醫(yī)療糾紛處理協(xié)議（2025年版）

/醫(yī)療糾紛處理協(xié)議（2025年版）甲方（患者方）：名稱：______地址：______聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（醫(yī)療機構方）：名稱：______地址：______聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：_____甲、乙雙方經協(xié)商一致，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。第一條糾紛描述1.糾紛原因甲方因在乙方醫(yī)療機構接受醫(yī)療服務過程中發(fā)生糾紛，具體原因如下：______。2.糾紛內容第二條處理原則1.公平公正甲、乙雙方應本著公平公正的原則，積極協(xié)商解決糾紛。2.合法合規(guī)甲、乙雙方在處理糾紛過程中，應遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。第三條處理方式1.協(xié)商解決甲、乙雙方應通過協(xié)商解決糾紛，協(xié)商過程中應保持誠信，充分溝通。2.調解解決如協(xié)商不成，甲、乙雙方可申請第三方調解機構進行調解。3.訴訟解決如調解不成，甲、乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。第四條協(xié)議期限及終止1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為______年。2.協(xié)議終止（1）甲、乙雙方達成書面協(xié)議終止；（2）協(xié)議約定的期限屆滿；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五條糾紛處理程序1.處理方式甲方因在乙方醫(yī)療機構接受醫(yī)療服務過程中發(fā)生糾紛，應向乙方提出書面投訴。乙方應在收到投訴后的______個工作日內（具體時長）進行調查，并給予答復。2.調解程序如甲方對乙方的答復不滿意，可向當?shù)匦l(wèi)生行政部門申請調解。衛(wèi)生行政部門應在收到申請后的______個工作日內（具體時長）組織調解。3.仲裁程序如調解不成，甲乙雙方可書面約定提交仲裁機構仲裁。仲裁機構應在受理仲裁申請后的______個工作日內（具體時長）作出裁決。第六條保密義務1.甲乙雙方對本協(xié)議內容以及糾紛處理過程中涉及的個人隱私和商業(yè)秘密負有保密義務。2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容或糾紛處理過程中的信息。第七條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更或終止均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至______仲裁委員會仲裁。第八條終止協(xié)議1.本協(xié)議自糾紛得到妥善處理之日起終止。2.如協(xié)議終止，雙方應各自承擔相應的責任，并按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關手續(xù)。第九條其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第十條本協(xié)議的附件1.本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（1）甲乙雙方的身份證明文件；（2）糾紛發(fā)生的相關證據(jù)材料；（3）雙方協(xié)商一致的其他文件。第十一條協(xié)議的生效、變更、解除和終止1.本協(xié)議經各方的法定代表人或授權代表人簽字并加蓋公章后生效。2.在本協(xié)議履行期間，雙方有一方破產、產權變更（被兼并、合并、解體、注銷）或其他原因導致無繼續(xù)履行本協(xié)議能力，則該方應立即書面通知另一方，另一方有權書面通知破產或產權變更方或破產清算管理人或受讓人終止協(xié)議并追回損失，或在該破產管理人、受讓人作出保證繼續(xù)履行本協(xié)議的書面保證的情況下，繼續(xù)履行本協(xié)議。3.本協(xié)議項下雙方的權利、義務不因任何一方上級單位的任何指令或其自身地位、財務狀況改變或任何一方與第三方簽訂任何合同、協(xié)議而免除。第十二條權利保留1.一方若未行使本協(xié)議下部分或全部權利，或未要求另一方履行、承擔部分或全部義務、責任，均不構成該方對權利的放棄或對該義務、責任的豁免。2.一方對另一方的任何寬容、展期或者延緩行使本協(xié)議項下的權利，均不影響其根據(jù)本協(xié)議及法律、法規(guī)而享有的任何權利，亦不視為其對該權利的放棄。第十三條不可抗力1.不可抗力是指：嚴重的自然災害和災難（如臺風、洪水、地震、火災和爆炸等）、戰(zhàn)爭（不論是否宣戰(zhàn)）、叛亂、動亂等等。合同雙方中的任何一方，由于不可抗力事件而影響合同義務的執(zhí)行時，則延遲履行合同義務的期限相當于不可抗力事件影響的時間，但是不能因為不可抗力的延遲而調整合同價格；2.本協(xié)議如因不可抗力必須作一定修改補充的，乙方保證任何改變將不會免除或減少乙方在本協(xié)議中所承擔的責任和義務，不影響或侵犯甲方在本協(xié)議項下的所有權益。第十四條爭議的解決1.凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的爭議，應通過友好協(xié)商加以解決，若協(xié)商不能達成共識，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。2.在爭議解決過程中，除有爭議部分外，本協(xié)議其他條款和內容的效力、履行及依法修訂不受影響。第十五條保密未經對方書面許可，任何一方不得以任何方式向任何第三方透露本協(xié)議的內容，甲乙雙方確認上述保密義務不受本協(xié)議有效期限的限制，在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。第十六條附則1.本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式做出并構成本協(xié)議組成部分。本協(xié)議的解釋應當按照本協(xié)議的目的、所使用的詞句、有關條款、交易習慣以及誠實信用原則，確定合同條款的真實意思。2.本協(xié)議所包括的附件，是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等的法律效力。主協(xié)議與附件發(fā)生沖突時，以主協(xié)議為準。3.合同雙方承擔的合同義務都不得超過合同的約定，合同任何一方也不得對另一方作出有約束力的聲明、陳述、許諾或行動。4.本協(xié)議列明了雙方的責任、義務、補償和補救條款。任何一方不承擔本協(xié)議約定以外的責任、義務、補償和補救。5.雙方任何一方未取得另一方事先同意前，不得將本協(xié)議項下的部分或全部義務轉讓給第三方。6.本協(xié)議正本一式______份，甲方、乙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。在簽署本協(xié)議時，甲方就本協(xié)議的全部條款已向乙方進行了詳細地說明和解釋，各方對協(xié)議的全部條款均無異議，并對各方當事人有關權利義務和責任限制或免除條款的法律含義有準確無