管理學原理b試題及答案

管理學原理b試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.管理活動的基本職能不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

2.以下哪一項不是管理的四大職能？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導

D.研究

3.管理者面臨的三大挑戰(zhàn)不包括以下哪一項？

A.環(huán)境變化

B.技術(shù)進步

C.人力資源

D.財務風險

4.管理的目的是實現(xiàn)組織的什么？

A.目標

B.利潤

C.穩(wěn)定

D.安全

5.管理者的核心職責是？

A.制定決策

B.指導下屬

C.協(xié)調(diào)工作

D.以上都是

6.以下哪一項不是有效溝通的障礙？

A.信息傳遞不暢

B.溝通渠道單一

C.信息失真

D.溝通雙方理解力強

7.以下哪一項不是激勵理論的核心要素？

A.需求

B.目標

C.動機

D.能力

8.以下哪一項不是組織文化的主要內(nèi)容？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.組織結(jié)構(gòu)

D.領(lǐng)導風格

9.以下哪一項不是戰(zhàn)略管理的步驟？

A.環(huán)境分析

B.目標設定

C.實施計劃

D.財務預算

10.以下哪一項不是決策過程中的步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.選擇方案

二、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

2.簡述有效溝通的要素。

3.簡述激勵理論的主要觀點。

4.簡述組織文化的功能。

5.簡述戰(zhàn)略管理的主要步驟。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述管理在組織發(fā)展中的作用及其重要性。

2.論述如何在組織中培養(yǎng)良好的溝通氛圍。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

閱讀以下案例，并回答問題：

案例：某公司為了提高員工的工作效率，決定實施一項新的績效評估制度。該制度規(guī)定，員工的績效將與獎金直接掛鉤，績效優(yōu)秀者將獲得高額獎金，而績效不佳者則可能面臨降薪或解雇。

問題：

（1）分析該績效評估制度可能帶來的正面和負面影響。

（2）作為該公司的管理者，你將如何實施這一制度以確保其有效性和公平性？

六、綜合應用題（每題10分，共10分）

假設你是一家小型企業(yè)的負責人，目前面臨以下問題：

1.市場競爭加劇，企業(yè)產(chǎn)品銷售困難。

2.人力資源不足，員工士氣低落。

請根據(jù)管理學原理，提出解決上述問題的具體措施。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D解析：創(chuàng)新不屬于管理的四大職能，管理的四大職能為計劃、組織、領(lǐng)導和控制。

2.D解析：研究不是管理的四大職能之一，而是管理過程中的一個環(huán)節(jié)。

3.D解析：管理者面臨的三大挑戰(zhàn)通常包括環(huán)境變化、技術(shù)進步和人力資源。

4.A解析：管理的目的是實現(xiàn)組織的目標，而不是利潤、穩(wěn)定或安全。

5.D解析：管理者的核心職責包括制定決策、指導下屬和協(xié)調(diào)工作。

6.D解析：有效溝通的障礙包括信息傳遞不暢、溝通渠道單一和信息失真，溝通雙方理解力強不是障礙。

7.D解析：激勵理論的核心要素包括需求、目標和動機，能力不是核心要素。

8.C解析：組織文化的主要內(nèi)容是價值觀、規(guī)范和領(lǐng)導風格，組織結(jié)構(gòu)不屬于組織文化的主要內(nèi)容。

9.D解析：戰(zhàn)略管理的主要步驟包括環(huán)境分析、目標設定、實施計劃和評估調(diào)整，財務預算不是主要步驟。

10.D解析：決策過程中的步驟包括確定問題、收集信息、制定方案和選擇方案。

二、簡答題答案及解析思路：

1.解析：管理的四大職能及其相互關(guān)系如下：

-計劃：確定組織的目標和實現(xiàn)這些目標的行動方案。

-組織：設計和維護組織結(jié)構(gòu)，分配資源，確保任務的有效執(zhí)行。

-領(lǐng)導：激勵和引導員工，促進團隊合作，實現(xiàn)組織目標。

-控制：監(jiān)控組織活動，確保目標和計劃得到有效執(zhí)行，及時調(diào)整偏差。

2.解析：有效溝通的要素包括：

-明確的信息：確保信息清晰、準確，避免誤解。

-適當?shù)臏贤ㄇ溃哼x擇合適的溝通方式，如面對面、書面或電子溝通。

-雙方的理解：確保溝通雙方能夠正確理解信息。

-積極的反饋：鼓勵溝通雙方提供反饋，確保信息的有效傳遞。

3.解析：激勵理論的主要觀點包括：

-馬斯洛需求層次理論：認為人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。

-雙因素理論：認為工作滿意度與不滿意因素分為保健因素和激勵因素。

-期望理論：認為人的行為受到期望和效價的影響。

-強化理論：認為行為的結(jié)果會影響未來的行為。

4.解析：組織文化的功能包括：

-指導行為：提供共同的行為準則和價值觀。

-促進團結(jié)：增強員工的歸屬感和團隊精神。

-提高效率：通過共同的價值觀和行為準則提高工作效率。

-應對變化：幫助組織適應外部環(huán)境的變化。

5.解析：戰(zhàn)略管理的主要步驟包括：

-環(huán)境分析：評估外部環(huán)境和內(nèi)部資源。

-目標設定：確定組織的長期和短期目標。

-實施計劃：制定實現(xiàn)目標的行動計劃。

-評估調(diào)整：監(jiān)控實施過程，及時調(diào)整計劃。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析：管理在組織發(fā)展中的作用及其重要性包括：

-規(guī)劃和目標設定：管理幫助組織確定發(fā)展方向和目標。

-資源配置：管理確保組織資源得到有效利用。

-決策制定：管理幫助組織在復雜環(huán)境中做出明智決策。

-領(lǐng)導和激勵：管理激發(fā)員工潛能，提高組織績效。

-協(xié)調(diào)和控制：管理確保組織各部門協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)目標。

2.解析：如何在組織中培養(yǎng)良好的溝通氛圍包括：

-建立信任：鼓勵開放和誠實的溝通，建立信任關(guān)系。

-鼓勵反饋：鼓勵員工提供反饋，促進溝通的雙向性。

-提供培訓：提供溝通技巧培訓，提高員工的溝通能力。

-明確溝通目標：確保溝通有明確的目標和預期結(jié)果。

-避免誤解：通過清晰的語言和適當?shù)臏贤ǚ绞綔p少誤解。

五、案例分析題答案及解析思路：

（1）解析：績效評估制度可能帶來的正面影響包括提高員工工作效率和業(yè)績，激勵員工努力工作。負面影響可能包括員工壓力增大、不公平感、團隊氛圍惡化等。

（2）解析：作為管理者，實施績效評估制度應確保其有效性和公平性，包括：

-制定明確的評估標準。

-提供培訓，確保員工理解評估標準。

-定期進行評估，確保評估的及時性和準確性。

-透明化評估過程，確保公平性。

-關(guān)注員工反饋，及時調(diào)整評估制度。

六、綜合應用題答案及解析思路：

解析：針對上述問題，具體措施包括：

1.市場競爭加劇，企業(yè)產(chǎn)品銷售困難：

-進行市場調(diào)研，了解市場需求和