2024版辦公室保潔協(xié)議書

2024版辦公室保潔協(xié)議書本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2保潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.3協(xié)議的有效期第二條服務(wù)時(shí)間2.1正常工作時(shí)間2.2加班時(shí)間2.3公共假期和休息日第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2保潔工具和清潔劑3.3環(huán)境保護(hù)與安全第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整第五條人員管理5.1保潔人員配置5.2培訓(xùn)與考核5.3人員更換第六條特殊情況處理6.1突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)6.2損壞物品的賠償6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)第七條客戶反饋與投訴7.1客戶意見(jiàn)反饋7.2投訴處理流程7.3投訴整改與回復(fù)第八條協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議終止條件8.3終止協(xié)議后的善后處理第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約金的計(jì)算和支付第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1協(xié)議適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的管轄地第十二條其他條款12.1保密條款12.2不可抗力12.3公共關(guān)系與宣傳第十三條附件13.1保潔服務(wù)詳細(xì)清單13.2保潔人員名單13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2保潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方辦公場(chǎng)所的日常保潔工作，包括但不限于：1.2.1辦公室內(nèi)部地面清潔1.2.2辦公桌椅、文件柜等家具的清潔1.2.3會(huì)議室、休息室等公共區(qū)域的清潔1.2.4衛(wèi)生間、洗手間的清潔1.2.5垃圾的分類收集與處理1.2.6定期對(duì)空調(diào)、窗戶等設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)1.3協(xié)議的有效期本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)時(shí)間2.1正常工作時(shí)間乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成保潔服務(wù)，正常工作時(shí)間由甲方根據(jù)實(shí)際情況提前通知乙方。2.2加班時(shí)間乙方應(yīng)在甲方要求加班時(shí)提供保潔服務(wù)，加班時(shí)間由甲方提前通知乙方。2.3公共假期和休息日乙方應(yīng)在公共假期和休息日不提供保潔服務(wù)，但甲方如有特殊需求，乙方應(yīng)盡量安排保潔服務(wù)，具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，確保保潔質(zhì)量符合甲方的要求。3.2保潔工具和清潔劑乙方應(yīng)提供專業(yè)的保潔工具和清潔劑，確保保潔工作的順利進(jìn)行。3.3環(huán)境保護(hù)與安全乙方應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法規(guī)，確保保潔過(guò)程中不對(duì)環(huán)境造成污染。同時(shí)，乙方應(yīng)確保保潔人員的人身安全，避免發(fā)生安全事故。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方提供的保潔服務(wù)范圍和內(nèi)容，計(jì)算并提供合理的保潔服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式和時(shí)間甲方按照雙方約定的時(shí)間和方式支付保潔服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整保潔服務(wù)費(fèi)用。第五條人員管理5.1保潔人員配置乙方根據(jù)甲方提供的保潔服務(wù)范圍和內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的保潔人員。5.2培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保保潔人員具備相應(yīng)的技能和服務(wù)質(zhì)量。5.3人員更換如乙方保潔人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔人員。第六條特殊情況處理6.1突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)如遇突發(fā)事件導(dǎo)致保潔服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。6.2損壞物品的賠償乙方如有損壞甲方財(cái)物的情況，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行賠償。6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)如因乙方原因?qū)е卤嵎?wù)中斷，乙方應(yīng)在盡快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第八條協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更條件任何一方如需要變更協(xié)議，應(yīng)提前written通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議予以變更。8.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止的條件如下：8.2.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；8.2.2甲方違反協(xié)議規(guī)定，乙方給予合理期限仍未糾正的；8.2.3乙方違反協(xié)議規(guī)定，甲方給予合理期限仍未糾正的；8.2.4法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的；8.2.5不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。8.3終止協(xié)議后的善后處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止保潔服務(wù)，并按照甲方要求處理未結(jié)款項(xiàng)、清理相關(guān)設(shè)施等善后事宜。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接損失，并支付違約金。9.3違約金的計(jì)算和支付違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后十個(gè)工作日內(nèi)支付。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1協(xié)議適用的法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的管轄地本協(xié)議爭(zhēng)議解決的管轄地為甲方所在地。第十二條其他條款12.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.2不可抗力不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3公共關(guān)系與宣傳未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得以本協(xié)議或保潔服務(wù)為題材進(jìn)行公開(kāi)宣傳。第十三條附件13.1保潔服務(wù)詳細(xì)清單13.2保潔人員名單13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4甲方辦公場(chǎng)所平面圖第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未簽署任何書面協(xié)議的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方的協(xié)助，甲方和乙方應(yīng)選擇合格的中介方，并與其簽訂書面中介服務(wù)協(xié)議。2.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入如本合同的履行需要政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審核或批準(zhǔn)，甲方和乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提交必要的文件和資料，并接受監(jiān)管。2.3其他第三方介入如本合同的履行過(guò)程中涉及到其他第三方，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照本合同的規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三條第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額中介方在本合同履行過(guò)程中如存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過(guò)中介服務(wù)費(fèi)用總額的____%。3.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)在本合同履行過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失造成甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)因此項(xiàng)行為所收取的費(fèi)用的____%。3.3其他第三方責(zé)任限額其他第三方在本合同履行過(guò)程中，如存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過(guò)甲方和乙方因此項(xiàng)損失的直接經(jīng)濟(jì)損失的____%。第四條第三方義務(wù)4.1中介方義務(wù)中介方應(yīng)按照中介服務(wù)協(xié)議的約定，提供合格的服務(wù)，并確保本合同的履行不受其影響。4.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)義務(wù)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)依法行使職權(quán)，及時(shí)審核或批準(zhǔn)甲方和乙方提交的文件和資料，并保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。4.3其他第三方義務(wù)其他第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，并確保本合同的履行不受其影響。第五條甲乙方權(quán)益保護(hù)5.1甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其義務(wù)。5.2甲乙方在第三方介入的情況下，應(yīng)保持溝通和協(xié)商，共同解決合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.3甲乙方如認(rèn)為第三方的行為侵害其合法權(quán)益，有權(quán)依法采取措施保護(hù)自己的權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1甲乙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方如違反本合同的約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并接受甲方所在地法院管轄。第九條其他條款9.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。9.2本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方共同簽署。9.3本合同自甲乙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第二條第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保潔服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方提供的保潔服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于地面清潔、家具清潔、衛(wèi)生間清潔、垃圾處理等。附件二：保潔人員名單列出提供保潔服務(wù)的乙方人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、服務(wù)面積、服務(wù)時(shí)間等因素。附件四：甲方辦公場(chǎng)所平面圖提供甲方辦公場(chǎng)所的平面圖，標(biāo)明各個(gè)保潔區(qū)域的位置和范圍。附件五：中介服務(wù)協(xié)議如涉及中介方，提供中介方與甲乙方簽訂的書面中介服務(wù)協(xié)議。附件六：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件如涉及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，提供政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)出具的批準(zhǔn)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)；2.乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方人員在工作中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害；4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；5.甲方未按照約定時(shí)間支付保潔費(fèi)用；6.甲方未按照約定提供乙方所需的辦公場(chǎng)所信息；7.甲方未按照約定配合乙方進(jìn)行保潔服務(wù)；8.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.雙方違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，雙