清掃、清洗、清運(yùn)作業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法細(xì)則

清掃、清洗、清運(yùn)作業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法細(xì)則

為確保道路的清掃保潔，道路、護(hù)欄、果殼箱清洗整潔，城

區(qū)垃圾及時(shí)清運(yùn)，提高城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為市民創(chuàng)造優(yōu)美的生

活、工作環(huán)境，制定本辦法。

一、考核項(xiàng)目

1、承包區(qū)域內(nèi)的道路清掃保潔、清洗、垃圾清運(yùn)；

2、果殼箱內(nèi)和周邊垃圾的清理以及果殼箱的清洗保潔；

3、重大活動(dòng)、節(jié)假日期間城市環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急保障情況；

4、突發(fā)性工作任務(wù)完成情況；

5、市民投訴、新聞媒體、上級部門及領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)曝光情況。

二、清掃保潔作業(yè)規(guī)范

（一）道路清掃保潔等級劃分

根據(jù)道路所在區(qū)域，道路功能定位，車輛、行人流量，以

及道路本身建設(shè)等級情況劃分道路保潔等級，將道路保潔分為

單保和雙保兩種方式。

（-）作業(yè)時(shí)間規(guī)定

雙保潔路段堅(jiān)持“二清掃、全天保潔”作業(yè)制度，即：（冬

春季早上4:30至7:00）、夏秋季4：00至6:30完成第一次大普

掃，下午13:00至15:00前完成第二次大普掃，7:00至21:00

為保潔時(shí)間；

單保潔路段堅(jiān)持“一清掃、全天保潔”作業(yè)制度，即：（早

上6:00至8:00完成第一次大掃后轉(zhuǎn)入保潔,直至下午6:00止。

大掃時(shí)用大掃把對路面、人行道、道牙、雨水井口、樹眼

周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈:保潔時(shí)環(huán)衛(wèi)工人巡回走

動(dòng)，用小掃把、保潔箱清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃

圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔過程中，

遇有人亂扔垃圾、亂吐痰時(shí)、應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)

嚴(yán)重的，報(bào)告執(zhí)法監(jiān)察人員酌情進(jìn)行處罰。

（三）道路清掃保潔質(zhì)量要求

1、道路整體清潔，無集片垃圾、污漬、積水；

2、道路邊角部分清潔，無積存垃圾；

3、道路清掃作業(yè)必須在6:30或7:00前完成，道路清掃結(jié)

束后開始道路保潔作業(yè)。落葉季節(jié)，應(yīng)進(jìn)行一次道路沖、灑水作

業(yè)；

4、路面、雨水口、公交站臺、樹兜墊板、黃帶、斑馬線等

露出本色，道路雨水口無污物積水積塵；

5、清掃保潔時(shí)垃圾隨掃隨清，不往道路雨水口掃，不往綠

化帶中倒垃圾；

6、落葉季節(jié)清掃落葉及時(shí)清運(yùn)；

7、清掃保潔人員上崗作業(yè)，工作服裝著整齊，注意避讓過

往車輛，禮貌待人，作業(yè)時(shí)不得撿拾廢品賣；

8、清掃人員應(yīng)規(guī)定時(shí)間上崗，雙保潔路段保證面對面交接

班；

9、雨天應(yīng)帶好雨具，先把雨水口污物清理，再清掃保潔，

停雨后將雨水推凈；

10、保潔作業(yè)時(shí)間，路面垃圾砂礫等污物滯留不超過15分

鐘；

11、清掃保潔人員上崗，板車、鏟、保潔箱、掃把等作業(yè)工

具應(yīng)配帶齊全，使用完好；按規(guī)定停放。

12、傾倒垃圾時(shí)，如遇中轉(zhuǎn)站、車輛等設(shè)施出現(xiàn)故障等原因

不能正常轉(zhuǎn)運(yùn)，不得集聚在中轉(zhuǎn)站長時(shí)間等候，應(yīng)將板車有序靠

邊停放后，回各自路段進(jìn)行保潔，由管理員負(fù)責(zé)組織板運(yùn)人員傾

倒垃圾，傾倒完垃圾后及時(shí)通知清掃人員領(lǐng)回板車；

13、每日早6:00至18:00巡回清掏果殼箱，做到不滿溢。

果殼箱隨臟隨洗，表面整潔無污物、痰跡、塵土、無歪倒。果殼

箱內(nèi)如起火時(shí)及時(shí)撲滅，不得超過15分鐘。

（四）清掃質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)

