服務(wù)經(jīng)理專業(yè)序列等級評聘練習(xí)卷含答案

服務(wù)經(jīng)理專業(yè)序列等級評聘練習(xí)卷含答案單選題（總共40題）1.憑證影像增加作廢標(biāo)簽功能,如影像已打憑證正面標(biāo)簽,再打作廢標(biāo)簽,就不會計實物張數(shù),作廢標(biāo)簽在影像控件左側(cè)()菜單里。(1分)A、公共B、刪除C、設(shè)置D、導(dǎo)入答案：A解析：

暫無解析2.在智能柜臺“預(yù)約業(yè)務(wù)”菜單中選擇“回單機(jī)預(yù)約打印”功能時,取得的“預(yù)約碼”時效為()(1分)A、10分鐘內(nèi)有效B、20分鐘內(nèi)有效C、當(dāng)日20點前有效D、當(dāng)日有效答案：C解析：

暫無解析3.總行()牽頭制定智能柜臺管理辦法和操作手冊。(1分)A、零售業(yè)務(wù)部B、信息科技部C、營運部D、計劃財務(wù)部答案：A解析：

暫無解析4.經(jīng)營持續(xù)計劃是用來減少以下哪個風(fēng)險影響的技術(shù)()。(1分)A、人員風(fēng)險B、外部風(fēng)險C、法律風(fēng)險D、內(nèi)部程序風(fēng)險答案：B解析：

暫無解析5.服務(wù)經(jīng)理對本人提交的集中授權(quán)退件業(yè)務(wù)可以通過前端系統(tǒng)()交易進(jìn)行在線申訴,總行集中授權(quán)管理人員逐筆核實后反饋結(jié)果。(1分)A、17407B、17408C、17804D、17802答案：D解析：

暫無解析6.出票人開戶銀行收到支票影像信息,有哪種情形的,可拒絕付款:()(1分)A、持票人開戶行申請止付B、大、小寫金額相符C、電子清算信息與支票影像相符D、數(shù)字簽名或證書正確答案：A解析：

暫無解析7.對私客戶號的唯一性是以客戶的()和()組合而成的。(1分)A、證件種類、出生日期B、姓名、證件種類C、姓名、證件號碼D、證件種類、證件號碼答案：D解析：

暫無解析8.委托收款一般采取EMS特快專遞方式發(fā)出。信封收件人必須與委托收款憑證上的()為同一人。(1分)A、付款人B、承兌人C、收款人D、最后一手背書人答案：A解析：

暫無解析9.集中授權(quán)業(yè)務(wù)處理流程中,服務(wù)經(jīng)理提交授權(quán)信息后,在授權(quán)中心尚未開始審核的前提下,如發(fā)現(xiàn)差錯或客戶原因需要停止辦理業(yè)務(wù)的,可對已提交的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行()。(1分)A、終止B、中止C、撤銷D、退回答案：C解析：

暫無解析10.我國《票據(jù)法》所指的票據(jù),是指()(1分)A、支票、銀行匯票和商業(yè)匯票B、支票、本票和匯票C、支票、匯票和銀行承兌匯票D、支票、匯票和匯兌答案：B解析：

暫無解析11.我行洗錢高風(fēng)險類客戶至少()進(jìn)行重新識別。(1分)A、每半年一次B、每年一次C、每兩年一次D、每三年一次答案：A解析：

暫無解析12.下列有關(guān)存款凍結(jié)的核算規(guī)定敘述正確的是()(1分)A、凍結(jié)存款的期限不得超過一年B、存款凍結(jié)期間不計付利息C、被凍結(jié)客戶賬戶中的存款不足凍結(jié)金額時,應(yīng)在凍結(jié)期內(nèi)對該賬戶實行只收不付,直至達(dá)到凍結(jié)的金額。D、軍隊、武警等單位的各項存款,原則上均不得采取凍結(jié)訴訟保全措施答案：C解析：

暫無解析13.怎樣判斷單位注冊地與經(jīng)營地是否為異地?(1分)A、開戶許可證發(fā)證機(jī)構(gòu)B、法人身份證地址C、營業(yè)執(zhí)照地址D、經(jīng)辦人身份證地址答案：C解析：

