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DB5104/T150—2013攀枝花市政務服務窗口首席代表工作規(guī)范2013-12-30發(fā)布2014-01-01實施IDB5104/T150—2013本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》的要求編寫。本標準由攀枝花市政務服務標準化試點城市工作領導小組、攀枝花市人民政府政務服務中心、四川省攀枝花質量技術監(jiān)督局、攀枝花市政府目標督查辦、攀枝花市效能辦提出。本標準起草單位：四川省攀枝花質量技術監(jiān)督局、攀枝花市人民政府政務服務中心、攀枝花市標準計量學會。本標準主要起草人：馮勇、王克勤、朱燕、郭錦輝。本標準于2013年12月30日首次發(fā)布。1DB5104/T150-2013攀枝花市政務服務窗口首席代表工作規(guī)范本標準規(guī)定了政務服務窗口首席代表的任職資格、工作權限、工作職責、工作內容與要求、檢查與考核。本標準適用于攀枝花市政務服務窗口首席代表。2規(guī)范性引用文件下下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB5104/T149攀枝花市政務服務通用工作規(guī)范3.1掌握與自己崗位、專業(yè)相關的國家政策、法律法規(guī)和行業(yè)法規(guī)。3.2具有一定的行政管理經驗，能夠協(xié)調好部門、窗口內的工作關系。3.3具有一定的組織能力，能夠對一些重點問題進行科學預測，進而作出科學的決策。3.4有較強的語言、文字表達能力，熟練掌握一般公文的書寫格式，并能獨立撰寫一般性的經驗總結4工作權限4.1代表工作單位組織、協(xié)調、監(jiān)督本部門的行政審批工作。4.2協(xié)助政務服務管理部門管理窗口的日常工作和窗口工作人員。4.3按照工作單位的授權范圍履行行政審批職責。4.4完成工作單位、市政務服務中心交辦的其他工作。5.3做到定人、定崗、定職、定責“四定”;5.4有權安排本窗口各項業(yè)務活動，管理好各項事務。6.2認真執(zhí)行考勤制度，準時上、下班，嚴格請銷假制度。6.3嚴格遵守政務服務窗口工作人員行為規(guī)范。6.4認真落實首問負責制度。6.5按規(guī)定程序正確辦理行政審批服務事項。在工作中優(yōu)化辦事程序、創(chuàng)新服務舉措。6.6認真執(zhí)行限時辦結制。根據工作需要開展延時辦理等特殊服務。6.7按規(guī)定應用行政審批通用軟件系統(tǒng)。6.8積極參加政務服務管理部門組織的會議及其他各項活動。26.9

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