1、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成早上、下午兩大掃的（包括清撮垃

圾）扣10元并扣0.1分/人，不按規(guī)定時(shí)間大掃的扣10元并扣

0.1分/人.次；

2、清掃不徹底或漏段、花掃扣5元并扣0.01分/10nV；

3、人行道單位長度10m內(nèi)撒落的垃圾、污物（含果皮、紙

屑、塑料袋、煙頭、冰棒桿、肉串桿、糞便等）不超過8處，半

小時(shí)后未清理，扣io元并扣0.1分；

4、車行道單位長度10m內(nèi)撒落的垃圾、污物（含果皮、紙

屑、塑料袋、煙頭、冰棒桿、肉串桿、糞便等）不超過5處，半

小時(shí)后未清理，扣10元并扣0.1分；

5、道路積水未及時(shí)清掃（非人為原因除外），30分鐘未清

理扣10元并扣0.1分/itf,

6、保潔時(shí)間撒落的垃圾地面滯留時(shí)間雙保路段不超過30

鐘，超過時(shí)間未清撿扣10元/處；扣0.1分/處；

7、作業(yè)人員上班時(shí)間穿工作服，著裝干凈整潔，否則扣5

元并扣0.01分/人.次；

8、作業(yè)不文明，向綠化帶、漏、雨水井等處傾掃、倒垃圾

扣10元并扣0.1分/次.人；

9、使用不規(guī)范作業(yè)工具，扣10元并扣0.1分/次.人；

10、爬護(hù)欄扣10元并扣0.1分/人；

11、拖板車闖紅燈扣10元并扣0.1分/人；

12、垃圾收集完后，未將垃圾容器復(fù)位，周邊未清理干凈，

扣5元并扣0.01分/次,點(diǎn);

13、垃圾未日產(chǎn)日清，周邊有垃圾死角的扣10元并扣0.5

分/次；

14、板車內(nèi)垃圾燃燒未積極撲滅的，扣10元并扣0.5分/

人；帶火種進(jìn)入中轉(zhuǎn)站或倒入垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、容器，扣

10元并扣0.1分/次；

15、板車破損，2天內(nèi)未修復(fù)，扣10元并扣0.1分/次.輛，

以此類推；

16、板車擺放不整齊、不安全（擺放非機(jī)動(dòng)車道或人行道,

必須順著道路擺放整齊），扣10元并扣0.1分/次.車；

17、垃圾桶（池）破損未及時(shí)匯報(bào)扣5元并扣0.01分/個(gè);

18、果殼箱溢滿15分鐘未清理扣5元并扣0.01分/箱；

19、箱體污跡、亂貼亂畫二日內(nèi)未清除，扣5元并扣0.01

分/處；箱底有污物積存未掏扣5元并扣0.01分/處；箱邊有成

袋、成堆垃圾，超過15分鐘未清理，扣5元并扣0.01分/處；

20、果殼箱門敞開在15分鐘內(nèi)未關(guān)好，扣5元并扣0.01分

/個(gè)；果殼箱擺放不整齊的扣5元并扣0.01分/個(gè)；

21、果殼箱燃燒未及時(shí)阻止、熄滅的，超過5分鐘，扣10

元并扣0.1分/個(gè)；

22、承包管轄區(qū)內(nèi)有一堆死角垃圾超過15分鐘未清理，扣

10元并扣01分,以此類推。

23、重要接待任務(wù)及上級檢查出現(xiàn)細(xì)漏，造成不良影響，扣

50元并扣1分/次；

24、市民投訴，核查屬實(shí)，負(fù)有全部責(zé)任扣50元并扣0.2

分/次，負(fù)次要責(zé)任扣10元并扣0.1分/次；

25、認(rèn)真完成所安排的相關(guān)工作，不執(zhí)行扣50元并扣1分/

次，不按規(guī)定時(shí)間完成或執(zhí)行不到位的，扣50元并扣0.2分/

次；情節(jié)嚴(yán)重造成不良影響的，扣100元并扣2分/次；

26、站崗、坐崗、聊天扣5元并扣0.01分/人.次，聚集聊

天、坐崗、站崗的扣10元并扣0.02分/人；

27、缺崗人員及時(shí)報(bào)片區(qū)管理員記錄，否則查到扣10元并

扣0.1分/人.次，缺崗人員要求一星期內(nèi)補(bǔ)充到位，否則扣10

元并扣0.1分/人.天；

28、對考核結(jié)果不服，發(fā)生辱罵、爭吵、打架現(xiàn)象，扣50

元并扣1分/起；

29、建立健全相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢查、維修、保養(yǎng)、駕駛安全學(xué)