暫無解析14.操作03904結(jié)構(gòu)性存款兌付交易,投資者冷靜期目前為購買日起24小時,具體以產(chǎn)品說明書內(nèi)冷靜期條款為準(zhǔn),冷靜期結(jié)束至到期日前一日支取,需()審批。(1分)A、申報網(wǎng)點B、申報分行C、申報總行D、無需審批答案：C解析：

暫無解析15.《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》所稱外幣是指在()。(1分)A、其他國家或地區(qū)流通的法定貨幣B、自由兌換貨幣和特別提款權(quán)C、我國境內(nèi)可收兌的其他國家或地區(qū)的法定貨幣D、不可自由兌換貨幣和特別提款權(quán)答案：C解析：

暫無解析16.客戶號第一位為“0”代表的客戶類型是()。(1分)A、同業(yè)客戶B、對公客戶C、對私客戶D、保險客戶答案：A解析：

暫無解析17.便攜式發(fā)卡機(jī)“余額查詢”功能可查詢到我行借記卡中()的余額。(1分)A、人民幣賬戶B、外幣賬戶C、人民幣賬戶和外幣賬戶D、電子現(xiàn)金賬戶答案：A解析：

暫無解析18.()負(fù)責(zé)便攜式發(fā)卡機(jī)的使用申請、領(lǐng)用、監(jiān)督檢查。(1分)A、零售業(yè)務(wù)部B、營業(yè)機(jī)構(gòu)C、運營管理部D、信息科技部答案：B解析：

暫無解析19.對銀行、支付機(jī)構(gòu)侵害金融消費者權(quán)益重大案件負(fù)有直接責(zé)任的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員,有關(guān)法律、行政法規(guī)未作處罰規(guī)定的,中國人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)情形單處或者并處警告、處以五千元以上()萬元以下罰款。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：C解析：

暫無解析20.智能柜臺鑰匙實行“雙套制”保管,一套日常使用,另一套備用。備用鑰匙由()和()共同核驗無誤后封存放入保險柜妥善保管。(1分)A、一名運營人員和一名綜合部人員B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和一名員工C、一名業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理和一名運營人員D、一名綜合部人員和一名業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理答案：B解析：

暫無解析21.單位定期存取到期時,資金如何處理()。(1分)A、支取現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬付出C、轉(zhuǎn)入單位同名賬戶D、轉(zhuǎn)開本票答案：C解析：

暫無解析22.未滿()周歲的未成年人必須由監(jiān)護(hù)人代為辦理業(yè)務(wù)。(1分)A、12B、18C、16D、14答案：C解析：

暫無解析23.《掛失止付通知書》的有效期是()天,公示催告的期限不得少于()天。(1分)A、13、50B、7、45C、12、60D、8、70答案：C解析：

暫無解析24.以下屬于被保險存款的范圍的是()(1分)A、存款本金B(yǎng)、存款利息C、視情況而定D、本金和利息答案：D解析：

暫無解析25.開戶銀行應(yīng)對()(按對月對日計算)未發(fā)生資金收付活動(計息入賬除外)且未欠開戶行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶,定期進(jìn)行清理,并通知企業(yè)辦理銷戶手續(xù)。(1分)A、6個月B、1年C、2年D、3年答案：B解析：

暫無解析26.銀行本票的簽章,為該銀行()加其法定代表人或者其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。(1分)A、公章B、財務(wù)專用章C、本票專用章D、匯票專用章答案：C解析：

暫無解析27.自助回單機(jī)對私業(yè)務(wù)的“無卡登錄”模式變更為()模式。(1分)A、身份證錄B、密碼登錄C、手機(jī)驗證碼登錄D、預(yù)約碼登錄答案：D解析：

暫無解析28.非柜面盡職調(diào)查完成后,需幾名工作人員在《單位賬戶業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報告》上簽字確認(rèn)?(1分)A、2B、3C、4D、5答案：A解析：

