沃爾瑪超市進口商品結(jié)構(gòu)調(diào)查報告

同濟大學浙江學院社會調(diào)查第頁沃爾瑪超市進口商品結(jié)構(gòu)調(diào)查報告調(diào)查目標：通過調(diào)查更好地了解沃爾瑪超市里進口商品結(jié)構(gòu)的相關情況，發(fā)現(xiàn)沃爾瑪超市在外貿(mào)上存在的一些問題，并尋找解決這些問題的方法，為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的同學提供關于進口商品的外貿(mào)資料，幫助他們更直觀的了解外貿(mào)行業(yè)所需的產(chǎn)品方向。調(diào)查時間：7月14號——7月25號調(diào)查對象：各個地區(qū)的沃爾瑪各類進口商品，沃爾瑪內(nèi)部員工，沃爾瑪進口商的采訪,消費者的意見采集。調(diào)查方式：文獻調(diào)查法，訪談法，實品探究，電話訪問，問卷調(diào)查等。一、調(diào)查情況以及分析今年暑假，我們組通過文獻調(diào)查法，訪談法，實品探究，電話訪問，問卷調(diào)查等方法，對沃爾瑪?shù)倪M口商品結(jié)構(gòu)組成、銷售情況以及消費者對進口商品的態(tài)度等進行了調(diào)查，得到以下幾點：（一）進口商品的結(jié)構(gòu)組成隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對在生活中息息相關的商品也有了越來越高的要求和品位。但是由于種種原因，人們對國產(chǎn)商品的印象和口碑總是像陷入泥淖的車輪一樣停滯不前，很害怕國產(chǎn)食品又爆出什么對人體有害的新聞，因此各大超市超市里的進口商品成了人們趨之若鶩的最佳對象。沃爾瑪作為全球第一的零售商，在這方面的參考性也是比國內(nèi)的大型超市更具權(quán)威性的，尤其是在超市的某個區(qū)域?qū)ｉT擺放著各類進口食品。在實地考察多個城市的沃爾瑪超市以后，我們記錄了各家沃爾瑪進口商品的大致種類及數(shù)量。（因為進口商的進口數(shù)額和數(shù)量沃爾瑪超市相關人員不予以透露，我們選擇了對貨架陳列的商品進行統(tǒng)計和計量經(jīng)過調(diào)查，我們小組發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪里特別陳列的進口商品最突出的是進口食品，其次是各類的生活用品，化妝品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)沃爾瑪有七大類型的進口食品，分別是進口乳制品、進口生鮮、進口煙酒、進口飲料、進口休閑食品、進口調(diào)味品和進口沖飲茗茶，其中進口乳制品、進口沖飲茗茶和進口休閑食品所占的比重較大。而日用品和化妝品因所占比例不是特別大歸為一小類。其他關于家電服飾一類，因沒有特別標明不能判斷出是否是進口商品還是品牌效應。而詢問過工作人員后亦無法獲知，因此我們小組決定不予以計算。進口商品的銷售情況由于國人對超市商品的品質(zhì)越來越看重，沃爾瑪超市每年對進口商品，尤其是進口食品的需求都在逐年遞增，除了是數(shù)量的增加，還有食品種類的增加，不僅有從生長于南極深海300米冷水海域的智利進口帝王蟹、英國野生捕撈的黃金蟹、澳大利亞直接進口的板腱牛排、斑節(jié)大對蝦、澳洲芒果、英國原裝進口100%新鮮牛乳為原料的純牛奶，還有意大利的初榨橄欖油和美國原裝進口的吉爾德利什錦巧克力等眾多進口優(yōu)質(zhì)商品。而讓沃爾瑪進一步擴大進口商品的決心無外乎人們對進口商品的追捧和來自進口商品的豐厚利潤。根據(jù)相關負責人的透露我們得知超市盈利一般百分之七到百分之九，而進口商品的盈利可達百分之三十到四十。利潤之大也是最近幾年超市開設進口商品專柜的緣由?，F(xiàn)飽和，所以購買量在沃爾瑪里相對較少，當然并不是說每個沃爾瑪都是這樣，這只是普遍來說。2、進口商品因購買力小出現(xiàn)保質(zhì)期問題消費者對于國外品牌并不是非常了解，超市相關人員需要特別的講解和推薦才讓消費者有選擇余地。