TYQX 007-2024 有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則

ICS03.080.10CCSA10

B團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/YQX007—2024有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則Guidelinesforassessingtheservicecapacitylevelofpestcontrolagencies（報(bào)批稿）2024-12-16發(fā)布 2024-12-20實(shí)施河南省清洗保潔行業(yè)協(xié)會(huì)??發(fā)布T/YQX007T/YQX007—202411目次前言 III范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)與定義 1基本要求 2等級(jí)劃分 2等級(jí)評(píng)定 2監(jiān)督審查 3證書(shū)管理 3附錄A（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)（一級(jí)或甲級(jí)） 4附錄B（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)（二級(jí)或乙級(jí)） 7附錄C（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)C級(jí)（三級(jí)或丙級(jí)） 10附錄D（規(guī)范性附錄）《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定》申請(qǐng)表 13前 言GB/T1.1—2020本文件由河南省清洗保潔行業(yè)協(xié)會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:湯平花、韓瑋、鄭亞森、袁蔥娜、周靖浩、劉麗平。T/YQX007T/YQX007—2024PAGEPAGE10有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有害生物防制機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)機(jī)構(gòu)）服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定的基本要求、等級(jí)劃分、等級(jí)評(píng)定、監(jiān)督審查及證書(shū)管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或行政審批部門(mén)注冊(cè)的各類(lèi)有害生物防制機(jī)構(gòu)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T23795病媒生物密度監(jiān)測(cè)方法蜚蠊GB/T23796病媒生物密度監(jiān)測(cè)方法蠅類(lèi)GB/T23797病媒生物密度監(jiān)測(cè)方法蚊蟲(chóng)GB/T23798病媒生物密度監(jiān)測(cè)方法鼠類(lèi)GB/T27770病媒生物密度控制水平鼠類(lèi)GB/T27771病媒生物密度控制水平蚊蟲(chóng)GB/T27772病媒生物密度控制水平蠅類(lèi)GB/T27773病媒生物密度控制水平蜚蠊術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。有害生物鼠、蚊、蠅、蜚蠊、螞蟻、跳蚤、虱、臭蟲(chóng)、蜱、螨、白蟻及其它。有害生物防制機(jī)構(gòu)有害生物防制人員指經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)取得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書(shū)的，從事危害人類(lèi)健康、影響人類(lèi)生活并造成經(jīng)濟(jì)損失的有害生物預(yù)防和控制工作的人員。評(píng)定機(jī)構(gòu)基本要求具備符合國(guó)家規(guī)定的服務(wù)機(jī)構(gòu)證件。與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。具備固定的辦公場(chǎng)所。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)規(guī)范，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。有害生物防制工程完工后，結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的要求。等級(jí)劃分服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分以服務(wù)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與場(chǎng)所、藥品與設(shè)施設(shè)備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、組織管理、防制A（一級(jí)或甲級(jí)B（二級(jí)或乙級(jí)、C級(jí)（三級(jí)或丙級(jí)）服務(wù)能力服務(wù)機(jī)構(gòu)。A、B、C。等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿向評(píng)定機(jī)構(gòu)提出服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)，服務(wù)機(jī)構(gòu)如設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)分別單獨(dú)申請(qǐng)。