暫無解析29.網(wǎng)點操作99209交易辦理印章物品交接時,加蓋印章的《驗章紙》應(yīng)擺放在()隨當(dāng)日憑證上交。(1分)A、網(wǎng)點任意一筆憑證下B、6Z憑證C、柜員其他類憑證D、交接業(yè)務(wù)憑證的附件答案：D解析：

暫無解析30.金融機(jī)構(gòu)收繳假幣時,對()應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,并在封口處蓋上“假幣”字樣印記。(1分)A、假紙幣和假硬幣B、假外幣和假硬幣C、假紙幣D、假硬幣答案：B解析：

暫無解析31.便攜式發(fā)卡機(jī)操作員在外拓辦理業(yè)務(wù)時,可在()查看發(fā)卡箱內(nèi)剩余借記卡張數(shù)。(1分)A、軋賬后進(jìn)行查看B、日常維護(hù)功能中“查看卡箱信息”C、卡狀態(tài)查詢D、前端查詢答案：B解析：

暫無解析32.我行目前最低定投金額100元。如客戶扣款日首次扣款失敗,()會補扣2次。(1分)A、當(dāng)日B、次日C、當(dāng)月D、次月答案：A解析：

暫無解析33.客戶身份資料的影印件或復(fù)印件,及開展識別工作情況的記錄和資料,業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年起至少保存()年。(1分)A、3B、5C、10D、長期答案：B解析：

暫無解析34.存款保險標(biāo)識由()統(tǒng)一設(shè)計。(1分)A、國務(wù)院B、中國人民銀行C、銀監(jiān)會D、財政部答案：B解析：

暫無解析35.城商行匯票、三省一市匯票簽發(fā)成功后,如發(fā)現(xiàn)差錯,只可辦理()。(1分)A、抹賬B、未用退回C、撤銷D、沖正答案：B解析：

暫無解析36.內(nèi)審部門每年編制年度審計計劃,提出年度審計項目,合理配置審計資源。年度審計計劃須經(jīng)()核準(zhǔn)后實施,并報監(jiān)事會備案。(1分)A、董事會審計委員會B、董事會C、監(jiān)事會D、風(fēng)險管理委員會答案：A解析：

暫無解析37.單高柜網(wǎng)點推廣機(jī)動尾箱管理模式的,機(jī)動尾箱限額:現(xiàn)金在萬元以下,重空憑證領(lǐng)用常用憑證(卡單UK等),份數(shù)在()份以內(nèi)。(1分)A、20B、30C、40D、50答案：D解析：

暫無解析38.同業(yè)銀行結(jié)算賬戶因業(yè)務(wù)開展需要等特殊情況的,經(jīng)營機(jī)構(gòu)可以不予轉(zhuǎn)為久懸賬戶處理,但應(yīng)當(dāng)停止賬戶支付,停止支付時間超過()年的,應(yīng)當(dāng)通知存款銀行辦理銷戶。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暫無解析39.匯入銀行對于向收款人發(fā)出取款通知,經(jīng)過()無法交付的匯款,應(yīng)主動辦理退匯。(1分)A、一個星期B、一個月C、二個月D、三個月答案：C解析：

暫無解析40.個人網(wǎng)銀UKEY口令連續(xù)輸入()次會被鎖定,客戶需到分行范圍內(nèi)任意網(wǎng)點辦理解鎖。(1分)A、3B、5C、6D、10E、15答案：D解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好受益所有人身份識別工作有關(guān)問題的通知》(銀發(fā)[2018]164號)受益所有人身份識別工作應(yīng)當(dāng)遵循以下主要原則()(1分)A、勤勉盡職B、風(fēng)險為本C、實質(zhì)重于形式D、實質(zhì)輕于形式答案：ABC解析：

