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產(chǎn)品市場(chǎng)反饋報(bào)告表序號(hào)產(chǎn)品名稱市場(chǎng)反饋類型反饋內(nèi)容反饋日期反饋來(lái)源處理狀態(tài)處理建議負(fù)責(zé)人備注信息1產(chǎn)品A優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品功能出色,用戶體驗(yàn)良好20230110用戶評(píng)價(jià)待處理無(wú)2產(chǎn)品B缺點(diǎn)操作復(fù)雜,需改進(jìn)用戶界面20230112技術(shù)支持已處理簡(jiǎn)化操作流程,優(yōu)化界面3產(chǎn)品C建議增加功能模塊,滿足多樣化需求20230115行業(yè)專家建議待處理研發(fā)部門評(píng)估功能需求4產(chǎn)品D優(yōu)點(diǎn)成本控制良好,性價(jià)比高20230118競(jìng)品分析報(bào)告已處理無(wú)趙六5產(chǎn)品E缺點(diǎn)存在bug,影響使用體驗(yàn)20230120用戶反饋已處理修復(fù)bug,更新版本錢七表格說(shuō)明:序號(hào):表示反饋信息的順序編號(hào)。產(chǎn)品名稱:反饋產(chǎn)品的名稱。市場(chǎng)反饋類型:包括優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、建議等。反饋內(nèi)容:具體的市場(chǎng)反饋信息。反饋日期:用戶反饋的時(shí)間。反饋來(lái)源:反饋信息的來(lái)源渠道。處理狀態(tài):表示反饋信息是否已處理,包括待處理、已處理等。處理建議:針對(duì)反饋信息提出的改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)處理該反饋信息的人員。備注信息:其他需要備注的信息。反饋編號(hào)產(chǎn)品型號(hào)反饋類別用戶評(píng)價(jià)提交日期反饋渠道處理狀態(tài)處理建議跟進(jìn)人備注001P01功能改進(jìn)“操作流程復(fù)雜”20230105官方論壇待處理簡(jiǎn)化操作指南張華002P02功能問(wèn)題“運(yùn)行速度慢”20230110客戶服務(wù)已處理優(yōu)化算法,提升效率李明003P03用戶體驗(yàn)“界面設(shè)計(jì)缺乏吸引力”20230115用戶反饋待處理重新設(shè)計(jì)界面,增加互動(dòng)性王麗004P04售后服務(wù)“響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”20230118官方客服已處理加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)趙剛005P05市場(chǎng)需求“希望增加新功能”20230122行業(yè)調(diào)研待處理評(píng)估市場(chǎng)需求,規(guī)劃新功能劉曉反饋ID產(chǎn)品名稱用戶滿意度問(wèn)題分類反饋描述提交日期反饋渠道跟進(jìn)人解決方案完成日期01XPro3003.5/5使用便捷應(yīng)用崩潰,重啟頻繁20230104官方APP李女士檢查內(nèi)存溢出,更新系統(tǒng)2023011102XPro4004.8/5用戶體驗(yàn)界面響應(yīng)慢,操作不便20230108官方論壇張先生優(yōu)化算法,簡(jiǎn)化界面流程2023011603XPro5005.0/5功能問(wèn)題高溫運(yùn)行,風(fēng)扇噪音大20230112社區(qū)反饋王女士降低CPU頻率,更換風(fēng)扇2023012004XPro6003.2/5安全性未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)問(wèn)題20230115技術(shù)支持劉先生加強(qiáng)權(quán)限控制,升級(jí)安全補(bǔ)丁2023012405XPro7004.
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