蘇州市職業(yè)大學(xué)《行政秘書實務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《行政秘書實務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督機制的完善程度。以下哪種監(jiān)督機制最能提高行政監(jiān)督的獨立性？（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.異體監(jiān)督D.同體監(jiān)督2、行政文化的形成受到多種因素的影響。以下哪個因素對于行政文化的傳承和發(fā)展起著決定性作用？（）A.歷史傳統(tǒng)B.社會環(huán)境C.行政體制D.領(lǐng)導(dǎo)者的觀念3、政府部門在推動政策執(zhí)行時，需要充分考慮政策目標群體的特點和需求。假設(shè)一項政策的目標群體對政策內(nèi)容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執(zhí)行效果？（）A.加強政策宣傳和解釋B.提供相應(yīng)的激勵措施C.調(diào)整政策內(nèi)容以滿足需求D.以上都是4、行政執(zhí)行的效果受到多種因素的影響。在政策執(zhí)行過程中，以下哪種因素對執(zhí)行效果的影響最為直接？（）A.執(zhí)行機構(gòu)的能力B.政策本身的質(zhì)量C.目標群體的接受程度D.執(zhí)行資源的保障5、政府在進行績效管理時，需要設(shè)定明確的目標。對于一個城市的經(jīng)濟發(fā)展管理，以下哪個目標更具有可衡量性？（）A.提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量B.增加就業(yè)機會C.實現(xiàn)GDP增長D.促進產(chǎn)業(yè)升級6、在行政組織的人員配備中，以下哪種方法更能確保選拔到合適的人才？（）A.內(nèi)部晉升B.外部招聘C.關(guān)系推薦D.隨機挑選7、在行政績效的評估主體中，以下哪類主體的評估更能反映行政工作的社會效果？（）A.上級部門B.內(nèi)部工作人員C.服務(wù)對象D.專家學(xué)者8、行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中需要綜合考慮各種因素。假設(shè)面臨一個復(fù)雜的決策問題，以下哪種決策風(fēng)格更有可能做出科學(xué)、合理的決策？（）A.獨裁型決策B.民主型決策C.放任型決策D.保守型決策9、政府職能轉(zhuǎn)變是行政改革的核心內(nèi)容。以下哪種職能轉(zhuǎn)變方向更符合市場經(jīng)濟的要求：（）A.強化經(jīng)濟干預(yù)B.弱化社會管理C.優(yōu)化公共服務(wù)D.減少市場監(jiān)管10、在政府績效管理中，平衡計分卡是一種常用的評估工具。以下哪個維度不屬于平衡計分卡的基本框架？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.社會輿論維度11、行政效率是衡量行政管理水平的重要指標。以下影響行政效率的因素中，哪一項屬于外部因素？（）A.行政人員素質(zhì)B.行政組織的結(jié)構(gòu)C.社會環(huán)境的變化D.行政管理制度12、在公共部門人力資源管理中，績效考核是重要環(huán)節(jié)。假設(shè)要考核一名公務(wù)員的工作表現(xiàn)，以下哪些方面應(yīng)該納入考核指標體系？（）A.工作任務(wù)完成情況B.工作態(tài)度和責(zé)任心C.團隊合作能力D.以上都是13、公共危機管理的預(yù)警機制中，以下哪種信息監(jiān)測手段更能及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機信號：（）A.人工巡查B.大數(shù)據(jù)分析C.群眾舉報D.專家預(yù)測14、某市政府為了提升城市形象，計劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動。在行動實施之前，需要制定詳細的工作計劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項任務(wù)的時間節(jié)點和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導(dǎo)圖15、公共危機管理中的社會參與具有重要作用。以下哪一項不是社會參與的作用？（）A.提供資源支持B.增強應(yīng)對能力C.減輕政府負擔(dān)D.制造混亂16、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況更可能導(dǎo)致公共政策的終結(jié)？（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生變化C.政策成本過高D.以上都是17、在行政溝通中，為了提高溝通效果，以下哪種溝通方式更適合傳遞復(fù)雜、詳細的信息：（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通18、公共預(yù)算是政府分配和使用公共資源的重要工具。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，哪一項是不正確的？（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.增加政府收入D.監(jiān)督政府活動19、政府績效管理中，以下哪種評估指標更能客觀反映政府部門的工作成效：（）A.公眾滿意度B.內(nèi)部工作流程C.投入的資源量D.完成的任務(wù)數(shù)量20、行政改革的模式選擇受到多種因素的影響。以下哪一項不是影響行政改革模式選擇的因素？（）A.政治體制B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.文化傳統(tǒng)D.領(lǐng)導(dǎo)個人喜好二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）行政法制建設(shè)是依法行政的基礎(chǔ)，詳細闡述行政法制建設(shè)的主要內(nèi)容和重要意義，以及如何加強行政法制建設(shè)，推進依法行政。2、（本題5分）詳細說明在行政管理中，如何加強對政府購買服務(wù)的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和公共利益。3、（本題5分）行政文化的輻射功能對社會文化產(chǎn)生一定影響，論述行政文化輻射的途徑、內(nèi)容和效果，以及如何發(fā)揮行政文化的積極輻射作用。4、（本題5分）論述行政改革中的文化變革和觀念更新，探討如何推動行政改革中的文化變革，更新行政人員的觀念。5、（本題5分）論述行政改革中的法制保障和制度建設(shè)，探討如何加強行政改革的法制保障，完善相關(guān)制度建設(shè)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某區(qū)政府在社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中，服務(wù)內(nèi)容單一，不能滿足居民多樣化需求。請分析如何豐富社區(qū)服務(wù)功能。2、（本題5分）某鎮(zhèn)的工商管理部門在監(jiān)管當(dāng)?shù)厥袌鰰r，對一些違法經(jīng)營行為打擊不力，市場秩序較為混亂。請分析此案例中的市場監(jiān)管問題及治理策略。3、（本題5分）某街道的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品供應(yīng)不足，不能滿足居民的用藥需求。請分析原因并提出解決措施。4、（本題5分）某城市的環(huán)保部門在治理大氣污染過程中，盡管投入了大量資源，但由于治理措施針對性不強、部門之間協(xié)調(diào)不夠以及對污染源監(jiān)管不力，空氣質(zhì)量改善不明顯。請結(jié)合此案例分析行政管理的問題及優(yōu)化策略。5、（本題5分）某縣的教育資源分配不均衡，城鄉(xiāng)學(xué)校在師資、設(shè)施等方面差距較大。請分析這種不均衡現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并提出促進教育公平的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）行政決策中的專家咨詢能夠為決策提供專業(yè)的知識和技術(shù)支持，但專家咨詢也存在著獨立性不足、利益沖突、意見不統(tǒng)一等問題。請論述行政決策中專家咨詢的作用和意義，分析專家咨詢存在的問題，提出完善專家咨詢機制的