暫無解析2.單位定期憑證掛失新開交易中,定期憑證包括()(1分)A、單位開戶證實書B、城商行匯票C、銀行承兌匯票D、單位定期存單答案：AD解析：

暫無解析3.票據(jù)喪失的補救方法包括()。(1分)A、掛失止付B、公示催告C、提示付款D、提起訴訟E、以上都不對答案：ABD解析：

暫無解析4.智能柜臺有權(quán)核驗人員的職責(zé)是()。(1分)A、核驗人員應(yīng)認(rèn)真核實客戶身份信息、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果、錄音錄像效果以及客戶交易意愿的真實性,確?？蛻舯救宿k理業(yè)務(wù),不得為身份不明的客戶提供服務(wù),嚴(yán)格防范不法分子冒用他人身份辦理業(yè)務(wù)B、核驗人員應(yīng)根據(jù)各項業(yè)務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真核對客戶在智能柜臺上提交的業(yè)務(wù)信息,確保業(yè)務(wù)信息的完整和準(zhǔn)確C、核驗人員嚴(yán)禁保管客戶銀行卡、電子銀行安全介質(zhì);客戶在輸入密碼、交易驗證碼時,核驗人員應(yīng)主動回避或轉(zhuǎn)移視線,嚴(yán)禁偷窺和掌握客戶密碼、交易驗證碼等保密信息;嚴(yán)禁核驗人員代替客戶在網(wǎng)點智能柜臺上進(jìn)行任何操作或代客戶簽字;核驗人員在智能柜臺上辦理本人的業(yè)務(wù)時,須由其他有權(quán)核驗人員進(jìn)行核驗D、核驗人員應(yīng)嚴(yán)格落實客戶信息保密要求,嚴(yán)禁以任何形式向無關(guān)人員泄露客戶身份信息與交易信息答案：ABCD解析：

暫無解析5.需進(jìn)行定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的貸款應(yīng)同時滿足以下()條件。(1分)A、2020年1月1日前已發(fā)放,或已簽訂合同但未發(fā)放。B、參考貸款基準(zhǔn)利率定價C、采用固定利率定價方式D、采用浮動利率定價方式答案：ABD解析：

暫無解析6.除了常見的法院、檢察院、公安等,下列()機(jī)關(guān)有權(quán)或部分有權(quán)查詢單位或個人存款。(1分)A、人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)C、物價機(jī)關(guān)D、證券監(jiān)督管理機(jī)關(guān)E、工商行政管理機(jī)關(guān)答案：ABCDE解析：

暫無解析7.在智能柜臺管理上,分行金融科技部的職責(zé)是()。(1分)A、負(fù)責(zé)轄內(nèi)網(wǎng)點智能柜臺布放、軟件安裝、通訊線路申請,確保網(wǎng)點智能柜臺正常運行B、及時接受網(wǎng)點智能柜臺報障申請,及時要求網(wǎng)點智能柜臺供應(yīng)商上門維護(hù)C、負(fù)責(zé)對網(wǎng)點智能柜臺報廢申請進(jìn)行審核鑒定后實施報廢處理,并及時將報廢情況報送總行信息科技部D、負(fù)責(zé)根據(jù)總行相關(guān)規(guī)定,具體落實智能柜臺清機(jī)流程管理答案：ABC解析：

暫無解析8.盡職調(diào)查的人員可以是()?(1分)A、一名業(yè)務(wù)條線人員B、一名業(yè)務(wù)條線人員和一名運營條線人員C、兩名運營條線人員D、兩名業(yè)務(wù)條線人員答案：BCD解析：

暫無解析9.投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶是指用于()的賬戶。(1分)A、同業(yè)存款(結(jié)算性存款除外)B、代理支付結(jié)算C、買入返售(賣出回購)D、代理現(xiàn)金解繳E、投資業(yè)務(wù)F、同業(yè)借款答案：ACEF解析：

暫無解析10.在智能柜臺管理上,分行零售業(yè)務(wù)部的職責(zé)()。(1分)A、負(fù)責(zé)根據(jù)總行網(wǎng)點智能柜臺推廣計劃,結(jié)合分行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和轄內(nèi)各網(wǎng)點實際情況,向總行提交網(wǎng)點智能柜臺采購、配置申請,落實智能柜臺布放工作B、負(fù)責(zé)對網(wǎng)點智能柜臺遷移需求進(jìn)行審批;負(fù)責(zé)對轄內(nèi)網(wǎng)點員工進(jìn)行智能柜臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)C、定期對網(wǎng)點智能柜臺交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,對轄內(nèi)各網(wǎng)點智能柜臺使用情況進(jìn)行評估和考核D、負(fù)責(zé)對網(wǎng)點報廢和更新的智能柜臺鑒定及初審工作答案：ABC解析：