由申請(qǐng)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽署的《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定》申請(qǐng)表（D）。申請(qǐng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提交以下資料：服務(wù)機(jī)構(gòu)法人代表身份證復(fù)印件；加蓋服務(wù)機(jī)構(gòu)公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；加蓋公章的服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度復(fù)印件；加蓋公章的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地所有權(quán)證或使用權(quán)證明文件的復(fù)印件及設(shè)施等固定資產(chǎn)明細(xì)清單。（加蓋公章的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件。受理初審受理服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)組織相關(guān)人員完成對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)材料初審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定由評(píng)定機(jī)構(gòu)組織的專(zhuān)家組成員進(jìn)行。（AB企服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定要素，最終給出評(píng)定結(jié)論。公示評(píng)定結(jié)果通過(guò)河南省清洗保潔行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)（/）向社會(huì)公示，公示時(shí)間為10個(gè)工作日。發(fā)證監(jiān)督審查證書(shū)管理《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)證書(shū)》由石家莊市有害生物防制行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制、管理、發(fā)放。復(fù)審時(shí)間36個(gè)月向協(xié)會(huì)提出復(fù)審。注銷(xiāo)已取得《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)證書(shū)》的持證服務(wù)機(jī)構(gòu)，有下列情況之一的，評(píng)定機(jī)構(gòu)將予以注銷(xiāo)證書(shū)并公告：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)違反相關(guān)法律法規(guī)或受到行政部門(mén)處罰的；轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、過(guò)期使用《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)證書(shū)》的；年度監(jiān)督抽查不合格的；不按要求參加年度監(jiān)督審查，經(jīng)書(shū)面告知仍不配合的；持證單位提出注銷(xiāo)申請(qǐng)的；已注銷(xiāo)《有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力等級(jí)證書(shū)》的單位2年內(nèi)不能再次申請(qǐng)。附錄A（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)（一級(jí)或甲級(jí)）附錄A有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)（一級(jí)或甲級(jí)）考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)考核方法一、資產(chǎn)與場(chǎng)所1、經(jīng)費(fèi)及業(yè)績(jī)（1）注冊(cè)資金≥3005（含5（2）查閱營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不含全國(guó)連鎖）（2）上一年度營(yíng)業(yè)金額≥300萬(wàn)元。查閱本地區(qū)的消殺服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)額看合同和賬目，（查看服務(wù)機(jī)構(gòu)所得稅年度納稅申報(bào)表）多種經(jīng)營(yíng)的必須在合同中標(biāo)明消殺服務(wù)經(jīng)費(fèi)2、工作場(chǎng)所（1）獨(dú)立的辦公場(chǎng)所面積≥100㎡；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)及房產(chǎn)證或租賃合同（合同1年以上）（3）辦公場(chǎng)所功能健全、布局合理（有標(biāo)本室、檔案室等）；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)（4）獨(dú)立的藥械庫(kù)房面積≥60㎡（包括有獨(dú)立的配藥間）；通風(fēng)條件良好，防火、防盜等安全設(shè)備齊全，藥械擺放整齊、有序，符合安全存放要求。（5）查看房產(chǎn)證或房屋租賃合同，查看庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)二、藥械與設(shè)施設(shè)備1、藥劑配備配備適合不同殺滅對(duì)象和環(huán)境使用的消毒殺蟲(chóng)滅鼠藥劑。