中國旅游集團簡介

演講人：日期：中國旅游集團簡介目錄CATALOGUE01集團概況與背景02旗下知名品牌介紹03經(jīng)營狀況與業(yè)績表現(xiàn)04員工隊伍與企業(yè)文化建設05合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡構(gòu)建06面臨的挑戰(zhàn)與機遇分析PART01集團概況與背景成立時間中國旅游集團有限公司是由2016年港中旅集團與中國國旅集團合并重組而來。發(fā)展歷程中國旅游集團有限公司的前身可追溯到中國旅游行業(yè)的早期發(fā)展，經(jīng)過多次合并重組，現(xiàn)已成為中國最大的旅游央企。成立時間及發(fā)展歷程中國旅游集團有限公司的總部設在香港?？偛课恢弥袊糜渭瘓F有限公司是由多個子公司、控股和參股企業(yè)組成的大型旅游集團，旗下?lián)碛懈壑新谩⒅袊鴩谩⒅袊新谩⒅袊忻獾缺姸嘀糜纹放?。組織架構(gòu)總部位置及組織架構(gòu)主要業(yè)務領(lǐng)域和市場份額市場份額作為中國最大的旅游央企，中國旅游集團有限公司在國內(nèi)外旅游市場上擁有較高的市場份額和較強的競爭力。主要業(yè)務領(lǐng)域中國旅游集團有限公司的主要業(yè)務領(lǐng)域涵蓋旅游、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游教育等多個領(lǐng)域。品牌影響力中國旅游集團有限公司旗下的品牌在國內(nèi)外享有很高的知名度和美譽度，是中國旅游行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。行業(yè)地位中國旅游集團有限公司在旅游行業(yè)中具有重要的地位，其經(jīng)營和戰(zhàn)略決策對整個行業(yè)產(chǎn)生著重要的影響。在旅游行業(yè)中影響力PART02旗下知名品牌介紹港中旅集團創(chuàng)立於1928年，是香港四大駐港中資企業(yè)之一，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊。港中旅集團以旅游為主業(yè)，涵蓋酒店、景區(qū)、旅游地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，為游客提供全方位的旅游服務。除了旅游主業(yè)，港中旅集團還涉及實業(yè)投資（鋼鐵）、房地產(chǎn)、物流貿(mào)易等領(lǐng)域，擁有多元化的業(yè)務結(jié)構(gòu)。港中旅集團積極履行社會責任，致力于推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻。港中旅品牌特色和服務內(nèi)容品牌特色旅游服務實業(yè)投資社會責任企業(yè)文化中國國旅集團秉承“誠信為本、服務至上”的企業(yè)文化，不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，贏得了廣泛的認可和贊譽。品牌發(fā)展歷程中國國旅集團有限公司成立于2003年，是由中國國際旅行社總社與中國免稅品（集團）總公司合并重組而成的國有重點大型企業(yè)。核心競爭力中國國旅品牌的核心競爭力在于其豐富的旅游資源和強大的資源整合能力，能夠為游客提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。業(yè)務發(fā)展中國國旅集團業(yè)務范圍涵蓋旅游、免稅品銷售等多個領(lǐng)域，擁有眾多知名品牌，如“國旅假期”、“中免集團”等。國旅品牌發(fā)展歷程及核心競爭力市場地位中旅品牌是中國第一家旅行社，歷史悠久，品牌影響力廣泛，是中國旅游市場的重要參與者。中旅品牌注重服務質(zhì)量和客戶體驗，擁有專業(yè)的服務團隊和完善的服務體系，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游服務。中旅品牌在旅游市場中占據(jù)重要地位，擁有龐大的客戶群體和市場份額，是中國旅游業(yè)的重要支柱之一。中旅品牌不斷創(chuàng)新發(fā)展，積極推出新的旅游產(chǎn)品和服務模式，以滿足客戶日益多樣化的旅游需求。中旅品牌在市場中的地位市場份額服務優(yōu)勢創(chuàng)新發(fā)展免稅店布局中免品牌免稅店遍布全國各大城市及旅游熱點地區(qū)，為游客提供便捷的免稅購物服務。價格優(yōu)勢中免品牌免稅店通過規(guī)模采購和直接進口等方式，降低采購成本，為游客提供具有競爭力的價格優(yōu)勢。服務質(zhì)量中免品牌免稅店注重服務質(zhì)量，提供專業(yè)的免稅購物咨詢和售后服務，為游客創(chuàng)造愉快的購物體驗。商品種類中免品牌免稅店商品種類豐富，包括化妝品、珠寶、手表、煙草等多個品類，滿足不同游客的購物需求。中免品牌免稅店布局及優(yōu)勢01020304PART03經(jīng)營狀況與業(yè)績表現(xiàn)2020年底總資產(chǎn)超過1500億元，企業(yè)規(guī)模龐大。總資產(chǎn)規(guī)模每年接待游客超過6千萬人次，經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。經(jīng)營收入2021年8月發(fā)布的《財富》中國企業(yè)500強中，中國旅游集團有限公司排217位。排名情況近年財務數(shù)據(jù)概覽010203盈利能力通過多元化經(jīng)營和品牌建設，盈利能力穩(wěn)步提升。趨勢預測隨著旅游市場的不斷擴大和消費升級，盈利能力有望進一步增強。盈利能力分析及趨勢預測建立完善的風險管理體系，有效識別、評估和控制風險。風險管理體系加強風險監(jiān)測和預警，積極應對各類風險挑戰(zhàn)，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。風險管理措施多年來，企業(yè)成功應對了多次市場波動和風險挑戰(zhàn)，保持了良好的經(jīng)營業(yè)績。