而消費者自己在超市里的選購往往不能放心，并且甚至因不懂包裝上的語言不懂用途而覺得麻煩不解從而放棄。所以貨架上的進口商品往往會一直放在那里，時間一長，加上本就從海外運來時間較長，保質(zhì)期就更加短了。從而選購的消費者都需要看準保質(zhì)期才能放心購買。并且由于這些進口商品很少進行促銷活動，對于滯銷品，超市會根據(jù)市場情況讓其退場，而到了保質(zhì)期的則會進行銷毀。三、結(jié)論和體會通過對沃爾瑪進口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)查，我們得出以下的結(jié)論和體會：進口商品市場還是有很大的發(fā)展空間進口商品是最近幾年才在超市設立的專柜，這也側(cè)面反應了進口商品在中國市場上有著很大的需求量，但是因為消費者需要了解產(chǎn)品才可能購買，所以在超市里沒有導購的情況下少人問津。所以我們要找尋進口商品的其他銷售途徑，比如如今我們常見到的代購，微商，以及進口商品精品專賣店，這些都可以滿足消費者的需求和喜愛。沃爾瑪?shù)倪M口商品在很大程度上反應了消費者的購買方向，我們小組在沃爾瑪里主要找到了進口食品的專柜，但其他一些生活上的進口商品反而少，化妝品也只是一個小架子專柜，我想也許是因為消費者更樂于去專門的化妝品專柜購買的緣故。家電服飾也許有進口的，但是訪問時只查到了國外的品牌卻并不能保證是否進出口，所以小組才決定對家電方面不予計算在內(nèi)，對其他的用品作分析從側(cè)面反應出我們的主題，完成調(diào)查的目的。（二）進口商品未來的發(fā)展趨勢進口商品里進口食品以口味新奇，包裝精良、口感好的優(yōu)點贏得了國人的認可，購買進口食品在某種程度上已經(jīng)成為一種時尚潮流，因此，沃爾瑪憑借跨國公司的背景坐擁進口商品的優(yōu)先供應渠道和遍布全國各大城市的門店，成為人們購買進口食品的優(yōu)先途徑。中國人講究面子問題，在采訪中不難發(fā)現(xiàn)很多消費者是出于面子問題想用進口商品來送禮，這樣顯得特別有品味。進口商品滿足于不同層次消費者的需求，因此購買進口商品已經(jīng)是消費者不可避免的一種趨勢，體現(xiàn)高品位高質(zhì)量的一種保證。相關的負責人表示，只有等市場擴大了，進口商品有穩(wěn)定的贏利點，在進口商品這一塊才會作為主要項目來盈利，那么在進貨渠道，促銷方式下功夫。調(diào)查體會與對做外貿(mào)方面專業(yè)同學的一些建議1、本次調(diào)查體會這次的調(diào)查，集結(jié)了我們小組六個人的力量，我們分別各自在自己所在地的沃爾瑪進行調(diào)查。鼓起勇氣去采訪別人，做問卷調(diào)查給消費者填寫，打電話去做咨詢，對貨架上的產(chǎn)品進行拍照然后進行分類錄入數(shù)據(jù)，查閱各種文獻資料等等。我們中有人采訪他人被拒絕很多次，有人也因為害羞而不敢上前，但是我們還是一點一滴的做到了。最終我們拋去青澀的外表，努力的提高了我們的人際溝通能力，了解了關于進口商品市場的一系列內(nèi)容，并且清楚了外貿(mào)的不易，對我們以后的職業(yè)生涯有了進一步的感嘆和了解。相對于在學校里的生活安逸祥和，我們的社會調(diào)查帶給我們的是不同的感受，臨場的膽怯，同伴的鼓勵，采訪完后獲取信息的滿足感，做完統(tǒng)計后的雀躍，這些都在這個夏天給了我們不一樣的體驗。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，我們更應該正視這種機會，總不能以后連進口商品包裝上的外文都看不懂啊。我們更要學好專業(yè)知識，開闊眼界，努力把握市場的動向，讓我們的所學可以在未來經(jīng)受的住檢驗和考察。對以后要做外貿(mào)的同學給予一些建議（1）首要掌握好英語，可以保證與外商的基本交流和對單據(jù)以及產(chǎn)品的識別檢查，不會因英語不好而出現(xiàn)尷尬場面。（2）掌握好專業(yè)知識，對于以后想從事外貿(mào)哪個職位有個初步的規(guī)劃。然后在相關職位上需要什么考什么證書。求精不求多。（3）經(jīng)常通過網(wǎng)絡、書籍或者實地探究了解外貿(mào)市場的走