滅鼠劑≥3種劑型，殺蟲(chóng)劑≥6種劑型（倉(cāng)儲(chǔ)防制必須有磷化鋁，園林害蟲(chóng)防制必須有昆蟲(chóng)生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑、生物殺蟲(chóng)劑）。查看庫(kù)房藥劑和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等2、器械配備配備有對(duì)不同殺滅對(duì)象和環(huán)境的施藥設(shè)施和殺滅器械。熱煙霧機(jī)≥2≥5≥312≥1≥4（種≥1件）。查看庫(kù)房器械和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等3、監(jiān)測(cè)器具配有鼠夾（或粉板、粘鼠板）、粘蟑紙、誘蠅籠、誘蚊蠅燈（器)等害蟲(chóng)與鼠密度監(jiān)測(cè)用器具（倉(cāng)儲(chǔ)園林害蟲(chóng)防制必須有陷阱測(cè)蟲(chóng)器）（每種≥1件），以及手電筒、工具箱等檢查與操作器具若干。查看庫(kù)房監(jiān)測(cè)器具和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等4、藥物配置器具配藥間有天平或電子秤、量杯、量筒、吸管、配制容器等?，F(xiàn)場(chǎng)抽查5、統(tǒng)一的勞防用品（1）有適合不同季節(jié)的工作服（有公司logo）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有工作帽（有公司logo）、口罩、鞋；現(xiàn)場(chǎng)抽查表A （續(xù)）3）有防護(hù)手套、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、膠鞋、防水圍裙、帶呼吸器的防毒面具。現(xiàn)場(chǎng)抽查6、辦公設(shè)備（1）有辦公固定電話(huà)（不包括手機(jī)）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有辦公使用的電腦3臺(tái)；現(xiàn)場(chǎng)抽查（3）有辦公使用的打印機(jī)、投影儀?，F(xiàn)場(chǎng)抽查7、服務(wù)用機(jī)動(dòng)車(chē)有公司logo的消殺服務(wù)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)≥2輛。查看車(chē)輛和行車(chē)證三、人員1、人員總數(shù)人員總數(shù)≥14人查看人員管理檔案和合同等2（1）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員≥2人。實(shí)地查看人員，證書(shū)，人員管理檔案，合同等（2）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員至少1人具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷從事有害生物防制工作5年以上或持有高級(jí)《有害生物防制員》職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或協(xié)會(huì)頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)。實(shí)地查看人員，證書(shū)，人員管理檔案，合同等3、防制人員防制操作人員≥12人，其中至少4人從事有害生物防制工作3年以上。實(shí)地查看人員，證書(shū)，人員管理檔案，合同等至少12人持有《有害生物防制員》職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書(shū)（1證1單位并在協(xié)會(huì)注冊(cè)），其中至少2人取得高級(jí)證書(shū)，4人取得中級(jí)證書(shū)取得，6人取得初級(jí)證書(shū)。查閱相關(guān)資格證書(shū)、與鑒定部門(mén)核實(shí)4、崗位適應(yīng)管理人員和防制人員熟悉相關(guān)制度，掌握本崗位工作流程和操作技能?，F(xiàn)場(chǎng)抽查3名（抽簽答題）5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)每年接受行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)≥3人；有行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)證書(shū)，本單位每月組織全體業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)≥1次。學(xué)習(xí)情況應(yīng)有完整記錄。查閱相關(guān)學(xué)習(xí)記錄資料四、組織管理1、人員管理（1）各類(lèi)人員的工作職責(zé)要上墻（負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)）；查閱相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有全體員工的花名冊(cè)（包括姓名、性別、出生年月、文化程度、技能等級(jí)等）。查閱相關(guān)資料2、服務(wù)單位管理（1）有詳細(xì)服務(wù)單位管理檔案（包括服務(wù)單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻率、簽訂合同時(shí)間等）；現(xiàn)場(chǎng)抽查相關(guān)資料（2）有規(guī)范和完整的服務(wù)合同書(shū)。