深圳某物業(yè)管理公司員工手冊(cè)

深圳兆f）業(yè)管理公司

員

工

手

冊(cè)

深圳市兆一物業(yè)管理有限公司

深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司寶安分公司

A.前言

員工手冊(cè)旨在為您在深圳市兆一物業(yè)管理有限公司或者深圳市彩云居物業(yè)管理有限

公司（以上兩家公司統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為“公司”）工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，匡助您了解本

物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)定部份制度等，以及您在任職期間享有

的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在不斷進(jìn)步

發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動(dòng)，所以公司將會(huì)更新或者修正甚至撤銷目前的某些規(guī)定，制定

新的政策及規(guī)章制度。

公司希翼通過(guò)《員工手冊(cè)》能使每位員工認(rèn)識(shí)、了解公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制

度；通過(guò)互相了解及合作的精神，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

員工是公司的珍貴財(cái)富，我們必須在公司的總體精神、團(tuán)結(jié)合作總政策及規(guī)章制度

統(tǒng)一規(guī)范下，達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：?jiǎn)T工無(wú)論從事何種工作，對(duì)公司而均

同等重要。每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。公司將根據(jù)盈利情況

向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通

過(guò)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開(kāi)

支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，匡助本公司不斷提高公眾形象。向客戶提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)

以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。

本《員工手冊(cè)》按中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng)、人事法律、法規(guī)、條例及公司的實(shí)際

情況而制訂。手冊(cè)中未包括的內(nèi)容，將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工如要進(jìn)一步了解手

冊(cè)內(nèi)容，可向所屬分公司行政辦查詢。

《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)利修改權(quán)歸深圳市兆一物業(yè)管理有限公司或者深圳市彩云居物業(yè)

管理有限公司所有。

前言.......................................................................................2

公司簡(jiǎn)介....................................................................................7

總經(jīng)理致辭.................................................................................8

公司組織架構(gòu)圖................................................................................10

第一章人事管理制度.........................................................................10

一、員工的聘用......................................................................11

二、員工的入職......................................................................11

三、員工的試用、轉(zhuǎn)正................................................................12

四、員工的離職......................................................................12

五、員工的合同續(xù)簽..................................................................13

六、人事流程........................................................................13

第二章員工考勤制度.........................................................................13

一、考勤基本要求....................................................................13

二、加班管理規(guī)定....................................................................14

三、員工請(qǐng)、休假制度................................................................14

1、請(qǐng)、休假............................................................................14

2、請(qǐng)假方法...............................................................................14

四、曠工處理辦法....................................................................15

第三章工作制度..............................................................................15

一、公司工作紀(jì)律及規(guī)定..............................................................15

1、公司紀(jì)律...............................................................................15

2、工作班...............................................................................16

3.公事處理程序.........................................................................16

4、員工著裝管理規(guī)定...................................................................17

第四章薪酬管理及假期福利的暫行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)....................................................17

一、薪酬管理規(guī)定...................................................................18

1、薪酬的基本管理........................................................................18

2、工資分類...............................................................................18

二、工齡工資發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn).........................................................20

三、所有下屬分公司及基層管理處，員工領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)..............................20

1、年終獎(jiǎng)金的構(gòu)成：.......................................................................20

2、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和方法：............................................................21

3、說(shuō)明...................................................................................21

四、假期標(biāo)準(zhǔn)........................................................................21

1、年假...................................................................................21

2、婚、喪假...............................................................................21

3、法定其他節(jié)假日........................................................................21

4、病假...................................................................................22

5、產(chǎn)假...................................................................................22

第五章分公司員工獎(jiǎng)懲制度..................................................................22

一、獎(jiǎng)勵(lì)條例........................................................................22

二、處罰條例........................................................................23

三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)........................................................................26

四、執(zhí)行程序........................................................................26

第六章安全守則.............................................................................26

一、因工意外受傷....................................................................26

二、火警及防火措施..................................................................26

三、緊急事故........................................................................27

第七章附則.................................................................................27

旭...........................................................................................1

公司簡(jiǎn)介....................................................................................5

淑經(jīng)理致辭.....................................................................................6

公司組織架構(gòu)圖.................................................................................7

第一章人事管理制度..........................................................................8

一、員1：的入職.......................................................................8

二、員工的試用、轉(zhuǎn)正.................................................................0

三、員工請(qǐng)、休假制度.................................................................9

四、員工的離職........................................................................9

五、員工的合同續(xù)簽..................................................................10