暫無解析11.《票據(jù)法》規(guī)定不可更改的事項包括()。(1分)A、付款人B、付款地C、出票地D、收款人名稱E、出票日期答案：DE解析：

暫無解析12.2010版銀行票據(jù)主題圖案()(1分)A、梅花B、蘭花C、竹子D、菊花答案：ABCD解析：

暫無解析13.下列()情形需要上門核實?(1分)A、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人對單位經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景不清楚B、開立銀行同業(yè)存放結(jié)算賬戶C、同一自然人為五個(含)以上單位的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人,或作為授權(quán)代理人辦理五個(含)以上單位的賬戶D、五個(含)以上單位結(jié)算賬戶信息中的地址、聯(lián)系電話相同E、單位經(jīng)營范圍涉及投資管理、資產(chǎn)管理、融資、貸款、擔(dān)保等行業(yè),且與本行無業(yè)務(wù)合作,主動到本行申請開戶業(yè)務(wù)F、營業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為需盡職調(diào)查的其他情形答案：ABCDEF解析：

暫無解析14.使用存款保險標(biāo)識,不得有以下行為()(1分)A、使用破損、污損、褪色、不合規(guī)格的存款保險標(biāo)識B、對存款保險的覆蓋范圍等內(nèi)容進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳C、改變標(biāo)識的圖案設(shè)計、顏色、比例D、將存款保險標(biāo)識用于與存款業(yè)務(wù)無關(guān)的場所、設(shè)施、辦公用品或者用于存款以外的其他金融產(chǎn)品的廣告宣傳E、用于與其他機(jī)構(gòu)(參加存款保險的金融機(jī)構(gòu)除外)的聯(lián)合廣告答案：ABCDE解析：

暫無解析15.大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理特點是()(1分)A、逐筆實時B、全額清算C、軋差清算D、批量定時答案：AB解析：

暫無解析16.企業(yè)網(wǎng)銀客戶端預(yù)約功能有()。(1分)A、預(yù)約取現(xiàn)B、單位結(jié)算卡C、預(yù)約單位存款賬戶余額證明D、預(yù)約單位存款賬戶資信證明E、預(yù)購憑證答案：ACDE解析：

暫無解析17.江蘇銀行特殊客戶還貸還息業(yè)務(wù)中,特殊客戶主要包括以下類型:()(1分)A、我行關(guān)聯(lián)多個授信業(yè)務(wù)的客戶B、在我行賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的客戶C、由擔(dān)保公司代償貸款本金或利息的客戶D、使用政府周轉(zhuǎn)資金轉(zhuǎn)貸的客戶E、為控制本行授信風(fēng)險而需要使用本行內(nèi)部戶進(jìn)行還貸還息操作的其他客戶答案：BCDE解析：

暫無解析18.在盡職調(diào)查之前,需要柜面工作人員協(xié)助通過“04220”交易進(jìn)行單位賬戶開戶信息查詢確認(rèn)的情形包括()?(1分)A、以同一自然人作為法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的單位個數(shù)B、以同一自然人作為授權(quán)代理人辦理單位結(jié)算賬戶的個數(shù)C、地址、聯(lián)系電話相同的單位結(jié)算賬戶的個數(shù)D、單位注冊地和經(jīng)營地均在受理開戶行所在地異地的答案：ABC解析：

暫無解析19.便攜式發(fā)卡機(jī)“加卡”是由()操作。(1分)A、網(wǎng)點運營主任B、網(wǎng)點柜員通過07124調(diào)撥C、便攜式發(fā)卡機(jī)虛擬柜員D、便攜式發(fā)卡機(jī)登錄人員答案：BD解析：