習(xí)等臺帳，每月少一項(xiàng)扣50元0.2分；各類臺悵不完整，弄虛

作假的每項(xiàng)扣10元并扣0.1分；

30、不能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表的扣50元并扣0.2分；

31、上報(bào)的報(bào)表資料不全的扣10元并扣0.1分；

三、城區(qū)道路清洗

（一）道路作業(yè)時(shí)間

按規(guī)定時(shí)間清洗作業(yè)：夏、秋季2:00—7:30；冬、春季2:30

-8:00；沖水作業(yè)時(shí)間：夏、秋季23:00—4:00,冬、春季22:00

-3:00,落葉期間或天干物燥期間13:00-15:00進(jìn)行一次沖水。

（-）道路清洗質(zhì)量：道路無揚(yáng)塵、路沿石、黃帶、側(cè)面、

交通隔離帶、十字路口以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍無泥沙、無污

垢及附著物，地面見本色，無積水；

1、路沿石、黃帶、側(cè)面以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍清洗后

有泥沙、污垢及附著物，地面臟污不見本色，有積水，扣20元

0.1分/處；

2、道路揚(yáng)塵，扣0.2分/條路,處（扣50元）；

3、道路十字路口拐角處未清洗到位的扣0.1分/處（扣20元）;

4、人行道未按規(guī)定要求清洗每次扣1分（扣200元）；

5、灑水（清洗）次數(shù)和時(shí)間未按作業(yè)要求進(jìn)行，扣0?2分/

次（扣50元）;

6、普掃前未完成灑水（沖水），扣0.2分/50米（扣50元）；

7、高溫天氣未及時(shí)或按領(lǐng)導(dǎo)要求增加灑水頻次，扣0?2分/

次（扣50元）;

8、路面污染清洗不及時(shí)（2小時(shí)之內(nèi)），扣0.2分/次（扣

50元）；

9、護(hù)欄下有積塵、揚(yáng)塵、泥沙，每20米扣0.2分/次（扣

50元）；

（三）車輛及清洗灑水（沖水）過程考核：

1、路面作業(yè)時(shí)，車速超過標(biāo)準(zhǔn)（灑水車車速標(biāo)準(zhǔn)：15km/h

-20km/h；高壓沖洗車車速標(biāo)準(zhǔn)：5km/h—10km/h；）扣0.1分

/輛.次（扣20元）；

2、居住集中區(qū)域的，道路清洗時(shí)未減少汽車噪聲，遇行人

時(shí)未控制好水壓和行速，水柱噴到路邊行人，扣0.1分/次（扣

20元）；造成不良影響，市民投訴，扣0.2分/次（扣50元）；

3、車輛專用標(biāo)志不清晰完整，專用設(shè)備、警示燈和指示報(bào)

無效、殘缺、夜間作業(yè)時(shí)使用警報(bào)器，未開警示燈，扣0?2分/

項(xiàng).次（扣50元）;

4、作業(yè)時(shí)未按規(guī)定路線、時(shí)間進(jìn)行道路清洗，扣0.2分/

次（扣50元）。

四、護(hù)欄清洗

（一）確保交通護(hù)欄干凈無污物,見本色,發(fā)現(xiàn)護(hù)欄有污物，

每處扣0.01分/次（扣5元）；

（二）陰、晴天必須每天清洗，沒有清洗0.2分/天（扣50

元）；

五、機(jī)掃

（一）路面作業(yè)時(shí)，車速超過標(biāo)準(zhǔn)（5km/h-10km/h）扣

0.2分/輛.次（扣50元）；

（二）機(jī)掃作業(yè)時(shí)，路面無污漬，無落泥沙，違者扣0.2

分/輛.次（扣50元）；

（三）機(jī)掃作業(yè)時(shí)，漏掃50米扣0.1分/輛.處（扣20元）。

四、用水管理

加強(qiáng)用水管理，本著節(jié)約的原則：

（-）未到指定地點(diǎn)取水，扣0.1分/次（扣20元）

（二）車輛取水時(shí)未及時(shí)關(guān)閘的，扣0.1分/次（扣20元）；

（三）車輛水灌密封不嚴(yán)，造成漏水扣0.1分/輛,次（扣

20元）；

（四）取水點(diǎn)閘門漏水未及時(shí)維修的扣0.1分/次（扣20元）；

六、城區(qū)垃圾清運(yùn)

一、作業(yè)時(shí)間

1、機(jī)械清運(yùn)冬春季5:00上崗夏秋季4:00上崗；垃圾中

轉(zhuǎn)站開放冬春季5:30?18:00夏秋季4:30?18:30,未按時(shí)作

業(yè)影響垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)工作的每車次、中轉(zhuǎn)站扣20元；

二、垃圾清運(yùn)

1、未按時(shí)出車，每車次罰款5元并扣0.01分；

2、垃圾未及時(shí)清運(yùn)，每車次罰款20元并扣0.1分；產(chǎn)生垃

圾死角，每處罰款20元并扣0.1分；

3、垃圾未密封運(yùn)輸、箱蓋、門未關(guān)好每車次罰款20元并扣

0.1分；車容不潔有垃圾外溢，吊掛物等每車次罰款20元及扣

0.1分,造成嚴(yán)重的負(fù)面影響的扣100元/次1分；

4、垃圾灑漏污染路面5m-20肝以內(nèi)罰款20元并扣0.1分；

20而以上50元并扣0.2分以上;

