企業(yè)信息管理習(xí)題（附參考答案）

企業(yè)信息管理習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.()的主要任務(wù)是可行性分析、需求分析和系統(tǒng)建模。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)維護(hù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、編程正確答案：A2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是解決以下什么問(wèn)題?A、為什么做B、做什么C、怎么做D、為誰(shuí)做正確答案：C3.在客戶關(guān)系管理理念里,客戶的價(jià)值的預(yù)測(cè)通常是采用哪個(gè)方式進(jìn)行?()。A、客戶從潛在客戶到真正的企業(yè)客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值B、客戶消費(fèi)量最高的時(shí)期所產(chǎn)生的價(jià)值C、客戶從新客戶到流失客戶期間所產(chǎn)生的價(jià)值D、客戶的長(zhǎng)期價(jià)值或者是終身價(jià)值正確答案：D4.管理是對(duì)()的控制和有效分配,目的是實(shí)現(xiàn)管理單位所確定的目標(biāo)。A、人B、財(cái)C、物D、資源正確答案：D5.()是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正確答案：B6.一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為()的子系統(tǒng)。A、垂直B、橫向C、平行D、縱向正確答案：D7.以下哪一個(gè)不是IT項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)()。A、資金風(fēng)險(xiǎn)B、人員風(fēng)險(xiǎn)C、客戶風(fēng)險(xiǎn)D、需求風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A8.零庫(kù)存是實(shí)現(xiàn)()目標(biāo)的理想狀態(tài)。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C9.決定并揭示企業(yè)目的和目標(biāo),提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃,是屬于()的內(nèi)容。A、總體戰(zhàn)略B、信息化戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略正確答案：A10.在企業(yè)信息化開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中,負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求,建立系統(tǒng)邏輯模型的是()。A、文檔管理員B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員C、項(xiàng)目管理員D、系統(tǒng)分析員正確答案：D11.在ERP的實(shí)施過(guò)程中,需求分析是以下哪個(gè)階段的工作()?A、前期工作B、模擬運(yùn)行及用戶化C、切換運(yùn)行及新系統(tǒng)運(yùn)行D、實(shí)施準(zhǔn)備正確答案：A12.企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最終目的是()。A、針對(duì)客戶的個(gè)性化特征提供個(gè)性化服務(wù),極大化客戶的價(jià)值B、把握客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)C、做好客戶服務(wù)工作D、盡可能多的收集客戶信息正確答案：A13.戰(zhàn)略信息供企業(yè)()進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用。A、業(yè)務(wù)人員B、高層管理者C、基層管理人員D、中級(jí)管理人員正確答案：B14.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是()。A、企業(yè)管理B、信息查詢C、信息的互相溝通和交流D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：C15.下列哪項(xiàng)是企業(yè)信息化的基石()?A、技術(shù)信息化B、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C、生產(chǎn)信息化D、管理信息化正確答案：B16.市場(chǎng)營(yíng)銷是()系統(tǒng)的主要功能之一。A、ERPB、SCMC、CRMD、MRP正確答案：C17.()是指一個(gè)組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動(dòng)。A、企業(yè)信息化B、業(yè)務(wù)流程重組C、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略D、業(yè)務(wù)流程正確答案：D18.大部分供應(yīng)鏈?zhǔn)?)。A、雙向的B、垂直的C、網(wǎng)狀的D、單向的正確答案：C19.以下哪項(xiàng)是用戶在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的義務(wù)?()A、給系統(tǒng)設(shè)計(jì)師講解自己的業(yè)務(wù)B、給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)C、給系統(tǒng)程序員講解自己的業(yè)務(wù)D、給CIO講解自己的業(yè)務(wù)正確答案：B20.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容()。A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃B、項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃C、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃D、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃正確答案：A21.B2C是指()。A、企業(yè)對(duì)政府電子商務(wù)B、消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)正確答案：C22.()不僅要對(duì)信息技術(shù)部門的正常運(yùn)行負(fù)責(zé).更重要的是要參與企業(yè)的核心管理層的決策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正確答案：D23.顧客采用非實(shí)時(shí)的電子郵件和實(shí)時(shí)的討論組與企業(yè)進(jìn)行溝通和聯(lián)系,了解具體的商品信息,洽談交易事務(wù),體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A、廣告宣傳B、意見(jiàn)征詢C、業(yè)務(wù)管理D、咨詢洽談?wù)_答案：D24.()產(chǎn)生于制造業(yè),但其應(yīng)用不局限于制造業(yè)。A、MRPB、MRPⅡC、閉環(huán)MRPD、ERP正確答案：D25.不屬于企業(yè)信息安全管理范疇的是()A、招聘保安B、黑客入侵C、病毒泛濫D、惡意軟件正確答案：A26.()產(chǎn)生于制造業(yè),但其應(yīng)用不局限于制造業(yè)。A、閉環(huán)MRPB、MRPIIC、MRPD、ERP正確答案：D27.在客戶關(guān)系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群,以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行的分類?()。A、新客戶B、流失客戶C、中小商戶D、忠誠(chéng)客戶正確答案：C28.ERP是指()。A、企業(yè)資源計(jì)劃B、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃C、制造資源計(jì)劃D、物料清單計(jì)劃正確答案：A29.計(jì)算機(jī)用于信息處理始于()年代A、60B、40C、50D、70正確答案：C二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.SaaS模式的特性有()A、多租戶特性B、服務(wù)特性C、安全性高特性D、互聯(lián)網(wǎng)特性正確答案：ABD2.