風險防范成果風險防范措施和成果展示致力于成為全球領(lǐng)先的旅游企業(yè)，實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略重點實施路徑聚焦旅游主業(yè)，加強品牌建設和國際化發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力。通過創(chuàng)新驅(qū)動、資源整合和協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的落地實施。未來戰(zhàn)略規(guī)劃部署PART04員工隊伍與企業(yè)文化建設員工隊伍現(xiàn)狀截至2020年底，員工人數(shù)接近4.3萬人，擁有豐富的旅游業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。員工培訓計劃制定全面、長期的培訓計劃，涵蓋新員工入職培訓、職業(yè)技能培訓、管理培訓等多個層面，致力于提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。員工隊伍現(xiàn)狀和培訓計劃提供具有市場競爭力的薪酬和福利待遇，包括基本工資、績效獎金、社會保險、商業(yè)保險、帶薪休假等，以吸引和留住優(yōu)秀人才。薪酬福利政策建立科學的激勵機制，通過晉升、獎勵、榮譽等多種方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度和忠誠度。激勵機制薪酬福利政策及激勵機制企業(yè)文化核心理念秉承“服務至誠、創(chuàng)新發(fā)展、管理精細、追求卓越”的核心價值觀，倡導“以人為本、客戶至上”的經(jīng)營理念。傳播方式企業(yè)文化核心理念傳播通過內(nèi)部培訓、文化活動、員工論壇等多種形式，加強員工對企業(yè)文化的理解和認同，促進企業(yè)文化在員工中的傳播和實踐。0102社會責任擔當和公益活動公益活動組織多種形式的公益活動，如旅游扶貧、環(huán)保公益、教育支持等，為社會貢獻企業(yè)力量，樹立良好的社會形象。社會責任擔當積極履行社會責任，關(guān)注環(huán)境保護、旅游安全、文化傳承等社會問題，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。PART05合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡構(gòu)建協(xié)同共贏注重與合作伙伴的協(xié)同合作，實現(xiàn)資源共享、互利共贏，推動雙方業(yè)務共同發(fā)展。資質(zhì)審查優(yōu)先選擇具備合法資質(zhì)、信譽良好、實力雄厚的合作伙伴，確保合作項目的合法性和安全性。優(yōu)勢互補選擇能夠與中國旅游集團形成互補效應的合作伙伴，共同開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場，提升整體競爭力。國內(nèi)外合作伙伴選擇標準與多家國內(nèi)外知名旅游機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推廣旅游產(chǎn)品，擴大市場份額。與國內(nèi)外知名旅游機構(gòu)合作積極與地產(chǎn)、文化、科技等行業(yè)進行跨界合作，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，滿足游客多元化需求?？缃绾献魍卣剐聵I(yè)務領(lǐng)域與供應鏈上下游企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和供應穩(wěn)定性。供應鏈上下游企業(yè)合作戰(zhàn)略合作案例分享供應鏈整合優(yōu)化舉措風險控制與應急處理建立完善的風險控制和應急處理機制，及時應對供應鏈中出現(xiàn)的各種風險和挑戰(zhàn)。標準化流程制定并執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務標準和操作流程，確保服務質(zhì)量和客戶體驗的一致性。信息化管理運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同管理，提高供應鏈整體效率。積極尋找新的合作伙伴，拓展合作領(lǐng)域和地域，為業(yè)務發(fā)展注入新的活力。拓展新的合作伙伴群體積極參與國際旅游市場競爭與合作，提升中國旅游集團的國際影響力和競爭力。加強與國際旅游市場的接軌繼續(xù)加強與現(xiàn)有合作伙伴的合作，深化合作內(nèi)容，擴大合作規(guī)模。深化與現(xiàn)有合作伙伴的關(guān)系未來合作方向拓展PART06面臨的挑戰(zhàn)與機遇分析中國旅游市場日益成熟，國內(nèi)外旅游企業(yè)競爭加劇。國內(nèi)外旅游市場競爭激烈游客對旅游產(chǎn)品和服務的需求日益多元化，需要不斷創(chuàng)新和升級。多元化旅游需求品牌知名度和信譽成為游客選擇旅游企業(yè)的關(guān)鍵因素。品牌與信譽的重要性當前市場環(huán)境下競爭態(tài)勢國家對旅游業(yè)的監(jiān)管不斷加強，企業(yè)需要適應新的法規(guī)要求。旅游業(yè)法律法規(guī)不斷完善政府出臺一系列政策，鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提高旅游服務質(zhì)量。政策支持推動旅游業(yè)發(fā)展跨境旅游受到國際政治、經(jīng)濟等因素影響，企業(yè)需要密切關(guān)注政策變化?？缇陈糜握咦兓叻ㄒ?guī)變動對行業(yè)影響010203技術(shù)創(chuàng)新帶來的機遇挖掘數(shù)字化與智能化利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升旅游服務水平和運營效率。技術(shù)創(chuàng)新為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供了更多可能性，如虛擬