六、備注.............................................................................10

第二章員工考勤制度.........................................................................10

第三章工作制度..............................................................................11

一、公司工作紀(jì)律及規(guī)定..............................................................11

1、公司紀(jì)律...............................................................................11

2、工作程序............................................................................12

3.公事處理程序........................................................................12

4、員工著裝管理規(guī)定......................................................................13

第四章薪酬管理及年假的暫行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)........................................................13

一、薪酬管理規(guī)定...................................................................13

1、薪酬的菸的管理........................................................................14

2、加班管理規(guī)定........................................................................14

3、I：資分類...............................................................................14

二、工齡工資發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn).......................................................16

?:、所有下屈介公司及層縣管理處，員「領(lǐng)取年終次令標(biāo)準(zhǔn)..............................16

1、年終獎(jiǎng)金的構(gòu)成：........................................................................16

2、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和方法：............................................................17

3、說(shuō)明....................................................................................17

四、員工享受年假的標(biāo)準(zhǔn)：............................................................17

第五章分公司員工獎(jiǎng)懲制度...................................................................17

一、獎(jiǎng)勵(lì)條例........................................................................17

二、處罰條例........................................................................18

三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)........................................................................20

四、執(zhí)行程序........................................................................21

第六章安全守則.............................................................................21

一、因工意外受傷....................................................................21

二、火警及防火措施..................................................................21

：、緊急事故........................................................................21

第七章附則..................................................................................22

致：彩云居物業(yè)

寶安分公司

人力資源部

茲證明收到彩云居物業(yè)管理寶安分公司《員工手冊(cè)》一本，本人承諾會(huì)詳細(xì)

閱讀此手冊(cè)之全部?jī)?nèi)容并愿意遵守手冊(cè)內(nèi)之各項(xiàng)公司規(guī)則及日后修訂發(fā)布之規(guī)則。

本人明白此手冊(cè)乃公司財(cái)物并有責(zé)任小心保管，絕對(duì)不能使用任何方式抄襲、

翻印或者交予無(wú)權(quán)使用之人士。如有違返此規(guī)定，將遭受公司賦予之紀(jì)律處分。

本人也明白當(dāng)本人離職時(shí)，必須將本手冊(cè)交回公司人力資源部注銷。

員工姓名：

職位：

員工編號(hào)：

所屬部門:

員工簽名:

簽署口期:

五大禁紀(jì)

1、嚴(yán)禁不服從上級(jí)命令及調(diào)遣;

2、嚴(yán)禁貪污溺職；

3、嚴(yán)禁以暴力解決問(wèn)題；

4、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所酗酒、斗毆、賭博;

5、嚴(yán)禁在有事實(shí)依據(jù)的情況下隱瞞、包庇下屬

B.

C.公司簡(jiǎn)介

深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司成立于2001年，是一個(gè)注冊(cè)資金為300萬(wàn)元的國(guó)

家二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)。深圳市兆一物業(yè)管理有限公司成立于公司于2022年，是一個(gè)注

卅資金為150萬(wàn)元的國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)。兩家公司共擁有一支管理業(yè)務(wù)、技術(shù).業(yè)務(wù)

過(guò)硬的管理隊(duì)伍。經(jīng)多年的管理實(shí)踐，總結(jié)了一套行之有效的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司順應(yīng)

市場(chǎng)變化，不斷提高員工的服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理使管理體制科學(xué)化，并加以靈便的

經(jīng)營(yíng)策略，務(wù)求開(kāi)創(chuàng)高效率、嚴(yán)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。自公司成立以來(lái)，已經(jīng)接管多個(gè)全委

和委托顧問(wèn)項(xiàng)目，分布在深圳、長(zhǎng)沙、惠州、廣州、汕頭等地，分別有深圳市的福隆重

岌、興業(yè)華庭、福雅園、福山路30號(hào)小區(qū)、福隆重廈物業(yè)停車場(chǎng)；廣州市的廣東省鄉(xiāng)

殖企業(yè)管理大廈、麓雅居；惠州市的長(zhǎng)興花園、惠州市慈云圖書(shū)館、新墟花園；長(zhǎng)沙市

韶山路天鴻國(guó)際大廈；汕頭市聯(lián)泰東區(qū)、聯(lián)泰花園；深圳市寶安區(qū)石巖街道元嶺住宅小

區(qū)、福景花園、石景花園、浪心住宅小區(qū)、浪心居委住宅小區(qū)、塘坑住宅小區(qū)、官田花

園、官田新村、官田北環(huán)花園小區(qū)、黎光住宅小區(qū)等，總管理面積達(dá)280多萬(wàn)平方米，

下轄六個(gè)子公司，在職員工1316人，管理人員169人，本科以上學(xué)歷管理人員達(dá)128

人。

深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司從成立之日起，就確立了“市場(chǎng)化生存、規(guī)?；?jīng)

