網(wǎng)約車(chē)乘客運(yùn)輸合同

網(wǎng)約車(chē)乘客運(yùn)輸合同甲方（乘客）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛接送、路線(xiàn)規(guī)劃等。甲方通過(guò)乙方平臺(tái)預(yù)約車(chē)輛，乙方負(fù)責(zé)安排車(chē)輛及駕駛員為甲方提供運(yùn)輸服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的車(chē)輛應(yīng)滿(mǎn)足安全、舒適、衛(wèi)生等基本要求。駕駛員應(yīng)具備合法駕駛資格，服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通規(guī)則。乙方保證車(chē)輛在正常使用條件下，自服務(wù)開(kāi)始之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因車(chē)輛或駕駛員問(wèn)題導(dǎo)致的意外事故。二、預(yù)約與費(fèi)用1.預(yù)約方式甲方通過(guò)乙方平臺(tái)進(jìn)行車(chē)輛預(yù)約，包括但不限于手機(jī)APP、網(wǎng)站等。甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的目的地、出發(fā)時(shí)間等信息，以便乙方安排車(chē)輛。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)費(fèi)用包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)間費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由乙方平臺(tái)規(guī)定。本合同服務(wù)費(fèi)用預(yù)計(jì)為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______），實(shí)際費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。三、交車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)1.交車(chē)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）將車(chē)輛交付至甲方指定地點(diǎn)。對(duì)于后續(xù)服務(wù)（如有）的車(chē)輛，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)交車(chē)。2.交車(chē)地點(diǎn)乙方將車(chē)輛交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的指定地點(diǎn)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方應(yīng)按照約定支付網(wǎng)約車(chē)服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。甲方不得惡意取消預(yù)約，如需取消，應(yīng)提前______小時(shí)通知乙方，否則應(yīng)支付______%的違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方應(yīng)按照約定提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)，如未能按時(shí)提供，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。乙方提供的車(chē)輛或駕駛員存在明顯故障或問(wèn)題，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。有權(quán)在預(yù)約后取消服務(wù)，但需按照乙方平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行。義務(wù)：應(yīng)遵守網(wǎng)約車(chē)服務(wù)規(guī)則，包括但不限于準(zhǔn)時(shí)乘車(chē)、遵守交通法規(guī)等。應(yīng)按照約定支付網(wǎng)約車(chē)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方遵守網(wǎng)約車(chē)服務(wù)規(guī)則，如預(yù)約取消的提前通知等。有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知甲方。義務(wù)：提供安全、舒適的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)檢驗(yàn)與投訴1.服務(wù)檢驗(yàn)甲方在乘車(chē)后有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，并在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）給予回復(fù)。2.投訴處理甲方如有投訴，應(yīng)通過(guò)乙方平臺(tái)提出，乙方應(yīng)在接到投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知甲方。七、費(fèi)用支付與退費(fèi)1.費(fèi)用支付甲方應(yīng)通過(guò)乙方平臺(tái)支付網(wǎng)約車(chē)服務(wù)費(fèi)用。乙方接受多種支付方式，具體支付方式由甲方選擇。2.退費(fèi)如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法提供，乙方應(yīng)按照約定退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。甲方取消預(yù)約且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方，乙方可按照約定進(jìn)行部分或全額退費(fèi)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方惡意取消預(yù)約或違反服務(wù)規(guī)則，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或收取額外費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金。若乙方提供的車(chē)輛或服務(wù)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方個(gè)人信息、行程信息以及其他機(jī)密信息（包括但不限于乘車(chē)記錄、支付信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：___