以下選項(xiàng)組合中,信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用具體體現(xiàn)在()。A、信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持B、信息系統(tǒng)對(duì)組織目標(biāo)的管理C、信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略的支持D、信息系統(tǒng)不會(huì)成為組織的累贅正確答案：AC3.以下選項(xiàng)中哪些是數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能?()A、性能監(jiān)控程序B、文件重組織程序C、數(shù)據(jù)裝卸程序D、備份程序正確答案：ABCD4.企業(yè)信息管理是對(duì)()和()的管理。A、企業(yè)信息資源B、企業(yè)信息C、企業(yè)管理信息D、企業(yè)信息活動(dòng)正確答案：BD5.以下哪些是企業(yè)信息管理的技術(shù)安全措施()。A、數(shù)據(jù)備份B、防病毒C、入侵偵測(cè)D、VPN正確答案：ABCD6.以下哪些是項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃的任務(wù)?()A、制定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃B、制定人員培訓(xùn)方案C、制定資源分配方案D、制定IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃正確答案：ABCD7.IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面。()A、安全風(fēng)險(xiǎn)B、資金風(fēng)險(xiǎn)C、管理風(fēng)險(xiǎn)D、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ACD8.在企業(yè)信息管理活動(dòng)中,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好以下哪幾個(gè)方面的工作()?A、抓好落實(shí)B、抓好決策C、抓好人員管理D、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：ABD9.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是()A、采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單B、工單信息C、BOM用量D、產(chǎn)品工藝路線正確答案：BCD10.以下哪些是系統(tǒng)分析師的義務(wù)?()A、系統(tǒng)分析師要編制程序B、系統(tǒng)分析師要編寫系統(tǒng)需求報(bào)告C、系統(tǒng)分析師要對(duì)需求及產(chǎn)品實(shí)施提出建議和解決方案D、系統(tǒng)分析師要了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)正確答案：BCD11.信息管理是對(duì)信息進(jìn)行()和利用,對(duì)信息活動(dòng)各要素進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃和控制。A、加工B、傳播C、存儲(chǔ)D、采集正確答案：ABCD12.退化期的主要特征有哪幾個(gè)()A、中斷聯(lián)系B、開(kāi)始溝通結(jié)束關(guān)系的意圖C、交易量下降D、一方或雙方正在考慮結(jié)束關(guān)系甚至物色候選關(guān)系伙伴正確答案：ACD13.ERP是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的以下哪些資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)?()A、資金流B、信息流C、工作流D、物流正確答案：ABD14.系統(tǒng)按起源可以分為以下幾類()。A、自然系統(tǒng)B、宇宙系統(tǒng)C、生物系統(tǒng)D、人造系統(tǒng)正確答案：AD15.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是()。A、資源共享B、數(shù)據(jù)傳遞C、數(shù)據(jù)通信D、數(shù)據(jù)交換正確答案：AC16.原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、很容易修改B、減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用C、適應(yīng)用戶需求的變化.具備靈活性D、提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率正確答案：BD17.關(guān)系數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由()組成。A、屬性B、元組C、關(guān)系D、主碼正確答案：ABC18.以下哪幾項(xiàng)屬于企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的前期工作?A、需求分析B、軟件選型C、領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理培訓(xùn)D、企業(yè)診斷正確答案：ABCD19.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能包括()。A、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能B、數(shù)據(jù)庫(kù)的定義功能C、數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)功能D、數(shù)據(jù)庫(kù)的操縱功能正確答案：ABCD20.以下哪些是生命周期法的優(yōu)點(diǎn)?()A、階段的順序性和依賴性B、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、質(zhì)量保證措施正確答案：ABCD21.以下哪些是SCM的原則?()A、從職能管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變B、從績(jī)效管理向利潤(rùn)管理的轉(zhuǎn)變C、從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變D、從庫(kù)存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變正確答案：ACD22.以下()是物理威脅。A、火災(zāi)B、垃圾搜尋C、偷竊D、間諜活動(dòng)正確答案：BCD23.IT項(xiàng)目具有()等特點(diǎn)A、費(fèi)用高B、技術(shù)復(fù)雜C、周期長(zhǎng)D、不確定性強(qiáng)正確答案：ACD24.聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)是()A、開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高B、開(kāi)發(fā)費(fèi)用低C、能培養(yǎng)本單位的技術(shù)力量D、方便日后的系統(tǒng)維護(hù)工作正確答案：BCD25.如下哪些方法不能為滿足短期需求而增加能力?()A、加班B、獲取更多的設(shè)備C、轉(zhuǎn)包D、雇用另外的工人正確答案：ACD26.下面哪一項(xiàng)不是銷售與運(yùn)作功能過(guò)程的輸出?()。A、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃B、物料需求計(jì)劃日C、生產(chǎn)規(guī)劃回D、能力計(jì)劃答題情況:正確答案：ABD27.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、體現(xiàn)事后控制的思想B、整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想C、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想D、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想正確答案：BCD28.從數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用歷史來(lái)看,數(shù)據(jù)庫(kù)有()。