客運票務取消政策

客運票務取消政策編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：_______

甲方地址：_______

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：_______

乙方地址：_______

鑒于甲方從事客運業(yè)務，乙方購買甲方提供的客運服務，為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

本合同的目的和背景是：甲方為乙方提供安全、便捷、舒適的客運服務，乙方購買甲方提供的客運服務，雙方本著公平、自愿、誠實信用的原則，達成以下協(xié)議。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、舒適的客運服務。

2.甲方應確保車輛設施齊全、符合安全要求，并對車輛進行定期檢查和維護。

3.甲方應按照合同約定的時間、地點，提供客運服務。

4.甲方應遵守客運合同約定，不得擅自變更服務內(nèi)容或提高票價。

5.甲方應妥善保管乙方購買車票的相關(guān)信息，不得泄露乙方個人信息。

6.甲方應按照合同約定，對因自身原因造成的客運服務延誤或取消，向乙方提供合理的解決方案或賠償。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)支付車票費用。

2.乙方應遵守客運秩序，不得攜帶危險品、違禁品上車。

3.乙方應按照甲方規(guī)定的乘車規(guī)則，文明乘車，不得影響其他乘客。

4.乙方應妥善保管個人物品，防止遺失或損壞。

5.乙方在購買車票時，應如實提供個人信息，不得冒用他人身份。

6.乙方在乘車過程中，如因自身原因造成他人損害，應承擔相應的法律責任。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付車票費用。

2.甲方有權(quán)要求乙方遵守客運秩序，維護客運服務秩序。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的客運服務。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供合理的解決方案或賠償。

雙方義務：

1.甲方有義務按照合同約定，提供安全、舒適的客運服務。

2.甲方有義務遵守客運合同約定，不得擅自變更服務內(nèi)容或提高票價。

3.乙方有義務按照合同約定，支付車票費用。

4.乙方有義務遵守客運秩序，文明乘車。

合同金額與支付方式：

本合同總金額為人民幣______元整（大寫：_______元整）。

支付方式如下：

1.車票費用：乙方在購買車票時，應一次性支付車票全額費用。

2.退款政策：如因甲方原因?qū)е驴瓦\服務無法提供，甲方應根據(jù)乙方實際需求，按照以下方式退款：

-乙方未使用部分，甲方應全額退還；

-乙方已使用部分，甲方應根據(jù)實際使用情況，按照合同約定比例退還。

3.附加費用：如遇不可抗力因素，導致客運服務成本增加，甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，向乙方收取合理的附加費用。

4.付款時間：

-乙方應在購買車票時支付車票費用；

-退款應在甲方確認服務無法提供后，____個工作日內(nèi)完成；

-附加費用應在實際產(chǎn)生后，____個工作日內(nèi)支付。

5.支付方式：

-乙方支付車票費用和附加費用時，可通過以下方式之一進行：

a.現(xiàn)金支付；

b.銀行轉(zhuǎn)賬；

c.在線支付（如支付寶、微信支付等）。

-甲方收到乙方支付后，應及時向乙方出具相應的收據(jù)或發(fā)票。

為確保資金流轉(zhuǎn)的順暢，雙方應嚴格遵守上述支付規(guī)定。任何一方違反支付義務，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任

1.若甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供客運服務，或提供的客運服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，視為甲方違約。

2.若乙方未按合同約定支付車票費用，或使用車票時出現(xiàn)違規(guī)行為，視為乙方違約。

3.甲方違約時，應向乙方支付合同總金額_____%的違約金，并承擔因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。

4.乙方違約時，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額_____%的違約金，并承擔因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。

二、爭議解決

1.如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至下列機構(gòu)解決：

a.協(xié)商未果的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

b.雙方同意提交仲裁委員會仲裁的，應按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定，提交仲裁。

2.仲裁委員會應選擇合同簽訂地或甲方所在地作為仲裁地，并適用中華人民共和國法律。

3.爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。

4.爭議解決期間，任何一方不得擅自終止本合同，否則應承擔相應的違約責任。

三、法律適用與管轄

本合同適用中華人民共和國法律，合同簽訂地人民法院或仲裁委員會為本合同爭議解決的管轄法院或仲裁機構(gòu)。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。自合同生效之日起，雙方應嚴格履行合同約定的權(quán)利義務。

二、有效期

本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽____年。

三、變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

四、終止

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時，合同終止。

2.發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)單方面終止合同：

a.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)未采取補救措施或未能履行合同；

b.因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)一方提出，雙方協(xié)商一致終止合同；

c.出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定終止合同的其他情形。

五、通知

1.任何一方通知另一方時，應以書面形式進行，并在送達對方后視為已通知。

2.通知地址為合同中雙方所列明的地址。

六、合同解除

1.在合同有效期內(nèi)，任何一方提出解除合同的，應提前____日書面通知對方。

2.解除合同后，雙方應按照本合同約定，妥善處理尚未履行的合同義務。

七、合同解除后的責任

1.合同解除后，雙方應根據(jù)已經(jīng)履行和未履行的義務，各自承擔相應的責任。

2.合同解除后，雙方應互相返還已交付的款項或物品。

八、其他

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附件：

1.《客運服務條款》：詳細規(guī)定甲方提供的客運服務內(nèi)容、標準、責任等。

2.《車票購買規(guī)則》：明確車票購買流程、退款政策、優(yōu)惠條件等。

3.《客運服務設施標準》：列舉甲方客運車輛設施、設備要求及維護標準。

4.《客運安全管理制度》：規(guī)定甲方在客運服務過程中應遵守的安全管理措施。

5.《客運服務投訴處理辦法》：明確客運服務投訴的接收、處理流程及責任。

6.《個人信息保護協(xié)議》：規(guī)定甲方在收集、使用、存儲、傳輸乙方個人信息時的保護措施。

7.《合同簽訂證明》：包括合同雙方簽字（或蓋章）的合同文本復印件。

8.《相關(guān)證件復印件》：甲方提供的營業(yè)執(zhí)照、道路運輸許可證、車輛行駛證等證件復印件。

9.《其他輔助材料》：雙方認為需要作為合同附件的其他文件或資料。

簽字、蓋章及日期：

甲方代表（簽字）：____________