暫無解析20.便攜式發(fā)卡機(jī)在加卡時,發(fā)卡箱內(nèi)的借記卡放置順序及方向是()。(1分)A、借記卡正面朝上B、借記卡磁條方向朝右C、借記卡芯片朝外D、借記卡由下往上,卡號由小到大答案：ACD解析：

暫無解析21.會計檔案的保管期限有以下哪幾種()(1分)A、3年B、5年C、15年D、25年E、永久答案：ABCE解析：

暫無解析22.智能柜臺清機(jī)包括()內(nèi)容。(1分)A、清機(jī)B、加卡C、加ukeyD、加鈔答案：ABC解析：

暫無解析23.智能柜臺目前支持功能有()。(1分)A、電子現(xiàn)金查詢B、賬戶解控C、公共繳費D、銀證業(yè)務(wù)簽約答案：ACD解析：

暫無解析24.定期借記支付業(yè)務(wù),包括下列()業(yè)務(wù)種類。(1分)A、國庫借記匯劃業(yè)務(wù)B、代收水、電、煤氣等公用事業(yè)業(yè)務(wù)C、國庫批量扣稅業(yè)務(wù)D、中國人民銀行規(guī)定的其他定期借記支付業(yè)務(wù)答案：BCD解析：

暫無解析25.下列()情形必須進(jìn)行開戶面簽?(1分)A、單位注冊地和經(jīng)營地均在受理開戶行所在地異地B、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人對單位經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景不清楚C、開立銀行同業(yè)存放結(jié)算賬戶D、同一自然人為五個(含)以上單位的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人,或作為授權(quán)代理人辦理五個(含)以上單位的賬戶E、五個(含)以上單位結(jié)算賬戶信息中的地址、聯(lián)系電話相同F(xiàn)、單位經(jīng)營范圍涉及投資管理、資產(chǎn)管理、融資、貸款、擔(dān)保等行業(yè),且與本行無業(yè)務(wù)合作,主動到本行申請開戶業(yè)務(wù)答案：ABC解析：

暫無解析26.因遺失、被盜等原因變更預(yù)留印鑒或公章的,應(yīng)提供哪些證明文件?(1分)A、營業(yè)執(zhí)照正本等其他注冊證明文件B、開戶許可證C、遺失公章的應(yīng)出具加蓋公章的遺失、免責(zé)聲明及司法證明D、遺失財務(wù)章的應(yīng)出具加蓋單位公章的遺失、免責(zé)聲明E、遺失個人名章的,應(yīng)出具加蓋單位公章和法定代表人或單位負(fù)責(zé)人簽章的遺失、免責(zé)聲明答案：ABCDE解析：

暫無解析27.下列()情況在辦理交接時,需要監(jiān)交。(1分)A、柜員離崗、休假辦理交接的B、因特殊情況使用強(qiáng)制交接的C、網(wǎng)點運營主任工作變動的D、跨機(jī)構(gòu)進(jìn)行重要物品交接的答案：CD解析：

暫無解析28.智能柜臺機(jī)存折換卡功能操作流程()(1分)A、客戶選擇折換卡功能B、插入存折后通過人臉識別、密碼校驗通過C、選擇換卡的卡種進(jìn)行換卡交易D、授權(quán)人員對客戶信息進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)E、換卡完成后,在折上打印換的卡號F、折退出后,授權(quán)人員撕下扉頁,并交至柜臺隨當(dāng)日傳票裝訂,將存折內(nèi)頁交還給客戶。答案：ABCDEF解析：

暫無解析29.客戶開卡界面中的()、()、()信息均為系統(tǒng)自動讀取客戶身份證件芯片信息,不可修改。(1分)A、姓名B、職業(yè)C、證件號碼D、發(fā)證機(jī)關(guān)答案：ACD解析：