A、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)B、層次數(shù)據(jù)庫(kù)C、主題數(shù)據(jù)庫(kù)D、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：CD29.一般用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有()。A、通過(guò)廣域網(wǎng)接入B、通過(guò)局域網(wǎng)接入C、通過(guò)城域網(wǎng)接入D、通過(guò)電話網(wǎng)撥號(hào)接入正確答案：BD三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.首席信息官(CIO)是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.數(shù)據(jù)庫(kù)就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.IT項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜和不確定性強(qiáng)等特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.IT項(xiàng)目是指應(yīng)用信息技術(shù)按限定時(shí)間、限定費(fèi)用和限定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次任務(wù)或管理對(duì)象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中,用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品流、資金流、服務(wù)流等運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源,體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)性的特征。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.客戶服務(wù)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷是CRM的三大功能支柱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.第二代計(jì)算機(jī)稱為集成電路計(jì)算機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.ERP是企業(yè)資源規(guī)劃英文第一個(gè)字母的的縮寫。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師,首先必須是一個(gè)IT方面的專家。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過(guò)外鍵實(shí)現(xiàn)的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.信息(系統(tǒng))的價(jià)值屬性可以從內(nèi)容、時(shí)間兩個(gè)方面來(lái)描述。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.信息是從相關(guān)知識(shí)中過(guò)濾、提煉及加工而得到的有用資料。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.目前原型法已經(jīng)取代生命周期法成為一種主要的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。A、是B、否正確答案：B15.計(jì)算是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入物理或虛擬資源池,可以以按需、自服務(wù)的方式對(duì)資源進(jìn)行部署和管理的服務(wù)模式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互作用的元素為完成特定的目標(biāo)而組成的一個(gè)集合。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.關(guān)系中的主碼可以取空值。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.ERP打破了MRPII只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的格局,功能范圍已延伸到其它各行各業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.管理信息系統(tǒng)按縱向可以劃分為若干個(gè)功能子系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則包括實(shí)體完整性約束和引用完整性約束。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.ERP解決既有物料短缺又有庫(kù)存積壓的庫(kù)存管理問(wèn)題,以及多變的市場(chǎng)與均衡生產(chǎn)之間的矛盾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,只是實(shí)體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外,因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.MRPII仍是ERP的主要組成部分。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式適用于有一定的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員,但開(kāi)發(fā)力量不足夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)的企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.信息系統(tǒng)的主要目的在于數(shù)據(jù)處理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.決策支持系統(tǒng)是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來(lái)幫助決策者解決高度結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的、高度靈活的、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.原型法適用于不能預(yù)先確切定義需求的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.MRPⅡ是制造資源計(jì)劃英文第一個(gè)字母的的縮寫。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.客戶價(jià)值金字塔模型是按照客戶價(jià)值的高低構(gòu)建的,價(jià)值高的客戶在金字塔的底端。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B30.事務(wù)處理系統(tǒng)的主要用于支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作,而這些問(wèn)題主要是結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、可共享的大量數(shù)據(jù)的集合。()A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A32.電子商務(wù)的主要手段是商務(wù)管理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B33.決策支持系統(tǒng)的主要支持戰(zhàn)略規(guī)劃層的半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.生命周期法的缺點(diǎn)是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期太長(zhǎng),且開(kāi)發(fā)費(fèi)用高A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35.信息管理是對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36.ERP的核心思想就