線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方作為線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)提供方，與乙方作為服務(wù)接受方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方在合作過程中遵循公平、公正、誠信的原則，共同促進(jìn)教育培訓(xùn)事業(yè)的健康發(fā)展。1.2合同定義本協(xié)議所指“線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)”包括但不限于在線課程提供、學(xué)習(xí)資源分享、教學(xué)互動(dòng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度管理等各項(xiàng)服務(wù)。1.3合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)，乙方通過該平臺(tái)接受相關(guān)服務(wù)的行為均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于以下服務(wù)：2.1.1在線課程：提供各類學(xué)科、技能培訓(xùn)等在線課程。2.1.2學(xué)習(xí)資源：提供課件、視頻、習(xí)題等學(xué)習(xí)資源。2.1.3教學(xué)互動(dòng)：提供師生互動(dòng)、答疑解惑等教學(xué)支持。2.1.4學(xué)習(xí)管理：提供學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、成績管理等學(xué)習(xí)管理服務(wù)。2.2服務(wù)方式甲方通過其運(yùn)營的線上教育培訓(xùn)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，向乙方提供上述服務(wù)。2.3服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.4服務(wù)變更2.4.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、技術(shù)更新等因素，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.4.2乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容合法、合規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。3.2.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決技術(shù)故障，保障乙方正常使用。3.2.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)。3.3.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2乙方應(yīng)遵守平臺(tái)使用規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.4.3乙方應(yīng)妥善保管平臺(tái)賬號(hào)和密碼，保證賬號(hào)安全。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1課程費(fèi)用：根據(jù)所選課程的不同，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見平臺(tái)公示。4.1.2其他費(fèi)用：包括但不限于學(xué)習(xí)資料費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行通知。4.2支付方式乙方應(yīng)通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1在線支付：通過平臺(tái)提供的支付接口進(jìn)行支付。4.2.2銀行轉(zhuǎn)賬：將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度/半年/年度支付，具體支付時(shí)間由雙方另行約定。4.4發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)的合法發(fā)票。第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：5.1.1課程質(zhì)量：保證課程內(nèi)容科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用，符合教育教學(xué)規(guī)律。5.1.2教學(xué)支持：提供及時(shí)、有效的教學(xué)支持和答疑服務(wù)。5.1.3平臺(tái)穩(wěn)定性：保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率不超過____%。5.2質(zhì)量監(jiān)控5.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。5.2.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。5.3質(zhì)量改進(jìn)5.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。5.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，提供必要的支持和協(xié)助。5.4投訴處理5.4.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可向甲方提出書面投訴。5.4.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方提供的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。6.1.2乙方在使用過程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)成果、作品等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)用于教學(xué)研究和宣傳推廣。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1雙方應(yīng)共同遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，擅自復(fù)制、傳播、銷售甲方提供的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議處理6.3.1如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)7.1用戶數(shù)據(jù)收集7.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集乙方的用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度等。7.1.2甲方應(yīng)明確告知乙方數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和使用方式，并取得乙方的同意。7.2數(shù)據(jù)使用與保密7.2.1甲方應(yīng)妥善保管乙方的用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方。7.2.2甲方僅可將用戶數(shù)據(jù)用于提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化平臺(tái)功能等合法用途。7.3數(shù)據(jù)安全7.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。7.4用戶隱私保護(hù)7.4.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露乙方的個(gè)人信息。7.4.2乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的____%。8.1.2甲方泄露乙方用戶數(shù)據(jù)或侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為未支付費(fèi)用部分的____%。8.2.2乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3免責(zé)條款8.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可克服的客觀情況。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方約定由甲方所在地人民法院管轄。9.2.2如法律法規(guī)有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。9.3爭議解決期間9.3.1在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。9.3.2爭議解決期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極配合法院的調(diào)查和審理。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2未簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議的，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.3.2因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。10.4后續(xù)處理10.4.1合同解除或終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供服務(wù)，并退還乙方未使用的服務(wù)費(fèi)用。10.4.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，并銷毀相關(guān)資料。10.5通知方式10.5.1雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。10.5.2通知自送達(dá)之日起生效，雙方應(yīng)保留通知的送達(dá)憑證。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息均屬于保密內(nèi)容。11.1.2保密內(nèi)容不包括已公開的信息或雙方書面同意可以公開的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方均有義務(wù)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密內(nèi)容的安全性和保密性。11.3保密期限11.3.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為____年。11.3.2如法律法規(guī)有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。11.4違約責(zé)任11.4.1任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.4.2違反保密義務(wù)的行為包括但不限于泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1本協(xié)議所指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2不可抗力影響12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。12.3不可抗力通知12.3.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。12.3.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等內(nèi)容。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.1.2通知自送達(dá)之日起生效，雙方應(yīng)保留通知的送達(dá)憑證。13.2送達(dá)地址13.2.1甲方的送達(dá)地址為：__________。13.2.2乙方的送達(dá)地址為：__________。13.3地址變更13.3.1一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由未通知方承擔(dān)。13.3.2變更通知自送達(dá)之日起生效。第十四章合同的完整性與可分割性14.1合同完整性14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于線上教育培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同可分割性14.2.1如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)的要求。第十五章其他條款15.1合同標(biāo)題15.1.1本協(xié)議各章節(jié)標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋和效力。15.2合同解釋15.2.1本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循合同目的、條款內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。15.2.2如雙方對(duì)條款理解存在爭議，