查閱合同書(shū)3、倉(cāng)庫(kù)管理（1）有完善的倉(cāng)庫(kù)管理制度，并上墻；查閱相關(guān)資料（2）有藥械出入庫(kù)登記；查閱相關(guān)資料（3）現(xiàn)場(chǎng)抽查表A (續(xù))4、器械管理（1）有器械登記表（包括名稱(chēng)、型號(hào)、廠名、地址、價(jià)格、使用時(shí)間及良好狀況等）；查閱相關(guān)資料（2）有器械維修保養(yǎng)記錄。查閱相關(guān)資料5、藥品管理（1）有藥品登記表，藥品進(jìn)貨渠道正規(guī)；查近兩年的藥品進(jìn)貨單，與數(shù)量、庫(kù)房藥品對(duì)照；查驗(yàn)庫(kù)房藥品和防制現(xiàn)場(chǎng)用藥（2）藥品農(nóng)藥登記證、生產(chǎn)許可證等證件齊備，并在保質(zhì)期內(nèi)；不使用國(guó)家禁用殺蟲(chóng)劑及滅鼠藥；抽查藥庫(kù)的藥品（3）滅鼠藥和殺蟲(chóng)劑原藥有專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，符合安全管理規(guī)定（毒性較大的藥物如磷化鋁等必要時(shí)需到當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)登記備案）?，F(xiàn)場(chǎng)察看庫(kù)房6、證照管理證照齊全（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)能力證上墻）?，F(xiàn)場(chǎng)抽查7、規(guī)章制度(1）有各類(lèi)人員工作職責(zé)和崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)；查閱相關(guān)資料(2）有人力資源、財(cái)務(wù)管理、人員聘用、勞動(dòng)保護(hù)、安全與獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度；(3）有現(xiàn)場(chǎng)施工操作規(guī)范；(4）有藥械管理和使用制度；(5）有藥品采購(gòu)與質(zhì)量保證制度；(6）有設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)制度；(7）有員工繼續(xù)教育與培訓(xùn)制度；(8）有服務(wù)質(zhì)量投訴管理制度。五、服務(wù)質(zhì)量1、文明服務(wù)（1）遵章守法，公平競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)違反行業(yè)管理規(guī)章行為；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）從業(yè)人員著裝統(tǒng)一，佩戴工作證（胸牌），文明施工?，F(xiàn)場(chǎng)抽查2、規(guī)范施工（1）防制前對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的害蟲(chóng)鼠密度進(jìn)行監(jiān)測(cè)；查看監(jiān)測(cè)記錄，核實(shí)監(jiān)測(cè)方法、步驟等（2）防制中服務(wù)操作記錄填寫(xiě)完整（包括：施藥環(huán)境、施藥范圍和濃度與劑量、施藥面積、防制效果和服務(wù)單位意見(jiàn)等）；查看施工作業(yè)記錄（3）實(shí)施防制后定期對(duì)害蟲(chóng)密度情況及防制效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，及時(shí)反饋給服務(wù)單位。查看記錄、評(píng)估報(bào)告3、現(xiàn)場(chǎng)抽查（1）效果考核：按《承包單位有害生物防制現(xiàn)場(chǎng)效果考核表》隨機(jī)抽查；現(xiàn)場(chǎng)抽查2個(gè)服務(wù)單位（2）服務(wù)單位綜合滿(mǎn)意度調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)抽查2個(gè)服務(wù)單位4、質(zhì)量控制（1）接受區(qū)以上相關(guān)管理部門(mén)檢查達(dá)標(biāo)；查閱相關(guān)資料（2）有服務(wù)單位投訴及時(shí)處理的記錄。查閱相關(guān)資料及詢(xún)問(wèn)服務(wù)單位附錄B（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)（二級(jí)或乙級(jí)）附錄B有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)（二級(jí)或乙級(jí)）考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)考核方法一、資產(chǎn)與場(chǎng)所1、經(jīng)費(fèi)及業(yè)績(jī)（1）注冊(cè)資金≥100萬(wàn)元，且連續(xù)經(jīng)營(yíng)2年以上（含2年）；查閱營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不含全國(guó)連鎖）（2）上一年度營(yíng)業(yè)金額≥100萬(wàn)元。服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)額查看合同和賬目2、工作場(chǎng)所（1）獨(dú)立的辦公場(chǎng)所面積≥80㎡；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)及房產(chǎn)證或租賃合同（合同1年以上）（2）辦公場(chǎng)所功能健全、布局合理；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)（3）獨(dú)立的藥械庫(kù)房面積≥40㎡；通風(fēng)條件良好，防火、防盜等；查看房產(chǎn)證或房屋租賃合同，查看庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)二、藥械與設(shè)施設(shè)備1、藥劑配備配備適合不同殺滅對(duì)象和環(huán)境使用的消毒殺蟲(chóng)滅鼠藥劑。