營(yíng)、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展路向，公司要求全體員工堅(jiān)固地樹(shù)立“視業(yè)主為

衣食父母，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，倡導(dǎo)

“嚴(yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神，努力為客戶營(yíng)造“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方

便”的生活和工作環(huán)境，并以不斷追求“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司生存和發(fā)展的源動(dòng)力。

深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司

深圳市兆一物業(yè)管理有限公司

D.

E.總經(jīng)理致辭

各位同事：

歡迎大家加入寶安分公司大家庭。

在寶安石巖，物業(yè)管理是一項(xiàng)新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各客戶

理供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。以客戶至上的服務(wù)態(tài)度及客戶第?的思維方式，是為實(shí)現(xiàn)

上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對(duì)象是以人為主，對(duì)于各客戶及其訪客，應(yīng)不論其

職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留卜深刻的印象。請(qǐng)牢記：“完善的物業(yè)管理

是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛(ài)崗、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，方能提供高水平的服務(wù)”。

本人希翼在各位真誠(chéng)的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市“物業(yè)管理進(jìn)

社區(qū)”項(xiàng)目的楷模。編制本手冊(cè)的目的，是使各位在任職期間，清晰的了解本物業(yè)概況

及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請(qǐng)各位熟知本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)

合同條款、守則及規(guī)定。如有疑問(wèn)，請(qǐng)向您所屬分公司行政辦及管理處主任查詢。

F.公司組織架構(gòu)圖

處

心

居

委

管

理

公司對(duì)各管理處的管理采用主任負(fù)責(zé)制和公司監(jiān)督制，即由各管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)

小區(qū)管轄范圍的內(nèi)的各項(xiàng)工作，包括員工考核、崗位制定、加班控制及各項(xiàng)事務(wù)的處理;

由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理對(duì)各管理處的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并于每月25口組成

考評(píng)隊(duì)伍對(duì)各小區(qū)的管理情況進(jìn)行考評(píng)。（注：以上機(jī)構(gòu)圖屬深圳市彩云居物業(yè)管理有

限公司寶安分公司專用）

G.第一章人事管理制度

為規(guī)范公司人事管理.，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本公司章程特制定本制度，旨在明確管

理處員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷假、離職管理工作，明確人事工作流程，特制定本制度。

本公司人事管理宗旨：以德為本、量才用人、人盡其能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新

的管理隊(duì)伍，是本公司規(guī)范健康發(fā)展。

范圍：本制度合用于分公司各部門及下屬各管理處所有員工的管理。

一、員工的聘用

1、職務(wù)任免

公司領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免；部門級(jí)主管由總經(jīng)理任免，其他人員由經(jīng)理任免總經(jīng)

理審核。

2、招聘與錄用

(1)本公司在核編范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行聘用制。

(2)選聘人員，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘招聘遵紀(jì)守法，事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正

派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人材

(3)招聘時(shí)采用社會(huì)公開(kāi)招聘等方式，統(tǒng)一考核，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。

3、招聘程序

(1)制定用人計(jì)劃：部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要核編制，提出空缺崗位所需人

員的基本條件及業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，填寫(xiě)《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》，經(jīng)理審批，人力資源部負(fù)責(zé)招聘。

(2)初選：用人部門負(fù)責(zé)人與人事行政部共同對(duì)采集的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選。

(3)復(fù)試：人事部講初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試，由經(jīng)理簽署意見(jiàn)；

對(duì)技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試。

(4)審批：人事部備齊復(fù)試合格的人員資料并附有錄用意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批。

二、員工的入職

1、分公司人力資源部的面試考核結(jié)果，合格者依分公司有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)“入職薪資

核定表”并附“個(gè)人資料表”，報(bào)上級(jí)主管逐級(jí)審批。最后呈分公司分管經(jīng)理審批后方

可通知分公司人力資源部為該員工辦理入職手續(xù)(審批流程見(jiàn)備注).

