升信貸人員業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險防控能力。計劃開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10次，培訓(xùn)人員100人次。

2.加強考核激勵。我們將完善信貸人員考核激勵機制，將信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防控、服務(wù)質(zhì)量等指標納入考核體系，激發(fā)信貸人員工作積極性。

3.加強人才引進。我們將加大信貸人才引進力度，引進一批高素質(zhì)、專業(yè)化的信貸人才，提升信貸隊伍整體素質(zhì)。

（五）加強合規(guī)管理，防范合規(guī)風(fēng)險

1.加強合規(guī)文化建設(shè)。我們將加強合規(guī)文化建設(shè)，樹立合規(guī)意識，強化合規(guī)管理，確保信貸業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營。

2.加強合規(guī)檢查。我們將定期開展合規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險隱患，采取整