滅鼠劑≥2種劑型，殺蟲(chóng)劑≥4種劑型（倉(cāng)儲(chǔ)防制必須有磷化鋁，園林害蟲(chóng)防制必須有昆蟲(chóng)生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑、生物殺蟲(chóng)劑）。查看庫(kù)房藥劑和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等2、器械配備配備有對(duì)不同殺滅對(duì)象和環(huán)境的施藥設(shè)施和殺滅器械。熱煙霧機(jī)≥1≥3≥2常量噴霧器≥6臺(tái)、其它殺蟲(chóng)滅鼠器械≥3種（每種≥1）。查看庫(kù)房器械和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等3、監(jiān)測(cè)器具配有鼠夾（或粉板、粘鼠板）、粘蟑紙、誘蠅籠、誘蚊蠅燈（器）等倉(cāng)儲(chǔ)園林害蟲(chóng)防制必須有陷阱測(cè)蟲(chóng)器（種≥1件），以及手電筒、工具箱等檢查與操作器具若干。查看庫(kù)房監(jiān)測(cè)器具和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等4、藥物配置器具有天平或電子秤、量杯、量筒、吸管、配制容器等?，F(xiàn)場(chǎng)抽查5、統(tǒng)一的勞防用品（1）有適合不同季節(jié)的工作服（有公司logo）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有工作帽（有公司logo）、口罩、鞋；現(xiàn)場(chǎng)抽查（3）有防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、膠鞋、防水圍裙、帶呼吸器的防毒面具?，F(xiàn)場(chǎng)抽查6、辦公設(shè)備（1）有辦公固定電話(huà)（不包括手機(jī)）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有辦公使用的電腦2臺(tái)；現(xiàn)場(chǎng)抽查（3）有辦公使用的打印機(jī)、投影儀。現(xiàn)場(chǎng)抽查表B (續(xù))7、服務(wù)用機(jī)動(dòng)車(chē)有公司logo的消殺服務(wù)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)≥1輛。查看車(chē)輛和行車(chē)證三、人員1、人員總數(shù)人員總數(shù)≥7人。查看人員管理檔案和合同等2人員（1）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員≥2人；實(shí)地查看人員，證書(shū)，人員管理檔案，合同等（2）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員至少1人具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)（農(nóng)學(xué)、林學(xué)、醫(yī)學(xué)）大專(zhuān)以上學(xué)歷從事有害生物防制工作3年以上；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（證書(shū)）或行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)。實(shí)地查看人員，證書(shū)，人員管理檔案，合同等3、防制人員防制操作人員≥5人，其中至少1人從事有害生物防制工作3年以上。實(shí)地查看人員、證書(shū)，人員管理檔案，合同等至少5人持有《有害生物防制員》職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)（11單位并在協(xié)會(huì)注冊(cè)122人取得初級(jí)證書(shū)。查閱相關(guān)資格證書(shū)、與鑒定部門(mén)核實(shí)4、崗位適應(yīng)管理人員和防制人員熟悉相關(guān)制度，掌握本崗位工作流程和操作技能?，F(xiàn)場(chǎng)抽查2名（抽簽答題）5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)每年接受行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)≥2人；有行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)證書(shū)，本單位每月組織全體業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)≥1次。學(xué)習(xí)情況應(yīng)有完整記錄。查閱相關(guān)學(xué)習(xí)記錄資料四、組織管理1、人員管理（1）各類(lèi)人員的工作職責(zé)要上墻（負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)）；查閱相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）全體員工的花名冊(cè)（包括姓名、性別、出生年月、文化程度、技術(shù)職稱(chēng)等）。查閱相關(guān)資料2、服務(wù)單位管理（聯(lián)系人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻率、簽訂合同時(shí)間等）；現(xiàn)場(chǎng)抽查相關(guān)資料（2）規(guī)范和完整的服務(wù)合同書(shū)。