2、員工的個(gè)人資料必須自己親自填寫(xiě)。所填寫(xiě)資料必須屬實(shí)，故意虛報(bào)、謊報(bào)者

一經(jīng)查證將作嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同處理，且不作任何補(bǔ)償。

3、若個(gè)人資料有任何變動(dòng)(如婚姻狀況、生育狀況、家庭成員、聯(lián)系地址和聯(lián)系

電話等)，員工須在變動(dòng)10天內(nèi)將變動(dòng)情況報(bào)告分公司分公司人力資源部。否則，因未

及時(shí)報(bào)告資料變更而造成的后果由員工自行負(fù)責(zé)。

4、未經(jīng)公司辦理入職手續(xù)，不可直接上崗。如發(fā)生此類事件，用人部門須負(fù)全貢。

5、入職手續(xù)辦理完畢，公司為新入職員工辦理《勞動(dòng)合同》簽訂手續(xù)。之后，員

工按入職表的報(bào)到日期時(shí)間到指定部門報(bào)到。

三、員工的試用、轉(zhuǎn)正

1、新聘人員，按勞動(dòng)合同約定普通均須經(jīng)過(guò)壹個(gè)月或者以上的試用期。

2、試用人員由其試用部門主管對(duì)其成績(jī)、能力及態(tài)度進(jìn)行考核。不合格者，退回

分公司，辦理離職手續(xù)。

3、根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和績(jī)效考核，試用部門主管可視實(shí)際情況提出對(duì)該員工

的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表”。并附“員工工作績(jī)效考核表（試

用期）”由分公司分管經(jīng)理審批。

4、員工轉(zhuǎn)正以“直接上級(jí)提名，上級(jí)主管逐級(jí)審批，報(bào)分公司核準(zhǔn)，最后由分公

司分管經(jīng)理批準(zhǔn)”的原則辦理（審批流程見(jiàn)備注）。

5、分公司人力資源部在員工試用期滿前7天擺布通知員工所在部門，以便相關(guān)部

門對(duì)試用員工進(jìn)行考核。

6、若管理處接到通知后七天內(nèi)沒(méi)有向公司提出員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，公司應(yīng)及時(shí)向該部

門了解情況，以決定該員工去向。

7、分公司人力資源部根據(jù)分公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)意見(jiàn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)放“人事通

知單”；如不批準(zhǔn)，分公司人力資源部為該員工辦理離職手續(xù)。

四、員工的離職

1、試用期內(nèi)如員工不符合崗位要求，管理處可直接申請(qǐng)辭退該員工，分公司人力

資源部審批后辦理離職手續(xù)（審批流程見(jiàn)備注）。

2、試用期轉(zhuǎn)正后的員工，如離職應(yīng)提前一個(gè)月，山該員工填寫(xiě)“離職申請(qǐng)表'；報(bào)

上級(jí)主管逐級(jí)審批至分公司人力資源部。最后呈分公司分管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可辦理

個(gè)人離職交接手續(xù)（審批流程見(jiàn)備注）。

3、關(guān)鍵崗位員工（副主任級(jí)和特殊崗位）按以上流程辦理后，尚須在各項(xiàng)交接手

續(xù)確認(rèn)無(wú)誤后，接受總公司對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)后，方可離開(kāi)公司。

4、對(duì)已與公司簽訂《員工保密協(xié)議》的員工，在履行保密期內(nèi)，公司將不定期對(duì)

聚密性工作人員就履行情況進(jìn)行追蹤、調(diào)杏。違約者在按協(xié)議收取違約金的同時(shí)，還將

視情節(jié)追究其法律責(zé)任。

五、員工的合同續(xù)簽

1、員工的勞務(wù)合同到期前，分公司人力資源部應(yīng)提前30天擺布通知員工所在部門，

以便相關(guān)部門對(duì)員工進(jìn)行考核，用人部門要在接到通知后七天內(nèi)，填寫(xiě)“員工合同續(xù)簽

申請(qǐng)表”并附“員工工作績(jī)效考核表”上交分公司人力資源部。

2、若用人部門在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有向公司提出員工合同續(xù)簽申請(qǐng)，分公司人力

資源部應(yīng)及時(shí)向該部門了解情況，以決定該員工的去向。

3、“員工合同續(xù)簽申請(qǐng)表”由本人填寫(xiě)后，上級(jí)主管逐級(jí)審批至分公司人力資源部，

最后呈分公司分管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可辦理合同續(xù)簽手續(xù)（審批流程見(jiàn)備注）。