5、垃圾未及時(shí)清運(yùn)，影響清掃正常作業(yè)罰款20元并扣0.1

分；如站、斗滿溢造成地面積存垃圾，半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)清理完畢,

未及時(shí)清理，每站、斗次罰款20元并扣0.1分；

6、箱、斗密封后不得在上面堆放垃圾雜物等到，如堆放，

每車次罰款20元并扣0.1分；

7、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾時(shí)，清理站、斗、池周邊環(huán)境，斗、箱

擺放整齊，未清理每處罰款20元并扣0.1分；未擺放整齊每處

罰款5元并扣0.01分；

8、倒車進(jìn)中轉(zhuǎn)站時(shí)小心謹(jǐn)慎，照顧四周，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，

嚴(yán)禁平拉斜吊，必須平穩(wěn)吊裝，起吊時(shí)，確保吊鉤全部掛好，如

有違反，每次罰款20元并扣0.1分；

9、清運(yùn)作業(yè)時(shí)，裝卸工必須隨車按安全操作規(guī)程作業(yè)，做

好佩戴頭盔，勞保手套，穿工作服，勞保鞋等各項(xiàng)安全作業(yè)措施，

按安全操作規(guī)程作業(yè)。裝卸工未隨車，每人次罰款20元并扣0.1

分；未落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，少一項(xiàng)罰款20元并扣0.1分；

未按安全操作規(guī)程作業(yè)，發(fā)現(xiàn)一人次罰款20元并扣0.1分；

10、發(fā)現(xiàn)火種及時(shí)撲滅；未及時(shí)撲滅，每車次扣罰款20元

并扣0.1分;帶火種進(jìn)垃圾處理場每車次罰款50元并扣0.2分；

11、車輛進(jìn)垃圾處理場傾倒垃圾時(shí)，聽從調(diào)度指揮，不得亂

倒、亂卸、亂拋垃圾；不聽從調(diào)度，亂倒、舌L卸、亂拋垃圾的每

車次罰款20元并扣0.1分；

12、接到投訴電話，管理人員在半小時(shí)趕到現(xiàn)場，還未清理

的，罰款20元一50元，扣0.1—0.2分，一個(gè)月不能超過3個(gè)

投訴電話，否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。

13、檢查垃圾箱、栓、蓋、門、地坑蓋板是否完好；栓、蓋、

門、地坑蓋板有松脫、破損每處罰款5元并扣0.01分；垃圾箱

破損、漏垃圾，每處罰款20元并扣0.1分；未及時(shí)修復(fù)的罰款

50元并扣0.2分/次；

三、駕駛員管理

1、按時(shí)參加年審，持有效相應(yīng)車型駕照上崗，持不相應(yīng)車

型駕照上崗或未年檢每人次罰款200元并扣1分；

2、按時(shí)組織駕駛員開安全會，做好會議記錄。每月不少于

1次；每少一次罰款50元并扣1分；

3、遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，文明駕駛，如有違章，自行處理。

違規(guī)駕駛，按交通安全管理辦法執(zhí)行（帶徒弟、闖紅燈全由個(gè)人

承擔(dān)）;

4、嚴(yán)禁將車給他人駕駛，嚴(yán)禁私自帶徒學(xué)開車。將車隨意

給他人駕駛，每次罰款500元并扣2分；私自帶徒開車，每次罰

款1200元并扣3分；

5、嚴(yán)禁酒后開車、闖紅燈，如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元/次，如

交警發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)，并扣0?4分；

6、在作業(yè)時(shí)，駕駛員不得隨意長時(shí)間鳴放喇叭，出現(xiàn)投訴

20元/次，扣0.2分；

7、在作業(yè)時(shí)，駕駛員不得隨意下車，必須下車時(shí)，注意做

好熄火、空檔及拉好手剎等安全措施，防止他人進(jìn)入駕駛室亂操

作。下車時(shí)未做好安全防范措施，每次扣罰款50元并扣0.2分；

造成后果的一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)；

8、駕駛員檔案管理不健全,不規(guī)范的罰款20元并扣0.1分；

四、車輛管理

1、所有垃圾車未經(jīng)許可，一律不得擅自從事收費(fèi)性質(zhì)的垃圾

清運(yùn)服務(wù)，一經(jīng)查實(shí)，沒收非法所得，并處3倍罰款；

2、垃圾車必須按指定地點(diǎn)停放過夜，不得隨意