查閱合同書(shū)3、倉(cāng)庫(kù)管理（1）完善的倉(cāng)庫(kù)管理制度，并上墻；查閱相關(guān)資料（2）藥械出入庫(kù)登記；查閱相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)抽查4、器械管理（1）有器械登記表（包括名稱(chēng)、型號(hào)、廠名、地址、價(jià)格、使用時(shí)間及良好狀況等）；查閱相關(guān)資料表B(續(xù))（2）有器械維修保養(yǎng)記錄。查閱相關(guān)資料5、藥品管理與數(shù)量、庫(kù)房藥品對(duì)照；查驗(yàn)庫(kù)房藥品和防制現(xiàn)場(chǎng)藥。（2）藥品農(nóng)藥登記證、生產(chǎn)許可證等證件齊備，并在保質(zhì)期內(nèi)；不使用國(guó)家禁用殺蟲(chóng)劑及滅鼠藥；抽查藥庫(kù)的藥品（3）滅鼠藥和殺蟲(chóng)劑原藥有專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，符合安全管理規(guī)定（毒性較大的藥物如磷化鋁等必要時(shí)需到當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)登記備案）。現(xiàn)場(chǎng)察看庫(kù)房6、證照管理證照齊全（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)能力證上墻）?，F(xiàn)場(chǎng)抽查7、規(guī)章制度(1）各類(lèi)人員工作職責(zé)和崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)；查閱相關(guān)資料(2）安全與獎(jiǎng)懲規(guī)章制度；(3）藥械使用和維護(hù)管理制度；(4）施工操作規(guī)范制度；(5）服務(wù)質(zhì)量投訴管理制度。五、服務(wù)質(zhì)量1、文明服務(wù)（1）遵章守法，公平競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)違反行業(yè)管理規(guī)章行為；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）從業(yè)人員著裝統(tǒng)一，佩戴工作證（胸牌），文明施工?，F(xiàn)場(chǎng)抽查2、規(guī)范施工（1）防制前對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的害蟲(chóng)鼠密度進(jìn)行監(jiān)測(cè)；查看監(jiān)測(cè)記錄，核實(shí)監(jiān)測(cè)方法、步驟等（2）防制中服務(wù)操作記錄填寫(xiě)完整（包括：施藥環(huán)境、施藥范圍和區(qū)域、防制蟲(chóng)種、害蟲(chóng)密度狀況、防制方法、所用藥物及器械、使用濃度與劑量、施藥面積、防制效果和服務(wù)單位意見(jiàn)等）；查看施工作業(yè)記錄（3）實(shí)施防制后定期對(duì)害蟲(chóng)密度情況及防制效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，及時(shí)反饋給服務(wù)單位。查看記錄、評(píng)估報(bào)告3、現(xiàn)場(chǎng)抽查（1）效果考核：按《承包單位有害生物防制現(xiàn)場(chǎng)效果考核表》隨機(jī)抽查；現(xiàn)場(chǎng)抽查2個(gè)服務(wù)單位（2）服務(wù)單位綜合滿(mǎn)意度調(diào)查?，F(xiàn)場(chǎng)抽查2個(gè)服務(wù)單位4、質(zhì)量控制（1）接受區(qū)以上相關(guān)管理部門(mén)檢查達(dá)標(biāo)；查閱相關(guān)資料（2）有服務(wù)單位投訴及時(shí)處理的記錄。查閱相關(guān)資料及詢(xún)問(wèn)服務(wù)單位附錄C（規(guī)范性附錄）有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)C級(jí)（三級(jí)或丙級(jí)）附錄D有害生物防制機(jī)構(gòu)服務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)C級(jí)（三級(jí)或丙級(jí)）考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)考核方法一、資產(chǎn)與場(chǎng)所1、經(jīng)費(fèi)及業(yè)績(jī)（1）注冊(cè)資金≥10萬(wàn)元，且連續(xù)經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上（含6個(gè)月）；查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不含全國(guó)連鎖）（2）有承包服務(wù)單位。查看服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)額看合同和賬目2、工作場(chǎng)所（1）獨(dú)立的辦公場(chǎng)所面積≥25㎡；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)及房產(chǎn)證或租賃合同（合同1年以上）（2）辦公場(chǎng)所功能健全、布局合理；查看工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)（3）獨(dú)立的藥械庫(kù)房面積≥15㎡；通風(fēng)條件良好，防火、防盜等安全設(shè)備齊全，藥械專(zhuān)柜專(zhuān)架擺放且整齊、有序，符合安全存放要求。查看房產(chǎn)證或房屋租賃合同，查看庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)二、藥械與設(shè)施設(shè)備1、藥劑配備配備適合不同殺滅對(duì)象和環(huán)境使用的消毒殺蟲(chóng)滅鼠藥劑。