六、人事流程

員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、離職、合同續(xù)簽的審批流程如下：

申請(qǐng)一部門主管一管理處主任一人力資源部一公司經(jīng)理

H.第二章員工考勤制度

一、考勤基本要求

為了規(guī)范分公司各部門、各管理處員工上下班的管理，提高各部門各管理處的工作

效率，特制定本制度：

1、上午：08：30-12：00下午：14：30-18：00

2、分公司的全體員工均實(shí)行上下班打卡制度，員工上下班均須親自打卡，不得委

托他人或者替人打卡，員工加班必須打卡。凡替人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡人和委托打卡人

每人罰款100元人民幣。

3、員工每天均需先打卡方可外出辦事，如因工作原因不能打卡的必須經(jīng)管理處主

任或者部門主管簽字認(rèn)可。

4、上班時(shí)間5分鐘未到打卡視遲到、下班提前5分鐘打卡者視為早退，30分鐘未

到打卡者視曠_L半天，半天未到打卡者視曠_L一天。凡是遲到、早退者視情況罰款20

元人民幣，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資。

5、員工外出辦事前需要向部門主管報(bào)告外出的理由和時(shí)間，嚴(yán)禁員工上班期間外

出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作曠工處理。

6、分公司人力資源部對(duì)員工考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)當(dāng)月遲到、早退、曠工后交

財(cái)務(wù)部扣發(fā)工資。

二、加班管理規(guī)定

1、加班是員工在非法定工作時(shí)間內(nèi)，完成非本職工作或者本職工作額外工作量，屬

于公司計(jì)劃外工作任務(wù)。

2、員工丁一休假口或者工作時(shí)間外因工作需耍而被指派加班時(shí)，如無(wú)特殊情況不得推委,

若有特殊情況確實(shí)不能加班時(shí)，應(yīng)提前告知。

3、確因工作需要或者特殊情況必須加班的，須嚴(yán)格控制并辦理申報(bào)手續(xù)，辦理加班

手續(xù)后方可實(shí)施（如因突發(fā)情況可事后補(bǔ)辦手續(xù)）。

4、加班的審批，由管理處主任負(fù)責(zé)，公司進(jìn)行監(jiān)督。

5、員工加班后應(yīng)安排補(bǔ)休，如確實(shí)無(wú)法補(bǔ)休，發(fā)放加班工資。

三、員JL請(qǐng)、休假制度

1、請(qǐng)、休假

a）凡請(qǐng)年休假、事假2天或者以上的員工，必須提前7天填寫(xiě)請(qǐng)假條。

b）將《請(qǐng)假單》交給所在的崗位的主管簽署意見(jiàn)。

c）由主管將請(qǐng)假單轉(zhuǎn)交管理處主任，并簽署意見(jiàn)，轉(zhuǎn)交分公司行政辦。

d）行政辦根據(jù)各部門所簽署的意見(jiàn)和本人實(shí)際情況進(jìn)行審核。

e）分公司分管經(jīng)理審批后，由分公司聯(lián)登記歸檔，管理處聯(lián)作為考勤依據(jù)。

f）休病假者，須憑醫(yī)院證明，到行政辦公室辦理手續(xù)（2天以上者）。

g）員工請(qǐng)事假一天以內(nèi)，由管理處批準(zhǔn)，兩天以上者須行政辦批準(zhǔn)。

h）各管理處主任請(qǐng)假，由分公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

i）請(qǐng)假者須辦完正式手續(xù)后，方可休假。否則，視為曠工處理。

2、請(qǐng)假方法

a）主任可批準(zhǔn)下屬人員兩天以內(nèi)的假期。

b）休假2天或者以上需報(bào)分公司行政辦公室審批后，方可休假。

c）副主任級(jí)或者以上人熨休假需分公司分管經(jīng)理審批。

四、曠工處理辦法

1、為履行請(qǐng)假手續(xù)離崗，視作曠工。

2、請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)擅自離崗者，視作曠工。

3、一個(gè)月累計(jì)遲到或者早退三次，視曠工半天處理；累計(jì)5次按曠工一天處理。

4、遲到30分鐘以上者，視作曠工半天。

5、曠工半天扣發(fā)1天工資，曠工一天扣發(fā)3天工資，連續(xù)曠工兩天扣發(fā)7天工資,

氾大過(guò)處分或者自動(dòng)離職；曠工3天者做自動(dòng)離職處理。

I.第三章工作制度

一、公司工作紀(jì)律及規(guī)定

1、公司紀(jì)律

1、按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到早退。

2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自離開(kāi)工作崗位；如有超時(shí)未有人接班，應(yīng)及時(shí)向主管

