銷售技巧培訓課件

—行銷技巧銷售技巧培訓—行銷技巧培訓目錄培訓內容銷售的意義銷售的技巧實戰(zhàn)演練—行銷技巧前言拜師的故事從前有三個人一同上山去拜師學習中華武功。那么師傅就問第一個徒弟：“你為什么要學習武功呢？”第一個徒弟回答說：“我學習武功是為了強身健體”師傅開始問第二個徒弟：“你為什么學習武功呢？”第二個徒弟回答：“我學習武功是因為我太胖了，我要減肥.”師傅最后問第三個徒弟：“那么你為什么要來學習武功呢？”第三個徒弟說：“因為我們村莊經(jīng)常來一些強盜還有土匪，他們打家劫舍，無惡不作。為了保護我們村莊的安全和財產(chǎn)，所以我要學習武功”那么請問各位，在這三個徒弟當中，哪一位徒弟會把武功學的最好，哪一位徒弟更能夠成功的學到武功呢？—行銷技巧企業(yè)最大的成本

企業(yè)最大的成本就是不懂得銷售的員工—行銷技巧第一種銷售類型

忍者—行銷技巧第二中銷售類型

巧者—行銷技巧第三種銷售類型

圣者—行銷技巧

送人玫瑰，手有余香。

—行銷技巧銷售的意義1銷售不是賣商品，而是幫助顧客買商品。2最好的銷售不僅是讓顧客滿意而是讓顧客感動。3服務是銷售的最大的附加值?！袖N技巧準備工作制定計劃：設定一個當天要完成的目標。激勵自己：全力以赴，沒有任何借口?！袖N技巧聆聽的技巧

有效的聆聽建立信任

—行銷技巧傾聽“四要”1：傾聽要專注。2：傾聽要回應。3：傾聽要復述。4：傾聽要分享?！袖N技巧傾聽“三不要”1：傾聽不要爭論。2：傾聽不要打斷。3：傾聽不要自定義—行銷技巧魔術—隔空偷牌—行銷技巧問的技巧

有效的發(fā)問建立掌控—行銷技巧發(fā)問掌控什么？1：鎖定目標商品2：遞近目標商品3：縮短服務時間—行銷技巧如何發(fā)問？1：問開放性的問題。2：問“YES”的問題。3：問“NO”的問題?！袖N技巧解析開放式問法

你想得到什么樣的答案就問什么樣的問題問話是由提問和反問組成的提出問題回答

肯定反問

繼續(xù)提問提出新的問題

—行銷技巧解析問“YES”的方法1：問正面的，積極的，有利的問題。2：問顧客會肯定的問題。3：問對顧客有好處的問題—行銷技巧解析問“NO”的方法1：問負面的，消極的，不利的問題。2：問顧客會否定的問題。3：問對顧客具有不利因素的問題?！袖N技巧提問的基本步驟1：從客戶的現(xiàn)狀出發(fā)；

了解客戶目前的現(xiàn)狀。2：從客戶的目標出發(fā)；

了解客戶想要達到的目標。3：從客戶的障礙出發(fā)；

找出客戶達到目標的障礙因素。4：從客戶的價值出發(fā)；

告訴客戶達到預定目標對客戶的好處?！袖N技巧田忌賽馬法一等馬二等馬三等馬一等馬二等馬三等馬—行銷技巧對比法

對比解析1：吸血式的血糖儀采血量小，降低采血時的疼痛感。操作簡單。滴血式的血糖儀采血量大，疼痛感強，才操作復雜。2：電感血糖儀只需要更換電池便可以繼續(xù)使用。光感血糖儀需要經(jīng)常擦拭保養(yǎng)光驅，以免光驅收到血液和灰塵的污染影響使用效果。3：葡萄糖氧化酶只對血液中的葡萄糖專一。對其他糖類不敏感。葡萄糖脫氫酶對血液中的蔗糖，麥芽糖等糖類敏感。目標商品強生穩(wěn)豪型血糖儀1吸血式的采血方法2電感血糖儀3葡萄糖氧化酶技術參照商品羅氏活力型血糖儀1滴血式采血方法2光感血糖儀3葡萄樣脫氫酶技術—行銷技巧現(xiàn)場演練

選擇你的三匹馬—行銷技巧卡片式演練目標商品賣點一賣點二賣點三參照商品對比點一對比點二對比點三—行銷技巧迂回發(fā)問法肯定顧客的觀點比贊美顧客更容易說服。被肯定的顧客

0123被PK掉得顧客

00—行銷技巧實例法用身邊的故事打動顧客用真實的數(shù)據(jù)征服顧客用誠懇的語言取信顧客用品牌的號召力來吸引顧客—行銷技巧現(xiàn)場演練

分享身邊的故事—行銷技巧故事的構成—行銷技巧同步法則1：語言語調要同步。2：改掉習慣用語。例句：便宜經(jīng)濟費用投資購買擁有

問題挑戰(zhàn)—行銷技巧冷水法魯迅先生說：“如果有人提議在房子墻壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成?？墒侨绻嶙h把房頂扒掉，眾人則會相應退讓，同意開個窗口?！碑斕嶙h“把房頂扒掉”時，對方心中的“秤砣”就變小了，對于“墻壁上開個窗口”這個勸說目標，就會順利答應了。冷熱水效應可以用來勸說他人，如果你想讓對方接受“一盆溫水”，為了不使他拒絕，不妨先讓他試試“冷水”的滋味，再將“溫水”端上，如此他就會欣然接受了?！袖N技巧讓步法則提出條件讓步法次要問題讓步法經(jīng)理出面讓步法—行銷技巧成交法則態(tài)度自然成交之后保持淡定保留成交余地不適用扼殺性語言問“是的”成交法試探或者成交方案注意成交的信號議價人才是買貨人—行銷技巧三個“不沉默”開票階段。顧客疑慮階段。顧客取藥階段?！袖N技巧沒有我們說服不了的顧客，只有我們不了解的顧客?！袖N技巧從消費習慣上細分1：高端消費群體品牌，標識，廠家。2：普通消費群體療效，價格?！袖N技巧從個性上細分1：有掌控欲的消費者低，贊。2：猶豫不決的消費者