暫無解析30.電票系統(tǒng)關(guān)于追加保證金說法正確的有()(1分)A、靈活支持活期保證金和定期保證金的追加B、就單張票據(jù)而言,系統(tǒng)最多可以追加3個保證金賬戶C、如果銀票簽發(fā)完成時己經(jīng)關(guān)聯(lián)1個保證金帳戶,最多只能追加2個保證金帳戶D、追加模式有單張模式和平攤模式2種答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.07106交易暫不支持異地出售芯片印鑒卡。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.網(wǎng)點柜員可直接將所需要的卡號段通過前端“07124柜員間憑證調(diào)劑”交易調(diào)撥到便攜式發(fā)卡機(jī)的虛擬柜員號下。(調(diào)撥交易中對方柜員輸入6位虛擬柜員號,操作標(biāo)志選“調(diào)出”)(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.我行ECIF系統(tǒng)已優(yōu)化了客戶身份證件號碼的查詢方式,實現(xiàn)了按客戶證件號識別客戶,即不論客戶證件類型是臨時身份證、二代身份證、戶口簿還是待核查等證件類型,只要證件號相同,則允許直接查詢到對應(yīng)的客戶號信息,且對該存在的證件號碼不允許新開客戶號。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.客戶申請開立數(shù)字借記卡需本人持居民身份證至我行柜面或指定渠道辦理,不可代辦,16周歲以下客戶需由監(jiān)護(hù)人代理辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.“11414個人客戶信息變更”交易可維護(hù)更改客戶證件類型、證件號碼等信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.網(wǎng)點智能柜臺原則上應(yīng)按照《江蘇銀行有形渠道形象標(biāo)準(zhǔn)化手冊(2018年版)》中網(wǎng)點平面布局圖里所標(biāo)識的區(qū)域集中布放。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.智能柜臺個人借記卡轉(zhuǎn)賬,只需本人出示身份證、銀行卡,驗證卡密碼、通過人臉識別,均無需授權(quán)處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.全國自律機(jī)制已明確將“LPR存量轉(zhuǎn)換進(jìn)度”納入“合格審慎評估”(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.如果開卡未成功,系統(tǒng)也未自動將卡片作廢,發(fā)卡機(jī)操作員需點“操作”欄中的“卡作廢”按鈕,將該卡進(jìn)行作廢處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.在便攜式發(fā)卡機(jī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,客戶可持護(hù)照辦理,但必須提供其他佐證。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.對于小微企業(yè)融資,以銀行作為借款人意外保險第一受益人或以銀行作為抵押物財產(chǎn)保險索賠權(quán)益人的,保險費用可協(xié)議約定由銀行和企業(yè)按合理比例共同承擔(dān)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.我行系統(tǒng)中存在號碼相同,但證件種類為“218-待核查”的多個客戶號時,不能直接使用00225客戶號合并交易將證件種類為“218-待核查”對應(yīng)的客戶號合并至準(zhǔn)確證件號對應(yīng)的客戶號。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.系統(tǒng)外幣尾零優(yōu)化登記處理,僅針對外幣角分,柜面如因外幣券面原因,交易登記的外幣提鈔金額與客戶實際提鈔不一致的,經(jīng)辦人員仍應(yīng)按現(xiàn)有要求準(zhǔn)確登記客戶提鈔金額。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.基金業(yè)務(wù)各項交易應(yīng)本人辦理。未成年人不允許購買基金(系統(tǒng)已控制),外籍人士暫未限制。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.01418活期互轉(zhuǎn),選擇不同幣種顯示不同幣種的余額;01418活期互轉(zhuǎn),交易成功后添加01409補登折功能,當(dāng)轉(zhuǎn)出方賬戶類型或轉(zhuǎn)入方賬戶類型為活期一本通時,提示是否聯(lián)動01409,其他情況不聯(lián)動。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.自助回單機(jī)對私業(yè)務(wù)活期交易明細(xì)和活期歷史交易明細(xì)已合并為借記卡交易明細(xì)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.03904結(jié)構(gòu)性存款兌付交易優(yōu)化,按照監(jiān)管要求,投資者冷靜期內(nèi)的對公結(jié)構(gòu)性存款兌付不再需要總行6級授權(quán),如冷靜期內(nèi)客戶需撤銷認(rèn)購,柜員可直接操作兌付。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.