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、當(dāng)班員工必須穿征服，征服要整潔，不當(dāng)班是不許穿征服。

4、當(dāng)班員工必須佩戴員工工作牌。

5、所有員工必須服從上級(jí)的口頭或者書(shū)面命令，不服從命令將被視為嚴(yán)重違反紀(jì)律。

6、當(dāng)班時(shí)不許飲酒、吸煙、睡覺(jué)及做其他影響工作的事情。

7、不許參預(yù)賭博或者進(jìn)行任何與賭博有關(guān)的活動(dòng)。

8、不得向業(yè)主或者住戶索要財(cái)物，未經(jīng)公司許可亦不能接受任何人士提供的財(cái)物。

9、不得兼職從事對(duì)公司形象、利益有影響的工作。

10、如因個(gè)人的疏忽或者行為而導(dǎo)致公司財(cái)物受損，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

11、不許泄漏公司和業(yè)主（住戶）的任何資料。

12、不許將公司及小區(qū)的公共財(cái)物據(jù)為己有或者作私人用途。

13、所有員工應(yīng)保持良好的品德及行為，樹(shù)立公司良好的形象。

14、未經(jīng)公司允許，不許接受或者私自從事由小區(qū)業(yè)主所提供的任何額外工作。

15、所有員工禁止向業(yè)主（住戶）、商鋪或者任何與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的人士借貸。

2、工作程序

1、各管理處、部門在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、各管理處工作由主任直接負(fù)責(zé)，由部門經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、員工應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺(jué)工作。

4、員工不得擅自超越其職責(zé)范圍進(jìn)行工作。

5、當(dāng)日工作應(yīng)在下班前完成。

3.公事處理程序

目的是使員工在最短期內(nèi)解決公事上的艱難。

1、直屬主管

員工在公事上浮現(xiàn)艱難或者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)首先向直屬主管報(bào)告（此直屬主管未必

是部門經(jīng)理），直屬主管應(yīng)竭力解決；若屬權(quán)限外的，必須向上級(jí)部門經(jīng)理請(qǐng)示。

2、部門經(jīng)理

當(dāng)直屬主管解決不了的問(wèn)題，可用書(shū)面形式將調(diào)查材料向部門主管/經(jīng)理報(bào)告，指

出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時(shí)將副本送綜合管理部備案。部門經(jīng)理

解決，在必要時(shí)總經(jīng)理可參預(yù)協(xié)助。

3、流程圖

管理處主任

?分公司辦公室主任_k分公司經(jīng)理

工程人員工程主管分公司辦公室主任

三、

①希翼所有報(bào)告的問(wèn)題都有書(shū)面上的文字

②每一個(gè)回報(bào)階段，不能超過(guò)3天，如超過(guò)三天可越級(jí)上報(bào)

③所有到分公司的報(bào)告，如果超過(guò)3天者，任何打書(shū)面報(bào)告的人都可以越級(jí)上報(bào)總公司

領(lǐng)導(dǎo)，要求分公司經(jīng)理給個(gè)說(shuō)法

4、員工著裝管理規(guī)定

為了規(guī)范公司員工著裝管理，提升彩云居物業(yè)管理有限公司寶安分公司的形象，特

制定本規(guī)定。

1、深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司、寶安分公司所屬員工上班時(shí)間必須按公司規(guī)

定穿著公司統(tǒng)一制作的工作服，并佩戴工作牌。

2、分公司各員工當(dāng)值時(shí)必須將工牌佩戴在上衣左胸襟前顯眼處，隨時(shí)接受部門負(fù)

責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。

3、員工上班時(shí)間必須穿著公司統(tǒng)一制作的工作服上班，其他時(shí)間可自行選擇服裝，

公司組織大型活動(dòng)時(shí)必須穿二作服（特殊通知除外）。

4、所有員工在下班期間出入辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁穿拖鞋、敞胸露背出入。

5、分公司員工如未按以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；如管理處員工未按

以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,管理處主仟負(fù)連帶責(zé)仟,同時(shí)賦予每次20

元的罰款，由分公司行政辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。

6、任何員工遺失或者非因工損壞工作服及飾物，應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人由公司統(tǒng)?重