滅鼠劑≥2種劑型，殺蟲(chóng)劑≥3種劑型（倉(cāng)儲(chǔ)防制必須有磷化鋁，園林害蟲(chóng)防制必須有昆蟲(chóng)生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑、生物殺蟲(chóng)劑）。查看庫(kù)房藥劑和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等2、器械配備配備有對(duì)不同殺滅對(duì)象和環(huán)境的施藥設(shè)施和殺滅器械。超低容量噴霧器≥1臺(tái)、背負(fù)式機(jī)動(dòng)噴霧器≥1臺(tái)、常量噴霧器≥4臺(tái)。查看庫(kù)房器械和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等3、監(jiān)測(cè)器具配有鼠夾（或粉板、粘鼠板）、粘蟑紙、誘蠅籠、誘蚊蠅燈（器）等（倉(cāng)儲(chǔ)園林害蟲(chóng)防制必須有陷阱測(cè)蟲(chóng)器（種≥1件），以及手電筒、工具箱等檢查與操作器具若干。查看庫(kù)房監(jiān)測(cè)器具和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等4、藥物配置器具有天平或電子秤、量杯、量筒、吸管、配制容器等?，F(xiàn)場(chǎng)抽查5、統(tǒng)一的勞防用品（1）有適合不同季節(jié)的工作服（有公司logo）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有工作帽（有公司logo）、口罩、鞋；現(xiàn)場(chǎng)抽查（3）有防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、膠鞋、防水圍裙、帶呼吸器的防毒面具?，F(xiàn)場(chǎng)抽查6、辦公設(shè)備（1）有辦公固定電話(huà)（不包括手機(jī)）；現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）有辦公使用的電腦1臺(tái)；現(xiàn)場(chǎng)抽查表C (續(xù))（3）有辦公使用的打印機(jī)?，F(xiàn)場(chǎng)抽查三、人員1、人員總數(shù)人員總數(shù)≥3人。查看人員管理檔案和合同等2、管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（1）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員≥1人；實(shí)地查看人員、證書(shū)，人員管理檔案，合同等（2）管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員至少1人持有中級(jí)及以上《有害生物防制員》職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或行業(yè)協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同等級(jí)別的培訓(xùn)合格證。實(shí)地查看人員、證書(shū)，人員管理檔案，合同等3、防制人員防制操作人員≥2人；實(shí)地查看人員、證書(shū)，人員管理檔案，合同等至少2人持有《有害生物防制員》職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（職業(yè)資格證書(shū)）或協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書(shū)（1證1單位并在協(xié)會(huì)注冊(cè)）或取得協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)合格證。查閱相關(guān)資格證書(shū)、與鑒定部門(mén)核實(shí)4、崗位適應(yīng)管理人員和防制人員熟悉相關(guān)制度，掌握本崗位工作流程和操作技能?，F(xiàn)場(chǎng)抽查1名（抽簽答題）5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)每年接受行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)≥1人；有行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)證書(shū)，本單位每季度組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)≥1次。學(xué)習(xí)情況應(yīng)有完整記錄。查閱相關(guān)學(xué)習(xí)記錄資料四、組織管理1、人員管理（1）各類(lèi)人員的工作職責(zé)要上墻（負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)）；查閱相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)抽查（2）全體員工的花名冊(cè)（包括姓名、性別、出生年月、文化程度、技術(shù)職稱(chēng)等）。查閱相關(guān)資料2、服務(wù)單位管理（聯(lián)系人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻率、簽訂合同時(shí)間等）；現(xiàn)場(chǎng)抽查相關(guān)資料（2）規(guī)范和完整的服務(wù)合同書(shū)。查閱合同書(shū)3、倉(cāng)庫(kù)管理（1）完善的倉(cāng)庫(kù)管理制度，并上墻；查閱相關(guān)資料（2）藥械出入庫(kù)登記；查閱相關(guān)資料現(xiàn)場(chǎng)抽查4、器械管理（1）有器械登記表（包括名稱(chēng)、型號(hào)、廠名、地址、價(jià)格、使用時(shí)間及良好狀況等