數(shù)據(jù)中心運(yùn)營合同

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（運(yùn)營方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（運(yùn)營方）為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的實(shí)體，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與管理。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）為數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供者，負(fù)責(zé)向甲方提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)的服務(wù)。1.3數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有并運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施以及相關(guān)軟件系統(tǒng)。1.4服務(wù)：指甲乙雙方約定的，乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)。第二章合作內(nèi)容2.1乙方同意按照本合同約定的條款和條件，向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理；2.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理；2.1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)器和存儲設(shè)備的維護(hù)和管理；2.1.4數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)和備份恢復(fù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)；3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方為本合同項(xiàng)下服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用；3.1.3甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營所需的合理協(xié)助。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供約定的服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性，及時(shí)處理甲方提出的服務(wù)請求；3.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)：4.1.1保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，可用性達(dá)到99.9%；4.1.2保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性和穩(wěn)定性；4.1.3保證服務(wù)器和存儲設(shè)備的正常運(yùn)行和功能；4.1.4保證數(shù)據(jù)中心的物理安全和信息安全。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方為本合同項(xiàng)下服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用：5.1.1甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；5.1.2服務(wù)費(fèi)用以人民幣結(jié)算，具體金額雙方協(xié)商確定；5.1.3若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第六章服務(wù)期限與終止6.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本合同。6.3如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.4在服務(wù)期限屆滿前，若雙方均同意續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對方，并簽訂新的合同。6.5任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未履行服務(wù)部分的合同金額的____%計(jì)算。7.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的____%每天計(jì)算。7.3任何一方違反本合同的其他條款，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1雙方在履行本合同過程中可能獲知對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等保密信息，雙方應(yīng)對這些信息予以嚴(yán)格保密。8.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障數(shù)據(jù)中心內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。8.3若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的損失賠償。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，雙方應(yīng)無條件執(zhí)行仲裁裁決。第十章一般條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后生效。10.2若本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本合同的解釋和執(zhí)行均適用_______法律。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移與升級11.1若甲方需要遷移數(shù)據(jù)中心或進(jìn)行升級改造，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。11.2數(shù)據(jù)中心遷移或升級前，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的遷移或升級方案，包括時(shí)間表、風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急預(yù)案。11.3乙方應(yīng)保證遷移或升級過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.4遷移或升級期間，乙方應(yīng)盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響，保證服務(wù)的連續(xù)性。第十二章維護(hù)與支持12.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持，保證甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)響應(yīng)。12.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證所有設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。12.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)給甲方相關(guān)人員，以提高甲方對數(shù)據(jù)中心的管理能力。12.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括但不限于系統(tǒng)功能、安全事件和故障處理情況。第十三章客戶服務(wù)與溝通13.1乙方應(yīng)指定專門客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)甲方賬戶，及時(shí)解決甲方提出的問題和需求。13.2雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，就服務(wù)進(jìn)展、改進(jìn)措施和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行討論。13.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的客戶服務(wù)記錄，包括服務(wù)請求的響應(yīng)時(shí)間、處理結(jié)果和客戶反饋。13.4乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，努力提升客戶滿意度。第十四章數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展與服務(wù)升級14.1若甲方業(yè)務(wù)增長需要擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心規(guī)模或升級服務(wù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的擴(kuò)展和升級服務(wù)。14.2乙方應(yīng)評估甲方提出的擴(kuò)展或升級需求，提供可行性分析和實(shí)施計(jì)劃。14.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)展或服務(wù)升級，保證服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。14.4擴(kuò)展或升級服務(wù)的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第十五章合同的終止與解除15.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未能履行本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，且在收到對方書面通知后____天內(nèi)未能糾正的，另一方有權(quán)解除本合同。15.2若發(fā)生不可抗力事件，影響雙方履行本合同，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除或修改本合同。15.3本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)事宜。15.4本合同的解除不影響雙方對之前發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)的處理，包括但不限于支付、賠償和保密義務(wù)。簽字部分：甲方（運(yùn)營方）：__