新定做，但員工須交所需費(fèi)用。員工離職時(shí)，做滿一年的員工可不服裝，但工牌必須

完好無(wú)損的交還；未做滿一年的員工將按照工服折舊價(jià)一年12個(gè)月均攤后，從工資

中扣除未滿月數(shù)的折舊費(fèi)。

7、員工的工牌只代表員工在公司之身份，離職時(shí)須交回公司。若不交回則從工資

中扣除50元工本費(fèi)。

J.第四章薪酬管理及假期福利的暫行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)行業(yè)慣例和公司規(guī)模狀況，經(jīng)總公司研究討論后，決定總公司所有下屬分公司、

基層管理處等各部門在職員工福利發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)暫定如下:

一、薪酬S理規(guī)定

1、薪酬的基本管理

1、公司采用月薪制，月薪由基本工資和考核工資兩部份組成。

2、每月10日發(fā)放上月的薪酬，遇節(jié)假日順延。

3、新入職員工或者離職員工的工資按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)，但新入職不滿7個(gè)工作日（

含）而離職的員工，不計(jì)發(fā)工資。

4、員工在試用期內(nèi)，按試用期標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。

5、全勤獎(jiǎng)員工每月出滿勤，可獲該月全勤獎(jiǎng)。凡享受婚假、產(chǎn)假、病假、事假、年

假、慰唁假者，均不享受該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、員工崗位或者職位變遷的，從變動(dòng)生效日起，計(jì)發(fā)新的崗位工資。

7、公司通過(guò)銀行按月將工資直接劃轉(zhuǎn)到員工的指定個(gè)人銀行帳戶上，員工若有異議

應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)向行政部提出。以下項(xiàng)目將從員工個(gè)人工資中直接扣除：

A.個(gè)人收入所得稅；

B.社保醫(yī)保等的個(gè)人承擔(dān)部份；

C.辦理員工社保IC卡及其他人事手續(xù)費(fèi)等；

D.因計(jì)算錯(cuò)誤而多發(fā)的工資；

E.按照規(guī)定而被處以經(jīng)濟(jì)處罰的；

F.其他方面的扣款。

8、員工在入職后應(yīng)即將到深圳市寶安區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行以本人身份證辦理一張借記卡。

2、工資分類

1、分公司經(jīng)理

崗位名稱基本工資崗位工資電話補(bǔ)貼工效工資合計(jì)

經(jīng)理1級(jí)200018001012005010

經(jīng)理2級(jí)20001800109504760

常務(wù)副經(jīng)

18001600107004110

JE_________

副經(jīng)理1級(jí)18001600104503860

副經(jīng)理2級(jí)18001600102503660

2、管理處主任（辦公室主任及各部門主管套副主任級(jí)）

崗位名稱基本工資崗位工資電話補(bǔ)貼工效工資合計(jì)

主任1級(jí)16001400108003810

主任2級(jí)16001400106003610

主任3級(jí)160014001003010

副主任1級(jí)12001000106002810

副主任2級(jí)12001000104002610

副主任3級(jí)1200100010|)2210

3、管理人員

崗位名稱基本工資崗位工資電話補(bǔ)貼工效工資合計(jì)

執(zhí)行助理1級(jí)900500106002022

主任助理2級(jí)900500104001810

主任助理3級(jí)900500103501760

主任助理4級(jí)900500102001610

主任助理5級(jí)900400101310

行政文員1級(jí)900500106001910

行政文員2級(jí)900500104001810

行政文員3級(jí)900500102001610

行政文員4級(jí)900300101210

出納員1級(jí)900500106002022

出納員2級(jí)900500104001810

出納員3級(jí)900500102001610

出納員4級(jí)900440101350

后勤文員1級(jí)900300104001610

后勤文員2級(jí)9003002001400

后勤文員3級(jí)9002351135

4、工程部人員

崗位名稱基本工資崗位工資電話補(bǔ)貼工效工資合計(jì)

工程師12001000104002610

助工10001000103002310

技術(shù)員，班長(zhǎng)900500103001710

維修工1級(jí)900500102001610

維修工2級(jí)9003501250

5、安管人員

崗位名稱基本工資崗位工資電話補(bǔ)貼工效工資加班費(fèi)合計(jì)

隊(duì)長(zhǎng)1級(jí)90030010250331.031791.03

隊(duì)長(zhǎng)2級(jí)9003001050331.031591.03

班長(zhǎng)1級(jí)900150100331.031481.03

班長(zhǎng)2級(jí)90010050331.031381.03

保安員1級(jí)90050331.031281.03

保安員2級(jí)900331.031231.03

保安員3級(jí)900165.521065.52

二、工齡工資發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

1、所有基層管理處，凡入職滿壹年，主任級(jí)以.上加發(fā)工齡工資1200元/年，而副

主任級(jí)按分公司部門主管標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（管理處暫不設(shè)部門主管）；

2、所有下屬分公司，凡入職滿壹年，部門主管（管理處副主任級(jí)）加發(fā)工齡工資

840元/年（該標(biāo)準(zhǔn)同樣適合分公司行政辦公室主任）：

3、所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，基層文職人員（包括：助理、

文員、出納、業(yè)務(wù)等）加發(fā)工齡600元/年；

4、所有基層管理處，凡入職滿壹年，保安員、維修人員和清潔人員加發(fā)工齡工資

600元/年；

5、以上工齡工資發(fā)放依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，只合用于入職一年后的員工；

三、所有下屬分公司及基層管理處，員工領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)

1、年終獎(jiǎng)金的構(gòu)成：

全勤獎(jiǎng)：總額為600元/年；

年終獎(jiǎng)：300元/年；

績(jī)效獎(jiǎng)：據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況而定

年終獎(jiǎng)=全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)

2、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和方法：

全勤獎(jiǎng)：以月為發(fā)放單位，50元/月，凡當(dāng)月缺勤者，扣發(fā)該月的全勤獎(jiǎng)。年終按

全年考勤情況發(fā)放；

凡入職半年或者以上的員工，統(tǒng)一發(fā)放年終獎(jiǎng)300元/年，未滿一年者按實(shí)際情況

計(jì)

算。

3、說(shuō)明

年終獎(jiǎng)金可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況做出適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)公司將另行發(fā)文。

四、假期標(biāo)準(zhǔn)

1、年假

1、所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，分公司副經(jīng)理級(jí)或者以上者以

及

基層管理處副主任級(jí)或者以上者，均可享受7天/年的帶薪年假；

2、所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，基層文職人員、保安員、維修

人員、清潔人員等，均可享受5天/年的帶薪年假。

3、可以集中休也可以分批休假，但僅限當(dāng)年休，不可跨年度累計(jì)。

4、年假安排值班的按國(guó)家要求，可以予以調(diào)休或者支付加班工資。

5、深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司對(duì)“關(guān)于員工部份福利發(fā)放及年假的實(shí)施暫行

標(biāo)準(zhǔn)具有惟?的解釋權(quán)。

6、休假期滿后需到行政人事部銷假。

2、婚、喪假

1、本公司正式職員，提交結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假3天。

2、本公司職員，直系親屬去世，可享受3天假期。

3、婚喪假的工資待遇不變。

3、法定其他節(jié)假日

按照國(guó)家規(guī)定放假，因公司工作需要安排加班的，可安排調(diào)休或者加班費(fèi)。

4、病假

1、病假一個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，出具醫(yī)院證明，報(bào)行政部備案；

2、病假兩個(gè)工作日以上者出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的病休假證明，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人

事部備案；

3、病假五個(gè)工作日以上者，須出具市級(jí)以上醫(yī)院并休假證明，部門負(fù)責(zé)人簽字，

行政人事部審查，報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn)；

4、部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假，須報(bào)給偶公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、產(chǎn)假

1、本公司工齡一年以上的女職員，符合國(guó)家計(jì)劃生育指標(biāo)生育子女的，可按國(guó)家

有關(guān)制度享受產(chǎn)假。（國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》）o

2、女職工正常產(chǎn)假期為90天。

3、為保證工作的正常進(jìn)行，休產(chǎn)假應(yīng)提前兩個(gè)月申請(qǐng)，由本部門、行政人事部協(xié)

調(diào)安排，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

4、產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。

K.第五章分公司員工獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)條例

序號(hào)表現(xiàn)情況獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)

1文明服務(wù)、尊老愛(ài)幼、樂(lè)于助人、屢受業(yè)主、住戶表?yè)P(yáng)者5分

2保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故者5分

3拾金（物）不昧、好人好事，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)者5分

4工作積極主動(dòng)，任勞任怨，工作出色者5分

5提出合理化建議，經(jīng)實(shí)行有顯著成效者標(biāo)準(zhǔn)另定

6安管部及和部門協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲案件，抓獲盜竊案犯者5分

7見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止惡性事件發(fā)生者10分

8為公司/管理處做出特殊貢獻(xiàn)或者避免公司經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)受到影響標(biāo)準(zhǔn)另

定

者

二、處罰條例

類序違紀(jì)項(xiàng)目